Cassiopée Aide à domicile

C’est vraiment absurde de vouloir dénigrer l’association pour salir son image, l’association dont moi j’ai intégré il ya plus de 10 ans … une association qui favorise une meilleure condition de travail à ses employés par des planning adaptés à chaque personne, des intéressements ,des primes , des chèques cadhoc chaque année et qui vise essentiellement le bien- être de ses bénéficiaires.

Ma sœur est suivi par cette association. Étant loin, je ne peux pas régulièrement lui rendre visite. J’ai une total confiance en l’association qui sait s’occuper avec bienveillance des personnes qui en ont besoin.

Très satisfaite des prestations qui me sont confiés, je suis rentré à cassiopee en 2004. J'ai eu et j'ai encore la joie de m'occuper de personne qui ont besoin. Nous et je prend très à cœur mon travail et il me le rende bien. C'est un plaisir de faire partie de l'équipe de cassiopee. Cassiopee est un vrai professionnalisme à l'écoute, je recommande fortement cette association et pour cause je viens de gaire mettre en place des interventions pour ma maman, je vous encourage à venir à cassiopee, on s'occupera de vous, venez nous rencontrer.trer, plusieurs formations sont proposées, plusieurs primes ( Macron et interessement) sont versées depuis plusieurs années Sylvie

Je suis très satisfaite des intervenants qui se déplace chez ma maman. Elle même est ravi des soins apportés et de la gentillesse du personnel sur place, ainsi que du personnel dans les bureaux qui sont très réactifs..

Cassiopée est une association qui aide les personnes âgées, des personnes en situation de handicap,… ils veillent au confort des bénéficiaires, trouvent des solutions qui soit apte pour tous (bénéficiaires comme employés) et tout ça avec l’envie de bien faire En ce qui concerne les auxiliaires de vie Cassiopée donne la chance à toutes personnes (même sans diplôme) d’avoir un emploi et d’adapter le rôle dont elles vont avoir. Cassiopée forme les futurs auxiliaires avec l’aide des auxiliaires de vie diplômés, ils permettent aux futurs auxiliaires de ce lâcher et d’être autonome bien évidemment quand la personne ce sent prêt(e) et aide Également avoir confiance en soit. Je n’ai jamais eu de problème avec Cassiopée , si y’a des points à améliorer nous en parlons et nous trouvons des solutions que ce soit planning ou pour les bénéficiaires. Grâce à eux j’ai également pu participer « Aux trophées de l’aide à la personne édition 2024 » et j’ai fini 3ème sur une cinquantaine de participants Encore merci à eux. Cassiopée est une association et une entreprise d’aide à domicile qui répond à beaucoup de demandes. Bravo à eux

En tant que professionnel diplômé depuis 24 ans j’ ai intégré l’équipe de l’association en 2017, attentif à ma demande de travailler de nuit ils ont pu me faire un planning selon mes disponibilité selon ma vie familiale. Des avantages également en tant que salarié pour l’association et possibilité d’évolution au seins de cette entreprise, Un épanouissement professionnel qui me Convient parfaitement.

Dans la entreprise il y a de bons employés est des moins compétent c'est la vie d'une entreprise d'aide à la personne, personnellement Je me sens bien au sein de cassiopee depuis pas mal d'années j'ai pu évoluer puis les personnes que je m'occupe au quotidien son satisfait du service donné par les collègues qui s'occupe des mêmes personnes que moi

Cassiopee accompagne mes grands parents qui habitent fontaine. Très sérieux, les responsables sont disponibles quand on a besoin. Font du bon travail avec humanité. Merci pour votre soutien

Très bonne association On su accompagner mes parents en fonction de nos besoins Prévenu lors d'un changement ou soucis Je recommande cette association humaine.

Travaillant chez Cassiopée et étant mère célibataire, mon planning s’adapte aux rendez-vous de mon enfant ainsi que de la crèche. Lors des réunions, des formations nous sont proposées, nous pouvons nous y inscrire à notre guise. Jamais je ne changerais d’association

Chez Cassiopee depuis 14 ans. La direction et les responsables de secteurs sont à l’écoute du personnel. Diverses formations proposées, prime Marcon et prime d’intéressement sont versés depuis plusieurs années. Je recommande vivement Cassiopee!!!

Je suis très satisfaite des intervenantes de chez Cassiopee, les responsables et salariés sont à l’écoute de mes besoins, réactivité et bienveillance. Bravo

Cette association embauche principalement des personnes en situation précaire qui n’ont ni expérience professionnelle, ni compétences nécessaires pour pouvoir prendre en compte les besoins des bénéficiaires. Cassiopee excelle dans l’art de détourner l’argent de l’APA en facturant des prestations qui ne peuvent être réalisées car le personnel n’est pas qualifié pour le faire.

Cette association est une honte pour la profession , elle emploie majoritairement des personnes sans aucune expérience ni qualification dans le seul but de facturer leurs interventions auprès des personnes fragilisées. Cassiopee utilise des personnes en situation précaire pour pouvoir répondre aux plus grands nombre d’appels d’offres afin de dépouiller leurs bénéficiaires des aides du conseil départemental (APA ).Contactez des VRAIS ENTREPRISES avec du personnel compétent, qualifiés et diplômés.

Cette association est un cauchemar tant pour ses employés tant pour les bénéficiaires … contactez de vrais entreprises avec du personnels qualifiés et diplômés.

Tres satisfaite des repas, bons et diversifies ainsi que des livraisons tres regulieres faites par une personne tres agreable.

Très satisfait du service et des prestations.casiopee est un vrai professionnel a l'écoute tout comme les intervenants. Je recommande fortement ! Un plaisir de recevoir le personnel compétent et aimable.

Attention aux vols commis, en particulier par une aide ménagère de couleur connue par cette association et qui est toujours en activité !

Cette association intervient chez ma sœur qui est tétraplégique, au niveau des soignants rien à redire malgré quelques retards absences passé encore mais le staff dirigeant est très incompétent cela fait deux week-ends qu’on lui répond de se mettre à leur place qd ils doivent gérer des absences. Ma sœur qui est lourdement handicapée est contrainte de rester au lit aujourd’hui donc pas de douche parce que personne n’intervient. C’est une honte

Bonjour, une association à l'aide à domicile bien plus à l'écoute est une prise en charge des personnes je vous le recommande vivement. 👍😊

Ma mere qui vie avec moi a la luire est prise en charge par cassiopé qui n'a cessé de nous envoyé quasiment que des auxiliaires incompetente et paresseuse qui ne sont meme pas diplomé ou formez au minimum dhygiene et de savoir faire .en plus de ca cassiopé ne respecte pas les horaires que a convenus avec eux . Ils sont nul que ce soit les dirigeant ou les auxiliaires , tres peu d'auxiliaire sont correcte . Fuyez les comme je vais le faire .

Clients est future clients changer vite de prestataire les horaires ne sont jamais respectés les prestations bâclées si vous n’avez aucun respect pour les personnes âgées signez un contrat avec ce prestataire je ne comprend pas comment vous pouvez exercer dans ce domaine sans qu’il y est des contrôles sur vos prestation un reportage sur vos méthodes serait à faire pour monter à tout le monde comment vous traiter les être humain

Aide à domicile

Une horreur, un désastre, une mascarade, et cela se dit Aide à domicile plutôt décevant, non il n'y a pas de mot pour décrire cette Association qui est à fuir. Personnel incompétent, aucune formation dans le cadre de la maladie . La double certification (Certificat AFNOR et Label CAP HANDEO) vous l'avez payé en dessous de table ??????? Le pire reste la logistique, planning fictif et jamais respecté, le personnel ne prend pas la peine de vous prévenir quand il ne vient pas et ce sur une semaine consécutive Ne parlons pas des responsables qui n'essaient même pas de trouver une solution en vous rabâchants d'un air blasé à longueur de journée qu'ils n'y peuvent rien Pour une personne atteinte de la maladie d'ALZHEIMER NOUS AVONS JUSQU'A 8 INTERVENANTS DIFFÉRENTS DANS UNE MÊME SEMAINE. Quelle honte j'espère et je souhaite de tous mon coeur un dépôt de bilan, c'est avec nos impôts que vous existez APA (Allocation Personnalisée à l'Autonomie) FUYEZ, FUYEZ FUYEZ cette association

service de très moyenne qualité au niveau des intervenants et très insuffisant au niveau des responsables et de la direction. Certains intervenants constamment en arrêt. Jamais prévenue par les responsables de secteur.des absences. Bienveillance et respect complètement inexistants de la part des responsables. de secteur. Insultes écrites de la part d'une intervenante reçues sur mon portable Aucune réponse à mon courrier adressé à la direction. Contrat signé jamais respecté......courrier recommandé resté sans réponse. Service extrêmement cher , financé la plupart du temps par de l'argent public ,qui utilise un personnel sous payé, et facture à des personnes en état de faiblesse qui n'ont pas d'autres solutions. Je prépare un courrier à destination du Procureur de la République pour dénoncer le non respect du contrat signé et pointer les abus de facturation que j'ai clairement identifiés. Les carences de cette institution sont une véritable maltraitante .

Il n’est pas aisé de trouver un service d’aide à domicile et cet avis a la volonté de faire connaitre cette association. Notre famille souhaite témoigner de la belle implication de l’ensemble des collaborateurs de l’association d’aide à domicile Cassiopée : professionnalisme, réactivité et bienveillance. Nous sommes clients depuis quelques années et nous recommandons vivement cette association.

Eu besoin de service temporaire pour un proche, très bonne communication avec les responsables, Réactivité et bienveillance. L’humanisme des salariés de l’association est bien présent. Je les remercie de leur professionnalisme.

Monsieur le directeur Ma fille s'est. Mal exprimé Au début c'était très bien,mais depuis quelques mois cela s'est beaucoup dégradé dans le service Mes reproches sont On reçoit 1 planning en début de mois. Mais il change continuellement On ne nous averti pas lorsque il change soit les horaires soit l'intervenante J'ai refusé des horaires oui.,il ne me convenait pas pour la raison suivante 1 Taxi vient me chercher chaque jour à 9h moins 15 pour aller chez le kine. et j'ai tjs fait part que pour la toilette cela soit fait au plus tard à 9h vu que l'intervention est d 1 demi h 'j'espere qu à l'avenir cela reviendra au niveau Que cela etait De plus aucune communication entre les responsables. Lors que l' on m'a interrogé pour savoir ma satisfaction au téléphone ce dernier point je l'ai fait part. 1 jour j' ai téléphone pour savoir qui j'avais la personne au téléphone me dit Charlotte je lui réponds elle a demissionnee Elle n'était pas informé croyez vous que c'est à moi de lui dire ? Je suis très satisfaite des intervenantes pourla toilette.. Par contre le ménage chez certaines cela laisse à désirer Cordialement q

Bonjour, Surtout n'allez jamais dans cette association car le personnel d'encadrement est d'une incompétence jamais égalée sur le plan professionnelle. Je suis obligé de cocher une étoile, et elle ne mérite même pas une étoile, car sinon je ne pourrai pas publier mon avis.

Service à la personne et au ménage pas sérieux, plusieurs fois les personnes ne viennent pas et n'avertisse pas, ma maman est handicapée personne pour la laver, 15 jours sans intervention de ménage. Personnes de disponible ou en congés. A fuire

J'ai était très bien accueilli

Nul nul .. incompétence dans tous les domaines...a fuir....et accueil téléphonique pas mieux...

Difficile d'être en confiance avec eux, fiabilité à parfaire, ménage très approximatif, à se demander s'il a réellement été fait.

Ce prestataire ne mérite aucune étoile. beaucoup de négligence. Pas de passage pour la toilette et aucun remplaçant et de plus personne ne nous prévient. Des plannings meme pas respectés. Du personnel meme pas formé.Vous aurez environ le passage d'une vingtaine de personne par mois a qui il faut à chaque fois tout expliquer car il y a aucune communication entre la direction et le personne. Fuyez ce prestataire surtout si vous voulez qu'on s'occupe decemment de vos personnes agées.

Accueil, réception, service au top! Merci a toute l'équipe.....5 étoile facile.

Service d aide à la personne à éviter. Du stress permanent car on a un personnel incompétent. aucune compassion pour la famille. Personnel souvent absent et même pas remplacer. Ç est scandaleux. A la base on fait appel à des agences pour un soutient à la famille et ç est inexistant. Vraiment à fuire

Trop de personnes différentes et souvent incompétentes. A éviter!!

tres déçue de leur prestations de repassage. au tarif demandé on attend un service correct. mais le personnel est débutant. mes vêtements repassés sont pliés quatre fois ce qui les froisse bien au depliage . les jeans sont pliés comme des pantalons a pince. tout à refaire. dommage.

Mes amies habitant sur Gre. st parties d une agence (sur Grenoble )car elle traitait le personnel comme des esclaves. en changeant les plannings en continuation et sont maintenant chez vous et elles st ravies pour l organisation. les plannings .et le bon contact avec la responsable.et les beneficiaires.

A FUIR, personnel incompétent et l'assume, certaines désobligeantes voire agressives lors de leur intervention, encadrement inexistant. Turn-over incessant, plannings fantaisistes. Malgré de nombreux signalements, rien n'est fait, sauf la facturation (aucun retard de ce coté bien sûr ! mais bien vérifier, erreurs toujours en leur faveur). Bien pire que ne rien mettre en place pour son proche, c'est perte de temps (beaucoup de suivi pour nous) et de l'angoisse assurée. PS : Obligé de cocher une case mais ça ne vaut moins que rien

Association à éviter absolument! La gestion des plannings laissent à désirer! Ma mère n'a eu aucune intervention depuis le 02 mai. Le personnel est toujours absent et personne pour remplacer!! C'est inadmissible!!