Castorama Cap Malo Magasin de bricolage

Nous allons régulièrement au casto car nous rafraichissons notre maison. Les conseillers sont toujours sympathiques, rien à dire là dessus. Par contre, quand on bosse sur son chantier on a donc besoin de matériel et là les stocks de fournitures font cruellement défaut, ce qui est très pénible. Nous avons eu besoin entre autre de set complet pour changer les manivelles et tringles des volets roulants, poignées de cuisine, fils électriques (2,5mm2 en petit conditionnement), plaques de finitions pour les interrupteurs et prises (stock actuel sur leur site indiquant 18 en stocks pour la plaque dooxie n°8 et au final dans le magasin 0) Pour tout cela, nous avons dû venir plusieurs fois ou aller chez la concurrence...c'est dommage.

Nous sommes venus pour des renseignements au niveau des motorisations de portails et visiophones et nous avons été très bien accueillis et renseignés par Mathis. Très professionnel et de bons conseils, merci!

Super expérience avec Bruno, très pro, en plus d'être beau et sentir bon ! Je recommande à 100 % 🔨😉

Je recommande ce magasin!! Je suis venue acheter une pergolas et je suis repartie avec une bombe de WD40 en promotion!😁 Merci aux conseillers

Bravo CAP MALO. Je suis venu il y a quelques mois et l'accueil était mitigé. Mais quel changement. Le magasin a complètement changé.... Peut-être une nouvelle direction ? Je suis venu pour quelques étagères. Je suis repartie avec une cuisine, une salle de bain et des toilettes toutes neuves !! Nous reviendrons !

Quel équipe ! Dès mon arrivée j’ai été très bien accueilli. Arrivée pour acheter une cuvette de wc je suis reparti avec un spa 6 places Des conseils en veux tu en voila. Pro. Carré. On reviendra soyez en sûr

Expérience au top. Merci pour les conseils. Je suis venu pour acheter un mitigeur de lavabo, je suis repartie avec une cuisine toute neuve. J'ai rarement été aussi bien conseillé.

Visite en ce dimanche au rayon sol et dressing, Merci à Nathan et Clémence pour leur patience afin de résoudre mon problème de compte sur l'application et étant venu seule avec mon fils merci à Nathan de m'avoir aidé pour charger ma voiture. Encore Merci a Castorama et son équipe d'être au service des clients. Belle journée Carolane

Je suis très satisfait de mon achat chez Castorama. Le produit est conforme à la description, de bonne qualité, et facile à installer. Le personnel en magasin a été accueillant, disponible et de bon conseil. Le passage en caisse s’est fait rapidement, et j’ai même pu bénéficier d’une petite promo intéressante. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !

Une excellente expérience au Castorama de Cap Malo ! Le magasin est spacieux, bien organisé et très propre. Les rayons sont bien fournis et le choix de produits est large, que ce soit pour le bricolage, la déco ou le jardin. Personnel : accueillant, disponible et vraiment compétent. Les conseillers de vente ont été de très bon conseil pour un projet de construction, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. C’est agréable de se sentir accompagné quand on n’est pas une pro du bricolage… Je recommande sans hésiter ce magasin pour la qualité de son service et de ses produits. Merci et félicitations aux équipes 🙏

Très bonne expérience, j'ai été conseillé pour la pose d'une salle de bain complète par Marie qui est de très bon conseil et tres calée sur le domaine. Je recommande vivement !

Merci pour le service, j'ai trouvé le parquet de mes rêves. Marie a vraiment été de bons conseils, allez lui faire un coucou.

Gros coup de cœur pour Doriane à la caisse ! Elle est souriante, polie et très efficace, ce qui rend le passage en caisse beaucoup plus agréable. C’est appréciable de voir quelqu’un qui garde une attitude positive même dans les moments de forte affluence. Franchement chapeau !

Je suis venu pour un WC... je suis reparti avec LE trône. Initialement, je voulais juste un petit toilette basique pour remplacer le vieux modèle qui couinait à chaque chasse d’eau. Me voilà maintenant propriétaire du G700 de chez Geberit : Le toilette par excellence avec une chasse d'eau silencieuse tu réveil pas la Mama comme ça a 2h du matin mon cousin! Il manque plus que la fonction expresso et on est sur un objet connecté digne de la NASA. Mention spéciale à la vendeuse Marie : passionné et ultra calée sur le sujet. Capable de vendre une cuvette comme si c’était une Tesla. La démo était presque trop convaincante... Je suis reparti avec un WC qui coûte plus cher que mon canapé et je ne regrette rien. Bref, je suis entré client, je suis sorti roi. Merci Casto, j’ai plus un rond, mais j’ai les fesses les plus heureuses de Bretagne.

Très bon passage au rayon salles de bain ! Accueil souriant, conseils efficaces, et une conseillère qui connaît son sujet sur le bout des doigts. Je suis venu pour un projet simple, je suis reparti avec l’envie de tout refaire (et un petit coup de cœur pour une colonne de douche, chose que je ne pensais jamais dire un jour). Merci pour la dispo et la bonne humeur !

Quel plaisir d’être accueilli un samedi matin à Castorama par Pauline et Baptiste !!! Qui nous ont servi un café - madeleine avec un grand sourire ! Très bon accueil et de très bons conseils !! À savoir nous profitons bien du spa !! (Rhum35)

Les retours sont systématiquement conflictuels et presque toujours refusés. J'y vais plusieurs fois par semaine et j'y ai dépensé des milliers d'euros. Rien n'y fait. Des plinthes abîmés (je m'en rends compte sur le parking en sortant) : refusé. On me pousse à prendre plus de carrelage que nécessaire de toute façon, vous avez un an pour le ramener. Quelques mois plus tard, refusé. Il fallait mieux lire le bon de commande monsieur ! C'est de la vente forcée à ce niveau. Et jamais un geste. Soyez hyper vigilant si vous vous rendez dans ce magasin, et ne prenez que le nécessaire.

Je file souvent à ce Casto pour des bricoles de dernière minute et toujours satisfait, si je devais faire une remarque ce serait le personnel dans les rayons qui ne connaisse pas beaucoup les produits qu’ils vendent mais sinon niquel

Bonjour, nous sommes allés acheter un souffleur (feuilles) la semaine dernière, et nous avons été très agréablement reçu par LUDOVIC qui nous a fourni de bons renseignements avec les conseils à l'appui sans avoir l'impression de le déranger (ce qui n'est pas toujours le cas) En plus il nous a donné des conseils sur un achat de robot tondeuse que nous avions fait à castorama St Jacques. Merci pour son professionnalisme.

Le rendu est top pour ce très grand placard ! Merci à Christophe pour ses conseils et son professionnalisme. En effet les portes s'adaptent parfaitement en largeur aux étagères que j'avais fabriquées avant. Bravo Casto, bravo Christophe !!!

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter une terrasse en composite. Nous avons été renseignés par Sylvain , qui a été à notre écoute et nous a donné de bon conseils. Tout était parfait, nous retournerons dans ce magasin sans problème.

Nous avons été reçu par Mélina au rayon salle de bain pour l’achat d’un receveur et parois de douche. Nous avons eu des conseils très professionnels. De surcroît Mélina et les autres collaborateurs étaient très sympathiques et consciencieux . Je recommande ce magasin.

Conseillères, et conseillersdisponibles et à l’écoutes. Merci aussi au service financement. Magasin à taille humaine et le personnel est très souriant et respectueux des clients, avec en plus de la compétence.

Très bien renseigné au secteur technique pour l’achat de mon Karcher. Je remercie l’alternant Enzo qui a été professionnel et aimable avec nous. Je recommande !

Je fais part d'une très bonne expérience au rayon peinture. J'ai été conseillée dans mon projet par Ninon, qui a été à l écoute, disponible et très souriante. Accompagnée d'une autre de ses collègues, tout aussi disponible et agréable, qui a pris le temps de vérifier mon compte client et m'a permis de profiter d'un bon de réduction de 5% que je n avais pas encore utilisé mais qui allait expirer. Merci encore à vous 2 !

Client historique, je trouve que ce magasin depuis peu a pris un autre dimension, tant sur la qualité d’accueil que sur la qualité de rangement du magasin. Je recommande !!!

Visite ce jour caissière très désagréable à la limite du respect caisse rapide fermée à 15h40 et une caisse ouverte heureusement que le personnel en rayon est plus agréable magasin à fuir

Nous venons d acheter une tondeuse thermique ce dimanche 13 avril chez vous merci pour l accueil du jeune vendeur et de son collègue qui a su nous conseiller bonne journée à vous.

Les conseillers au secteur aménagement sont très gentils et se donnent a fond, ça fait plaisir. J'ai pu régler ma terrasse en 10 fois, sans frais supplémentaire et me faire livrer à mon domicile.

Nous sommes allées chez Castorama pour faire plusieurs achats, et nous sommes tombées sur une offre très intéressante concernant les peintures Tollens : pour l’achat de 3 pots, le 3ᵉ est intégralement remboursé par la marque. Juste à côté du panneau promotionnel se trouvaient les peintures Ultra Couvrant, et, dans une rangée juste derrière — mais toujours proches du panneau — les peintures classiques. Nous avons donc choisi de prendre une peinture Ultra Couvrant pour certaines pièces, et de la peinture classique pour d’autres, où un simple rafraîchissement suffisait. Mais au moment de me connecter au site de Tollens pour demander le remboursement, j’ai découvert que seules les peintures Ultra Couvrant faisaient partie de l’offre. Si cela avait été clairement indiqué, nous n’aurions pas fait ces achats. Je suis choquée par ce placement trompeur des produits, qui induit facilement le consommateur en erreur. C’est d’autant plus regrettable que le magasin propose un très large choix de produits, et que nous avons été très bien accompagnées par une salariée en rayon juste avant notre achat.

19h49 magasin fermé, je vois le vigile qui me fait signe que c'est fermé avec un sourire hautain pour me montrer qu'il en a rien faire 😂 j'ai dû faire le mur pour me faufiler et essayer d'être votre client. Je vous invite à changer les horaires de votre magasin ou d'agent de sécurité. A ça j'ajoute que je suis prêt à faire des kilomètres pour faire un autre magasin de bricolage et trouver ce dont j'ai besoin. Ce magasin est vraiment aux antipodes de la relation client.

Beau magasin, l’accueil a été simple et efficace. La partie jardin a bien évolué, j’y ai trouvé mon bonheur !

Je fréquente beaucoup de magasins de bricolage, celui-ci est de loin le moins compétent.. Cest très compliqué d'avoir des devis complets, quand ont veut bien se donner la peine de les faires... A fuir..

Merci au conseiller du rayon jardin qui m’a très bien conseillé pour la tondeuse que j’ai acheté au Castorama Cap Malo, je ne savais pas vraiment laquelle prendre et j’ai maintenant celle qui me faut ! Parfait pour les beaux jours qui arrivent. Merci !

Nous avons beaucoup apprécié Sylvain, qui travaille à la cours matériaux. Nous sommes très contents de ses conseils ainsi que de sa gentillesse.

Excellente expérience, je recommande vivement ! Aujourd’hui, je suis venu acheter un coffre de jardin et un pulvérisateur, et j’ai été agréablement surpris par l’accueil chaleureux du personnel. Un grand merci à Mélanie, la vendeuse du rayon jardin, pour son écoute et ses précieux conseils. Grâce à elle, j’ai pu profiter de l’offre de -10 % sur l’ouverture de la carte , ce qui m’a permis d’économiser 65 euros. Sans cette proposition, je serais passé à côté de ces belles économies. Je reviendrai sans hésiter !

J’ai été très bien renseigné par les équipes pour mon projet de rénovation. Les équipes à l’accueil on été très agréable pour m’indiquer où me rendre en magasin. Je reviendrai finaliser mes projets !

Personnel compétent et sympathique, mais bon quelle merde leurs caisses automatiques. Le beurre et l'argent du beurre. Ils ont supprimé toutes les caissières.

Grosse déception !! Ce n’est plus ce que c’était. Hier en fin de matinée je suis venu pour acheter du laurier j’ai demandé conseil à une vendeuse. Ne sachant pas trop me répondre elle a contacter son responsable pour venir me conseiller. Son responsable (Aymeric) j’ai entendu à travers le téléphone qui lui a répondu « On est pas jardinier, nous vendons des plantes pour les clients mais nous ne pouvons pas les renseigner dessus » Je trouve ça aberrant en tant que responsable de répondre ainsi …. La jeune fille a donc essayé de chercher sur internet les informations qu’il me fallait mais elle s’est retrouvé embarrassé face à cette réponse.. Je suis donc aller en face chez Jardiland qui eux m’ont beaucoup mieux servit. La jeune demoiselle a été très courtoise avec moi et avenante, elle avait juste besoin d’un peu d’aide pour les conseils sur les végétaux.

J'adore venir faire mes achats dans ce magasin, les vendeurs se rendent disponibles facilement et donnent de très bon conseils ! Merci a vos équipes pour leur professionnalisme, vous faites du très bon travail !

Nous sommes venus avec mon conjoint ce samedi 01/03/2025 pour la signature d’un devis salle de bain, nous avons été accueilli par une personne très mal aimable, une jeune femme blonde, Pauline, très dynamique (trop?), qui à la signature des documents nous dit ‘’Il faut y aller là monsieur dame’’ car nous avions une hésitation sur où nous devions signer, bref, nous nous sommes fait littéralement ABOYER dessus tout du long. Une personnalité absolument pas DU TOUT adapté à du service clientèle, heureusement pour nous, son collègue ADEL ayant pris la suite a été très à l’écoute et très sympathique. Autrement, le magasin est très agréable et les autres employés très bien.

Je suis passée hier en toute fin de journée pour acheter du revêtement de sol en vinyle. La personne du rayon avait terminé sa journée de travail, mais un de ses collègues, dont ce n'était pas le rayon (il nous a dit travailler au rayon des placards) a accepté de nous découper le lino que nous avions choisi. Tout cela avec une bonne pointe d'humour. Bref, malgré l'horaire tardif, ce monsieur a fait de son mieux pour que nous puissions continuer notre chantier ce matin. Merci beaucoup !

Ai voulu loué un véhicule Castorama pendant une heure, après avoir fait mes achats, un véritable parcours du combattant !! 45' pour créer un compte et fournir les papiers nécessaires ! Aucune aide de la personne à l'accueil qui dit ne pas connaître l'application, c'est un comble ! Pour finir, impossible de payer la caution de 800€ car les cartes virtualis ne sont pas acceptés ( mentionné nulle part) Quelles solutions pour les personnes d'un certain âge, qui ne sont pas à l'aise avec les téléphones portables ou qui n'en ont pas ???

Habituellement je ne laisse pas d’avis, mais il faut avouer que j’ai été agréablement conseillé par la jeune demoiselle du rayon sanitaire. Ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens bien formés ! Je vous recommande fortement ce magasin.

Service très décevant! Moi qui suis un grand habitué des magasins de bricolage, j'ai attendu une éternité à l'accueil pour un simple retour! Suite à cette attente une femme fort arrogante a surgit face à moi et m'a reçu très froidement! J'en suis venu à penser que je faisais une erreur en ramenant mon produit défectueux.

Très décevant, compétence à revoir et service client nul. Paiement en Septembre 2024 de 45€ pour le passage d’un artisan pour prendre des mesures et faire un devis pour une vitre de douche. Malgré plusieurs relances durant 2 gros mois, l’artisan n’est jamais passé. Mais en plus, il a fallu se redéplacer au magasin pour se faire rembourser (à une vingtaine de minute de chez nous), perte de temps et d’argent en essence, plusieurs mois perdus pour la pose ( et une douche inutilisable ce temps là), et pas un geste commercial pour s’excuser… vraiment pas terrible.

Passage vendredi après-midi et repérage de cette baignoire îlot en solde, n’ayant pas le véhicule adapté je prends le risque de ne pas la réserver et de repasser le lendemain. Samedi, la baignoire a été remplacé dans l’allée par un modèle plus grand, la vendeuse m’indique cependant que le modèle que j’avais repéré la veille est retourné en rayon mais est toujours disponible à la vente. Ravis, je l’achète sans la revoir et la récupère au retrait des marchandises et la quelle ne fut pas ma surprise, on m’apporte une baignoire toute poussiéreuse et rayée. Rien à voir avec l’état constaté en magasin la veille (voir photos). Je retourne en rayon pour avoir des explications où l’on me certifie que c’est bien la baignoire que j’avais repéré la veille ! Bizarrement elle n’était plus au même endroit et était enregistré en présentation rayon… Castorama ou l’art de se foutre ouvertement de ses clients.

Bonjour. Je suis allé faire du repérage pour acheter un dressing. Je suis sorti par les caisses sans achat. J’ai passé le sas de sortie ., l’agent de sécurité tape au carreau me demande de m’arrêter viens vers moi et me dit d’ouvrir mon sac à main pour regarder dedans alors que rien n’avait bipé. Il est interdit de demander à quelqu’un d’ouvrir un sac à main surtout que je suis sorti normalement sans déclencher d’alarme.

Je fréquente beaucoup les magasins de bricolage et celui-ci est de loin le moins bien. Les personnes à l'accueil (une à lunette, l'autre plus jeune) préfèrent continuer leurs discutions de haut vol (sans rapport avec leur travail) sans prêter attention à la personne qui attend à l'accueil: Très désagréable. Le bonjour n'est pas spontané, pas un regard sympathique, la formule de politesse au oubliette.

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Les produits soldés ont été mis dans les allées centraux, c'est plus facile pour les repérer. Les vendeurs n'hésitent pas à venir nous demander si nous avons besoin d'aide, c'est cool. Le seul bémol c'est les toilettes. C'est vraiment dommage qu'il soit aussi sale et mal entretenus.