CEDEO Paris 11 Jules Ferry : Sanitaire - Chauffage - Plomberie Magasin d'articles de salle de bains

Franchement merci à nathanael ! Ça patience ma permis de prendre la bonne plaque !

Merci à Nathanael pour son écoute et ses conseils.

Merci à Nathanaël, les conseils étaient très simples et clairs 🙂

Merci a Nathanaël ! Un monsieur a l écoute du client merci encore

Super accueil de Natha qui nous a bien conseillé pour un purgeur de circuit de chauffage.

Merci à Nathanael d avoir pu traiter ma demande de plomberie C est un grand pro ! Merci à lui et à l enseigne

Un service au top ! J ai été super bien renseigné et très vite Alors que j avais pas mal galéré auprès d autres fournisseurs Nathanael m a vraiment aidé

Nathanael a été très gentil avec moi et m’a beaucoup aider ! Merci à lui

Une équipe patiente et sympathique 💦

Équipe sympa, café offert avec des madeleines. Conseil pro rien a dire , petite agence , vous pouvez trouver de quoi vous dépanner. Toujours appelé avant car ils n'ont pas bcp de stock

Bonne accueil ,équipe sympa et à l’écoute

Malgré 3 relances, alors que j'ai réglé, toujours pas de facture à mon nom, ce qui est pourtant une obligation légale. Aucune réponse à mes emails.

Très bon accueil, conseil et service. Un grand merci

Recherche d'une résistance pour mon chauffe eau ce jour. Très bien reçu, accueillant et professionnel. Rien a dire Recommandé à 100% Xavier

Je suis passé le lundi 18/07 et j'ai été très bien reçu par toute l'équipe du comptoir. Marie m'a renseigné avec efficacité sur la disponibilité des produits. Autre point positif : cette agence est ouverte entre midi et 14h. Merci !

Toujours un bon accueil chez Cedeo

👍

Très professionnel.

C'est très bien pour du dépannage et plus.

Super équipe

Assez bien.

Aucun accueil, impossible d'avoir un renseignement, vous êtes livré a vous même, très décevant.

No comment

Personnel en caisse peu aimable et pas disposé à aider le client...

Présenté 2 matins de suite simplement pour un renseignement sur un joint et 2 fois remballé !! Pas aimable et pas vraiment commerçant. Ensuite, au lieu d'afficher l'heure d'ouverture à 7h comptez plutôt 7h30, enfin si on vous laisse parler

CEDEO accumule les erreurs de gestion. - CEDEO vient de mettre en place un plate-forme logistique centralisée (qu'ils appellent STAC); l'idée peut paraître bonne, mais la réalisation concrète est catastrophique : n'ayant pas anticipé la période de congés annuelle - pourtant en place en France depuis 1936... - ils souffrent d'un manque de personnel, insuffisamment compensé par le recours à des intérimaires. - Résultat : la plate-forme de livraison devient un goulot d'étranglement => retards de livraison, incapacité à s'engager sur une date de livraison, à identifier de façon fiable la présence ou non de leurs produits en STAC; leur plateforme téléphonique est débordée - plus de 10mn en moyenne pour répondre, ils n'ont pas d'outils de tracking fiable, etc. - Conséquence : les clients pètent les plombs, le personnel en agence ne sait plus quoi dire, les intérimaires de la plate-forme logistique démissionnent, etc. - Exemple concret : j'ai commandé 2 mitigeurs et une colonne de douche le 16 juillet, avec une date de livraison prévue le 31 juillet. Depuis, je passe tous les jours en agence, le personnel de l'agence s'engage à me rappeler et oublie de le faire; ils me communiquent tous les jours des informations contradictoires... J'apprends au passage qu'un de mes interlocuteurs vient de se faire licencier pour incompétence... Et pour couronner le tout, j'apprends ce matin (7 août 2019) que le produit que je demandais avec insistance depuis le jour du passage de ma commande (le 16 juillet 2019), apparemment bloqué au STAC, était en fait disponible dans le stock du magasin - alors que chaque fois que j'ai posé cette question, mes précédents interlocuteurs me répondaient que non - ça leur aurait pourtant pris moins de 2mn pour vérifier, et s'apercevoir que ... si. - Bref : si vous avez besoin d'un produit rapidement, n'allez surtout pas chez CEDEO. CEDEO : c'est surtout des bas.

Fuyer les conseillers ne sont pas professionnels il ne peuvent meme pas vous renseigner sur un article NUL......

Tarifs correctes pour Paris, bon accueil et conseils.

Bof pas très sérieux comme magasin.

On y trouve tout. Attente parfois un peu longue

En espérant que la responsable du boulevard Richard Lenoir ne rejoigne pas ce magasin, cette dernière est tellement odieuse et agressive qu'elle n'a rien à faire en clientèle ..