Casa France Magasin d'ameublement et de décoration

Je viens d.apprendre que l.enseigne est en péril mais si ils ont agis avec d.autres clients comme moi je comprends le manque de rigueur de cette enseigne . Je m.explique après avoir commander un produit chez casa en ligne livraison casa Annecy non disponible en mai 2024 qui devait être livrable après commande dans les semaines suivantes aucune nouvelles de leurs part puis en septembre je relance le magasin en me disant que la commande avait été retiré, j.avais la preuve en main que je n.étais jamais venu le chercher je leur ai demandé le recipissé du retrait pour preuve aucun justificatif de leur part ! ( je comprends pas qu.il ne vérifie pas avec une pièce d.identité !) J.ai porté réclamation auprès de la maison mère , après plusieurs mails d.incompréhension ! Ils .ont dit que les choses resteraient en l.état que le produit avait été livré( pas à la bonne personne) , incroyable ! pas de remboursement rien ! Ni bon d.achat de la somme versée ! Une honte du vol caractérisé c.est la première fois que cela m.arrive lors d.une commande en ligne c.est regrettable pour les pertes d.emploi mais vu le manque de considération pour la clientèle cette enseigne récupère peut être le fruit de leurs malhonnêteté !

Bonjour, ce jour mardi 22 avril 2025, le magasin casa est ouvert mais le personnel fume dehors. Nous sommes 3 clientes à l'intérieur dont une qui a besoin de récupérer quelque chose en hauteur. Elle cherche le personnel pour l'aider. Je lui signale que 2 jeunes femme sont assises par terre en train de fumer. Elle sort les appeler. Une jeune femme du personnel revient et vient l'aider à descendre son objet. Cette dernière ressort du magasin pour de nouveau discuter avec la copine ou collègue restée dehors assise au sol. La cliente s'approche de la caisse et de nouveau cherche le personnel. Je lui redis, elles sont de nouveau dehors. Je sors et signale au personnel qu'une cliente attend à la caisse en s'impatientant et leur dis, vous devriez être à votre poste. Réponse de la jeune femme bouclée à lunettes du personnel, nous sommes à notre poste et nous sommes très professionnels..! Quelle insolence, quel manque de respect vis à vis de la clientèle. Je suis partie sans rien acheter, désappointée par cette attitude. Casa, tenez un peu votre personnel ! Nous sommes des clients.

Une responsable désagréable , ((Pour se défendre attaque tout de suite insupportable en vous parlant mal )) qui n a pas fais son travail . Commande non effectué ,passage 3 fois dans le magasin .... Et m en responsable. Incroyable

Merci beaucoup aux deux vendeuses de ce lundi soir, du dévouement et de bon conseil afin de me permettre de bénéficier de ce sublime tabouret pour WC ! Totalement en accord avec ma décoration de ce lieu primordial et que dire, nous pouvons même l'utiliser à deux ! Merci encore, c'était comme un réveillon de Noël, moi et ce tabouret entouré d'une sublime pluie de neige. Passer de belles fêtes !!

Personnels sympathiques mais on ne doit pas avoir de chance car chaque fois que l'on passe les allées sont encombrées, alors est ce le hasard où est ce souvent ainsi. De nombreux prix manquent également et du coup compliqué de faire des achats. 😑 J'avais mis 2 étoiles l'année dernière pour la sympathie du personnel, je corrige mon choix et ne mets qu'une étoile. Malheureusement la sympathie n'y est plus ... plus de bonjour en arrivant, plus d'en revoir en partant, ignoré pendant toute la visite. Des cartons partout, les allées encombrées, peu de prix affichés. Ce magasin est déplorable et comment peut-on en arriver là ? ?? Que font les responsables ? ?? Les serveuses rigollent et discutent entre elles... D'autres clients se sont fait les mêmes remarques que nous. À Éviter

Aller retour direct. Comme d habitude pas de bonjour, on se demande si le magasin est ouvert !!! Des cartons de tous les côtés. On peux à peine circuler. Un prix sur 10... En arrivant côté sdb et tapis ça bat tous les records. Les filles rigolent Et papotent. Donc on s en va. Pas de Au revoir !!

Je suis allée faire des achats : un monsieur très sympa qui vidait les cartons et rangeait, et en plus devait s occuper de la caisse. 👏 Et tout ça, avec le sourire. J y retournerai avec plaisir....

j'ai passé une commande a ce magasin au mois de mai pour un ensemble table et chaises sur leur site web en click and collect livrable à seynod , n'ayant pas reçu ma commande à ce jour commandée en mai !il me dise avec un aplomb incroyable que la commande a été livrée pas à la bonne personne ils ne veulent pas me rembourser ! honteux aucune solution de leur part attention ARNAQUE!je déconseille cette enseigne !la situation financière de la franchise est mal en point ce n'est pas en procédant comme cela qu'ils vont se refaire!

Magasin en grand désordre, personnel peu accueillant, pas un sourire...

Tout à 70 % c'est pour quand ?

J'ai commandé 2 chaises YUMA au magasin mi-mai en me promettant que je serai prévenu dès leur arrivée. Les semaines passées, j'appelle le magasin et on m'a informé que les chaises étaient disponibles. Au fond de moi, je me rends compte que cela n'est pas sérieux. Une semaine se passe, le magasin m'a contacté pour m'informer que les chaises ont été livrées. J'ai un véhicule qui me permettra d'enlever les chaises aujourd'hui à 12H15. On m'a fait comprendre que je ne peux pas retirer la marchandise sans le ticket de commande et d'acompte, alors que ceux-ci ont été dématérialisés sur mon téléphone. Cette fois, je passe à 13 H 15. La personne était en panique, ne trouvant pas ma commande et obligée de contacter son responsable qui se trouvait sur un autre site. On avait l'impression que la personne était seule au monde. J'ai finalement pu récupérer ma commande, car la personne que j'ai vu à 12 H 15 revenait du déjeuner. Je ne vous recommande pas ce magasin.

Je n ai pas été prévenue que le remboursement était impossible chez casa sauf en bon d achat. Responsable très désagréable et même agressive dès les premières paroles échangées. Je déconseille vivement. la foire fouille juste à côté est mieux et beaucoup moins cher

Personne très sympa mes pas motivée pour le recrutement clairement du mensonge jusqu'au bout je t'appelle à 16 h00 jour avant le démarrage et rien pas d'appel cependant le magasin reste très bien très bon produit pas très cher personnel sourient mes bon pour le recrutement il faudrait revoir la procédure car mentir au téléphone c'est pas bien mieux dire la vérité à l'avance falais juste dire vous n'avez pas étais pris mes bon je vous conseille de faire attention à la manière de mentir au téléphone. Bref magasin propre magasin très bien situé magasin pas très cher dans l'ensemble. Et personnel très sympa.

Accueil et service très appréciables ; merci aux vendeuses qui ont eu la gentillesse d’empaqueter soigneusement mes achats pour éviter la pluie et de confectionner une anse improvisée sur mon carton afin de simplifier mon trajet :))

Toujours quelque chose de nouveau pour la maison

boutique agréable, j'aime aller y trouver des idées de déco. bon rapport qualité prix

Toujours bien accueilli et endroit rangé et propre ! Le personnel est toujours d'un accueil radieux ! J'ai pour habitude de faire mes achats dans cet établissement. Je ne souhaite même pas aller à epagny il est possible de tout commander ! Ce qui est toujours gentillement proposé. Les prix sont accessibles et les pôles sont installés pour une meilleure visibilité. Je recommande cet établissement

J'ai fait une commende par internet de parasol et 4 chaises d'allonger, et quand je suis les retirer au magasin j'ai demande d'échanger 2 chaises par un autre modèle qu'ils avaient au magasin. Ils m'ont accordé l'échange mais il n'ont pas voulue me rembourser la différence de prix et je suis sorti avec un bon d'achat... Cela est décevant comme politique commerciale

Amanda au top. 😁

Belle plage sympathique avec bar restaurant situé près de Dubrovnik Bon accueil

Bien

Je suis très satisfait de mon achat, si vous avez une idée déco ou si vous cherchez quelques choses qui sort un peu de l’ordinaire à offrir à vos proches, je vous conseille ce magasin! Vous avez de grandes chances de trouver le cadeau idéal sur place. Je suis recommande vraiment

Prix parfois un peu trop élevés mais vous trouverez votre bonheur que ce soit pour de la décoration mais aussi ustensiles de cuisine et fournitures bureau, salle de bain etc.

Charmant magasin . Des deco très sympa beaucoup d'ustensiles et d'objectifs pour la cuisine

Grand parking vendeuses sympathiques prix variables

Lieu sympa et agréable

Très bon magasin très bon vendeur

J'avais un peu laissé tomber l'enseigne Casa, celui d'Epagny étant décidément trop brouillon (mal rangé et organisé). J'ai été agréablement surprise par celui-ci. Accueil très sympa et toujours des idées et objets déco à des prix raisonnables. J'y reviendrai :)

beaucoup de choix et jolis objets bonne qualité

Responsable du magasin à l'écoute du client très agréable

J'y suis allée car on m'avait offert 4 tasses à café, et je voulais compléter en rachetant 8 tasses de plus. J'ai demandé à une vendeuse s'il lui en restait, et à ce jour je ne sais toujours pas car elle m'a bafouillé quelque chose d'inaudible, avant de me zapper pour parler avec une collègue... ça ne donne pas envie d'y retourner !

Pas mal de choix. Peu de disponibilités en magasin. Mais sinon très bien

Pour acheter les petits trucs de la maison c'est top

Le magasin est absolument irréprochable. Et le personnel l'ai tout autant. J'aimais déjà cette enseigne mais ce magasin encore plus. Bravo

Un très grand choix de produits déco, références souvent renouvelées !