CCAS de Villeurbanne Centre d'aide sociale

🤗🤗

Médiocre.

Merci à tous Super travail, super accueil

NUL Service lamentable

Ne répond jamais au téléphone.

Mauvais et mauvais traitement. Malheureusement, je ne m'attendais pas à cela de la part d'une telle organisation. J'espère que les responsables feront un suivi auprès des employés. Ils ont perdu trois semaines de mon temps, j'aurais aimé qu'ils soient perdus par vous, manager, parce que vous ne vous souciez pas de votre travail.

Juste pour préciser aux personnes d'origine étrangère que ya une assistante extrêmement raciste, qui s'appelle Nathalie avec une coupe cheveux garçon, à éviter si non il va sabotée tout vous démarche.

C'est le seule organisme qui a pû m'orienter faire des associations

Même pas une étoile ! J’ai besoin d’aide pour remplir mon dossier mdph, ce sont les premiers sur Google ! Je me rends là bas je trouve six ou sept personnes derrière leurs bureaux qui discutent personne en sale d’attente j’expose mon problème et ont me répond s’il n’y as personnes pour m’aider. Alors fermer cette organisme quine sert à rien ont paie ces gens à rien faire c’est une honte ils m’ont donné un papier sur le Pimms qui serait plus à même de m’aider ! Voilà ou vas l’argent de l’état et la dette qui ne cesse d’augmenter ont paie des gens des infrastructures et tant d’autres choses au détriment de ceux qui en ont besoin pour rien aucun service rendu à un handicapé

Déjà on téléphone en horaire d'ouverture on tombe en permanence sur un répondeur et raccroche automatiquement elle l'ai belle la France ........

bj équipe au top d'une patience et fune gentillesse à toute épreuve

Nul nul nul refuser une aide car on a pas 1e pour faire des photocopies on vient chez vous justement parce que financièrement c’est dur. Une personne à l’accueil très désagréable et vraiment pas dans la compréhension des demandeurs faudrait penser à une reconversion professionnelle à bon entendeur

Très bien merci sauf les attentes dans le froid. Et pas sur d'avoir ls chèques avc cette attente. Bon accueil

👍👍

Le centre était très accessible en voiture avec un grand parking. Celui-ci a été significativement réduit avec l'arrivée de construction type 'algeco'. Encore une mesure qui va rendre les centres villes lyonnais hors de portée pour les banlieusards, sauf à accepter les transports en commun mal foutus.

C'est pas très sérieux de fermer a 14h pendant l'été ceux qui travaille font comment ?

Le livreur roule vite , klaxonne et grille les feux rouge à l'heure des écoles, 8h30 sur Villeurbanne secteur Charpennes .je trouve ca Dangereux et pas professionnel

Assistante sociale vraiment vraiment professionnel et qui est avant tout HUMAIN !

Très bonne accueil vraiment merci pour tout le gens que travaille à la ccas .

prise en charge trop longue meme avec 1h00 d'avance / il n'y a pas non plus de systeme de file d'attente donc ses la loie de la jungle et des incivilités , le personnel est en sous effectifes , les procedure pour aider les gens son trop stricte se qui crée encore plus d'attente . les information mise en avant part google map ne son pas mise a jours (malgrer que les proprietaire du ccas son des mec qui pratique un metier bureautique) le ccas est en réaliter fermer du lindi 16 janvier 2023 jusquaux vendredi 20 janvier 2023 , pour se qui et du vendredi , il et certain de pouvoir recuperer son courier , mes malheureusement , il non pas présiser s'il etait posible de récupérer également les ticket restauration , je prend alors note qu'il seron fermer jusqua lindi , date a laquelle l'affiche placarder a la porte indiquai que les service reprendrai normalement . (raison de la fermeture , violance contre le personnel , donc , il son en train de revoire la securiter laba) .

cher personnelles du ccas,je ne comprend pas votre service.quand des personnes comme moi,qui ont besoins d'aide vous ne voulait pas nous aider.pourquoi?parque ce que je ne suis pas française?je veux vous dire que je suis un être-humain et que moi haussier j'ai le droits d'avoir une assistante social.comme tout le monde .je ne supporte pas votre mépris.c'est une honte pour un service social.

cher personnelles du ccas Villeurbanne. je vous comprend pas.pourquoi vous faite de décriminalisation? vous aidez pas les algériens. ont vous affaite quoi?

Ce service est une honte. Il est à la mesure de la gestion de la ville. À fuir et surtout ne pas avoir besoin d'eux. Faites des économies en fermant ce service....

Cher personnel de la CCAS la douleur, le désarroi, les difficultés, la maladie etc. ne sont pas toujours visibles sur le visage d’une personne. Être traité comme si on ne devait pas être là comme s’il y avait un profil type et qu’on n’y correspondait pas, nous renvoyer à la métropole qui nous assure qu’ils n’ont rien à nous dire. Je trouve cela incroyable pour un service social. Et surtout c’est triste de trier les gens selon leur apparence et surtout de les discriminer ! Avoir un rendez-vous, l’AS ne nous demande ni d’où l’on vient ni pourquoi on est là ! À l’accueil c’est limite si on ne nous regarde pas de haut ! On a hâte de se débarrasser de nous ! On nous renvoie vers des services qui n’ont rien à voir ! Vraiment c’est cela qu’on appelle un service social à l’heure d’aujourd’hui ! Bravo !

Organiser

Fin de crise sanitaire, fin du service. Ma mère le savait, on lui a dit. Mais elle est alzheimer, du coup on le découvre sur le tas. Aucune conscience professionnalle. Merci pour les personnes âgées. Mon.....

Je suis venu chercher un dossier APA. Le gars me dit de me rendre à la maison du Rhône. Je vois les dossier à 1m50 de ce monsieur, je lui fais la remarque et il insiste en me répondant sûr de lui que je peux le récupérer la bas. Cherchez l'erreur. Bravo l Pour la médiocrité du service !!! Je précise, c'était un matin, il y avait une personne devant moi. Le gars apparemment était débordé.

Personnels à l'écoute

L accueil très agréable et l assistante sociale prend le temps d expliquer

Equipe fort sympathique

Ras

C'est bien

Très certainement la pire sale d'attente du monde.

Arrivée à plus d'une heure avant la fermeture, arriver à mon tour ils n'avaient plus le temps car ça allait fermer... Super !