Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Aéroport régional casavia handling service qui ce trouve au Aéroport Sainte-Catherine, 20260 Calvi (20)..
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Déplorable ! J'ai dû jeter ma petite bouteille d'eau de 33cl!!!!!!!!!!! La femme se prenait pour une policière !!!!
Responsable de l'escale d' Ajaccio peu avenante, pas commerciale et manquant de précisions indispensables en cas de débarquement lors d'un surbooking!! Attitude déloyale vis à vis du passager. 2 billets payés pour un seul vol + taxes et non remboursés à ce jour faute d'explications claires de sa part! La cerise sur le gâteau: des remarques désobligeantes gratuites, malvenues, un oulala lorsque je demande une attestation de débarquement. Leur solution de remplacement pour rejoindre Nice en faisant 3 vols : Ajaccio - Paris / Paris-Calvi / Calvi-Nice! 😱 Zéro excuse de la part de Casavia et de la compagnie pour avoir été débarquée avec un billet résident acheté 2 mois avant le départ et enregistrée 30 heures avant! Un grand manque de courtoisie et de professionnalisme. L'amabilité, le sourire, l'empathie, l'écoute, la considération et le respect sont la base dans les métiers d'accueil!
Une équipe exceptionnelle, humaine et compétente qui est parfois confrontée à des modifications de vols, à du surbooking totalement indépendant de leurs décisions mais imputable à certaines compagnies aériennes peu respectueuses des passagers et des personnels au sol et malgré tout, l'équipe reste souriante, disponible et courtoise pour trouver des solutions adaptées dans une grande humanité. Il me semble être très légitime pour indiquer ce qui précède : je prends l'avion presque chaque semaine.
Embarquement désordonné du vol EZS1306 Ajaccio Genève le 11 août. Non respect des règles de distanciations. J'ai demandé aux 2 jeunes femmes pourquoi nous embarquions en dernier malgré nos Speedy Boarding. La première m'a répondu gentiment que c'était impossible de faire respecter l'ordre logique d'embarquement. La seconde m'a carrément expliqué que ce n'était pas à elle de faire respecter l'ordre d'embarquement d'un ton hautain et désagréablement condescendant. Je lui ai dit que dans les autres aéroports les personnes responsables de l'embarquement, dès qu'elles voyaient une personne sans Speedy Boarding se présenter, demandaient simplement s'il restait des voyageurs speedy boarding dans la file...Une autre employée Casavia m'a meme dit que c'était inutile d'acheter le speedy boarding car Easyjet parquait les Speedy Boarding en plein Cagnard. Meme si c'est vrai je pense que c'est déplacé de la place d'une employée d'une société de service mandatée par Easyjet. Je serais très étonné d'apprendre que dans le cahier des charges de EasyJet Switzerland présenté à Casavia il est soit inscrit: Embarquement: Faites n'importe quoi...
Bon contact et bon service