CASAT SPORT Service de location de ski

Casât Sport à Superbagnères est une adresse incontournable pour louer son matériel de ski. L’équipe, toujours au top, se montre accueillante, de bon conseil et toujours souriante. Le matériel est de grande qualité et bien entretenu, avec des tarifs vraiment corrects. L’ambiance y est chaleureuse et conviviale, même lorsque le magasin est animé. Pour ajouter une touche unique à l’expérience, à chaque médaille remportée, le magasin offre même des bonbons ! Je recommande vivement ce magasin.Mention spéciale à Jacques le plus beau ski man de Superbagnères et à la jeune fille qui est venu aidé pendant les vacances très chaleureuses et souriante !

Location de ski au top ! Une super expérience de location de ski directement en haut de la station ! Le matériel est de très bonne qualité, bien entretenu, et le personnel est très accueillant et professionnel. Pas besoin de transporter son équipement depuis le bas, tout est prêt directement en haut des pistes, ce qui fait gagner un temps précieux. Les conseils donnés sont adaptés à tous les niveaux, du débutant au skieur confirmé. Je recommande vivement ce magasin pour une location sans stress et 100% plaisir ! À refaire sans hésiter ⭐

Très mauvaise expérience de ce magasin la direction est très mauvaise sur les ventes et aussi très désagréable. Faites attention les prix affichés ne sont pas les bons. Si vous pouvez éviter faites-le

Super accueil ! Merci pour le service rendu ! Beau magasin très bien placé au pied des pistes.

A EVITER Je trouve deplorable l'accueil des deux dames d'un certain âge : elles vous disent à peine bonjour et il n'y a que votre carte bleue qui les interesse ! C'est incroyable qu'il ne soit pas possible de louer pour une demi-journée (je n'ai jamais vu ça !). Ensuite, le matériel était médiocre et bien usé. Heureusement que les 2 jeunes hommes derrière le comptoir ont été sympathiques et conviviaux, cela contrebalance le reste. CONSEIL : allez à LocaSki !

Accueil excécrable, personnel très peu serviable et expéditif. À la fin de journée, Nous voulions reprendre le matériel pour le lendemain (nous étions hésitant car première fois en ski pour notre petit de 3 ans), mais après avoir signalé que mes chaussures m'avait très rapidement blessé le mollet et que donc j'aimerai en essayé d'autres qui me conviendrai mieux, on m'a froidement répondu faut vous mettre au snow M-dame. Autant vous dire, que mon temps de réaction était très lent devant autant d'idiotie. En dehors de cet incident de toute manière, vous n'aurez rien à gagner en allant la bas, ni sympathie ni professionnalisme.

20€ pour une couture d’une chaussure soit disant neuves. Des voleurs fuyez!

Accueil déplorable dans cette boutique. Le prix annoncé pour une location à 13h pour des chaussures était de 10€, prix annoncé ET affiché. Après 30 minutes de queue on nous annonce 15€. Soit disant on nous avait fourni de meilleures chaussures (en quoi???) sauf que le modèle nous a été donné sans nous laisser le choix et que ce tarif (ils ne font pas la 1/2 journée) n'est affiché absolument nulle part !! Il n'est indiqué nullle part qu'il existe 2 tarifs. Si nous voulions les changer il fallait refaire les 30 min de queue. Mon fils attendant ses chaussures pour skier quelques heures nous avons dû nous plier à cette arnaque. C'est du vol manifeste, l'ambiance est très tendue, les employés critiquant ouvertement de façon très vulgaire la patronne devant les clients. Un conseil, louez ailleurs avant de monter à Superbagneres.

Une attente très longue de 1h30 pour seulement une paire de chaussure de ski, cohue indescriptible, organisation déplorable, résultat : un cours de ski particulier raté. Pour le reste des equipement nous avons fini par nous rendre dans une boutique de location différente dans luchon même où ils étaient bien plus efficace et rapide, Snow Park Luchon, pour les intéressés...

Nous avons fait l'effort de passer la veille de notre premier jour de ski afin de réserver et essayer le matériel Mais le matin en venant récupérer le matériel nous nous retrouvons au milieu de l'ensemble des clients et nombreux sont ceux qui n'avaient pas fait les essayages auparavant Donc même avec une réservation nous passons entre 30 et 45 minutes dans la boutique en attendant notre tour A midi nous revenons à la boutique en indiquant que nous aimerions déposer notre matériel quelques heures pour reprendre les télécabines et manger en bas puis revenir skier l'après midi Réponse ce n'est pas possible pas de gardiennage en journée si on rend le matériel la journée est fini Ça coûte quoi de poser les skis et les chaussures dans un coin ? A part peut-être là satisfaction client Niveau prix rien c'est dans la norme Niveau matériel peut mieux faire ça doit faire déjà plusieurs saisons que ça tourne Résultats au lieu de louer plusieurs jours dans cette boutique comme prévu on est allé dans le village pour un tout petit peu moins cher mais avec du meilleur matériel et un meilleur accueil

Même quand on ne loue du matériel que pour une demie journée, on est bien accueillis, on s'occupe de vous avec attention, on vous aide à enfiler les chaussures...et tout cela avec le sourire et des mots sympas. Le matériel était tout à fait correct. Nous recommandons, d'autant plus que c'est sur les pistes et que cela évite donc de porter le matériel trop longtemps !

Très mauvaise expérience avec cette location de ski. J’ai réservé des skis le vendredi à 13h30 en haut des pistes : une paire débutant (bleue) et une paire intermédiaire (rouge). On me prête alors un ski en mauvais état, fissuré sur l’avant. Ensuite, j’ai demandé à pouvoir rendre les skis le dimanche dans la boutique de Luchon, ce qui m’a été confirmé. Or, en arrivant à 12h39, la boutique était fermée sans explication. Nous avons dû attendre jusqu’à 15h pour les rendre, et là, surprise : on nous annonce que nous devons payer 2 jours et demi au lieu de 2 jours. La raison ? Apparemment, nous avons bénéficié d’une “faveur” en pouvant rendre les skis en bas de la station, ce qui justifierait un supplément d’une demi-journée. Tout cela alors que la boutique était fermée à 12h39… Et pour couronner le tout, on nous impose un paiement en espèces sans explication. Service déplorable, manque de professionnalisme et pratiques douteuses. Je déconseille vivement cette location.”

Cela plusieurs années que nous louons des skis dans ce magasin Il est au pied des pistes Je recommande

Personnel très sympa et surtout professionnel Merci pour les conseils d'achat chaussures et ski A bientôt

Merci au personnel, très sympa! Venus à la journée, la neige collait à nos skis le matin donc pas de glisse. Skis déposés après une matinée à skier, le temps de prendre un repas au restau, fartage à froid et nous avons pu retrouver les sensations l'aprem! Merci les gars, vous nous avez sauvé l'aprem 😃.

Toujours au top. Merci et bravo à toute l’équipe.

Un commerce au top: accueil, gentillesse et patience surtout pour la personne ( l’ancien étudiant passé par rennes!!) qui s’est occupé de nous. La cliente préférée de Janzé 🤣🤣

Un peu surprise par les commentaires, je me suis même demandé si nous étions allé dans la même boutique que ceux qui ont laissé un commentaire 1 étoile. Un peu choquant de voir 1 étoile parce que quelqu'un s'est fait volé les chaussures, c'est marqué partout sur les murs de la boutique 😂. Nous sommes venus le temps d'un week-end, super accueil, très bons conseils par toute l'équipe, ainsi que la patronne. Les skis sont top, et la boutique est top aussi. Chaleureux et familial, tout ce qu'on adore. Ceux qui ne sont pas content ne doivent pas apprécier la sympathie ! Courage à vous , et encore merci pour votre accueil

Très bon magasin de location je recommande vivement ! Personnels et patronne très accueillant, matériel de qualité et bien entretenus. De plus le magasin est très bien placé puisqu’il est à quelques mètres des pistes !!!

Location de ski pas sérieuse pas de surveillance pour les chaussures, je me suis volé les chaussures avec les chaussettes, prenez des chaussures pas chers si vous les laisser là où si non n’aller pas la bas !

Aucune humanité de la part de la patronne qui nous as accordé à peine un regard. A contrario, employés très gentils qui font preuve de compréhension mais qui appliquent malheureusement les ordres de la patronne. On a loué deux luges (20€), voyant la piste très petite et sans beaucoup de neige, nous avons rendu les luges 5min après, aucun remboursement possible, aucune compensation rien n'a été fait pour nous alors que la luge n'a même pas été posé au sol. Alors certe oui nous aurions du voir la piste avant de louer, mais nous somme dans le droit de ne pas connaître la station ni le domaine du ski et nous pouvons espérer un peu de compréhension de la part du personnel qui sait très bien que les touristes peuvent faire des erreurs!! La seule réponse que nous avons eu est : non on peut rien faire, vous n'aviez qu'a vérifier. Je trouve cette attitude dédaigneuse inacceptable!! De plus le local est très mal arrangé, nous sommes tous collés/serrés entre les entrées et les retours.

Très bon magasin de location avec du matériel de qualité

Personnel très sympathique à l’écoute je recommande l’assurance car matériel dernière génération à la prochaine

Magasin et equipe super top. Je recommande vivement.

Le client n’est pas la propriété dans cette boutique , matériels non récents , la location est chère et la patronne pas très commerçante. Vous trouverez de meilleur boutiques plus professionnel dans le centre ville.

Excellent accueil Très bon conseil

Matériel vétuste et enseigne malhonnête. Après seulement une descente , le ski de ma fille de 12 ans qui pèse 30 kilos se brise sur une bleue... Ils me changent les skis pour que nous puissions finir notre journée mais nous ont facturé 80€ pour une paire de ski en fin de vie ! Inadmissible, heureusement que c'était en début de séjour sur une bleue car si le ski avait cassé sur une noire elle aurait pu se blesser ...la patronne était de mauvaise foix et désagréable également avec la jeune fille employée qui ne nous avait pas proposé l'assurance. Au passage elle était charmante la jeune fille et honnête car elle a bien confirmé à la patronne qu'elle avait omis de nous proposer l'assurance, mais malgré cela elle n'a rien voulu entendre. Si vous voulez skier en toute sécurité passez votre chemin.

Amis vacanciers qui arrivez prochainement à Luchon, vous trouverez les boutiques de location de skis Casat sport au centre ville et sur le domaine de Superbagneres. Un conseil, prenez l’assurance « casse » car le matériel est vétuste et casse de peur suite à une petite chute d’un enfant sur une piste bleue. En effet, si vous ne prenez pas cette assurance, la gérante de la boutique vous fera payer le matériel histoire de pouvoir en racheter à vos frais…..ce comportement est inadmissible et honteux. Oui honte à vous, personnes malhonnêtes. C’était le conseil du jour d’un pigeon qui s’est fait avoir.

Très bien accueillie ! On passe très vite, pas trop de queue grace au personnel qui travaille très bien Je vous le conseille

Une équipe très professionnelle et attentive à nos besoins, entre ski et raquette, on a su divertir le week end. Note spécial pour le jeun’s viking à la queue de cheval de l’équipe qui été fortement agréable à tout point de vue : À bientôt, de la cliente à la Chapka blanche

Malheureusement l'accueil fut très peu chaleureux et nous avons été très déçus sur les réponses données à nos demandes de conseil , rien à dire sur le matériel mais de gros effort à faire sur l'amabilité

Personnels débordés et pas accueillants, matériels vétustes. Je vous recommande le magasin de location un peu plus bas.

Un accueil chaleureux dans un magasin somptueux, on voit que le personnel cherche à mettre les gens à l’aise grâce à une jolie déco. Des skimans patients et à l’écoute, des vendeuses toutes aussi jolies qu’aimables, et une direction au top, qui essaie toujours de trouver de bons compromis pour satisfaire le client! Une super expérience, je recommande chaudement!

Dire qu'ils sont fatigué 😫 quand on rend les skis et qu'on c'est pas remettre les chaussures de ski correctement c'est très limite je comprends qu'ils sont fatigué mais nous aussi. Les 2 étoiles vont au dames de la caisse qui était plus sympathique

Location de deux snowboards pour une après midi, matériel plus que vétuste. Une fixation a cassé en plein milieu d’une descente avec chute à la clé. On a pu revenir tant bien que mal en finissant la piste, et quand nous l’avons signalé, le personnel a plaisanté en demandant si ça s’était passé après l’apéro, en jugeant qu’on avait « quand même pu en profiter ». Aucun geste commercial proposé, même pas d’excuses. Changez votre matériel, c’est dangereux !!

Amabilité à travailler. On a l'impression de déranger, pas très commerçant, voir désagréable. Je déconseille.

tres bonne experience. Personnel sympa et souriant (même à travers le masque!)

Excellent accueil, un matériel de très bonne qualité, l'équipe se démène pour obtenir du matériel adapté aux conditions covid (skis de rando, skis de fond...). Je recommande !

Accueil chaleureux et professionnel. Renseignements sur les itinéraires à emprunter malgré la fermeture des remontées à cause du covid. Je recommande!

Accueil médiocre, femmes mal aimable, désagréables et mal élevées À faire en privilégiant les vrais commerçants qui veulent travailler

Très très mauvais accueil, pas aimable et pas commerçante !!! À fuir absolument !!! Et apparement je ne suis pas la seule à le dire ...

Très très bon accueil malgré les conditions.... Neige et covid. MERCI et je recommande.

Magasin vente et location matériels de neige excellent et familial on s y sent bien et bien accueilli comme toujours merci pour votre gentillesse bonne humeur et professionnalisme. A bientôt. Le Sébastien d 1m88 aussi lol 😁.

Super accueil, on a été servis rapidement ! Matériel de qualité ce qui fait plaisir pour de la location. Très rapide pour les retours également ! Je recommande vivement !

Il y avait la queue devant le magasin donc j ai eu très peur 😨 et puis finalement on est passée très vite. Nous étions 4 : il y avait un papi au chaussure très sympa.

Mauvais accueil, personnel non commerçant et peu sympathique se permettant des remarques inappropriées et déplacées. Le gérant n'est même pas capable de trouver une référence dans l'ordinateur et ne fait aucun effort pour fidéliser la clientèle. En revanche le plus jeune des vendeurs est plutôt de bon conseil et sait se montrer agréable et commerçant . Matériel et prix corrects.

Gérante très aigrie et pas commerciale dutout, je déconseille fortement. De plus location très chère, matériel vieux et de mauvaise qualité.

Bon accueil, y compris par grande affluence en période de vacances. La vendeuse a pris le temps de quelques conseils sur des achats de lunettes et de masques de skis puis de vérifier les disponibilités dans leur magasin du centre de Luchon.

Comme d'habitude depuis les années que je viens avec toute ma famille nous sommes toujours bien reçu. Entre les sourires, le gardiennage gratuit, la sympathie et l'humour qu'a toute l'équipe franchement c'est top. Ne changez rien. Au plaisir d'un petit ride sur piste ou hors piste avec les personnels de Casat ;-) On vous embrasse tous. Carine, Maïana, Lisa et moi même.

Séjour de 6jours de ski mais compté 7 car nous avons pris le matériel à 15h......plus de communication aurai été plus sympathique .nous aurions attendu 18h afin d'éviter de payer une journee de plus de location sans skier!!!!pas très commercial tout ça....à savoir nous aurions été ailleurs.