CASA Poitiers Boutique de cadeaux

Parfait. Dommage encore une boutique ferme définitivement c’est bien dommage. Courage au personnel

On nous annonce un tarif , pas de souci , arriver en caisse on nous dit que il reste un model d’exposition plus un en carton , finalement on prend le model expo car les deux son présente en expo, donc tous le monde la toucher et tripoter, arriver en caisse on demande un léger rabais on nous dit non sans négociation possible , aucun prix afficher , vendeuse pas aimable, ni souriante, heureusement que je ne fait pas sa dans ma boîte ….

Le magasin propose des produits variés à prix abordables, il est grand et lumineux .

Vendeur(euse) agréables et disponibles.

Personnel très serviable et adorable Des prix très interessants

En passant à la caisse, la vendeuse ne sourit pas. Jusqu'à la tout le monde peut ne pas être bien, cela arrive. Au moment de payer je lui sort un billet de 50 euros. Elle me regarde et me dit ça ne m'arrange pas vous n'avez pas un autre moyen de payer . J'ai retiré ce billet de sorte à ne pas dépasser un budget et c'est la fin du mois. Je lui répond que non et essaye de l'arranger avec des pièces pour les centimes. Elle me redit non mais ça ne m'arrange pas du tout là. Embarrassé, c'était soit je partait sans mon article, soit je payais avec ce billet. La vendeuse aurait pu avoir cette attitude limite si elle était gentille et souriante. Cette situation était gênante et désagréable.

Très bon accueil.

Période de solde pas beaucoup d'articles. Mais oui vaisselles .

Ambiance agréable. Personnel agréable et serviable

Magasin super bien tenu, très agréable! Et les vendeuses sont vraiment adorable !

Magasin très agréable. Beaucoup de belles choses qui donnent envie. Choix dans les articles mais les prix sont un peu élevés. Personnel sympathique

Sympa petit magasin de déco, à taille humaine.

Une multitude de beaux articles très pratiques pour la maison. Bel agencement de magasin et très bon rapport qualité/prix. J y ai trouvé de très bons chemins de table.

Pas commerçant, lamentable. Je déconseille ce magasin qui n’a que peu de considération pour ses clients. Impossible de retirer mes articles achetés la semaine précédente car le personnel ne «peut» quitter la caisse pour aller jusqu’aux stocks. On me propose d’attendre 45 minutes le temps qu’un collaborateur revienne de pause. J’achèterai à la concurrence ou directement sur internet dorénavant afin de ne plus contraindre les salariés de cette enseigne à devoir servir leurs clients.

Magasin agréable et de belle chose...

On trouve beaucoup d'articles sympas à des prix abordables. L'équipe est agréable.

Chouette magasin où l'on trouve de la belle vaisselle et déco pour toute la maison, très jolie 👌

Très bien, je recommande.

Une visite à CASA entre midi et deux, nous sommes reçus par Laura, très souriante et disponible, elle nous a conseillé assez justement sur des articles dont nous avions besoin, une vendeuse au top ! Merci pour l'accueil, nous y reviendrons régulièrement !

Madame, Monsieur, Je soussigné Mr DEVRED Sébastien, avoir effectué l’achat d’un « PAPASAN», le mercredi 22/12/21 sur le site Casa. La somme de 129 euros m’a été débitée en échange d’un retrait sous 30 jours. Le mardi 11/01/22, Mme X (entourage proche) s’est rendue au magasin CASA Grand Large (Poitiers 86) munie du bon de commande et d’une copie de ma pièce d’identité pour retirer cette commande : commande qui ne lui a pas été remise car « déjà retirée ». Le jeudi 13/01/22, je contacte la responsable du magasin (sur place ce jour), afin de demander le retrait de notre commande, retrait REFUSÉ car « effectué ». NOUS NE SOMMES PAS À L’ORIGINE DE CE RETRAIT. Ce qu'elle confirme pourtant. Notre commande aurait été retirée le 24 décembre vers 10h. Nous concernant nous étions en vacances afin de passer les fêtes en famille, à cette date (retraits de péage, tickets de caisse, photographies, contrat de location ont été transmis à la gendarmerie). Suite à spn opposition formelle, nous avons contacté notre Protection Juridique, nous informant qu'elle devait prouver notre retrait avec un numéro de carte d’identité OU une signature de retrait OU une image de caméra de surveillance sur laquelle je suis présent. Suite à notre demande, elle nous a expliqué posséder AUCUN de ces justificatifs : Aucune pièce d’identité n’a été demandée lors de ce retrait. Aucune signature n’a été demandée lors de ce retrait . Les caméras de surveillance face aux caisses ne marchaient pas ce jour précis. De plus, aucun mail de retrait ou de satisfaction nous a été adressé. Malgré ces différentes démarches, le magasin maintient que nous avons retiré notre commande. Et qu'aucun dossier de litige sera ouvert. Une plainte a été déposée en gendarmerie le 17/01/2022. Aucun geste commercial ne sera effectué. Le bon de commande ayant été validé en caisse et le « PAPASAN » n’étant plus en stock ces justificatifs servaient à prouver notre retrait. Conformément à l’article du code 1590 du Code Civil, et suite au débit de la somme de 129 euros, nous vous demandons de respecter votre engagement et de remettre un « PAPASAN » à Mr DEVRED Sébastien. Dans le cas contraire, nous vous demandons le remboursement TOTAL de la somme de la commande et ce, sous 14 jours après la réception de ce courrier. D’après l’article L216-1 du Code de la Consommation et à ce jour (17/01/2022), le vendeur et professionnel n’a pas livré ou pu justifier la livraison de la fourniture à son client. Nb.1 *Nous ne souhaitons aucun geste commercial de votre part, seulement notre commande. Nb.2 Les services clients Casashop France (par mail et par téléphone) nous renvoie auprès du magasin Poitiers, soit auprès de Mme la responsable opposée et fermée à trouver une solution à cette situation. MAJ : suite a une conversation avec un second responsable, nous avons pu retirer notre fauteuil le 20/01 en magasin. Sous condition de supprimer nos avis Google. Le retrait avec la responsable s'est très bien passé.

Bonjour, Mon mari m'a commandé un papasan d'une valeur de 129 euros pour Noël. La commande à été effectuée le 22 décembre (par internet puisque le Casa le plus proche de notre domicile se trouve à 1h de chez nous), passant les fêtes en famille dans Les Vosges, une enveloppe avec le bon de commande m'attendait au pied du sapin le 25 au matin. Le 11 janvier, nous nous rendons au magasin munis de la pièce d'identité de mon mari afin de retirer cette commande. D'après la personne en caisse la commande a été retirée le 24 décembre. Nous rentrons stupéfait et sans papasan. La responsable étant présente au magasin le jeudi suivant nous décidons de la recontacter. Elle nous explique qu'elle possède toutes les preuves du retrait effectué le 24 décembre (nous concernant nous étions dans Les Vosges à cette date), mais qu'effectivement aucune carte d'identité n'a été demandée lors de ce retrait (ce que la responsable confirme) et que la caméra de surveillance face aux caisses ne marchait pas à cette date (ce qu'elle nous explique également lorsque nous demandons qu'elles soient visionnées) ! Et malgré cela, elle reste sur ses positions... Le papasan n'étant plus dans ses stocks, l'affaire est classée sans suite. Nous avons été débité de 129 euros, mais ne pouvons pas récupérer notre commande. Nous sommes outrés par la situation ! Évidemment, notre entourage était avec nous dans les Vosges, personne n'a récupéré ce papasan ! Une plainte va être déposée, nous n'en resterons pas la. Nous n'avons pas tous les moyens de jeter 129 euros par les fenêtres. Mme et Mr DEVRED C'est la première fois que nous donnons un avis Google, nous sommes vraiment démunis et en colère face à cette situation !

Bonjour, Habituellement cliente fidèle, aujourd'hui j'ai le droit à un accueil exécrable... Une reconversion s'impose peut être pour la personne qui m'a accueillit de cette façon... à méditer sérieusement !

Bons produits, belle mise en scène des éléments en vente. Gros bémol, accueil très moyen, attitude peu commerçante avec la clientèle. La prochaine fois j'irai dans une autre ville ou sur le net, dommage, c'était au moins joli pour les yeux...

Contact téléphonique seulement, mais les interlocuteurs ont été très agréables et réactifs.

Trop beau ! Personnel sympa...

Bonne qualité prix des ramequins crème brûlée tête cuite noir.

Très bien achalandé. On y trouve beaucoup d'idées pour décorer la maison

Sympa, mais pas énormément de choix de deco

J'ai trouvé un peu près ce que je cherchais et le personnel est toujours très disponible et sympathique pour m'aider à trouver ce que je cherche.

Tout est superbe mais c'est chère un peu

Un grand choix de vaisselle et d'éléments de décoration très mode. Et à des petits prix.

marchandise exposée pas toujours à la disposition du client. Dommage. belle vaisselle et accessoires sympa. Personnel très aimable.

J'aime beaucoup ce magasin on trouve de tout à petit prix

Très grand magasin malgré des prix parfois excessifs...

J'aime toujours autant se magasin . Toujours des choses sympa , je repart toujours avec un quelques choses 😊

Vendeuses qui remballent 45 mn avant la fermeture, on se sent mis à la porte... Des rayons sont inaccessibles à cause du manque de rangement. Dommage...

Pleins d'idées de décorations, mais il faut chercher les articles présentés et n'y a pas forcément de vendeur disponible pour demander.

Lieu agréable, produits de qualité. Un gros bemole subsiste quant à communication entre les équipes en effet dès mon arrivée pris en charge par une agréable vendeuse qui me propose une réduction de 15 % en ma qualité de professionnel. Or une fois à la caisse une de ses collègues m'annonce que il ne pratique plus ce genre de ristourne sur les professionnels depuis très longtemps. Du coup ben j'ai payé plein pot c'est vraiment dommage. Si j'avais su, je ne serais pas fait autant plaisir. Toutefois j'aurais quand même apprécié un mot d'excuse de la part des hôtesse de caisse quand à la non informations de leurs collègues bref.

Magnifique magasin, de bonnes idées pour la table mais peut-être pas assez d'espace pour théatralisé les choses

Très jolies choses... Une nouvelle collection en cours prometteuses

C'est toujours très beau et l'agencement des produits donne beaucoup d'idées pour notre chez nous....et ça donne envie d'acheter le tout pour une nouvelle déco.

L'équipe est à l'écoute et très agréable. La responsable du magasin m'a accompagné dans mon projet d'aménagement, avec bienveillance et professionnalisme. Ce qui rare dans une franchise et mérite amplement d'être souligné. Quant à l'offre produits, elle est large et variée. Les articles sont de qualité, et le prix correct. Je recommande donc à 100%, en premier lieu pour le service client, mais aussi pour le rapport qualité/prix des produits en magasin.

Gentillesse et respect chez CASA!!! C'est agréable. Merci.

Joli magasin pas mal de choix déco, cuisine, ameublement... . Bon choix en pates à sucre !

Bof. J'ai pas du tout aimé qu'on mette en gros soldes dehors pour au final rien à l'intérieur, et puis ils ne donnent pas de sacs comme dans les autres magasins casa que j'ai fais, du coup je me suis traîné avec mes articles dans les bras.

Beaucoup d'articles. Magasin bien rangé . Personnel agréable et disponible. Seul bémol: pas facile de se promener dans le magasin avec un fauteuil roulant.

Il est bien rare si je ne sors pas avec un achat j'aime ce magasin

magasin très propre,le personnel y est très agreable je conseil ce magasin pour son professionnalisme

L’accueil est toujours au top. Le lieu très bien tenu.

C'est l'endroit idéal pour trouver un cadeau