Casino Barrière Lille Hôtel

Nous séjournont actuellement mon mari et moi à l'hôtel barrière. Après avoir était dîner dans un des restaurant nous avons voulu aller jouer au casino. L'entrée nous as était interdit car mon mari était vetu d'un pantalon chino de marque ralph lauren ( genre jogging habiller) on nous as demander à ce qu'il ce change en venant en jean. Compliquer étant donné que nous sommes à l'hôtel et qu'il n'a pas de jean dans notre valise. Franchement vraiment déçu parce qu'ils n'ont rien voulu savoir.

Nous ne viendrons plus a votre casino nous n avons même plus le droit a un café gratuit en plus le parking a payer j aime mieux faire un peu plus de km et aller a st Amand dsl mon ressenti ?

Accueil au casino déplorable ! Les vigiles se prennent pour des videurs de boîtes de nuit. Il vaut mieux arriver triste et la tête baissée que joyeux ! Ma pire expérience relation client dans un casino !

Client régulier de votre établissement lorsque je suis de passage à Lille, je tiens aujourd’hui à exprimer mon profond mécontentement. Tout d’abord, je constate à chacune de mes visites que l’expérience au sein de votre casino est bien en-dessous de celle d’autres établissements, notamment le Pasino de Saint-Amand que je recommande vivement pour sa convivialité, son accueil et la qualité de ses services. Chez vous, l’ambiance est froide, l’accueil peu agréable, que ce soit de la part des vigiles, du personnel à l’entrée ou dans la salle. On se sent à peine salué, voire accueilli avec agacement, ce qui ne donne pas envie de rester ni de revenir. Mais ce qui m’amène à écrire aujourd’hui, c’est un incident particulièrement inacceptable. Comme à mon habitude, j’ai garé mon véhicule dans votre parking souterrain. Après avoir payé mon ticket, celui-ci s’est révélé illisible à la barrière de sortie. Cela ne m’est pas arrivé qu’une seule fois, c’est récurrent ! D’habitude, un agent de sécurité ouvre la barrière manuellement. Mais cette fois, la personne jointe via l’interphone n’a rien voulu entendre, ne cherchant même pas à comprendre, se contentant de me demander où et combien j’avais payé, puis m’envoyant “gentiment” retourner à l’accueil. Franchement ? Quand on est déjà en voiture prêt à repartir, c’est une aberration. Résultat : en voulant faire demi-tour, une autre voiture m’est rentrée dedans. Cet incident aurait pu être évité avec un minimum de compréhension et de professionnalisme. C’est regrettable, et ce genre de comportement nuit sérieusement à votre image. J’espère que ce message sera pris en compte et que des améliorations seront apportées, car en l’état actuel, je ne recommanderai à personne de venir au Casino Barrière de Lille. Vous n’êtes pas près de me revoir et la PUB sera effectué comme il ce doit !

Ça pique un peu le prix d'une coupe de champagne ... et en plus pas frais... bref visiblement c'est pas leur fort... finalement saint amand pas loin restera notre choix pour l'avenir

Je suis allée voir un spectacle. Très sympa, le personnel très agréable et le confort des sièges. L'hôtel et les salles de jeux je ne connais pas.

Cliente occasionnelle de ce casino j’ai été déçue et choquée de voir ce que la Barman a osé me servir la veille samedi 24 mai j’ai demandé un cocktail sans alcool fruité elle m’a proposé un cocktail adéquat j’ai dis d’accord ca me va sincèrement même un enfant aurait mieux fait et servir un cocktail dans un verre qui fait la taille du verre d’eau que l’on a avec son expresso comment c’est possible ? Il n’y avait rien dedans mon conjoint et son ami ont prit un coca et eux avait un grand verre à cocktail …. Je n’ai jamais vu ça , dans un casino en plus mais c’est la honte le tout pour un cocktail à 9€ 60 du jamais vu je n’ai rien dis à votre bar man qui était une jeune fille parce que sincèrement comment peut on oser servir ça à un client ??? Là c’était le cocktail gratuit du all inclusive en Espagne et encore il s’applique plus je pense …. Dommage je n’ai même pas fais de photo .. De plus je viens de vérifier les prix sur la carte votre bar man m’a fait payer 9€60 un cocktail sans alcool hors ils sont affichés 8€ sur votre carte !!! Vous avez non seulement une salarié qui se moque du client et qui je pense doit se faire des petits pourboires car j’ai payé en espèce donc pourquoi m’avoir fait payer plus cher ?? J’ai paye exactement 17€ pour 2 cocas et un cocktail sans alcool il y a un problème ..! Rien que pour ça je n’ai plus envie de venir dans votre établissement ! Il était presque 2h du matin et la bar man était petite brune assez jeune la vingtaine elle n’était pas désagréable mais il va falloir lui apprendre les bases excusez moi on est au casino pas au bistrot du coin .

Très déçus, on nous avait offert un bon pour 30 € de jetons et une demi-bouteille de champagne. Pas de champagne au frais au bar ! Pas de demi bouteille non plus donc nous avons eu deux coupes tiedasses. Au point de vue amabilité pas terrible, même pas d'excuse

Personnel très aimable . A trouvé une solution a une personne qui souffrait de claustrophobie. Encore merci à tout le personnel et à Monsieur le directeur.

Nous nous sommes rendu au Casino Barrière de Lille le 25 avril dernier, impatients d’assister à un spectacle que nous attendions avec enthousiasme, connaissant déjà les lieux. Pendant le spectacle, nous sommes partis au bar afin de commander des boissons. Après les avoir consommées (dans l’obscurité de la salle) nous avons senti et constaté la présence de plusieurs morceaux suspects dans les verres (voir photos). Quelle horreur en découvrant cela !! Ma femme, dont la santé est fragile, a dû immédiatement se rendre aux toilettes, manquant ainsi près de trente minutes du spectacle. Nous avons aussitôt signalé le problème au personnel du bar. Il nous a été répondu qu’aucun problème d’hygiène n’était à déplorer, sans qu’une explication claire soit apportée quant à la présence de moisissures, ou autres éléments indésirables dans nos boissons. En résumé, nous avons été contraints de manquer une partie du spectacle, et la soirée d’anniversaire en famille que nous espérions inoubliable a malheureusement été gâchée !!

Nous avions envie de passer une petite soirée et découvrir le restaurant du casino ! Vraiment une belle découverte ! Nous avons testé la formule à 35 euros. Nous nous sommes régalés tout simplement. Endroit agréable et une hôtesse d'une grande gentillesse ! Avec la formule une petite coupe au bar du casino et un bon de 5 euros pour découvrir le casino. Facile d'accès, parking belle découverte Je n ai pas noté les chambres non testées

hotel idéalement situé à 2 pas de la gare et centre commercial euralille et casino pour les joueurs évidemment...personnel aux petits soins bref je recommande fortement vous ne serez pas déçu

À fuir hier soir mon mari au bout d' un moment de jeu a oublié sa carte vip dans une machine il l a cherchée a demandé partout plus tard il est retourné à l entrée les agents d accueil lui ont dit d aller refaire sa carte refus sa carte d identité est périmée mais valable encore 5 ans donc même pas 5mn après il retourne les voir pour re re rentrer au casino ceux ci ne le laisse passer il nous a attendu plus d une heure à l entrée n ayant pas moyen de nous prévenir je l ai cherché partout une honte ! Le personnel est extrêmement désagréable le service snacking une horreur immangeable bref soirée mémorable dans le mauvais sens du terme il ne veut plus y remettre un pied pourtant habitués des casinos Lille également cela ne nous est jamais arrivé !

Ce jour au bar lounge . Les tables ne sont même pas nettoyées. Inadmissible . 😫 Et pourtant le personnel n’était pas débordé 🤔 Et au niveau boisson sans alcool pas renouvelé. Oups 😬

Très belle salle. Superbe spectacle avec des artistes au top. Repas excellent. Rien à dire sauf les tables très serrées les unes contre les autres.

Après plus d'une demi heure à table, toujours pas l'ombre d'un serveur alors qu'ils sont 10 derrière le bar. Nous faisons la queue au bar pour daigner boire un verre et si nous voulons grignoter il faut se remettre à table et attendre encore et encore qu'une serveuse vienne nous voir.... Bar absolument pas à la hauteur de la renommée du casino...

Bonjour, suite à mon passage à l’hôtel barrière de Lille, nous sommes allé jouer au casino pour passer un moment agréable. Quelle fut notre désillusion quand après avoir choisi une machine de poker, nous avons avons voulu miser, mais malheureusement au lieu de de miser une fois nous avons miser x2. Pensant devoir continuer pour revenir à une mise, et n’ayant trouvé aucune remise à zéro possible, nous nous retrouvons sur la mise x20 . À ce moment là nous décidons de trouver du personnel, malheureusement nous ne trouvons personne. Après avoir été à la caisse pour trouver quelqu’un cette personne nous affirme qu’il ne peut rien faire et que nous sommes obligés de jouer la mise X20 . Je l’informe que nulle part il y’a une signalétique sur la machine et lui montre celle à côté qui contient une étiquette. C’est là que ce responsable avec mépris me dit :c’est parce que quelqu'un a du l’enlever. Je trouve cela inadmissible d’avoir cette réponse pour un casino, et surtout venu d’un établissement de ce prestige . Il me semble que vous devez être responsable des machines et avertissements dans votre établissement. De ce fait je suis extrêmement déçu de la façon dont nous avons été traités .

Comme toujours. Au top. Ce parfum qui nous suit partout on adore. Nouvelle salle au casino a decouvrir. Thème Asie.

Superbe soirée, accueil super agréable et drôle par l’agent de sécurité chauve à lunettes et son collègue cette nuit vers 3h du matin, agents super gentils!! Merci beaucoup!

Un casino moderne et spacieux au cœur de Lille, parfait pour une soirée animée. L’établissement offre un large choix de machines à sous et de jeux de table, dans un cadre chic et bien entretenu. L’ambiance est dynamique mais toujours élégante. L’accueil est irréprochable, et l’équipe est aux petits soins. Le restaurant et le bar ajoutent une vraie plus-value avec une carte raffinée et un service impeccable. Un lieu incontournable pour les amateurs de jeux dans la capitale des Flandres

Nous sommes allées voir Dave , nous étions ravies et surprise car il chante toujours aussi bien malgré son âge , il a rendu hommage à des chanteurs et chanteuses qui sont décédées. Il est très dynamique avec une super équipe qui l'accompagne :les musiciens et les chanteurs , je recommande à 1000 %

Nous sommes avertissement à 16h00 que le spectacle n est pas assuré Présent une heure avant quand même Il faut voir avec votre revendeur de billets pour le remboursement Pas très sympathique l accueil et l explication Je n y vais plus

Cette établissement est Propre le personnel et serviable et a l'écoute le casino et bien avec des nouvelles machine

Niveau qualitatif qui laisse de plus en plus à désirer... Nous y allions chaque année et nous constatons que le standing d'un Casino n'y est vraiement plus. Semaine dernière nous y sommes aller avec des amis pour manger ( plats du jour en self service de médiocre qualite), ensuite nous avons voulu boire un verre au niveau du bar après avoir joué un peu. Et là impossible de trouver du table propre (malgres qu'elles vides). Nous avons débarrasser nous même et passer un mouchoir pour nettoyer et évidemment une moquette immonde jonché de détritus et de miettes!!! Nos voisins de table nous ont dir avoir procédé de la meme facon! Apparemment ça ne gêne personne, même pas les binbos qui sont là pour se fondre dans le décor apparemment!!! Bref nous avons fait la remarque au responsable qui semblait êtres surprit et apparemment s'en fichait complètement. Je lui conseil une visite chez l'ophtalmo!!! Pendant que le personnel lui discute et rigole allègrement entre eux. Nous avons alluciné!!! Tout es vraiment tiré vers le bas... Ou est le niveau d'un tel établissement??? Cest certain nous n'irons plus dans cet établissement c'est certain et je vous conseils d'en faire de même pour faire réagir la direction. Cordialement

Soirée passée au casino Barrière, à l'occasion du diner spectacle Fabricurious. Moment incroyable !!! Spectacle et danseurs exceptionnel !!! Très bon repas également. Je recommande à 3000%

Très agréablement surprise par le dîner spectacle du casino Fabricurious. Tout était parfait de l'entrée dans la salle à sa sortie ! Merci aux artistes sur scène et au personnel en salle !

Bonjour, Lors d'une tentative de visite, le personnel d'entrée au plateau de jeu lui-même s'est montré très condescendant, et n'était pas ouvert à la discussion. Le problème ? Un pantalon type chino sans aucune affiliation sportive mise à part la marque Nike. Un pantalon de cette marque n'est pas autorisé, parce que je cite ce très cher monsieur, Nike est une marque de sport, donc votre pantalon en est un. Même en lui démontrant par A+B que ce pantalon n'est pas différent d'un Chino que l'on peut trouver dans des magasins d'habillage élégant, ce dernier est resté fermé et non-ouvert à la discussion, avec un surplus de ton condescendant, ce qui est dommage à l'entrée d'un casino, qui avait l'air ma foi sympathique. Ce triste personnage, très fermé, a empêché un bon moment entre amis qui nous rendait heureux. Je vous recommande donc d'y aller en costume 3 pièces Prada, si vous ne voulez pas de problème pour entrer au sein de cet établissement. Quoique, Prada fait aussi des pantalons de type survêtement/jogging...

Casino à fuir Accueil : inefficace (4 personnes) manque de professionnalisme. Vigile : arrogant -hautain - pas un sourire ! Inadmissible ! Avons été refoulés malgré la présentation de papiers officiels à deux managers. J’ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Marie

Brunch au casino Barrière de Lille qualitatif et copieux, l'accueil et le service sont parfaits. Le duo musicale était parfait pour ce moment de réjouissances, bravo! Je recommande et reviendrai dans cet établissement lors de mon prochain séjour.

L agent de sécurité à l'entrée ma très très mal reçu sachant que je suis habitué dans ce lieux , c'est inadmissible. Je n'y reviendrai plus . Très hautain, c'est du jamais vu . Laisse passer des personnes ses amis sans vérifier carte devant les clients qui attendent. Favoritisme c'est pitoyable vraiment. Inadmissible vraiment

Nous avons assisté au spectacle Fabricurious : magnifique ! Les artistes chanteurs, danseurs et musiciens sont au top. La scénographie nous transporte, les costumes et le maquillage sont très réussis, très bon choix de musiques, très bonne ambiance. Bref, nous avons passé un excellent moment. Bravo à tous les artistes!

Repas spectacle formidable 🤗 Quel talent les danseurs et chanteurs. Le service en salle impeccable. Les serveurs compétents et aimables. Moment magique et magnifique 🤩

Découvert pour assister à une comédie musicale. Accès facile grâce au parking. Personnel souriant et efficace pour guider les nombreux visiteurs.

Ils m annoncent 10€ si je parraine et au final je n'ai pas assez de points pour obtenir les 10€ de jeu ! Dommage.

Bonjour étant de passage à Lille nous avons visité cette ville,dans la soirée nous sommes allées au casino .arrivées avec un sac à dos où dedans se trouvé deux petites bouteilles d'eau neuves et des restants de tacos. L'agent de sécurité très aigri n'a pas voulu que l on laisse notre sac au vestiaire , (d'accord on rentre avec ? Non !) Je lui demande que dois je faire ! ( rien ne rentre dans cette établissementme répond t-il ) je me vois obligé de jeter mes deux petites bouteilles d'eau puis mon sac de tacos dans la poubelle de l entrée à 5 mètre des vestiaires !!! Où est la logique ? Quel gâchis ! Très fâchées nous avons quand même passé une bonne soirée. Monsieur l agent de sécurité vous êtes à l'acceuil d'un établissement réputé ,votre image reflète l'image de cet établissement, prenez en conscience.

Nous avons passé le week end à l’hôtel du Casino car nous avions réservé le dîner spectacle FABRICURIOUS. Une expérience … unique ! Pour l’hôtel : accueil au top, avec des agents adorables et simples ! Chambre magnifique, calme… Bref, rien à dire à part : Merci ! Pour le dîner spectacle, comment dire : Époustouflant ! L’accueil, le service, le repas… aucune fausse note ! Notre gros coup de cœur va à ce fabuleux spectacle avec un casting de qualité, des musiciens talentueux et une technique digne des plus grands spectacles. Artistiquement, scéniquement, musicalement, techniquement … c’est juste un truc de dingue ! Des rires, de l’émotion, de l’ambiance… avec une séquence improbable dans ce type de show mais tellement drôle ! Allez voir ce show et à un moment vous vous direz « ce sont des dingues » tellement cette séquence est drôle ! Les arrangements musicaux sont d’une qualité extrême avec des musiciens en live et ces cuivres qui apportent un truc si particulier pour une expérience musicale hors norme. Le choix des titres joués est vraiment judicieux, tout le monde s’y retrouve. Mélanger du Brel avec du Stromae et même du Loïc Nottet… fallait oser mais ça fonctionne ! Un regret : se dire que ce show ne sera joué qu’un an ! Bravo à tous ! J’ai l’habitude de voir des spectacles et c’est très rare que je passe un aussi bon moment ! Vraiment ! Nous avons terminé la soirée au bar du casino… un très bon moment .

Je ne vous recommande pas ce casino, les responsables sont désagréables mites agressifs envers vous so votre machine tombe en panne ou que bizarrement elle tombe en panne au moment où vous allez décrocher un bonus ou des free games, aucunnz excuse, aucun geste commerciale, ils vous renvoient à votre propre sort en vous répondant, en vous tournant le dos, que si vous n êtes pas comptant vous n avez qu'à écrire un courrier... Les prix du parking et des consommations sont exorbitants comparé à Partouche ou aux casinos Belges, un des ascenseurs ne fonctionne jamais du coup il est préférable de prendre les escaliers, la musique le vendredi est le samedi est trop forte, à en faire mal à la tête au point qu on ne s entend plus parler, en 2 ans le service s est dégradé, surtout depuis quelques mois... Bizarrement il n y a plus autant de jackpot gagnes qu auparavant meme en forte affluence, j ai rencontré un problème sur une machine dont l ecran s arrêtait au moment où j obtenait des parties gratuites, à 2 reprises cela s est produit et au moment où j ai gagner un bonus le permettant de gagner entre 200 et 1000euros la machine s est arrêté, le responsable un petit homme d environ 1m65 assez aigris n a pas voulu ouvrir la machine, en insistant il l a ouvert et lors de la reinitialisatiln et en voyant que l écran s était arrété sur le choix des bonus il l a éteinte me disant qu il ne pouvait rien faire et qu il ne me rembourserait même pas le reste de l argent que j avais injecté dans la machine me disant que si je n étais pas comptant qie je pouvais écrire, quand je lui ai demandé entouré des videurs que je voulais mon argent il est parti aussi vite...je vous déconseille d y aller, ce casino a perte semble essayer de récupérer son argent en escroqueries clients, j ai l intention d ailleurs d en faire part à la commission des jeux et notamment de dénoncer la responsable qui m a aggresse verbalement, une blonde coupe carré, qui généralement vient en cas de gain ou en cas de problème, qui m a agressé verbalement car elle était dans l incapacité de me faire un commerciale alors que la machine ne voulait plus redémarrer au bout d une heure mon argent étant dedans, je lui avait demandé un geste commerciale en plus du remboursement, elle m a répondu sèchement se rapprochant de moi limite j avais l impression qu elle allait le mettre un coup de tête...bref je vous déconseille de perdre votre temps et surtout votre argent la bas, la commission des jeux devrait s intéressait à ce qui s y passe...

Soirée réveillon très réussie , dîner , spectacle et danse . Le repas raffiné mais un bémol pour le crabe aux agrumes en entrée minimaliste et le veau , un peu sec .

Merveilleux établissement, le restaurant La terrasse du parc est un lieu vraiment hyper agréable avec un personnel exceptionnel pour son professionnalisme, une cuisine vraiment irréprochable et les managers sont toujours présents pour la satisfaction des clients. Concernant l'hôtel, un accueil digne d'un palace, les chambres sont d'un confort très remarquable et beaucoup d'attentions de la part du personnel pour toujours répondre favorablement aux clients. Je recommande sans hésitation cet établissement Lillois ⭐⭐⭐⭐.

Merci au groupe Barrière pour ce lieu mais surtout merci au personnel pour son accueil. Chambre exceptionnelle avec une vue sympa, un personnel au petit soin et un petit déjeuner exquis. Hâte de renouveler l'expérience.

Nous sommes arrivés trois personnes qui discutent entre elles limite si nous derangeons et comble de tous accès refusé au vestiaire par la sécurité du casino car nous avions des achats effectués au marché de Noël qui était entre autre que des brioches. Lamentable cet accueil

Expérience en table de jeu proche du néant puisque tout est équipé de mélangeurs de cartes. L'impression de jouer contre un ordinateur, et la volonté des gérants de plumer les joueurs au plus vite, certainement. J'accepte de me faire pigeonner, mais pas contre un robot. A bannir. L'esprit authentique du casino est mort dans cet établissement.

Bonjour, je sors de l'accueil du casino, très déçu et énervé du comportement d'une hôtesse d'accueil, je suis allée chercher un dîner spectacle privilège pour offrir, j'ai eu l'impression que je la déranger, Mes billets posé sur le comptoir,sans formule de politesse non emballé, l'année dernière je l'ai avais eu dans un sac cadeau, bien emballé Bref, cette hôtesse d'accueil ne représente pas le casino barrière

Pas à la hauteur de sa réputation. Vigiles du casino très dépressifs et aigris. Le bar du casino est bas de gamme. Aucun équipement moderne pour pouvoir y faire de vrai cocktails etc

Une seule étoile pour l’agent de ́l’accueil du casino, très désagréable. Dommage cela nuit à l’accueil et l’image de votre casino. Rappelez le à l’ordre. SBAM Sourire Bonjour Au revoir Merci.

Je ne laisse que très rarement des avis et en général, ils sont positifs. Mais là je ne peux pas laisser passer. Je suis en week-end à Lille, ville géniale, et je voulais aller au casino. Habitant Nice, je fréquente régulièrement les casinos Barrière. Or, à l'entrée à 14h20 ce jour, je suis tombé sur la personne la plus bête de la société Barriere. En effet ce monsieur me fait ouvrir mon sac. Normal. Dans mon sac une boîte de gâteaux secs, et là il me dit que les produits frais ne sont pas acceptés et il me refuse l'entrée... Je vois très bien la dangerosité du gâteau sec...lol. Résultat des courses j'ai gardé mon argent. Tant pis pour vous...

Mais même les videurs en boîte, ils te parlent mieux, c'est une folie, les mecs ils sont aigri comme pas possible, apparemment, la politesse s'applique pas pour tout le monde. En revanche, lieu, très sympathique, et un personnel au bar, très professionnel et agréable. en ce qui concerne les salles de jeux, c'est propre, rien à dire !

Nous avons passé une soirée inoubliable au Casino Barrière de Lille grâce au repas-spectacle auquel nous avons assisté. Tout était parfaitement organisé, de l'accueil à la coordination des différentes étapes de la soirée. Le personnel de salle a été exceptionnel, toujours attentif, professionnel et chaleureux. Le repas était délicieux, avec des mets raffinés et bien présentés. Quant au spectacle, il était tout simplement incroyable ! Du début à la fin, chaque instant était captivant. Une excellente mise en scène, des performances de grande qualité, et une ambiance festive. Félicitations à toute l'équipe du Casino Barrière et aux artistes pour cette organisation impeccable et pour nous avoir permis de vivre une soirée aussi mémorable. Merci pour tout

Très déçu de notre expérience au restaurant Terrasse du Parc et de l’accueil hier soir ! Nous sommes des habitués. Nous sommes arrivés à 19h40, pensant avoir largement le temps avant le spectacle de 21h… - 10 minutes d’attente à l’entrée pour être placés (je précise que nous étions le seul couple dans la file d’attente). - Exactement 25 minutes entre la prise de commande des boissons et leur arrivée. Vu la lenteur du service, nous avons décidé de prendre uniquement le buffet (sauce cheddar et saumon froids, pâtes dures et sèches). - La carafe d’eau, demandée deux fois, est restée attendue. - Et le comble : nous avons raté 20 minutes du début du spectacle car le personnel de l’accueil, non formé et incompétent, ne savait pas échanger nos bons contre les places de spectacle ! Voilà… Merci au maître d’hôtel qui nous a gentiment offert les boissons, ainsi qu'à la chef de rang très serviable, mais nous aurions préféré éviter cette situation Mme Jardin

L'hôtel est très bien situé et les chambres sont spacieuses, la salle de bain est pratique douche et baignoire. Malgré la proximité de l'autoroute, l'endroit est calme. Le restaurant et le petit déjeuner sont copieux.