CCF Mulhouse Sinne Banque

Excellente banque. Accueil chaleureux , service impeccable.

Efficace, proactif. Un veritable service client! Que du +.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, encore moins des avis négatifs, mais il me semble important de partager mon expérience. Bien que ma conseillère ait toujours essayé de faire de son mieux, depuis que le CCF a pris la place de mon ancienne banque HSBC, les problèmes se sont accumulés. Entre les soucis informatiques et de connexion, les difficultés liées aux changements, et surtout le manque criant de personnel, souvent justifié par des maladies ou des absences, la gestion de mon compte est devenue de plus en plus compliquée. De plus, l'accès au mur d'argent et la gestion des dépôts de chèques ont été particulièrement problématiques. J'ai enchaîné les contraintes et les désagréments, et j'ai été profondément déçu par le manque de réactivité et de professionnalisme. Sans entrer dans les détails, je vais quitter cette banque avec un certain soulagement pour me tourner vers une autre institution, espérant enfin retrouver un service à la hauteur de mes attentes. En conclusion, je regrette vraiment que cette banque n'ait pas su répondre à mes besoins et attentes, et j'espère qu'ils pourront améliorer leurs services pour éviter à d'autres clients les mêmes désagréments.

Accueil et gestion de mon compte réalisé parfaitemebt par ma conseillère Rafaelle!

Ayant des problèmes financiers en ce moment (la première fois que j'en ai depuis 29 ans que je suis dans cette banque), on m'envoie tout simplement promener en me disant il faut demander un prêt à un ami. J'ai donc, du prendre conseil auprès d'une connaissance directeur d'agence banque populaire et là j'ai des vrais réponses et solutions, enfin. Très déçue par HSBC que je quitte avec grand plaisir pour la société générale et une autre banque. Et dire que mon soi-disant conseiller m'avait juré que je ne serai accepté dans aucune autre banque. 🤣🤣🤣

Très bon accueil et ils sont à l'écoute

Une équipe incroyable qui vous accompagne pour tout vos projets. Un accueil des plus chaleureux qui fait plaisir dans une société déshumanisée. Un grand merci à toute l équipe.

Au top les équipes

Un accueil lamentable une conseillère imbue de sa personne et peu serviable

A eviter

Très satisfait de mon agence ! J'ai toujours été très bien reçu, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Encore récemment on m'a très bien accueillis et on a répondu à toutes mes attentes dans les meilleurs délais. 👍

Désolé fausse information c'est la banque de Montbéliard très bon week-end

Personnels jolies sympa efficaces

Excellent établissement avec un accueil sympathique et compétent qui permet de venir à bout de tous les problèmes inhérents à la banque à distance

Lors d’une visite pour des renseignements, j’ai été très bien accueilli, grâce au professionnalisme des assistantes à l’accueil j’ai obtenu satisfaction

efficacité et competence au RDV dans cette agence

Bon accueil et bonne réactivité 👍

Super accueil et excellent service. Équipe très réactive !

Très satisfaite de l’accueil et de toute l’équipe. L’accueil est personnalisé et chaleureux. Tous les collaborateurs sont souriants et prêts à nous aider dès notre arrivée à la banque. BRAVO A TOUS ET MERCI

Excellent accueil toujours agréable client depuis CCF 50ans je recommande sans hésitation

Super accueil depuis les nombreuses années que je fréquente l’agence. Personnel à l’écoute et réactif à mes demandes. Je recommande vivement cette agence.

service exceptionnel, je suis client depuis 30 ans madame Schneider fait un travail exceptionnel bravo !

L’accueil y est toujours très agréable. Je recommande cette agence

Cliente depuis plus que 15 ans, j'ai toujours été reçue chaleureusement et bien conseillée. Toutes mes opérations se font vite. En plus pour toute question je suis en contact permanent avec mon conseiller ou bien ses assistantes et je n'hésite jamais d'écrire ou d'appeler car je suis sûre d'avoir une réponse professionnelle et  rapide.

HSBC Mulhouse Sinne merci beaucoup pour votre accueil et réactivité sur mes demandes ! Ne changer rien vous êtes 👌🏾 top! Agence exemplaire.

Super accueil personnel au top toujours à l'écoute

Je recommande cette agence accueil et relation clients chaleureuses.Conseillére toujours à l’écoute et fidèle à ses clients.

Très bon accueil, hâte pour la suite

J'ai la chance d'avoir une super conseillère, très pro et surtout très efficace. Nos échanges sont fluides, réguliers, et réactifs ce qui permet de faire avancer les affaires sereinement. Merci MME G.

Professionnalisme de ma conseillère

Très bon accueil, les chargés de clientèle sont compétents et à l'écoute. Je recommande !!

Découverte de HSBC suite à de nouveaux projets de vie. Ils ont su nous accueillir, nous conseiller. A l'écoute de ses clients, accueil chaleureux. Ils ont mis un pont d'honneur à réaliser notre porjet tout en respectant nos impératifs personnels Enfin une vrai banque qui n'essaie pas de vendre des abonnements téléphoniques ou des assurances Si vous rechercher une banque rien qu'une banque, ne pas hésiter

À fuir ! Aucune communication, frais prélevés non justifiés, des promesses en l'air, lourdeurs et lenteurs administratives ! Des taux de crédit corrects qui ne justifient pas la dose de stress générée.

Pire que mauvais. Fuyez rapidement et sans hésitation. Le comble de l'incompétence.

Conseillère dédiée et efficace. Suivi personnalisé. Cliente depuis l'âge de 12 ans, HSBC à toujours su rester compétitif par rapport à mes projets et je suis donc toujours cliente. 99% de mes transactions sont faites à distance.

En tant que professionnel, je leur avais envoyé un dossier de prêt en bonne et due forme. Au lieu de refuser directement, on nous a convoqué à un entretien de plus d'une heure pour s'entendre relire les pièces du dossier l'une après l'autre et dire que le prêt ne serait pas possible auprès d'eux. Quelle perte de temps !! Heureusement, le crédit Mutuel juste à côté nous a fait la meilleure proposition de nos consultations. Adieu HSBC !

Tout allait bien tant que je ne leur demandait pas de service: une demande de prêt et patatras, la débandade!

L'accueil dans cette agence est déplorable les conseillers sont tous sauf professionnels, j'estime qu'il faudrait revoir le service afin de résoudre les dysfonctionnement qui s'y oppose au sein de cette banque HSBC Mulhouse Sinne. Pour conclure je vous déconseille vivement d'ouvrir un compte chez eux.

Experience catastrophique dans cette agence. Une conseillère qui nous a fait venir 4 fois pour rien car elle ne prépare pas ses rendez-vous. Très prétentieuse et inefficace, nous ne reviendrons plus jamais.

Tout devient compliqué chez hsbc.. le moindre virement met des semaines à passer.. la clôture de certains de nos comptes ont mis près de un an à être effectif.. plus de conseilles en visu mais juste en ligne, une personne qui ne nous connaît même pas, qui me connaît pas nos besoins.. etc Si vous souhaitez ouvrir un compte, courez vite dans une autre banque.. quelle déception!!!

J'ai toujours été très satisfait de l'accueil,du service, des contrats, rien à redire.

Mon expérience avec cette agence: ne s'occupe pas de ses clients, on vous affecte fréquemment un nouveau conseiller, lors d'un dysfonctionnement, ne met pas bcp d'énergie à le régler rapidement. Comme disent les anglais: not customer oriented...

Super expérience. Agréable et rapide.

Jamais vu un conseiller comme ça.