Centre Alsace Création Paysagiste

**AVIS IMPORTANT concernant Centre Alsace Création et M. Pfhol** Je tenais à faire part de mon expérience extrêmement décevante avec Centre Alsace Création, géré par M. Pfhol, afin d'avertir d'autres clients potentiels de la qualité déplorable de leur service et du manque de responsabilité de cet artisan dans ses travaux. Il y a deux ans, j'ai confié à cette entreprise l'aménagement de plusieurs travaux extérieurs chez moi (lotissement à Guemar) comprenant une terrasse en béton désactivé, une entrée pavée, une allée végétalisée, ainsi qu’un caniveau avec enrobé devant mon garage et une finition en fil pavé le long de ma maison. Les résultats de ces travaux sont catastrophiques, et je suis profondément déçu de la façon dont ils ont été réalisés. Voici quelques-uns des nombreux problèmes rencontrés : 1. **Affaissement du fil pavé** : Il y a un affaissement d'au moins 5 cm dans la finition en fil pavé, ce qui impacte non seulement l'esthétique, mais également la sécurité de l'espace. 2. **Problèmes avec la terrasse en béton désactivé** : Cette dernière présente d’énormes irrégularités de finition. L’épaisseur du béton devrait être de 20 cm, mais il est clair que cette spécification n’a pas été respectée. J’ai constaté des traces de passage d’outils qui forment des vagues sur la surface du béton, ainsi que des zones où des petits graviers s’accumulent, tandis que d’autres parties n’en contiennent pas, révélant un mélange mal réalisé. 3. **Fortes irrégularités au niveau des bordures** : Après décoffrage, la bordure de la dalle n’est pas rectiligne, ce qui est inacceptable pour un professionnel et nuit gravement à l'ensemble de l'esthétique. 4. **Carrelage de l’entrée** : Le carrelage qui a été posé n’a pas été collé correctement. Les carreaux sonnent creux et bougent, tandis que les joints s’effritent. Ce manque de soin dans la pose est non seulement inesthétique, mais également dangereux. 5. **Affaissement de la dalle en béton désactivé** : J’ai également remarqué un affaissement visible au niveau de la jonction entre la terrasse et l'entrée carrelée, ce qui créera des problèmes d'esthétique et de drainage à long terme. 6. **Coût excessif de l'allée végétalisée** : Pour cette prestation, j’ai payé 1400 euros. Après avoir réalisé des comparatifs, j'ai trouvé qu'il était possible d'obtenir un service équivalent pour moitié prix, ce qui soulève de sérieuses questions quant à l'honnêteté de l’entreprise. 7. **Non-respect du PLU** : Il est à signaler que le palmier a été planté sans respecter la distance requise par le Plan Local d'Urbanisme par rapport au domaine public, ce qui pourrait entraîner des problèmes juridiques à l'avenir. 8. **Obstruction de la ventilation du vide sanitaire** : Malgré mes mises en garde au niveau de notre entrée principale, le travail effectué a conduit à bloquer la ventilation nécessaire au vide sanitaire, ce qui pourrait engendrer de graves soucis d’humidité à long terme. Malgré mes nombreuses tentatives pour contacter M. Pfhol, celui-ci reste injoignable. Lors de ma tentative de communication la plus fructueuse, son attitude a été déplacée. Non seulement il a refusé de prendre en charge les malfaçons, mais il a également suggéré que je fasse appel à mon assurance habitation, ce qui est totalement irresponsable. Ce type de service est inacceptable et met en lumière un grave manque de professionnalisme. Je me vois donc dans l’obligation d’entamer des démarches légales pour obtenir réparation du préjudice que je subis en raison de cette situation. Je compte également partager mon expérience sur plusieurs plateformes de médias sociaux et sur Google afin d'avertir les futurs clients de cette entreprise. Je tiens à souligner à toutes les personnes envisageant de solliciter Centre Alsace Création de bien réfléchir avant de prendre une décision. Les problèmes que j’ai rencontrés sont nombreux et variés, et je ne souhaite à personne de subir les mêmes désagréments et frustrations que moi. Notre réalisation est un cauchemar et nous a coûté plus de 12 000,00 euros A fuir!!!

Ne daigne pas décrocher le téléphone malgré de nombreux appels/messages vocaux et SMS.... (Je souhaite pourtant faire de petits travaux) Trop de travail ou de clients OK mais dites le clairement !! Promets de rappeler mais pas de retour.... Pourtant les travaux pour la piscine il y a 3 ans se sont bien passés.... Bref deçu de cette façon de < ghoster > Remy-Braun Lionel

Nous avons fait appel pour plusieurs travaux d'aménagement extérieur. Nous sommes très satisfaits. Employés très sérieux, toujours de bons conseils et du bon travail.

Nous avons fait appel à CENTRE ALSACE CRÉATION et nous sommes très satisfaits de leur travail. Ils sont professionnels, de bons conseils et mettent tout en œuvre pour la satisfaction du client Le travail est soigné et le rendu est TOP Je recommande vivement cette entreprise !

Très professionnel, beau travail

Je suis très satisfait des prestations réalisées par cette entreprise familiale.

Entreprise au top! A l écoute de ses clients. Toujours de bon conseil et réalisation à la hauteur de nos attente !

Excellent travail, depuis la conception et réalisation des extérieurs il y a quelques années puis l'entretien annuel. De très bon conseil. Résultats au-delà de mes attentes. Je recommande.

Pas de suivi à notre appel d'offre et demande de contact ???

Très bonne entreprise, travail de qualité

Sérieux et qualité. A recommander sans hésiter.