CASÉO Narbonne Fournisseur de fenêtres

Je souhaite souligner la réactivité et le professionnalisme de Mr Presson ou Mme Daine qui ont toujours répondu à nos questionnements sur plusieurs projets. Matériaux de qualité. La Livraison s'est très bien déroulée. Aucun souci particulier

Un premier intervenant pour passer une commande de volets roulants avec moustiquaires. Tout va bien, livraison faîte rien à redire. Début des travaux tout semble correct, sauf qu'il manque une cornière, la télécommande des volets roulants, le câble pour recharger les volets roulants solaires et que la porte de service ne peut plus se fermer à clé de l'extérieur (donc ne sert plus à rien). Paiement Intégral courant décembre 2024 comme prévu au contrat !!! Entre temps changement de commercial sans en informer les clients (manque de courtoisie et de professionnalisme envers les clients). Donc reprise du dossier par une autre personne. Qui essaie de résoudre les problèmes sur tous les dossier qu'elle a récupérée. Aujourd'hui il manque toujours le câble pour recharger les volets roulants solaires et deux lames au volets roulants de la porte de service. Début mai réception du câble pour recharger les volets roulants solaires. Travaux en cours pour finir le travail, porte de service opérationnelle superbe travail par le SAV de la société NS fermeture et à Mr Sala, qui est revenu le 06 mai pour remettre les lames manquantes, revoir le système de fonctionnement de fermeture du volet, a fait un travail super, je le recommande vivement. Aucune remise de proposée par la société pour compenser ces désagréments. Donc environ 4 mois d'attente pour les finitions, sans compter les deux lames à remettre au volet roulant et le chargeur solaire qui ne sont toujours pas livrés au 25 mars, mais la totalité de la facture réglée. Au final déçu par Caséo.

Nous avons fait appel à la société Caseo pour le remplacement de 10 portes. Matériel de belle qualité et Salah, notre poseur, a vraiment réalisé un travail soigné. Il est très perfectionniste. Tout s’est parfaitement déroulé selon le planning établi. Nous recommandons tout particulièrement !

Suite à la livraison des coffres de volets roulants, ceux ci présentent des défauts. Les dimensions ne correspondent pas à celles du bon de commande. Entre autres les parements de la face extérieure sont abimés et le coffre de la baie vitrée cintré. Le défaut est reconnu par Caséo, les coffres ont été mal calibrés à la fabrication. Les tabliers sont trop courts et ne rentre pas suffisamment dans les coulisses. La situation n'est toujours pas réglée depuis presque un an. Le service après vente est alors quasi inexistant. Le problème vient clairement de la qualité des produits vendus. Je me retrouve désormais avec une maison neuve équipée de volets roulants non conformes (défaut visuel en partie supérieure avec les supports visibles, tablier pouvant se déchausser lors de forts vents). Je précise que les cotes tableaux lors de l'élévation des murs ont été scrupuleusement respectées, conformément à ce qui était indiqué sur le bon de commande.

Très satisfaite de mes volets roulants. Je recommande Caseo

Création et fabrication sur mesure d’une vitrine et d’une fenêtre de salle de bain. 100 % satisfait de l’accueil, des conseils, de l’aide à la création, de la fabrication et de la pose.

À la base tout paraissait simple , 6 éléments à poser, fenêtres, portes fenêtres , porte intérieure , volet de porte extérieure … Livraison faite nous faisons le chèque -à noter que Caséo pour endosser les chèques va à une vitesse supersonique , y’a bien que là que ça marche bien - Le monteur arrive , sur les 6 éléments un seul possible à monter , diverses erreurs d’appréciations dans les produits dont une porte sans poignée ni système d’ouverture et fermeture … un panneau quoi … doit retourner en usine .. on est parti pour une folle aventure .. 3 mois plus tard le volet de la porte coulissante à l’entrée n’est toujours pas monté , le directeur de l’agence de Narbonne nous a dit au téléphone que c’était fait depuis 10 jours et que sa collaboratrice nous porterait elle même les clés pour nous éviter de venir une fois de plus à Narbonne … LE VOLET N’EST PAS MONTÉ ( à l’instant T) soit le directeur de l’agence de Narbonne est fou soit il prend ses clients pour des cons en plus d’être incompétent et sans aucune éducation ( lors d’une entrevue à l’agence il commence la conversation depuis une autre pièce … on adore parler à des murs ..) conclusion CASEO n’est pas une maison sérieuse , si vous avez du temps à perdre c’est la bonne adresse …

NE SURTOUT PAS Y ALLER!!! Cela fait 3 mois que l’on attend que la menuiseries qui nous a était livrée soit posée, malgré plusieurs appels au COMMERCIAL il ne répond plus, plus aucune nouvelle!!! Du début à la fin il n’y a eu aucun professionnalisme.

Rénovation baies vitrées et stores électriques sur veranda à Fleury: merci à M Fabre pour avoir mener ce chantier parfaitement. Très bon rapport qualité prix. A recommander ++++

Accueil au magasin très agréable et très attentif et courtois au téléphone. Livreur ponctuel comme poseurs efficaces au travail soigné. Commercial très professionnel, à l’écoute et de très bon conseils. Très bonne entreprise que nous recommandons car satisfaits pour pose de porte d'entrée et fenêtre le tout en rénovation.

Bon produit porte d'entrée magnifique et posée avec technique et savoir-faire

Travail soigné, ouvriers agréables, vendeur à l'écoute, vient tous les jours visiter le chantier et répond à mon questionnement.

Très bonne pause et matériels correspondant bien à notre demande.

Écoute, disponibilité, réactivité, sérieux, un projet de rénovation bien mené et réussi.

De très bons conseils et un prix raisonnable Je conseille particulièrement cette entreprise si vous devez effectuer des travaux d'aménagement de votre maison...

Super , très sympathique. Délai respecté. M’a aider à charger et protéger la marchandise . Je recommande fortement cette entreprise sérieuse .

Entreprise intervenue pour plusieurs travaux les délais sont respectées travail parfait je recommande cette entreprise

Pose d'une fenêtre coulissante ainsi qu'une grande baie vitrée, travail sérieux et très professionnel, je recommande. P. Journot Grau d'Agde

Trés beau magasin Personnel agréable Je recommande