Casselin Fabricant

Honteux plus de services

Service après-vente épouvantable. J'attends une pièce manquante depuis un mois et ils ne l'ont toujours pas résolue.

Super. Produits de qualité. Très content. Merci

Bonne marque qui propose des produits adaptés aux professionnels. Équipe réactive et Sav performant Le site internet est au top. Je recommande !

Entreprise sérieuse et matériel de qualité ! Je recommande vivement.

Très bonne qualité ! Je recommande

Juste parfait !!!

Excellent rien à dire !

Parfait

Très bon produit

Super expérience je recommande

Super ! L'entreprise propose de bons produits 👍 Je recommande fortement

Matériel de pro : Friteuse, plancha pour utilisation ambulante de qualité.

Entreprise au top je la recommande

Je recommande, excellent rapport qualité/prix, belle découverte

Société recommandée pour la qualité des produits, et la disponibilité du service client !

Très bon produit. Je recommande.

Des produits de grande qualité je recommande fortement

Au top ! Entreprise à taille humaine, qui est à l'écoute de sa clientèle, ça fait du bien !

J'ai acheté une friteuse et plancha pour mon asso très bonne qualité

J'ai récemment acheté du matériel de cuisine chez Casselin et je suis plus que satisfait de la qualité et du service ! L'équipement est de qualité supérieure, le service client était exceptionnel et la livraison a été rapide. Je recommande vivement Casselin pour les besoins de cuisine professionnelle !

Le jeune du service SAV est top, nous avons pu dépanner ma vitrine réfrigérée sans avoir à la renvoyer ou en commander une nouvelle comme le conseil bien d'autres fabricants... Je recommande !

Service réactif et qualité sans défaut, je ne peux que recommander les produits Casselin

Le matériel Casselin est de bonne qualité. Service commercial réactif, livraison rapide.

j'ai acheté un four casselin convection le joint n'a pas tenu 2 mois et ils ne veulent pas le prendre en garantie.

J'ai acheté plusieurs produits chez Casselin pour mon association et je recommande à 100%. Le matériel est de qualité et le service client est parfait.

Je recommande fortement Casselin pour la qualité des produits et la réactivité des équipes.

Matériel d'excellente qualité Site internet complet et intuitif Je recommande

J’ai acheter un four pâtissier en septembre 2022 le joint du four n’a fais que 5 mois. Une déclaration SAV a été faite. La réponse de l’entreprise ce fut que l’utilisation du four était trop fréquente, ceci est un comble pour du matériel professionnel , puis on m’a soumis que je n’ai pas fais correctement l’entretien , si un joint ne résiste pas au norme d’hygiène que la réglementation HACCP nous imposes, j’invite l’entreprise et revoir sa cœur de cible . L’entreprise remet en cause notre mode d’utilisation sans expertise de leurs part. J’invite l’entreprise de me prouver le contraires. A la suite de ça on me vend un joint à 55€ le joint’ sachant que je peux avoir un modèle pour 13€. Je déconseille cette marque pour leurs accompagnements ´ leurs prise de garantie et surtout pour leurs matériel professionnel de bas de gamme. Merci pour ce retour, cela on dit long sur votre marque. En effet, si vous mettez autant d’alinéa dans vos prises de garantie, c’est que vous connaissez forcément les problèmes de votre marque ou au moins de la sous-traitance, des pièces que vous monter sur votre matériel. Vous ne pouvez pas vous permettre de parler d’usure quand le matériel professionnel n’a que cinq mois! Rien que pour ça, vous n’avez aucun argumentaire valable !cela serait même indécent. Par ailleurs, si vous me cherchez à me discréditer sur vos avis, le SAV a été fait par mon revendeur ai pas sous mon nom et prénom.

Excellent rapport qualité / prix. Gestion ultra rapide des commandes et des expéditions. Un accueil professionnel. Merci notamment à Marina pour sa bienveillance... Jonathan

Professionnalisme et réactivité je recommande !

Nouvel entrepôt à la taille xxl pour encore mieux répondre à toutes les demandes

Les produits Casselin sont de très bonne qualité. Toute l'équipe est réactive. Je recommande à 100%!

La plaque à snacker Casselin est top pour la préparation des burgers !

Étant président d’une association d’étudiant, les produits casselin nous suivent depuis maintenant 4ans sur nos différents stands, nous avons jamais été déçu, Je recommande !

Je vous conseille de ne jamais faire affaire avec cette entreprise. Nous sommes un concessionnaire Casselin depuis maintenant dix ans, mais ils refusent maintenant la garantie sur les produits neufs défectueux. Nous arrêterons en tant que revendeur avec effet immédiat.

Super Matériels

Je suis très content de ma plancha. Très bon matériel

Société accueillante et disponible.

Refuse de donner une information sur un de leurs produit. Entre autre c'est démerder vous avec le revendeur ! Accueil téléphonique horrible, aucun respect du client. Casselin ? Première et dernière fois.

Friteuse et grill panini achetés il y a 5 ans, je les utilise tous les jours jamais eu un problème. Bravo pour vos supers produits. Je recommande la marque CASSELIN

Fournisseur de qualité. Prix intéressants. Et personnes disponibles au téléphone en cas de pépin..je commande depuis plus d'un an sans aucun soucis....

J'ai acheté un lave-verres, ça n'a pas duré un an ! Nous avons commandé la machine en ligne auprès d'un fournisseur en ligne pour divers appareils. La plainte a duré plusieurs jours et a coûté beaucoup de nerfs ! Plus jamais Casselin !

après avoir acheté pour une association de secouriste une cafetière 100 tasses casselin . au bout d'un an le thermostat Klixon ref KSD301C ne fonctionnait plus. j'ai téléphoner à casselin qui n'a pas voulu me vendre ce klixon et m'a dit de renvoyer la cafetiere. je suis une asso de bénévole et nos finances sont limitées. SAV pièce détachée inopérante ce n'est pas normal.

matériel de mauvaise qualité.j'ai envoyé 3 mails pour avoir le prix de pièces détachées. Sans réponse.

Matériel de mauvaise qualité en panne au bout de vingt heures d’utilisation service après vente aux abonnés absents

J'ai découvert cette marque récemment et j'en suis très satisfait ! Ma crêpière fonctionne très bien. Le rapport qualité/prix est intéressant pour du matériel prêt à branché. Je recommande cette marque.

Super produit de très bonne qualité

En tant que revendeur de la marque Casselin durant 2 ans en France , je dois avouer être vraiment déçus par la qualité des produits et du service aprés vente, il est important aussi de noter que la société Casselin n'est pas plus fabriquant que vous et moi car elle fait fabriquer l'ensemble de son catalogue avec sa marque par d'autres, ailleurs dans le monde . ( Made in china ..ect.. )

Matériel de qualité, personnel compétent et agréable