CCF Paris Lafayette Haussmann Banque

Bonne banque. Conseillers très serviables et capables de suivre les dossiers complexes de maniere efficace

Excellente réactivité de Mme Brun, qui nous a toujours répondu le jour même

Très réactifs et performants.

Très bonne réactivité de l'équipe de l'agence que j'ai sollicitée par téléphone. Merci !

conseillers et personnels très à l'écoute du client. J'ai été bien aidée pour effectuer une opération bancaire dans mon compte. Merci au CCF

Ue agence à taille humaine, joignable et réactive (pas de call-center, pas de numéro surtaxé) J'ai eu peur suite au passage de HSBC vers CCF puisse dégrader le service, et ce n'est pas le cas ! merci notamment à Maria et Amélie pour leurs bienveillance et efficacité :p

Depuis des années, je suis fidèle à cette formidable agence , le personnel est extraordinaire et très professionnel , nous ne sommes pas des numéros, mais des humains, je pense à Ignace qui a ete toujours là pour moi avec le sourire et son dévouement. Je souhaite que il reste encore très longtemps, il m a beaucoup aidé quand j'ai eu besoin de lui , un grand merci pour son aide et sa disponibilité. Également, un petit mots pour mon nouveau conseiller Mr Gaget dont je suis entièrement satisfaite, j ai entièrement confiance en eux . L équipe de Haussman est comme une famille, nous sommes très bien accompagné et conseillé. Merci à tous

Je suis pleinement satisfaite de cette agence : l'accueil par des personnes toujours agréables et courtoises (notamment Dylan et Mme Maria BRUN) et des conseils en investissement financier que j’ai reçus de la part de Mme FLATTER, très professionnelle, bienveillante et disponible. Les résultats sont au rendez-vous et je recommande vivement cette agence.

Je suis client de l’agence Lafayette depuis très longtemps e je remercie Madame Brun la qualité de ses services et toujours à l’écoute de ses clients , toujours très aimable

Supers directeur d'agence, Serge Vaz et conseillère, Maria Brun

Très bon accueil à l agence et beaucoup de réactivité

Dynamisme et bon commercial. Plein d'initiatives.

Personnel professionnel, attentif et compétent

Je suis pleinement satisfait des conseils en investissement financier que j’ai reçus. François-Xavier FLORIAN a su m’écouter attentivement, comprendre mes objectifs et me proposer une stratégie claire, adaptée à mon profil. Son expertise, sa transparence et sa pédagogie m’ont tout de suite mis en confiance. Grâce à son accompagnement, j’ai pu prendre des décisions éclairées, en toute sérénité. Les résultats sont au rendez-vous, et je recommande vivement ses services à toute personne souhaitant optimiser son patrimoine ou se lancer dans l’investissement de manière sécurisée et intelligente. Un vrai professionnel de confiance ! Je ferai appel à lui dès mon retour en France

Bonjour mesdames messieurs Titulaire d’un compte ccf depuis 1974 satisfait de l’accueil du professionnalisme de la bienveillance et de la disponibilité du personnel sans exception Mme Camara Mr Mendy et plus particulièrement Mme Brun avec sa mémoire infaillible ,souriante accueillante et une efficacité exemplaire A toutes et à tous merci Mme Mr Boukerrou

Très bonne équipe réactive et offrant de bons conseils ! Merci pour votre accompagnement depuis 10 ans

Excellent service, équipe au top !!

J’ai toujours trouver le meilleur accueil, les meilleurs conseils auprès de cette Banque et ceci quelques soient les changements des Directions. Grand Merci au CCF

J’ai été victime d’une fraude bancaire, et je tiens à remercier et à saluer l’efficacité de l’équipe du CCF Paris Haussmann, et en particulier de Madame Maria Brun qui m’ont permis de récupérer les fonds qui avaient été illégalement prélevés

Excellent service avec beaucoup de reactivite!!! Je salue en particulier Madame Maria Brun pour sa disponibilite et sa gentillesse!!!

Un service exceptionnel de qualité, d'écoute et d'efficacité. Merci à Kady Camara et Maria Brun.

Contact excellent lors de ma rencontre avec ma conseillère Christie que je remercie.

Plus de 20 années de réel suivi tout au long des changements de vie (mariage, naissance d'enfants, achats immobiliers, travaux, etc...). Une agence exceptionnelle, avec un personnel d'une grande qualité professionnelle, et ce malgré les changements : CCF, puis HSBC, puis CCF. Une mention spéciale pour Mme Brun qui a su assurer un suivi sans faille depuis 20 ans. La compétence sur la durée, que demander de plus.

Expérience mauvaise, personnel n'est pas compétent. Paiements par carte qui ne passent, service réclamation en a aucune idée. Pire expérience que j'aie eu avec une banque.

Un grand merci à Alexandra pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle m’a accompagné pour la situation delicate que j’ai rencontré avec ma carte bancaire . Une ecoute et un service client impeccable. Bravo a vous Alexandra .

Service déplorable CCF vs HSBC. Personne à l’accueil sans sourire qui reste plantée derrière son écran sans vous aider d’aucune manière quand on souhaite faire un dépôt. Il est loin le temps du service à la HSBC… Quel dommage!

Une très grande disponibilité de Mme NOHILÉ particulièrement, avec une écoute et une attention très appréciée. Une recherche de satisfaction du client qui est rare de nos jours.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant les services de ma conseillère à la banque CFF à Paris. Elle a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une grande gentillesse tout au long de notre collaboration. Elle a pris le temps de m'expliquer chaque détail à plusieurs reprises, s'assurant que je comprenais parfaitement toutes les informations. Son écoute attentive et sa réactivité m'ont particulièrement impressionné. À chaque question ou préoccupation que j'avais, elle répondait rapidement et avec précision, ce qui m'a énormément rassuré. Grâce à son accompagnement personnalisé, j'ai pu naviguer sereinement dans mes démarches bancaires. Merci à Madame Samsonova pour votre soutien inestimable !

Expériences toujours positives dans cette agence, anciennement HSBC. Le personnel est présent et vous aide souvent à détricoter les situations. C'est assez rare d'une agence bancaire pour le souligner, donc je vous la recommande vivement. Petit bémol: Le CCF doit supprimer les délais de validation des RIB! Mais cela ne relève pas de l'agence elle-même quoi fait toujours le maximum sur ce sujet.

Très bonne agence. Avec l'accueil de Dylan.

Très bonne expérience dans cette agence . Des conseils pertinents et une grande bienveillance .

Ma nouvelle conseillère :Christie m'a reçue pour faire le point sur mes comptes. Je la remercie infiniment d'avoir répondu à toutes mes questions .Un GRAND MERCI pour son professionnalisme et sa bienveillance

Suis client depuis plus de 20 ans, une agence réactive et sympathique, service irréprochable, merci notamment à Madame Brun présente de longue date.

dans l impasse totale pour résoudre des problèmes de connexion à l internationale , j ai eu la chance de tomber sur une personne autant agréable , qu efficace et compréhensible, ce qui dans le domaine bancaire , n existe plus…un service premier du coup exceptionnel qui m à permis de résoudre mes nombreux problèmes . encore bravo pour cette qualité de service

Nous avons été accueillis d’une manière très chaleureuse et sympathique. Je recommande et félicite Mme Maria Brun.

Je recommande cette agence. Ils sont toujours très disponibles et réactifs. Mes projets ont abouti et je suis rassuré de savoir qu'ils sont à mes cotés pour l'avenir. Une super équipe !

Top agence! Ma conseillère est la meilleure (Mme LL). Très à l'écoute, donne de bons conseils, est disponible au tel. C'est rare et précieux cette bienveillance.

Je suis très satisfait depuis très longtemps par l'accueil, l'écoute, le suivi de mes dossiers. Je dirais même que c'est un plaisir d'être en relation avec le personnel de HSBC La Fayette et je dis un grand merci.

Je suis très satisfaite de cette agence. Le personnel est très accueillant et de très bons conseils! Je recommande vivement cette agence qui a su mener à bien tous mes projets.

Service Excellent Une belle équipe et une agence vraiment bien tenue. J'apprécie en particulier la réactivité de l'équipe que ça soit par mail ou téléphone et une directrice de l'agence à l'écoute et proactive. Continuez ainsi

Très bonne agence ! Réactif lorsqu’on a une urgence et toujours disponible. Je recommande

Très bonne agence ! Les employés sont très compétents et d’une grande gentillesse !

Toujours un très bon accueil ! Personnelles sympathiques et souriants . Disponibilité en cas de besoin rapide et efficace.

J'ai fait appel à la HSBC Paris Lafayette pour mon prêt immobilier (pôle Madeleine, avec Edwige Vroman). Madame Vroman m'a accompagnée avec énormément d'efficacité / réactivité, de pédagogie, et beaucoup de gentillesse. Dès le premier contact je me suis dit que j'allais être très bien accompagnée par ses soins (ce qui est rassurant, c'était mon premier achat et je n'étais pas bien familière des démarches), et en effet la finalisation du prêt s'est parfaitement déroulée.

Tres bonne agence HSBC qui sait vous accompagner dans vos projets personnels. Mention spéciale a M. Kgaevsky pour son professionnalisme, écoute et patience. Merci !

Mon avis ne concerne pas cette agence en particulier mais bien HSBC épargne salariale. J’ai eu à faire à eux plusieurs fois par téléphone et quasiment à chaque fois j’ai été prise de haut ! J’ai bataillé des semaines pour récupérer un virement suite à un chèque perdu et en plus je n’ai pas eu la somme initiale que je devais avoir car il y a des frais pour faire opposition à la banque et pour faire un virement ! LOL je ne recommande absolument pas cette banque qui n’a aucun sens du service client, et au vue des autres avis je ne semble pas être la seule à le penser !

Je ne comptais pas forcément mettre d'avis, mais comme parmi les avis 5/5 on trouve des gens qui ne notent que des agences HSBC, ça rétablira un peu l'équilibre (en sachant que même avec de faux avis vous arrivez à peine à 2/5, c'est dire la qualité et la remise en question sachant que les avis s'étalent sur 4 ans avec une constance assez remarquable)... Suivi très limité pendant l'obtention du crédit immobilier (et renvois permanents entre services, très pratique à suivre pour le client), puis les agents font les morts quand il s'agit d'obtenir des explications sur des prélèvements effectués en double par HSBC. Vraiment au top du service client. Bon courage au repreneur d'HSBC France pour gérer un service si catastrophique.

A fuir ! Ce n'est pas ma banque mais essayant d'organiser un RV en zoom pour une procuration, c'est un calvaire ! Pas de suivi, pas de retour, des mails on revient vers vous... oui, mais quand tout le monde sera mort du Covid ? Je pense le compte concerné sera bientôt transféré ailleurs !!!

Accueil décevant , peu polies les deux dames blondes à l'accueil m'ont ri au nez quand je leur ai demandé le téléphone pour l'international et elles m'ont même dit qu'il n'existe pas au sein de cette banque mais après 10 minutes à parler elle m'ont finalement dit qu'il existait . Je ne recommande vraiment pas cette branch... impolitesse au rendez vous.

HSBC est la pire des banques... ils disent fournir un service Premier, qui est en fait une fraude. Aucun suivi des clients, le back office est lent et extremement procedurier, sans aucune constance (un jour un process pour supprimer un virement, un autre jour un autre process pour la meme operation)... les managers clients changent tout le temps et en general ne repondent pas aux clients... meme fermer son compte prends 3 semaines avec relance constante... j'aurais tout essaye pour faire changer les choses: avoir tous mes salaires et placements (et ceux de ma famille) chez HSBC, les retirer en expliquant que les choses doivent changer, rembourser tous mes emprunts en avance... tout et sans resultat! La seule solution est de partir mais meme ca c'est complique