CCF Maisons Alfort Banque

M. IBRAHIM j'ai eu accueil excellent de la part de ce jeune homme. Merci beaucoup.

Excellente prestation, merci !

Merci pour votre grande amabilité, votre patience et votre sens du servic

J’ai eu le plaisir de collaborer avec l’agence CCD de Maisons-Alfort et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil, du suivi et du professionnalisme. Une mention toute particulière à la directrice adjointe, dont le sens du service, la disponibilité et la bienveillance font toute la différence. Elle incarne parfaitement ce que l’on attend d’une interlocutrice de confiance : à l’écoute, réactive, toujours claire dans ses explications et profondément humaine. Grâce à elle, chaque étape est simplifiée, même les plus complexes. Bravo à toute l’équipe, et un grand merci pour cet accompagnement aussi efficace que rassurant. Une agence que je recommande les yeux fermés !

Super accueil et merci à M Ibrahim pour son aide compréhensive

Méfiance !!! Tout ce passe bien lors de la signature du prêt mais cette agence de la CCF ne tient pas ces engagements sur le long terme... On nous avait garantie un compte joint sans frais de tenue de compte sous certaine condition que nous avons respectés. 4 ans plus tard ils ont décidé de changer d'avis et nous mettre des frais sans nous prévenir... La seule explication après notre réclamation et que nous n'en faisons pas assez avec eux et ils en veulent plus... Honteux et à fuir !!

Attention pratiques commerciales douteuses ! Nous avons pris un prêt avec HSBC désormais CCF, il y a 5 ans pour 25 ans. Ils nous ont demandé de prendre leur assurance habitation et de réaliser des mouvements bancaires réguliers en échange de quoi le compte joint obligatoire serait sans frais. Alors que l'assurance habitation augmente de maniere exponentielle depuis 4 ans, nous la gardons du fait de cet accord. En mars, on decouvre un prélèvement de 2.40€ sans motif ni préavis (delai légal de prevenance de l'application ou modification de frais bancaire de 2 mois non respecté). On les contacte, ils nous affirment d'abord que c'est normal avant de dire que c'est peut être une erreur car nous avons un prêt chez eux et de venir en agence. 1h de perdue pour nous dire que c'edt ainsi, ils peuvent changer cette condition à leur guise, le montant sera par ailleurs prélevé mensuellement et pourra augmenter. Nous sommes obligés de l'accepter. Avec un petit mais c'est rien comme somme comparé au montant de votre prêt (?!) Nous avons alors demandé la clôture du compte et que l'argent soit pris sur un ccp d'une autre agence banquaire où nous n'avons pas de frais mais nos assurances vie (loi Macron - mobilité bancaire) ils nous ont affirmé que nous n'avions pas le droit de déménager notre compte Courant et que nous devions accepter la situation en indiquant que nous ne jouions pas le jeu de ne pas prendre d'autre produits banquaires chez eux (ce qui n'a jamais été demandé à l'origine mais que nous envisagions justement une fois la transition HSBC >> CCF concluante!) à la demande de ce que sont les nouvelles règles du jeu, silence. Ils nous mettent donc la pression en nous prenant des frais que nous n'avons jamais eu et ne devions jamais avoir, sous un motif de pression de vente en sachant que nous sommes coincés sur une longue durée chez eux avec un climat de tension des taux de prêt. Nous étions sur une etude patrimoniale, nous les eliminons d'office, cette agence pratique la menace, FUYEZ !!

Très touché par l accueil instructif et chaleureux du personnel

Bonne accueil, et gentille.

Un grand merci à madame RUMEAU Sophie pour toute ses explications et sa bonne humeur ! Je recommande vivement cette agence !

Très bon accueil et personnel très souriant qui a su répondre à mes attentes.

Explications très claires pour effectuer virements pour réinitialiser mon application

Très professionnels merci beaucoup

EMPRUNT IMMOBILIER / Le CCF a su nous proposer un très bon taux d'emprunt (3.15) dans un contexte de tensions sur le crédit. Accompagnés par un courtier (ARTEMIS COURTAGE), nous le remercions pour la qualité de sa proposition. Attention toutefois avec l'assurance habitation requise, qui semble peu compétitive. COMPTES COURANTS / Nous avons domicilié nos comptes chez CCF, et les frais de tenue de compte / CB etc. sont compétitifs par rapport à la concurrence. La Directrice d'Agence nous a très efficacement accompagné dans notre arrivée, qu'elle en soit remerciée !

EDIT 3 mois plus tard : toujours rien... N'en auraient-ils rien à faire ?! 🤔 Heureusement, c'est pas la concurrence qui manque EDIT 15 jours plus tard : toujours pas de nouvelle de l'agence alors que j'ai communiqué mes coordonnées... quelle plaisanterie cette banque ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins *** Pôle immobilier : désinvolture, approximation (et manque d'amabilité) sont apparemment les maîtres mots... Je regrette de ne pas avoir reçu d'enquête de satisfaction, j'aurais eu deux ou trois trucs à dire

Plus aucune réactivité, il faut les menacer de partir de cette banque pour que les choses bougent à petits pas. C’est regrettable de voir à quelle vitesse la dégradation de la banque va à l’encontre de tous service qualité qui se respecte. etc.., . Le management doit prendre en considération le fait que le service attendu n’est plus.

Nous sommes depuis peu clients de la CCF avec mon conjoint. Nous sommes extrêmement satisfaits de l'accueil qui nous a été fait et de la réactivité de nos interlocuteurs dans le cadre de certaines démarches que nous avons eu à faire, parfois dans l'urgence. Nous recommandons l'agence !

Le CCF a parfaitement réussi sa transition. Nos demandes sont satisfaites très rapidement. Merci à l'équipe du CCF de Maisons-Alfort - Agence du Général Leclerc.

Personnel professionnel et à l’écoute. Merci à Mr BOUET pour son aide. Je recommande.

Un grand merci à Mr Bouet, qui a su être à l’écoute et m’a aider à me connecter sur votre nouveau site. J’ai également eu les réponses à l’ensemble de mes questions sur l’avenir de la banque. Je vous en remercie.

très bonne assistance de l'agence, suite à une fraude, l'accueil à su prendre en compte et sur son temps les démarches et renseignements nécessaires à cet effet. Personnel très attentif et compétent.

J'ai eu tellement d'aide dans cette banque de la part de M BOUET et M ANTAR pour configurer mon téléphone portable et mon ordinateur pour accéder à mon compte. Ils sont géniaux. Je pensais que le changement pourrait être compliqué, mais les gens de cette succursale sont compétents, très professionnels et très serviables.

Excellent accueil, compétence indiscutable, un grand merci à Mr BOUET

Je recommande cette agence. Personnels souriants et accueillants.

Je recommande cette agence. Très bon accueil.

Personnel au top , je suis venu pour un simple renseignement et reparti avec des conseils bienveillants Merci pour votre accueil.

5 étoiles pour cette agence. Le personnel est très accueillant et compétent. Je recommande vivement

Je ne suis pas client mais je les ai appelés pour vérifier un chèque de banque de l'un de leurs clients dans le cadre de la vente de mon véhicule : ils ont refusé de me donner une quelconque information ! Selon eux, ma banque doit les appeler. Et donc on va perdre un temps fou pour un détail. Du grand n'importe quoi, toutes les banques donnent l'information dans la seconde mais eux non. Franchement, vivement que ce type de banque disparaisse.

Conseillers rapide et efficace ! Je suis passé pour demander des informations sur une ouverture de compte, les conseillers ont sû répondre à toute mes questions de façon très clair et précise.

Tres a l'écoute, très serviable...que dire de plus... je vous le recommande fortement

Agence agréable, des conseillers super gentils, je suis satisfait.

Super équipe Disponible et efficace Merci Mr et Mme langlet

Excellent… Conseillère disponible et très aimable. Je recommande vivement l’agence HSBC de Maisons Alfort.

Client depuis peu chez HSBC, je suis très satisfait des services proposés par cette banque. Le personnel est toujours à l'écoute et efficace dans ses réponses. Accueil physique très sympathique également.

Personnel sympathique et disponible, je recommande pour leur gentillesse tellement rare de nos jours !!

Certes je quitte HSBC mais ce n'est surement pas à cause de la qualité de service. J'ai toujours été satisfait de cette banque en général et de cette agence en particulier. Rien à redire.

Un seul mot. LAMENTABLE et tellement lamentable alors no comment car ce serait long à exposer malgré que je suis un client depuis plus de 10 ans de cette banque et ça a été en se dégradant d'année en année. En résumé : je suis en train de m'organiser pour la fermeture de mon compte dès nécessaire fait pour les opérations habituelles et en cours.

Reçu aujourd'hui par madame le Jeune et ça collègue aceuil très agréable

Agence très professionnelle. Collaborateurs sympa et compétant.

Personnel très professionnel et très a l'écoute toujours aux petits soins pour ses clients

L'agence bancaire HSBC de l'avenue du Général Leclerc de Maisons-Alfort est une très bonne banque... 🏦 ! Je remercie tout le personnel et plus particulièrement mon conseiller, Christophe DESVIGNES ; félicitations pour le sérieux, l'écoute, ainsi que le professionnalisme de toute l'équipe... 🙂 !!

Voila quelques annees que je suis client HSBC, mais surtout client a maisons Alfort. Une banque que j aurais voulu rencontrer bien avant lors de mes premiers voyages a l etranger. De loin la meilleure organistion de compte et une reaction en cas de probleme. Ma premiere banquiere etait absolument a l ecoute, et tres efficace, et la personne prenant sa place est absolument top!. Des conseilles , des efforts, une personne vous mettant a l aise. Habitant maintenant l etranger, je ne pouvais pas tomber mieux!

Accueil à peine poli, si vous êtes client d'une autre agence HSBC allez vous faire voir ! Ou repassez un autre jour car c'est fermé.

Cette agence est systématiquement exceptionnellement fermée, et bien sûr pour le savoir il faut si rendre. Il serait tant de mettre le site à jour.

Juste pour un compte bancaire J’ai fourni tout les documents, mais beh dsl on peut pas vous ouvrir une compte ici va t’inscrire sur le site de hsbc , des femmes incompétentes manquent d’expériences des vrais débutantes très 😒 nulle Info tout les banques de maisons alfort de HSBC sont nulle très nulle des femmes manquent d’expérience et surtout celle qui se trouve avenue Georges Clemenceau Hummm j’ai oublié le racisme existe toujours même pour ouvrir un compte bancaire avec la couleur noir ça passe pas

Archi nulle. Ils font le pont et il n'y a rien qui fait pour prévenir. Ni un mot sur la porte de l'agence, ni sur le site (d'ailleurs écrit que c'est ouvert). Il a fallu que je m'appelle leur hotline, qu'on me mette en attente pour aller se renseigner pour qu'on me dise finalement qu'ils font le pont.

Très bien accueilli pour une demande de rachat de crédit ! Un conseillé vraiment sympas qui a pris le temps de nous faire la meilleure proposition du marché.

A chaque fois que je rentre dans cette banque cette dame à l'acceuil a une attitude suffisante et fort non-sympathique, donne un bonjour et un au revoir forcé, son sourire disparait aussitôt alors que vous êtes encore en train de la regarder. Ça me soulage de voir que je suis pas le seul à subir cela. Ceci dit les services sont pratiquements identiques aux autres banques mais m'aparaissent moins onéreux.

Mme Z. ainsi que la nouvelle directrice n'hésitent pas à réellement vous rire au nez lors d'un échange téléphone si vous avez le malheur de leur indiquer que vous avez un souci avec cette agence. Un tel mépris n'est digne d'aucune banque, même la plus mauvaise. Le service premier n'en a strictement rien à faire et ne souhaite pas remonter le manque de professionnalisme de ces personnes. La personne de l'accueil n'arrive pas non plus à envoyer un simple document. Cette agence était, il y a quelques temps, de mon point de vue, excellente. L'arrivée de ces personnes risque de faire fuir plus d'une personne vers une autre banque.

Pour les renseignements il faut tiré les vers du nez au conseillé et vous avez intérêt à connaitre la réponse avant eux. Bizarre la politique de cette banque !