CCM çac’estmoi! Auchan SEMECOURT Magasin de sacs et bagages

Une fois pas deux! Je déconseille et conseille d'aller voir ailleurs. J'ai vu deux dames, celle qui m'a encaissé c'était Audrey, la deuxième je ne sais pas. Mais l'une comme l'autre, antipathique, malpolie, pas de grandes compétences dans la vente et les relations humaines! La politesse est en option. Amabilité zéro. 0 😧 C'est les soldes et j'avais besoin d'une valise mais alors déplorable, j'aurais dû regarder les avis avant, les commentaires en disent long.....je ne ferais pas de la bonne publicité, surtout trouvez un autre magasin : Metz ou Marques Avenue par exemple ☺️

“Expérience déplorable dans cette boutique ! Je suis venue pour acheter des valises, et malgré le refus du paiement en caisse, 300 euros ont été débités de mon compte. Lorsque je suis retournée pour résoudre le problème, la vendeuse, petite, menue, aux cheveux bouclés et aux yeux verts, s’est montrée d’une désinvolture inadmissible. Elle m’a simplement répondu que ce n’était pas son problème et que je devais attendre que ma banque me rembourse, tout en haussant les épaules avec un sourire narquois. En demandant à parler à la responsable, quelle surprise : c’était elle-même ! Un service client aussi désagréable et un manque total de professionnalisme. A fuir absolument !

Superbe accueil dans ce magasin, amabilité et gentillesse sont toujours au rendez-vous. Un grand merci à Aurore pour ses très bons conseils et son professionnalisme . Je recommande !

Excellent accueil, bon renseignements Un grand merci à la vendeuse de m'avoir appelé pour me dire que j'avais oublié mon porte feuille en boutique.., les fichiers clients c'est important ! Je recommande cette boutique :)

Accueil au top ! Très bien renseigné, je recommande !

Très bon service client sur une valise, Audrey et Aurore arrivent a trouver les mots pour vous permettre d'aller au bout de votre achat !

Impossible d'échanger un produit défectueux seulement 1 mois après son achat car, je cite, vous l'avez utilisé... si je l'ai acheté ce n'était pas pour décorer mon salon... ça part en réparation et vous vous retrouvez pendant 1 mois sans moyen de ranger votre argent 👍🏼 on vous vend de la camelote et vous subissez les conséquences. Il est beau le commerce désormais... Réponse : contacter le SAV ? Il aurait peut-être fallut qu'on m'évoque cette possibilité. Le reste des avis en dit long sur ce magasin...

Audrey et Aurore au top . Renseignements parfaits . Amabilité +++. Service rendu génial ! Moi qui n'avait pas eu ça en boutique au Muse de Metz, je re aime cette boutique grâce a Aurore et Audrey de Semécourt ! Merci mesdames

Bonjour, Si vous cherchez des vendeuses avec aucune expérience en vente et surtout en politesse eh bien vous êtes au bon endroit. A l'entrée du magasin la vendeuse blonde nous regarde d'un regard dénigrant, pas de bonjour et après elle nous dit que l'on peut pas se faire rembourser politique du magasin.... Vous dites plus haut dans les avis qu'il est malhonnête de vouloir se faire rembourser après connaissance de la politique de remboursement Qu'en est il quand on est pas au courant? Vous osez nous dire que la vendeuse ne le dit pas forcément à chaque passage en caisse alors que dans d'autre enseigne tout le monde linforme avant meme de passer en caisse... Vous êtes incompétentes et je vous recommande vivement de faire une formation afin d'améliorer votre sens du contact avec la clientèle....sachez que le client est ROI... J'ai acheté le sac car la vendeuse m'a assuré qu'il etait grand et qu'il prenais plusieurs classeurs or il n'en prend pas même pas un... Mentit juste pour faire des ventes la moindre des choses c'est de rembourser et d'améliorer votre politique de vente afin de fidéliser les clients, d'installer un climat de confiance afin que votre CA augmente. Pas besoin d'un Master en commerce pour comprendre sa.... À fuir vraiment

Très très mauvaise expérience ce vendredi 29. La vendeuse exécrable, aucun respect pour le client. Premier et dernier achat dans cette boutique..... À fuir !!!!

Vendeuse au top, à l'écoute, à toute de suite compris ce qu'il nous fallait .. discussion facile, aimable !! Qualité du produit au top, je recommande direct ! Pour une boutique de bagagerie ce n'est pas plus cher qu'ailleurs et la qualité et là ! Go go

Toujours des soldes intéressantes boutique bien situé dans le centre commercial soldes et remises bien visibles personnel sympathique cependant bagage et sac homme peu de choix dommage méritait un 5

Une boutique très agréable avec toujours du choix et de bons conseils de la part des vendeuses. Je recommande !

Personnel totalement incompétent, agressif, pas à l écoute , désagréable Ne prennent pas en charge les réparations , aucun avoir ou remboursement Un article très peu servis Se permet de répondre au client qu il ne faut pas s attendre à de la qualité en achetant un article à 30€ Ne veulent pas admettre que leur produit est un manque de qualité et non d usure comme ils le prétendent Ne mérite aucune étoile C est une honte!!!!!!!

Bonjour je suis déçue car mon mari m a acheté un sac ludjo d une valeur de179€ il avait un défaut à l avant la vendeuse à proposé de l échanger un autre est arrivé encore pire pas de remboursement possible un simple avoir mais j estime que lorsqu’il s agit d un défaut 2 fois de suite on pourrait accorder un remboursement si le client le demande en plus je n’ai pas eu ma réduction club de -20% cordialement

J'ai acheté des valises et j'ai voulu les rendre car qualité bas , ils ne remboursent pas l'argent ils m'ont donné un ticket avec la somme d'argent donc je suis obligé d'acheter de chez eux ,c'est la dernière fois que j'achète de ce magasin je recommande pas

Très bonne accueil personnel très agréable et de très bon conseil. A la prochaine fois

Je suis venue acheter plusieurs fois à la boutique encore la semaine dernière, à chaque fois j'ai reçu un bon accueil. Les vendeuses Aurore et Audrey ainsi que le nouveau vendeur Quentin sont toujours aimables, souriants, serviables et me donnent toujours de bons conseils. Je recommande cette boutique.

Cela fais 2 fois que je viens dans la boutique de Semecourt. Le jeune homme m'a très bien renseigner pour les valises. Merci pour son sérieux et de ceux des autres vendeuses. Je reviendrai dans votre boutique en espérant tomber sur ce jeune homme et vos vendeuses. Je recommande cette enseigne

Aucune amabilité dans ce magasin ! Personnel peu avenant ! Sourire Bonjour Au revoir Merci : ils ne connaissent pas ! Rien à voir avec la même enseigne au CC Muse où les vendeuses ont toutes les qualités requises pour fidéliser la clientèle !!!!!

Tres beau magasin chaleureux et vendeuse au top sympa

Bonjour je suis déçu de la vendeuse pas très agréable Elle était toujours entrain de regarder sa coiffure dans le miroir Elle est pas commerçant cordialement

Un accueil à la limite du désagréable...je pense qu'il faudrait revoir les bases du commerce. Personnellement, je n'y retournerai pas.

Chaque année je viens acheter mes valises, les sacs d école et quelques sacs à mains! Maroquinerie de qualité avec équipe super sympa.

Vendeuse charmante et très souriante m'a donné de bons conseils! Merci Aurore !

Accès est très simple et rapide

bonne expérience avec vendeuse à l écoute de nos besoins , pour ma part achat d'une valise....magasin bien achalandé ....toujours le sourire je recommande

Beaucoup de choix , des produits de qualité et d'excellents conseils!

Je trouve toujours mes sacs ici

vendeuse très aimable. produits de bonnes qualités.

Vendeuse très agréable et souriante. Et aussi de très bons conseils.

Vendeuses,agréables ,qui nous dirigent vers le produit qui nous correspond et nécessaire

Il commence à se faire vieillot tout doucement. Mais bel endroit

J'ai acheté pour la rentrée en CP de ma fille un sac à roulettes à 65 €. Un mois après la rentrée, une bretelle se casse je ramène le sac au magasin pensant qu'ils allaient le réparer. Non...d'après eux il est irréparable...mais ce n'est pas la qualité du sac qui est en cause mais l'utilisation qui en est faite...ah ben oui elle roule ...son sac à roulettes du coup ça abîme les bretelles 🤔😳. Fuyez ce magasin ... c'est une honte ... 65 euros foutus en l'air !

agréable, souriante, et très gentille de plus très jolie merci je conseil vraiment et pas chère

Grand choix, personnel accueillant et sympathique

Pas trop cher et beaucoup de choix.

Ça vous chie des -20% avec une inscription aux nouveaux clients et une fois arrivé en caisse, on m'inscrit pas et on me dit que le produit a déjà une réduction et donc on ne me fait pas la réduction qu'on m'a dit dans le magasin en arrivant. Le produit est affiché beaucoup plus cher que dans le magasin de la marque concernée

Une très belle collection de sacs pour homme et pour femme très agréable

Boutique au top ! Vendeuses accueillantes et de bons conseils .. Petits prix ,comme produits de marque

Très bien reçu vendeuse accueillante

Très bon magasin, accueil sympathique et bons conseils pour les valises. Bons prix.

Produits de bonne qualité. Prix abordable. Un peut petit

Vendeuse très froide....aucune conseil...Vraiment déçue je n'y retournerai plus

Grand choix d'articles de qualité à prix sympa pour la fête des pères. Accessible à tous même en fauteuil roulant grâce aux portes automatiques du centre commercial.

Toujours de bonnes promotions et de bons conseils

De bons conseils,prix abordables, boutique un peu petite

Vendeuse super sympa. Articles de qualité.

Très bien

Cette enseigne offre un large choix d'articles allant de la valise au sac à main aux divers petits articles de maroquinerie. Les grandes marques sont bien représentées assurant ainsi un large éventail de prix. Pendant les périodes de promotion, vous aurez de bons pourcentages par rapport aux prix de base. L' accueil se fait toujours avec le sourire, bon contact avec les hôtesses de vente.