Carrosserie Morel Atelier de carrosserie automobile

Excellent service client, et en + on retrouve la voiture toute propre, top

Un immense merci au Garage Morel à Lentilly ! Du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, tout a été exemplaire : accueil chaleureux, professionnalisme, réactivité, et un vrai sens du service client. On se sent en confiance dès l’arrivée, avec un suivi rigoureux et transparent tout au long de l’intervention. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux et impliqué. Je recommande à 100 % !

Très bonne expérience qui me pousserait à changer de garage si ce n’était pas si loin. J’ai récupéré ma voiture plus tôt que prévu, entièrement réparée, nettoyée et dépoussiérée ! Merci

AU TOP !!! UN VRAI PROFESSIONNEL, CA FAIT DU BIEN PAR LES TEMPS QUI COURENT !!!

Equipe très professionnelle tant sur le plan de la qualité du travail que sur l'accueil.

Réparation impeccable plus nettoyage de la voiture intérieure extérieur nickel je recommande vivement.

Super expérience: travail dans les temps, personnel aimable et gentil, je recommande. Ma polo et moi sommes ravies. Merci

Service et accueil très humains, travail rapide et très compétent, disponibilités nombreuses : le top !

Garage super pro, sérieux et organisé, tout est clair et fluide.Interlocuteurs sympathiques et travail soigné C est rare dans la profession, ils sortent du lot

Très bonne prestation tant sur l'accueil que sur le travail effectué ! Les délais sont respectés et le soin apporté aux détails, jusqu'à la propreté rendue au véhicule ! Je suis donc très satisfait.

On m'a recommandé ce garage. Très satisfait des réparations et du contact client. Je recommande

Niveau qualité de la réparation nickel. Un petit plus moquette a l intérieur fait et lavage entier propre. J'ai juste attendu un jour de plus.

Après 7 mois de réparation. Je retrouve enfin mon véhicule. Très mauvaise communication avec le client, tout le temps obligé de les joindre pour avoir des nouvelles de l'avancées des travaux. Le résultat n'est pas pour autant au rdv. Je récupère le véhicule avec des rayures qui n'était pas présente avant, des coulures de vernis, des écrous différents sur les roues (super niveau sécurité) et j'en passe. Je déconseille cet établissement

Suite à un petit accrochage, le pare-chocs arrière de ma voiture était rayé, mon assurance m’a donc proposé cette carrosserie et l’accueil, c’est bien passé. Premier rendez-vous assez rapide, la peinture a été refaite et la peinture, c'était rétracter. Si je ne l’aurait pas vu, ils me la rendraient comme ça ! Ils l’ont donc reprise afin de refaire la peinture, cette fois-ci des traces de poussière étaient présente dans la peinture ce qui ne donnait pas un rendu comme à l’origine. Ils l’ont donc reprise une nouvelle fois, une fois cette reprise finie l’arrête de l’aile de la voiture avait une surcouche de peinture, car au premier rendez-vous, ils avaient collé la peinture (je pense fraîche.) à l’aile ce qui a fait un dépôt. Ils ont donc dû encore une fois la reprendre ! Je trouve que prendre une voiture 4 fois pour faire une peinture de pare-chocs est inadmissible ! Cela a duré 1 mois

Une 1ere pour moi et agréablement surprise Carrosserie hyper pro , personnel très gentil et souriant ce qui est rare dans un garage Très contente du travail réalisé sur ma voiture et en plus elle a été nettoyé elle est toute propre c est trop bien Merci beaucoup

Très déçu de la qualité du travaille ! J’ai déposer ma voiture suite accidents ,un latéral à refaire puis le devant capos par choc ect . Sur le latéral des pocs et ondulations sur les portière , ( ramener 1 fois pour les enlever ) . Mais reste des ondulations ! Les garnitures de mes portes plein de coup de tournevis !! ( j’y suis retournée un employer m’a dit «  un coup de ponçage ça va partir » le coup de ponçage mis aucune différence voir pire !) sur un support de porte au lieux de remettre des agrafes pour fixer il y avait une espèce de pattes à fixe ( j’ai dû racheter des agrafes pour y remettre mois même !) . Certain compartiment de la garniture de porte mal emboîter ou à moitié casser sont rester dans ma main ! Intérieur de poignée extérieur presque pas peinte ! Le bouton pour baisser la vitre ne fonctionne pas !! Il retombe aussitôt ! Le capot une réparation fait n’importe comment ! Du côté du choc le capot n’est pas assez rentré ce qu’il fait que l’alignement avec la calandre et le phare est beaucoup plus large et non aligné ( je peux passer la main ) contrairement a l’autre côté ! Et j’en passe . Très déçu d’avoir été orienté à ce garage par mon assurance ! Le détail et la finesse de la carrosserie ne sont pas présent pour ma part

Service client sympa. Très bon travail sur la carrosserie, du travail de pro. Délai un peu long en revanche pour prendre un rdv mais c'est sans doute la rançon de la gloire

Cela fait bientôt un an que notre voiture attend une pièce pour être enfin réparée correctement. C'est inadmissible. Pas de dialogue possible.

J'ai du emmener ma voiture deux fois chez eux pour des accrochages mineurs cette année. Ils sont facilement joignables au téléphone pour prendre RDV, les délais sont raisonnables (1 mois et demi pour un RDV pendant la période des vacances d'été et 3 semaines en décembre). L'accueil est toujours très agréable, ils sont efficaces, rapides, tout est prêt à votre arrivée (dossier, véhicule ..) pas besoin de se battre pour avoir un véhicule de prêt. N'étant pas en faute sur mes deux accrochages, tout s'est réglé avec mon assurance sans intervention spécifique de ma part autre que la prise de rdv selon mes disponibilités, et sans avance de frais de ma part. La plage horaire d'ouverture est très large ce qui permet de poser le véhicule et de le récupérer tout en étant à l'heure au travail. Les réparations faites sur mon véhicules sont parfaites, rien à redire quant aux finitions. Je sais où aller s'il arrive de nouveau malheur à ma voiture

Je recommande la Carrosserie Morel. Une prise en charge très professionnelle de votre véhicule. Le suivi des travaux Et une indemnisation directe par votre compagnie d'assurance. Vous retrouverez votre auto comme neuve 👍

Suite à un accident de la route, mon véhicule a été récupéré par la carrosserie Morel. Après expertise du véhicule, on m’a demandé d’aller récupérer mes effets personnels avant transfert du véhicule à la casse. J’ai alors contacté la carrosserie Morel pour prendre un rdv. À ma grande surprise je devais régler des frais avant remise de mes affaires. Les frais de garde et de remorquage du véhicule étant bien pris en charge par mon assurance ils on finit par céder. J’ai trouvé cela honteux la manière dont ils ont essayé de me soutirer de l’argent.

Bon accueil. Bonne prise en compte des problématiques spécifiques du client. Plutôt rapide comparé aux autres professionnels du métier.

Je tiens à remercier toute l'équipe de la carrosserie morel qui s'est montré très réactive à la suite du sinistre que j'ai eu avec ma voiture et pour leur accueil et leur écoute

Suite à un accident de ma Clio sur la région mon assurance m'a dirigé vers ce garage qui a été réactif malgré le manque de pièces chez Renault. Travail impeccable et soigné. La voiture m'est restituée nettoyée intérieur comme extérieur. Bravo 👍🏽

Cet établissement m’avait été conseillé par un ami carrossier et mon assurance suite a un acte de vandalisme sur mon véhicule (rayures volontaires sur la carrosserie). Les réparations ont été faites en 2 jours au lieu de 3, parfaitement exécutées, avec en prime un nettoyage complet du véhicule à l’extérieur! Personnel sympathique et efficace, je recommande

Je recherchais un carrossier pour réparer le réservoir de ma moto. Ne pouvant réaliser mes travaux, ils m'ont conseillé un autre carrossier moto de qualité.

Un garage qui relève le niveau de l'idée que nous pouvons nous faire des garagistes en général: bonne ambiance qui transpire jusque derrière le comptoir, personnel très/très sympa, travail (de carrosserie pour ma part) très, très bien réalisé et cerise sur le gâteau un véhicule déposé sale (retour de vacances d'été avec 2 enfants à l'arrière, vous voyez ce que je veux dire :)) rendu comme neuf intérieur/extérieur. Un grand merci à vous, ne changez rien !

Le service, la compétence (panne électrique avec une batterie récente), un prix juste, et en prime le sourire : que demander de mieux ? J'y retourne à la prochaine occasion, mais tout de même, le plus tard possible...

Carrosserie au top, prêt d une voiture de pret la durée des travaux. Nettoyage de la voiture en la rendant et super boulot. Client depuis 30 ans je ne changerai pas d adresse ! Merci !

Mon assurance m'a envoyé faire les réparations dans ce garage. Mon véhicule a été pris en charge rapidement en me laissant une voiture de prêt le temps des réparations. La peinture est bien faite et la voiture nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur ce qui fait toujours plaisir. Très satisfait de ce garage !

Menteurs et malhonnêtes, ils m'ont affirmé que mon véhicule était réparé, qu'il n'y avait plus ce bruit de siflement, qu'ils avaient fait toutes les vérifications nécessaires alors que le bruit perciste. Ils m'ont fait payer une pièce qui n'était pas à changer, maintenant ils me disent que c'est autre chose, je leur avait dit de ne pas changer cette pièce mais comme ils l 'avaient commander, il fallait bien la passer . Ils m'ont fait un autre devis à 600e que je n'ai toujours pas reçu malgré mes relances, ils m ont dit le prix par téléphone. Quel honte de se tenir droit dans ses bottes et d affirmer que le bruit n'y est plus, une fois payé, vous ne pouvez plus rien faire. Honte à vous de profiter d'une femme seule.

Nous avons casser une courroie lors de notre départ en vacances. Notre courroie d'accessoire . Aucun garage de la région ne voulait nous prendre sous 10 jours la carrosserie Morel nous a prêté un véhicule et nous a fait la réparation dans un délai record . Nous avons pu dès reprendre la route dès le lendemain matin .Encore mille mercipour votre aide et votre professionnalisme .p.votre aide lors continuer nos vacances en direction de Bordeaux dès le lendemain matin merci mille fois à toute l'équipe

À fuir, Première fois pour moi dans ce garage je suis allé faire changer mes pneus été en hiver. Il y avait une panne sur ma voiture. Lorsque j’ai récupéré ma voiture je me suis aperçu que mes pneus été n’étaient pas à l’intérieur. La carrosserie m’a dit que comme ma voiture avait une panne il me les rendrai quand je viendrai faire récupérer ma panne. Ils m’ont annoncé un devis sur une panne pour 4000 € c’était un montant énorme je suis allé voir dans une concession constructeur de ma voiture et en fait c’était juste les bougies à changer. Je ne suis donc pas retourné dans cette carrosserie. Au moment de venir récupérer mes pneus il se rend compte qu’ils ne les ont plus il les ont certainement jeté ou vendu à quelqu’un d’autre. Beaucoup de malhonnêteté car une fois il le cherche, une autre fois mon conjoint est venu les récupérer…. J’ai demandé un geste commercial et n’ont rien fait il ne propose même pas de solution. Je me retrouve à racheter des pneus été.

Je me suis déplacé pour une révision des 30000 km de ma voiture Q2 ,il mon pris ma carte de la voiture il mon pris mon téléphone, il mon dit il me rappelle. Trois jours après,néant pas reçu de réponse je les est appelé, il mon dit j'ai, le pris huile mais j'ai pas le pris du filtre à air je vous rappellerai, depuis j'attends 2 semaines...

Excellent comme d’habitude depuis plus de 20 ans que je suis client, et dans tous les compartiments du jeu : Accueil pro et rapide Réparations parfaites dans les délais Véhicule de prêt Je recommande fortement.

Mon véhicule avait son régulateur de vitesse défectueux . Non seulement ils n'ont pas réussi à le réparer , mais ils ont remplacé une pièce par une autre détectée comme défectueuse par un garage de la marque de mon véhicule . En résumé , garage à éviter .

Une voiture de prêt et ma voiture parfaitement réparée. Le plus ma voiture toute nettoyée. Merci

Toujours disponible, travail bien fait. Pas de véhicule de courtoisie disponible du coup si on s y prend un peu à l avance pas de soucis pour être dépanné.

Très bonne expérience, travail rapide et de qualité. Il est certain que c'est une grosse machine mais l'accueil reste humain et sympathique. Merci !

Un super boulot de fait et très rapide dans la réparation de mon véhicule. Personnel compréhensif, à l'écoute, qui n'a pas hésité à me rendre service suite à une demande particulière. Merci pour votre travail

Très en colère. Ai dû reporter ma voiture une seconde fois car la peinture après choc avant ne correspondait pas à la couleur d'origine (voiture quasi neuve), capot pas aligné avec les ailes et le pare-brise, bips récurrents signalés au démarrage et à la conduite jamais réparés, qui soi-disant n'existaient pas. Le responsable m'a fait passer pour une folle ultra pénible atteinte d'hallucinations auditives auprès de l'expert et de l'assureur. Conclusion: obligée de porter la voiture chez le concessionnaire après des tas de mails et ferraillages divers avec l'expert et l'assureur pour être entendue. Un an d'énervement! Le démontage du PCAV a montré que tout le faisceau avant droit était abimé et très oxydé, les fils se touchant ce qui expliquait les bips, ce que Morel n'a pas vu même en démontant le pare-choc pour changer un capteur avant situé... dans le pare-choc AV. Ultra décevant et carrément pénible le ton condescendant du responsable en mode ma p'tit' dame vous affabulez, moi j'entends rien, c'est pas de ma responsabilité, qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse, allez-voir votre concessionnaire.... M'a même menti en me disant que l'expert avait essayé la voiture, lequel n'avait fait que tourner autour sur le parking du garage. Très désagréable sentiment de ne pas avoir été entendue parce que je suis une femme...ni connaissant forcément rien en voiture.

Toute l'équipe est très accueillante et très professionnelle. Travail de qualité et très rapide. La voiture est comme neuve et propre, ce qui n'est pas le cas partout. Je suis très satisfaite du service qui m'a été apporté et n'hésiterais pas à refaire appel à eux au besoin.

Bon accueil. Il faut juste aller à la pêche aux infos. Réparation de mon véhicule en 2 semaines au lieu d'une mais pas de nouvelles entre deux. C'est dommage.

Bon accueil, voiture de prêt possible. J'ai déjà eu l'occasion de faire appel à eux pour débosseler ma voiture suite à la grêle et retouche sur mon pare-chocs. Très bon travail.

Je suis venu concernant un devis pour une reprise de peinture sur ma voiture à cause de très légères rayures. La personne qui m'a accueillie a regardé et a juste passé un coup de lustreuse dessus. Résultat, plus de rayures visibles. Ce n'est pas la première fois que je viens chez eux et je n'ai jamais été déçu. Il est de plus en plus rare de trouver des professionnels sympathiques et compétents. Un grand merci à eux !

Suite à la récupération de mon véhicule pour les réparations de mon pare-choc arrière, il y avait des manque de peinture sur le pare-choc tout neuf, passage de roue emboîté à l’inverse, fixation droite et gauche du pare-choc neuf qui ne tiennent même pas et présence de peinture sur les joints du coffre. Travail bâclé et aucun soin pris à l’égard de mon véhicule. Aucun professionnalisme et aucun geste suite à mes multiples passages. Véhicule de prêt sale et avec voyant moteur.

Je ne recommande absolument pas! 3 mois pour faire mon véhicule et incapable de faire le travail entièrement. Agrée avec macif, il ne prend même pas la peine de faire les éléments préciser sur le constat et se cache derrière l expert. D ailleurs lors de ma venu il n a même pas regarder le véhicule . Pour rappel une golf 5 grise . A éviter absolument

Très bon accueil. Réactif. Pour un debossellage sans peinture, le véhicule à été pris en charge immédiatement et rendu 30 minutes après. Très satisfait.

Très bon service je rexommande. Travail rapide et soigné. Belle surprise de trouver ma voiture plus propre à l intérieur qu'elle ne l était en arrivant au garage. Voiture de prêt neuve de bonne qualité. Personnel accueillant et serviable. Prise en charge à 100% par l assurance en partenariat avec la carrosserie.

Suite à une opération de dégrêlage : malgré que tout était détaillé sur le constat de l'expert, des caches ont oublié d'être commandé et changés (malgré ma notification à la récupération du véhicule...) + je constate des éclats de peinture suite à réparation; après partage avec le responsable de la carrosserie, il s'agirait de gravillons (éclats frais regroupés sur le toit... étrange ou mauvaise foie?)