Carter-Cash Pfastatt Magasin de pneus

Prise en charge immédiate et avec le SOURIRE !!!! Ils ont trouvé exactement ce que je cherchais et au prix qui me convenais. Je recommande cette équipe

🌟 “Ça ne sort pas de ma poche” – voilà ce que m’a répondu l’hôte de caisse “Mimi” aujourd’hui. Je m’étais rendu dans ce centre pour faire une vidange. Les conseillers en rayon m’avaient bien orienté, et la mécanicienne, après avoir contrôlé ma voiture, m’a confirmé que la vidange par gravité était applicable sur mon modèle de véhicule contrairement à ce que la caisse m’avait dit. Au final, j’ai annulé la prestation et seulement acheté de l’huile pour un appoint, grâce à la gentillesse du directeur. Mais la remarque de “Mimi” – “ça ne sort pas de ma poche” – m’a conforté dans mon choix et montre un sérieux manque de professionnalisme. Dommage pour une équipe qui semblait pourtant sérieuse et serviable…

Une super ambiance dans l'équipe, une prise en charge rapide et efficace... merci pour tout !!

Merci beaucoup à Stanley, pour ces conseils sur les batteries ampoules et d'autre produits je recommande fortement!

Mouss a été d une gentillesse extraordinaire lors de mon passage en fin de journée pour la vidange de ma voiture. Merci à lui pour son professionnalisme et sa joie de vivre avec un grand sourir malgré la fatigue. Ça réchauffe le cœur de voir qu il existe encore des personne humaines et bienveillantes dans ce monde . Bravo à lui un employé modèle et un être humain exceptionnel !

Un grand merci à Mouss, Safia, Joseph et Snaley pour le travail remarquable. Ils ont accepté de me changer les pneus alors qu’ils allaient fermé. Ils sont professionnels et super sympa. Je recommande grandement !!!

Je suis très déçu de l’attitude du directeur du magasin Carter-Cash PFASTATT. Lors de ma dernière visite, j’ai été confronté à un manque total de professionnalisme et de considération de sa part oui je parle bien du sois disant Directeur/Responsable de ce magasin qui n’y connaît absolument rien sur son métier et veux très vite écourter la conversation!!! Vu les avis la direction devrait changer au plus vite ! On attend d’un responsable qu’il sache gérer les situations avec respect et diplomatie, ce qui n’a clairement pas été le cas. Cela donne une très mauvaise image du magasin. Je ne recommande pas cet établissement tant que la direction ne changera pas !

Venue pour changer 2 pneus, mes 5 étoiles reviennent à Djo. Pour ma voiture c’était très rapide, il sait prendre en charge ses clients et conseiller, Merci ! Par contre le temps d’attente hors changement de pneu est long 😕 (1h30-2h pour un samedi)

Le mécanicien travaille à la tête du client et si vous avez la mauvaise idée de lui faire un commentaire, il vous le fait comprendre en faisant passer d’autres véhicules avant vous

Je suis venu pour une vidange qui a été effectué, je me suis aperçu Deux semaines après Qu’il y avait trop d’huile dans le moteur à l’aide de la jauge à niveau. Je suis allé pour qu’on me rectifie le problème. En parlant avec le responsable j’avais l’impression de l’embêter et il avait mis ma parole en doute en disant que c’était peut-être moi qui avait rajouter de l’huile. Pour leur erreur, il n’a même pas voulu me faire un geste commercial. Il ne m’a pas laissé finir la discussion qu’il est parti. Je vous déconseille d’y aller car le responsable est loin d’être professionnel.

Personnel de bonne volonté mais pas assez nombreux dans la magasin. Tout est désorganisé. Allez-y si vous recherchez un prix mais prévoyez une demie-journée pour passer en atelier !!!

Bonjour, Accueil très bien rien à dire part un jeune qui travailler là bas très pro. Cependant les mécano qui devait me changer mes deux pneus avant on oublier de remettre 1 cache écrou mais ce n’est pas le seul problème… avec les deux pneus monter à l’envers nous allons pas bien loin… la voiture trembler de partout savant pas d’où ça viens, je regarde vers les pneus effectivement les deux pneus monter à l’envers.

Arriver vers 9h05, on m'a monté le pneu vers 12h, dans l'intervalle le mécanicien m'a mal parlé parce que j'avais eu l'outrecuidance de lui demander où il fallait se rendre pour avoir son service , faire le tour du bâtiment pour se mettre dans une file et attendre(renseignement que j'ai du chercher à la caisse, donc encore attendre).Donc il faut attendre au volant , sans possibilité de faire autre chose, en plein soleil .Magasin à fuir.Il y a 45 mn entre m'a première et deuxième photo, après le coin il y a encore 5 voitures L'horreur !

Très bonne prestation même s'il y a eu quelques soucis pour l'équilibrage des roues sur la camionnette... 😁 De plus le personnel très agréable.

Suis allé pour acheter un kit courroie de distribution et pompe à eau. ...Le mécanicien qui a procédé au montage a monté la courroie, et s'est rendu compte que la pompe à eau ne correspondait pas. J'ai donc rapporté cette dernière pour un remboursement ou échange et me suis heurté à une fin de non recevoir... Les personnes à qui j'ai eu affaire manquaient totalement de professionalisme, du sens du commerce,et encore moins du sens de l'écoute. Ça fait deux ans que je travaille ici, me dit l'un d'eux avec arrogance et ignorance. J'ai donc laissé la pompe sur place puisque non conforme. Et je l'ai bien payée. Conclusion, mieux vaut acheter les pièces auto ailleurs même si elles sont un petit peu plus chères, et éviter Carter Cash.

Un grand merci à Jo qui s'est occupé de ma voiture! Rien à redire, je suis très satisfait!

Les produits qu’ils vendent là-bas son bien. Le responsable dans le magasin fait fuirent les clients à cause de ça mauvaise humeur quotidienne.

Grand merci à BEN qui c’est occupé de m’a voiture et qui a su gérer la situation rapidement et efficacement. Je recommande ce mécanicien 👌

Prestation réalisée parfaitement, rapide et efficace ! Mention spéciale pour Max qui est un employé très bien organisé et qui connaît son boulot sur le bout des doigts, avec une humeur qui donnerait envie de faire sa vidange tous les jours! 🥇

Je suis venu pour monter 4pneus sur ma voiture D’abord le magasin, j’ai trouvé mes 4pneus en 5min avec l’aide d’un vendeur très compétent et investi. Avec en plus, une petite touche d’humour. Très agréable Ensuite, direction l’atelier… Et là! Catastrophe Un technicien qui sait ce qu’il fait, mais vraiment pas pressé, ça se promène, ça trifouille sur son portable et le meilleur… Après avoir démonté mes 4 roues, il s’arrête et va fumer sa cigarette sans stress. Chose qu’il aurait pu faire entre deux clients, mais non Donc une attente interminable en observant un technicien qui s’en fout complètement du client

À éviter! J'avais prévu de faire la vidange, mais après une heure d'attente, on m'a dit que la voiture avait une fuite d'huile et qu'ils ne pouvaient pas la réaliser. Le problème, c'est que je fais toujours ma vidange chez eux, et si une fuite d'huile est apparue, cela doit être dû à leur travail.

Dans l'ensemble pas mal mais déçu pour l'achat de mes biellette de direction un seul modèle étais proposé et ce n'est pas les bonnes elles sont trop courtes de 5 cms je n'ai pas contrôler en les montant donc je ne pourrai pas les ramener

Au top ! Vous m'avez sauvé pour le remplacement de mes pneus. J'ai été déposé par le dépanneur presque à la dernière minute. Trop cool . Merci à l'équipe !

De passage en Alsace, j'ai eu une crevaison sur mon pneu qui était neuf et j'ai pu le réparer dans ce centre pour 0€ ! Joseph s'est occupé de mon véhicule à merveille et je le remercie énormément !

Ce n'est absolument pas un garage juste un magasin pour les voitures. Si ce n'est pas sur la tablette non on ne fait pas. Pour une vidange j'ai voulue une autre huile que celle proposée par la tablette. (Cette autre huile m'a été conseillée par mon garagiste habituel qui n'est pas disponible actuellement)

Merci à l'équipe et surtout au garagiste qui est d'origine antillaise. Très réactif et professionnel envers les clients. Bravo pour la qualité de services.

J’ai acheté mes pneus sur la boutique en ligne et je suis venu les monter à l’atelier. Caissière souriante et sympathique. Marco et son collègue ont été très sympathique , souriant et professionnel. Je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu lire. Cordialement, la polo V noir.

Arrivé à 18 heures pour changer mes deux pneus avant, l'équipe de l'atelier a immédiatement accepté de me prendre en charge malgré l'heure tardive. Le travail a été réalisé dans une ambiance très conviviale et avec le sourire, jusqu'au dernier client. Un service impeccable ! :)

Personnellement j'aime bien on y trouve un peu de tout pour pas cher personnel super sympa change rien continuer comme ça au top Dédicace à L'Ancien et à Mr Valentin 👍

1 er expérience et qu’elle catastrophe….. une vidange de faite une fois arrivée à la maison je me rend compte que tout l’arrière de la voiture est pleine d’huile…. Ce soir j’ai la réponse plus une goute d’huile dans le moteur Qu’elle que choses à mal été fermée… en tout on est pas dans une galère maintenant Une honte cette enseigne a fuire au plus vite et à diffuser largement

Commande des pneus avec un bon rapport qualité prix, je me suis présentée un samedi juste avant la fermeture, j'ai quand même été prise en charge pour le montage des pneus. Une équipe au top.

Une équipe au top ! Dès mon arrivée, a pris le temps de bien m’accompagner dans le choix de mes pneus tout en me rendant service, ce qui était vraiment appréciable, surtout avec ma petite. Je suis arrivée à la presque fermeture du magasin, et ce n’est pas pour autant que les gars de l’atelier, eux aussi au top, ne m’ont pas fait sortir de la voiture à cause du bébé. Franchement, un grand merci pour leur efficacité, leur bienveillance et leur gentillesse. Je recommande à 100 % !

Aujourd'hui, j'étais à votre centre de service pour une vidange d'huile avec mon Mazda CX-5 2016. Le moteur de la voiture contient 5100 litres d'huile, et votre ouvrier en a mis 2 litres et a rendu un bidon plein de 3 litres. Comment est-ce possible?!? Est-ce ainsi qu'on fait une vidange d'huile ? Vos employés ont été extrêmement impolis avec moi car je ne parle pas français !!! Je suis très insatisfait du service !!! Si le moteur de la voiture tombe en panne, je vous poursuivrai en justice à cause de votre mauvaise qualité de travail !!!

Carter cash service crevaison au top ! Je recommande 👌

Je suis venu pour un bon d'achat que j'avais gagné par internet. Le personnel est super sympa !! Merci pour leur accueil

Je suis venu changer les 4 pneus. J'ai reçu un très bon accueil aussi bien du personnel en magasin que par le personnel aux ateliers bravo. Les cinq étoiles sont largement. Je reviendrai

Je vous conseil vraiment je suis venu ce mois si, ils sont très accueillant surtout Joseph c’est un super vendeur!

Maxime, Je voulais te dire un grand merci pour ton aide précieuse au garage. Ta bienveillance et ton professionnalisme ont vraiment été d'un grand secours. Grâce à toi, la valve de mon pneu a été changée rapidement et efficacement. Je suis très reconnaissant pour ta serviabilité et ton dévouement. Merci encore ! Merci également à toutes l'équipe

Super accueil à la Caisse par Maxime qui était au Très poli rapide et efficace et surtout souriant. Pour ce qui est du magasin en lui-même, ça reste propre et un bon rapport qualité prix je recommande

Pas du tout satisfaite, j’ai payé des pneus et le montage et les 2fois où j’y suis allée pour les faire monter il ne voulait pas me prendre en charge sous pretexte qu’il fermé bientôt alors qu’il etait 14h et 15h quand j’y suis allée…

Très bon accueil et prise en charge de ma voiture. L’intervention fut rapide et mon pneu est comme neuf ! Merci aux mécaniciens.

Horrible horrible horrible !!! J’ai payé des pneus toute saison à plus de 500 euros. J’ai malheureusement eu un clous, j’ai donc été le faire réparer chez Carter cash, un samedi à 11h j’arrive , on me renvoie en disant qu’il y a trop de monde, je reviens à 13h30 impatiente d’être prise en charge car j’étais venue à Mulhouse pour faire mes courses et voir ma famille car très peu de temps. On me fait attendre, puis on fini par me donner un panneau pour à nouveau faire la queue pour être pris en charge. J’installe mon véhicule , on me dit de sortir et d’attendre, à 16h, après plus d1h30 d’attente, un monsieur me cherche , je vais vers lui et il me dit de retirer ma voiture qu’il n’allait pas la réparer. La je suis abasourdi je comprend pas, il ne me regarde pas et me demande d’un ton sec de retirer ma voiture . Je refuse et je le suis dans le magasin sans vraiment comprendre , je vais donc chez une des responsables soit disant qui m’indique étant donné la taille de mon pneu ils ne la répare pas . Je comprend pas, déjà il y a une grande grosse pub MENSONGÈRE POUR LE COUP, qui indique que le pneu est réparé si crevaison. La j’essaie de lire les sois disant conditions général mais aucune indication sur la taille maximale de prise en charge . Un monsieur , typé métissé je n’ai plus son nom car la situation c’est déroule il y a quelques semaines a été plus que désagréable, un gros jaloux qui m’a insulté , me parlait mal et était très agressif. J’ai voulu faire remonter la situation mais sa pseudo collègue soit disant supérieur n’a jamais eu le culot de donner son nom et son prénom. Ils ont été d’une arrogance et d’une attitude méprisante c’était vraiment très grave . Ils m’ont laissé repartir avec mon pneu crevé sans pitié à 17h un samedi . Je n’avais juste plus la force mais ça méritait d’aller plus loin car là c’était littéralement mise en danger . Je me suis retrouvé à rester à Mulhouse alors que j’avais des impératifs en Suisse . Plus jamais de ma vie je donnerais un centime à cette enseigne. Mieux vaut aller chez Mercedes et être respecté que de donner de la force à des petites entreprises qui n’éduque pas leurs employés. Bref ils ont de la chance j’ai pas leurs noms parce que vraiment ça mérite de les afficher. Et le monsieur mate de peau a une haine envers les suisses car mon frère a eu un différent également avec lui et une autre personne aussi alors que je n’avais jamais parlé de cette situation.

**Expérience très décevante chez Carter-Cash. Hier soir, il a fallu attendre 4 heures, de 15 h à 18 h, alors qu’il n’y avait que 4 voitures en attente et plusieurs emplacements vides dans l'atelier. Pendant ce temps, un employé, portant un bonnet Long, criait et se plaignait constamment, affirmant qu’il en avait assez de travailler. Il mettait inutilement la pression sur ses collègues qui, eux, continuaient de travailler, créant une ambiance tendue et désagréable pour les clients. Cette situation a mis en évidence un manque d'organisation et un problème d'attitude de la part de certains employés. Les clients n’ont pas à subir ce genre de comportements, et une meilleure gestion est indispensable pour garantir un service de qualité et un accueil professionnel. Ce n’est pas acceptable pour une enseigne de cette envergure.**

Déconseillé il mon refusé pour une fuite sur le bouchon quand je me suis rendu dans un autre garage on a constaté qu’il avais pas de fuite il veulent juste vendre des pièce

Moi c'est fini ce magasin, le 8 novembre j'ai changer mes 2 pneus à l'avant, je roule quelques kilomètres et j'ai le voyant anomalie pression de pneu qui s'allume, je retourne la bas , c'est un autre gars qui s'occupe de ma voiture et la il me montre que le pneus a été monté à l envers, ils me les a remonter dans le bon sens ensuite sur ma jante il me manque le moyeu de ma jante et il me dit que le capteur n'a rien , je m en vais puis au bout de quelques kilomètres le voyant ce rallume, je retourne chez eux , ils ont cherché toute la matinée pour au final de me dire de leur donner mes coordonnées et qu'ils allaient me rappeler pour glaire le nécessaire, je pense que le nécessaire a été fait en jetant mes coordonnées à la poubelle et ils ne mon jamais rappeler et j'ai toujours le problème du voyant

Accueil du magasin et de l'atelier très chaleur. Un travail très professionnel pour le changement de mes pneus. Je recommande carter cash pfasttat même s'il y a un peu d'attente avant la prise en charge du véhicule.

Super équipe, très gentille et humaine. Arrivée à 18h50 en détresse pour changer mes pneus ils m'ont bien sauvé par ce temps de neige et ont bien voulu prendre ma voiture en charge malgré la fermeture imminente Encore merci 🙏🏽🙏🏽

Que vous veniez a 8h, 9h30, 13h45 en gros toute les heures que vous voulez pour changer vos pneus, l'atelier est fermer vous attendez plus d'une heure pour au final ne pas avoir fait changer vos pneus. Commander vos pneus sur internet et faite les changer au garage plus rapide et au moins l'atelier n'est pas fermer. Et ont ne parlera pas du respect des vendeurs ils n'est pas présent. En leur parlant normalement et en leur expliquant les choses ils arrivent a te dire tu leur cri dessus mais eux qui te cri dessu mais réellement sa dérange personne. En plus il arrivent a ne pas trouver ce dont vous avez besoin alors qu'il ont les choses en stock. Et ne pas oublier que vous faites aussi la moitié de leur boulot a leur place, remplir les papiers, chercher les pneus. Et n'oubliez pas l'atelier est fermer. Très dessus du magasin. Nous allons les acheter sur internet ou nous les auront au même prix voir moins cher et au moins l'atelier ne sera pas fermée.

Incroyable en sympathie, disponibilité et….. gratuité pour réparation crevaison….. maintenant je n’irai plus chez Toyota pour mes pneumatiques. Merci.

Je ne recommande pas ce carter cash. J’ai acheté mes pneus chez eux pour bénéficier de la prise en charge du montage en payant la prestation. Je suis arrivée à 17:00 en caisse afin de récupérer les pneus et aller au montage. Le responsable « Maxence » refuse en m’indiquant qu’il y a déjà trop de monde qui attend « voir photo, 3 véhicules avec affiche rouge) et que je n’ai qu’à revenir demain.. évidemment revenir demain, réponse facile, aucune excuse présenté, le client a tort « on est ouvert depuis 13:45 vous avez qu’à venir avant. Si vous n’êtes pas contente alors je vous rembourse et on en parle plus » J’aurai pu entendre ces arguments un samedi, mais pas un jeudi en pleine semaine. Vraiment très déçue. Je ne m’y rendrai plus. Je dois maintenant me déplacer jusqu’à Bethoncourt pour effectuer le changement !!!