CEDEO Rennes : Sanitaire - Chauffage - Plomberie Magasin d'articles de salle de bains

2ème fois que je viens et 2ème fois où les responsables ne cherchent absolument pas à m'aider. Ce magasin est peut-être adapté aux professionnels mais les particuliers sont assez mal considérés... Il n'y aura pas de 3ème fois.

Problème, suite à l’achat d’un lavabo de salle de bain ou le trop-plein est trop profond, ce qui empêche de poser la bonde et la vidange . Les conseillers ont été très disponibles et on finit par me trouver une solution pour que je puisse faire poser mes éléments de salle de bain sans difficulté. Merci

Equipe au top très agréable et compétente !

Bonjour, une baignoire achetée en décembre était de mauvaise qualité! Merci à Nicolas pour l’échange en SAV! De retour à la maison avec la nouvelle, je constate un angle cassé en enlevant le simple carton de protection! Difficile de prouver ma bonne foi et demander un échange! Au téléphone, on me répond que cela est surement une mauvaise manipulation de ma part? Donc 300 Euros pour ma pomme! Particulier, passé votre chemin, les prix sont élevés et la qualité de ce produit est médiocre! Je retourne sur les grandes enseignes et je ne recommande pas ce magasin qui est fait uniquement pour les professionnel

Très large choix, de bons conseils et surtout un SAV au top. Je tiens à saluer le professionnalisme de M. Desevedavy ainsi que de Mme Anaïs Bureau. Je recommande

Je suis venu avec ma femme pour un devis on a été super bien reçu et conseillé par Nathalie Merci encore

Je me suis rendu à Cedeo, route de Lorient. J ai été très agréablement surprise de l accueil, de la considération du client, des conseils et explications de votre vendeur nicolas, de la gamme...un 5/5 pour votre magasin et un 10/5 pour les competences votre personnel.

Merci à l équipe de Cedeo d avoir trouver une solution à notre problème . Sympathie et professionnalisme au rdv . Je recommande fortement .

Très bien

Très satisfait de CEDEO route de Lorient. Plutôt habitué aux magasins plus généralistes, j'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Les produits que j'ai acheté sont de très bonne qualité. Je recommande

Chapeau le service : Je suis arrivé avec un problème que d'autres avaient renoncé à résoudre, je suis reparti avec une solution.

J'ai rarement allé dans un magasin avec un personnel si professionnel,rapide,et serviable . Vraiment y'a pas assez des étoiles pour le qualifié à ça vraie valeur. Merci monsieurs ,Merci à vous ,vous êtes au top . Madame G Acheteur d'un chauffe eau Atlantic .

Accueil très agréable très poli et coutois leur conseille sont très professionnels je recommande

👌

Achat non concrétisé pour un budget de 5000€ au vu de l’amabilité de la conseillère qui n’est d’ailleurs d’aucun conseil… zero propositions… dommage pour vous Cedeo !

Accueil déplorable, personne extrêmement désagréable pour rester polie. La prochaine fois nous irons ailleurs en espérant avoir un accueil digne de ce nom

Très bon accueil de l'équipe, à l'écoute, je suis souvent pris en charge par Caroline pour mes devis, commandes, renseignements, elle prend le temps pour mes recherches et suivis, elle garde le sourire en toute situation (malgré le masque) merci à cedeo

Très bon achat effectué chez Cédéo, produit de qualité et vendeurs très agréables. Je recommande

Commande effectuée et valider sur internet mais lors de la réception en magasin le produit n'étais plus disponible...

La politesse et l accueil = zéro pointé ; vous n êtes pas un artisan client ? Même pas bonjour ; tarif promotion spéciale sur un ensemble de douche moins 60 % = tarif où on le trouve partout sur internet. Cedeo n est pas un magasin, c est un club privé.

Déçue de l accueil et du manque de professionnalisme Il a fallut que j insiste pour avoir une pièce auprès d un monsieur que je ne nommerai pas Il préférait que je fasse appel à un plombier ! Heureusement que j ai eu cette pièce car cela fonctionne

J'avais besoin de remplacer une pièce particulièrement rare de mon chauffe-eau, assez ancienne et difficile à réparer. Même s'ils n'avaient pas le morceau, ils m'ont beaucoup aidé (avec mon français approximatif !) à le trouver ailleurs.

Rdv au top pour la partie salle de bain mais 0 pour la partie ballon thermodynamique. Commercial hautain et qui prends de haut !

Nous avons bien précisé qu il nous fallait un sèche serviette non raccordé à la chaudière. Nous avons reçu et installé le sèche serviette avant de nous rendre compte que le modèle fourni par Cedeo n était pas le bon. Il nous ont d abord orienté vers le SAV du fabriquant et refusent désormais de reprendre cet appareil incompatible avec notre installation et qui a coûté cher. Pas d excuse non plus de leur part il semblerait que ce soit notre faute...

Des conseils avisés et adaptés. Merci Monica

bonjour ,très bien accueilli ,bon conseil, ensemble douche paroi meuble faïence et carrelage guidé par Sonia(personne très agréable et professionnelle) bon rapport qualité prix (moins cher que certaines grandes enseignes ) hâte de recevoir les produits pour refaire notre salle de bain

Commande parfaite . Accueil chaleureux et efficace Merci notamment à Thomas et Caroline qui sont très pro

Rapidité et professionnalisme de la part du personnel.

Commande de porte de douche Retard de 6 mois avec commande faite pour un autre entrepreneur (homonyme)pas de suivi pas de nouvelles pendant 4 mois Pas d'excuses ni de remise commerciale Pose de porte provisoire en attente de la livraison prévue pour la fin janvier 2021 Super nouvelle et tout ça pour une porte Heureusement que nous refaisons pas de travaux importants Appel de Cedeo ce jour pour mise en place d une remise commerciale. Problème réglé Cdt

Dommage qu'il n'y ait qu'une personne pour accueillir et renseigner La Preuve cet après-midi du Mardi 10 Novembre vers 15h Nous avons attendu un peu et nous sommes partis!!!!!!

Très bon accueil

Accueil inexistant. Vaine attente d'un conseil malgré la présence d'un personnel aussi nombreux qu'inefficace

Super accueil et très professionnel, merci

Beau showroom, grand choix de carrelage et équipe accueillante

Excellent accueil, s'investissent pour vous trouver la pièce de sav que vous recherchez. Et tout cela avec des prix qui concurencent largement les sites internet. Bravo !

Beau magasin, du choix, des conseils.

Manque d'accueil et sur la discrétion concernant les écrans Libre service correct

Correct

Très bon conseil.

Impossible de joindre Cédeo au téléphone pour rdv

Une honte. Ferme à 17h30 le soir comment voulez-vous qu'on y aille après le travail...

Conseil et SAV pas suffisant. Nous sommes passés par CEDEO pour le matériel de notre salle de bains. La vitrine est belle mais le service est pour moi approximatif. En premier lieu, j'ai choisi une tablette bois sur laquelle se pose la vasque, avec en dessous une seconde tablette incluant un tiroir de rangement. La tablette à tiroir a été livrée avec kit de fixation solide. La tablette du haut a été livrée sans fixation. Ce n'est pas indiqué, donc au moment de tout monter, le chantier s'arrête le temps de trouver des fixations solides (tablette + vasque remplie ==> pas loin de 25 kg). CEDEO justifie l'absence de fixation par le fait qu'ils ne savent pas le type de support sur lequel se fixera la tablette. ? . Ils en donnent pour le tiroir ... Compte-tenu du poids tablette + vasque, il faut choisir des équerres costaudes, difficiles à trouver, surtout si on veut garder l'esthétique. CEDEO vous propose alors des équerres portes serviettes en métal, allonger alors le porte-monnaie ! Depuis, je constate encore qu'ils ne sont pas adaptés puisque les trous dans le métal ne tombent pas en face de la largeur de planche (bon, là il faudrait une photo). L'autre point concerne un miroir. Le premier est fixé mais on aperçoit un problème de tain sur le bord. Pas de problème, sur photo, CEDEO propose un remplacement. Le second, au moment de le monter, ne possède malheureusement pas les mêmes dimensions d'accroche. CEDEO dit simplement de faire d'autres trous, et que c'est normal car c'est un miroir bas de gamme. ! . . Pas question de mettre le nouveau, donc nouvelle livraison, mais cette fois encore un problème de fêlure sur un coin du nouveau miroir. Cette fois CEDEO met en doute notre soin. 4ème livraison et enfin, c'est OK. Dans les deux cas, CEDEO n'offre pas de service après-vente suffisant. Ils reçoivent toujours très poliment au téléphone mais les dossiers trainent. Le coup de la fixation de la tablette vasque peut aussi montrer qu'il faut bien regarder et poser les bonnes questions avant d'acheter.

Merci de mettre vos horaires à jour, cela évitera que l’on se déplace pour rien le samedi matin !!

Ce qu il faut pour la plomberie

Bonne qualité

incompétents et SAV déplorable : nous leur avons acheté une colonne de douche Domino qui n'a tenu que 3 ans (seulement) avant que la cartouche thermostatique ne lâche. Pièce non prise en compte par le SAV, je l'achète (70 euros). Ce n'est même pas la bonne ... Je vais acheter une nouvelle colonne entière AILLEURS ! A fuir !

Un peu chrr

Bons conseils, très serviable et professionnels

Contrairement à ce que dit Google, Cédéo est fermé le samedi !