Centre Auto Roady Bernay Atelier de réparation automobile

J’ai changer mes pneu chez eux et quelque jours après j’ai remarquer un bruit suspect au niveau des roues et il s’avère qu’il ne m’avais pas resserré a fond mes goujons. Très dangereux !

Pris en charge rapidement, très bien accueilli et vite conseillé ! Merci 👍

Centre Auto à fuir. Service client zéro. J'y suis allée pour faire recharger ma clim, Résultat, je suis repartie au bout de trois heures d'attente en payant 29 € et sans recharge de clim. Il me refixe un rendez-vous pour une recherche de pannes à 90 € quelques jours plus tard, la blague 🙃 ! Ce matin, je vais dans un autre centre auto et bizarrement la recharge de clim se fait, il y avait juste un petit tuyau de débranché à côté du compresseur. Bref, Centre auto à fuir, personne à l'accueil assez désagréable qui nous prend de haut !

Une honte . Impossible de me trouver la panne . Ils m’ont changé un capteur à 200 euros qui n’avait pas lieu d’être changé . Il me laissait partir en vacances avec un tuyau coupé en deux . J’ai fini chez Renault en urgence . Un calvaire ce garage de bernay . J’étais cliente mais je n’irai plus jamais .

Personnel à l’accueil qui a les cheveux long sur le dessus et raser sur les côté vraiment pas aimable parle mal

Tout va mal quand on crève sa roue !! J'ai fait poser 4 pneus sur ma voiture on est pas a l'abri d'une crevaison !! impossible de desserrer ma roue pourtant j'ai une croix sérieuse et de bons bras j'ai dû faire appel a un dépanneur le couple de serrage n'a pas été respecté évidemment c'est plus facile avec le pistolet pneumatique ça m'a coûté 50€ sans facture et de suite sinon c'était demain matin en voilà donc deux qui m'ont pris pour un idiot. Je ne retournerai pas dans ce centre.

Excellent service, rapide et efficace. Personnel discret, mais aux petits soins pour la voiture. Quel que soit le probleme, vous vous sentez enfin pris en charge.Prix raisonnables. Je recommande.,

Enseigne à fuir, service client 0/10. j’achète un convertisseur 12/220v, le modèle choisi ne me convenant pas, je retourne quelques jours après afin de demander le remboursement vu qu’il n’ont pas d’article correspondant à mon besoin, il me propose un avoir et je refuse, je précise que l’article n’a pas servi, je tombe sur le gérant qui refuse de me rembourser en me précisant que si j’étais revenu le jour de l’achat, ça aurait pu être possible mais qu’aujourd’hui ’il n’avait pas envie, bref de la mauvaise foi…. Et ne parlons pas des interventions mécaniques, quand je lis les autres avis des clients, ça ne fait pas de doute, c’est bien un garage et une boutique de m…e qui ne voit que l’argent et non le service qui doit être rendu au client. N’aller pas chez roady, des enseignes équivalentes propose des bien meilleurs prestations à bernay pour les mêmes tarifs….

Bonjour j'ai une amie qui a déposé sa voiture ça fait 5 mois qu'elle est en réparation car ils ont pas été capable de réparer il a fallu aller porter la voiture chez un autre garage pour faire constater les dégâts après soi-disant leur réparation il y a plus de réparation quelle origine

A Cause de se garage complètement non professionnel une amie que je connais à tout perdu . A fuir de toute urgence !!!

J'adore cet endroit. Atelier réparation dynamique. Moi je vais chez Roady pour la location de véhicules. Prix très intéressants et large gamme de véhicules. Accueil très humain majoritairement des hommes mais aussi une jeune femme qui connait très bien son affaire. Mon coup de coeur !

Pas moyen d'avoir un renseignement ... Malgré une visite en agence et un Appel téléphonique.....Personnel pas compétent, pas formé sur les services proposés.... À fuir sauf si vous avez du temps à perdre....

J' ai été au garage pour des renseignements et devis un vendredi midi et toujours très bon accueil, on même fait aussitôt et trouver et refait un bruit que j' entendais sans surplus comme depuis 12 ans que j' y vais.je n' ai rien à redire très bon accueil ,boulot bien fait et pas de soucis.

Alors première fois que j'emmène ma voiture là-bas, plus jamais. Premièrement, un dépanneur à déposé ma voiture le mardi après-midi, le mercredi matin on m'appel en me disant que la pièce est commander ( avec qu'elle autorisation ?). Je précise que je dois d'abord en discuter avec mon conjoint, et que je rappel pour confirmer si on fait les réparations chez eux. 5 minutes après, je reçois un message pour un rendez vous, que je n'ai absolument pas demandé. Dans la matinée, mon conjoint appel pour faire annuler ce rendez vous, on nous dit que la responsable nous rappel, milieu d'après-midi, pas de rappel. Je rappel une nouvelle fois, on me dis oui c'est fait, OK mais quand on dit on vous rappel faites le. Le lendemain, mon conjoint vient chercher ma voiture, en arrivant dans le garage qu'on a choisi, le garagiste remarque que les câbles de mon capteur ont été coupé ?! C'EST NORMAL CA ? En plus 84 € pour le diagnostic, non mais sérieux. Se n'est pas le premier garage roady avec lequel j'ai un souci. Vous aimez bien gonfler les devis dans cette franchise.

Passez un quart d'heure à la caisse sans que personne vienne encaisser ce que je voulais acheter ! Pour moi un magasin a banir

Un garage avec un accueil client comme on voit peu. Dévoue , gentillesse , arrangeant , mention particulier à Melany qui se démène à 100% pour ses clients. On est Fidèle et fan !!

Le pire des garages sur bernay a fuir !!! J'emmène ma voiture pour des réparations elle est sorti encore plus en mauvaise état. Obligé de contacter l assurance pour expertise 4 mois plutard je suis toujours à pied et je n ai plus de travail à cause d eux !!! Ils vont payer les réparations car les 2 experts son de mon côté par contre tous ce que cela entraîne à côté il s en moque bien. Je n ai jamais vu de personne aussi malsaine l expert c est même demandé si cela avait pas été fait exprès par le mécano qui m à donner sur le parking sont numéro perso si je voulais venir faire réparer ma voiture chez lui au Black! Quand à la responsable à part sa petite personne le reste elle s en moque y en pour 2500 à 3000 euros de repartion chez Peugeot à leur frais donc je vous conseille d aller voir ailleurs 😅 bonne journée

Voiture louée sale et sur la réserve de carburant. On nous dit de rendre la voiture sur la réserve de carburant également : ça nous oblige à ne mettre que peu d’essence et à stresser à l’idée de ne plus avoir de carburant, ou à aller mettre du carburant 10e par 10e. Ce n’est pas correct.

Bonjour , j'ai vendu mon véhicule il y a quelques jours et juste avant j'ai fais effectuer une révision chez Roady a Bernay et le nouveau propriétaire m'a appelé en urgence car il a du apporter la voiture chez un concessionnaire car il ont mis un mauvais filtre a carburant. Je suis allé les voir ce matin et après de longues discussions ils ont admis et ils m'ont remboursé le filtre et la main d'oeuvre, et en me souhaitant bonnes fêtes et sans aucune excuse. Bravo a cette belle équipe de jeunes, Tout le monde a le droit de commettre des erreurs mais il faut savoir les reconnaître et s'en excuser.

Une équipe au top !très professionnelle ! Nous recommandons chaudement ! Daniel et Nadège

Des voleurs ! On demande le tarif pour changer un contacteur. On nous dit moins d'une heure de mains d'oeuvres et la pièce coûte 11 euros ! Très bien rdv est pris. Arrivée sur place la facture triple ! Comment le justifiez vous ? Une erreur apparemment, très bien, vous faites le nécessaire pour limiter les frais...la voiture sort de réparation après 2h !! On nous dis que la voiture ne démarre pas qu'il faut changer la batterie ! Chose qu'on refuse ! Ils la replacent en disant que la voiture ne démarrerai plus une fois chez nous. Je n'ai jamais eu de soucis de batterie jusqu' ici ! A croire que vous créez des pannes pour qu'on revienne taxer ! Sachez c'était la première et la dernière fois chez vous.

Bin di donc ça fait peur tout ca ,je viens de voir sur Facebook que roady bernay es catastrophique. Alors roady on es des incapables?? J'ai jamais vu autant d avis négatif que ce garage..a fuir donc merci du conseil ,je n irai jamais et mes connaissances non plus ....obliger de mettre une étoile pour un avis en plus mdrr

Je suissur la route, loin de chez moi. Un témoin de pression des pneus s'allume. Je me rends dans ce centre. Ils auraient pu me vendre un gonfleur de pneu justement en promo. Ou me faire patienter des heures. Mais non. En quelques minutes un mécano vérifie la pression des quatre pneus. Et me dit que c'est bon. Il réinitialise le tableau de bord. Et me revoilà sur la route. Merci qui ? Merci Roady.

Bien reçu, bien accueilli et surtout bien guidé. La conseillère à pris le temps de nous expliquer Merci je recommande

Garage très efficace et réactif. La voiture était en surchauffe, le responsable Ludovic nous a pris malgré un emploi du temps chargé. Dix minutes plus tard nous avons pu repartir et le problème était réglé. Merci !!!

Très bien reçu en urgence pour la crevaison de mon pneu avant le départ en vacances ! Je recommande 👍🏼

Incapable de faire un diagnostic. Voiture déposée pour des voyants abs vous ressortez avec un diagnostic pour un de vanne Egr. Voiture repassée à la valise chez un autre garagiste changement d’un capteur abs et problème résolu. Je suis aller présenter le rapport de la valise par rapport au leur. Même pas capable de reconnaître leur erreur. Un directeur agressif comme si il avait des choses. Se reprocher. Méfiez vous!!!

Je suis profondément indigné par l'annulation de mon rendez-vous de changement de pneus à 19h pour le lendemain. On m'avait déjà mis en garde sur le manque de professionnalisme de cet établissement, mais cette annulation confirme mes craintes. Non seulement leur service laisse à désirer, mais en plus, le vendeur incompétent m'a affirmé que le parallélisme était obligatoire lors du changement de pneus, ce qui est totalement faux. Une expérience exécrable, à éviter à tout prix !

Un directeur non digne de ses fonctions. Un manque de maturité à déplorer et d'une impolitesse avéré. Je me rend au centre Roady pour effectuer ma pression de pneu, mon manomètre étant en panne. Le directeur vient à ma rencontre sans aucun BONJOUR en me demandant ce que je voulais. De ce fait, ce dernier me suggère de faire ma pression de pneu moi même étant ancien employé. Ne travaillant plus pour eux je suis donc un client comme un autre. Je me suis donc vu repartir sans aucune pression de pneu effectué puisque ce dernier à refuser de me la faire. Une situation inadmissible !! Ce qui s'apparente donc à un refus de clientèle, pas très professionnelle, ni commerciale ! Je vous déconseille vivement d'avoir recourt à ses services. La scène a était filmée avec mon insta 360 qui est en permanence en route lorsque je roule. En raison de la situation désagréable je posterais la vidéo AVEC LES VISAGES FLOUTÉS.. Réponse au commentaire 👌🏻 car on ne peux répondre Il est impossible de discuter avec le directeur celui-ci prend la fuite systématiquement lorsqu’il juge la remarque inapproprié ou désobligeante. Il est incapable d’assumer ses propos et trouve des excuses sur ses commentaires afin de conserver « une bonne » image du centre Je ne pense pas qu’il soit utile de fixer un rdv pour une pression de pneus.. Maintenant parlons de bruit ou de vitesse sur le parking 👌🏻 le parking ne vous appartient jusqu’à preuve du contraire 😂 et je n’est pas de leçon de morale à avoir d’un directeur qui roule sans casque et sans équipement pour allez a la station intermarché (preuve à l’appui via MES anciens collègues que je dénigre) De plus on met pas 6mois à répondre à un mécontentement d’un client Allez bisous 😘 Ps: Pour info Mr DUBOIS laurent ce n’est pas moi.. mais merci de penser encore à moi dans tout les commentaires négatifs 😘 et je ne dénigre pas mes anciens collègues puisque je parle de ce qui est censé être un directeur à savoir vous même 😝 2emes échanges Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de répondre à mon commentaire. En espérant ne pas avoir était trop nocif ou anxiogène à votre journée, comme vous le rappelez si bien à mes anciens collègues. De plus, je vois que vous êtes à court d’arguments, pas étonnant vous avez jamais eu de repartie même au près de vos employés 👌🏻. Du coup pour en revenir à vos propos il faut savoir que je n’est pas eu besoin d’envoyer quoi que ce soit puisque tout étais affiché sur les réseaux et qu’une seule personne à fait une capture d’écran.. Cette même personne vous montre ce qu’il arrange. Suite à des échanges avec cette personne, vous craches bien dessus et proprement (conversation enregistrée et capturée) vive le fayotage 😂 ceci dit cette personne n’est pas la seule à faire ça.. Mais je sais pas comment vous pouvez être fier d’une telle équipe puisque vous arrivez pas à garder vos employés, tout les mois une nouvelle tête. Mes meilleurs salutations ✌️ Bibi

Appel pour faire recharger une Clim pour Renault talisman un jeune homme nous annonce un prix de 64,90€ je me rend donc sur place ( 80 km aller et retour ) pour qu’on me dise sur place «  ba non c’est pas le même tarif pour votre voiture car c’est pas le même gaz » prix annoncé en magasin 134,90€ je demande à parler à un responsable mais personne est là . Depuis on essaye de les rappeler mais personne ne répond au téléphone sacré mentalité . Une plainte sera déposer aux services compétents

Équipe accueillante et souriante. A su détecter un problème lors du changement de mes pneus. Juste l’attente à été un peu longue mais ça n’enlève en rien l’équipe qui est au top.

Accueil très sympa. Bonne offre de pièces pour l'auto et ma remorque ! Attention, Google maps donne une entrée sur le côté qui n'est pas bonne et qui m'a obligé à faire un détour de plus de 6km ne pouvant pas faire demi-tour avec la remorque... Il faut passer par l'Intermarché.

Déplorable. Zéro ..Je fais un devis 4 pneus et plaquettes de frein pour une New Beetle. Avant de repartir je signe la facture. Et me précise que mes plaquettes sont sur le siège avant. Quelque jours après je vais pour monté les plaquettes quand la surprise est... que les plaquettes sont pour Opel Zafira. J y retourne . On ne veux pas ni remboursé ni échangé car écrit sur le carton Zafira illisible. Et qui aurait était écrit par mes soins selon dire . La personne de l accueil appele sa chef est lui dis en plus on n en pose que 2 années . Alors faite très attention a ce qu'il vous donne. Car une fois signée c'est comme ci que c était vous qui avez demandé tel référence.

J'ai mi une note de 1 forcé, car on peut pas mettre 0. J'ai ramené ma voiture bmw pour problème moteur de ma vitre, le rdv était déjà pris, j'ai ramené ma voiture à 11h, on m'appelle à 15h pour me dire que le devis est mal fait, que le jeune qu'ils ont engagé s'est trompé et a été viré le jour J. Entre temps le sois disant responsable à vérifier ma voiture, à confirmé un devis qui ne correspond absolument pas avec une longue liste à faire, tout ça pour me prendre 600e en plus, heureusement que je suis partie ailleurs à temps et que le jeune employé s'est trompé. Que ce soit les employés ou le responsable des escros, je parle en preuve. Je suis partie au centre auto de leclerc Bernay, pour un diagnostic, le devis de Roady Bernay. J'ai pu gagné 600e. Je déconseille roady de Bernay. Tous des INCAPABLES. Aucun geste commercial, ni excuse pour 4h d'attente dans le vent sans être prévenu, bon cas faire des devis de 2 pages. Bandes de voleurs que vous êtes. J'ai rectifié le responsable plutôt et non le directeur ! Ça ne change en rien, que je suis honnête et vous malhonnête. Vous n'allez jamais me revoir !!!!

Nul !! Très mauvaise expérience !!! Devis effectué ne correspond pas aux travaux à effectuer ! Venu pour remplacement plaquettes de freins, reparti avec un devis avec 6 opérations à effectuer qui s'avère faux suite passage chez le concessionnaire !! Ensuite 2ème passage sur un autre véhicule ! Une attente de plus de 3h pour des travaux qui finalement ne serons pas effectuer, suite au mauvais diagnostic du contrôleur et du responsable qui ont commandés les mauvaises pièces !! 🙄 Breff conclusion après 2 testes, garage à fuir sans se retourner et courrez vite 💨 !!!! 👎🏽👎🏽👎🏽

Centre auto avec un accueil super, un problème découvert sur ma voiture, ils se sont démenés pour trouver une solution. Une voiture prêtée dix jours qui m'a vraiment permis d'éviter une énorme galère. Je recommande ce centre auto et ses employés!!!

Fuyez ! Pour votre sécurité, votre argent et votre amour propre ! Je leur ai confié ma 206. Le lendemain je tombais en panne. Dépannée par un autre garage, celui ci a refusé de toucher mon véhicule tant les réparations effectuées demontraient un amateurisme pouvant engendrer des pannes et/ou accidents bien plus grave. Je n ai donc pas eu le choix que d y retourner pour remettre en état mon véhicule. Depuis je tombe étrangement en panne régulièrement et les garagistes retrouvent encore des frasques de cette réparation. J ai demandé un geste commercial qui m'a tjs été refusé. On vous rend votre voiture en retard mais tout est en ordre on réfléchira à une remise sur votre prochaine facture Incompétence des mécaniciens, aucune fibre commerciale du gérant qui est condescendant au possible, vente forcée car refuse un remboursement même partiel et sous entend une possible remise dans le futur mais sans certitude... Ben voyons ! J ai eu la totale ! Je ne leur confierai plus jamais un véhicule, pas même la trottinette de ma fille ! Lors d un autre passage, pour un changement de rétro j'ai du repasser car ont oublié de le brancher ! La fonction dégel ne fonctionnait donc pas... J'en rigolerais presque ! Sauf qu on parle de sécurité dans un garage ! Ils plantent pas des choux et des carottes ! Les prix sont parfois moins chers qu'ailleurs mais on y revient plus vite ! Et ils abiment notre véhicule à moyen terme.

Si vous voulez vous faire arnaquer c'est la bonne adresse! Ils veulent vous changer des pièces qui ne sont pas usées..ça s'appelle de la vente forcée! Roady c'est terminé je n'y mettrais plus les pieds.

Première et dernière pour nous. Je dépose ma voiture pour changement 2 pneus avant et réglage de phares. Je récupère ma voiture réglage de phares impossible et avec un bruit très inquiétant sur route. Le magasin est fermé je me débrouille m’arrête ce bruit était impressionnant. Verdict roue pas serrée !!! On enlevait les gougeons à la main. Incroyable de faire une telle erreur qui aurait pu être dramatique.

Si vous ne savez pas quoi de votre argent en trop ... allez y! Je résume: voyant pollution allumé sur ma voiture, diagnostic: 80euros pour soit disant 40 mn de passé---diagnostic m'indiquant une chose à changer soit une sonde a 360 euros, autre diagnostic fait chez un PROFESSIONNEL: deux sondes à changer + catalyseur soit une facture potientielle de 1500 euros pour pouvoir repasser à la contre visite, sans compter des devis foireux à différents prix pour cette même sonde chez eux.... moralité ils sont connus pour leur incompétence et ne faillissent pas à leur réputation, renseignez vous à des garages pro par téléphone, vous verrez leurs réponses catégoriques de leur non professionnalisme concernant leurs diagnostics faux la plupart du temps, ils ne le prennent meme pas en compte tellement ils se sont fait avoir! on peut pas mettre zéro étoile? je confirme que ce commentaire vient bien d,une cliente!

Bonjour, Nous avions pris rendez vous pour la voiture de mon mari. Changement des 4 pneus et para, rien de compliquer? Et bah si ! Ils ont cassé la jante avant droite.. mais nous l'avons pas remarqué de suite.. qui démonte derrière le garagiste pour vérifier ?! On leur a fait par de ça le lendemain et également qu'il n'avait pas fait le para! Zéro excuse et zéro geste commercial !! Je n'y retournerais jamais et le déconseille très fortement !

Je me suis rendu une première fois dans le centre pour prendre rdv pour régler les phares de ma voiture. Je me suis déplacé au centre au rdv fixé. 45 mn après je remarque que ma voiture est toujours sur le parking. Je me renseigne à l’accueil. Un employé se renseigne au garage puis revient et m’annonce que l’on ne peut régler les phares de mon véhicule… pourquoi ne pas me l’avoir dit avant ?? J’ai eu pour simple argument « désolé « …..temps perdu etc et aucun geste commercial. Méfiez vous avant d’y aller !!

Premier achat chez Roady Bernay pour une remorque. Prise de contact par téléphone très agréable. A l'arrivée on m'a fait patienté en m'offrant un café installé dans le pti salon très agréable. Personnel très agréable et disponible. Merci a Guillaume pour le temps pris à m'expliquer les rudiments de l'utilisation de ma première remorque. Je n'étais jamais venu chez Roady mais je reviendrai. Supris par la qualité de l'accueil et du service, c'est assez rare. Merci

Je recommande absolument pas, j y suis allée pour changer deux pneus, au final ma roue de secours à disparue,j appelle régulièrement, le premier appel on m en envoyé brutalement sur les roses,ensuite on me dit qu on en occupe et qu on me rappelle,à ce jour aucune nouvelle. Ils ont aucun interect pour leur client.

Management défaillant. J'avais pris rendez-vous pour faire réparer un pneu crevé et suis arrivé à l'heure précise. Après enregistrement, on m'a précisé 30mn max pour réparation et vérification. Je suis donc allé faire une course pendant 45 mn. Au retour, personne n'avait touché à mon véhicule. On m'a donc proposé de patienter 30 mn de plus. Pourquoi m'avoir alors demandé un rv ? Aucun mot d'excuse ou autre regret pour le désagrément. Le problème ne vient pas forcément des techniciens mais surtout du management. J'ai préféré choisir un autre prestataire.

Très surprise d'avoir eu un si merveilleux accueil ! J'avais un peu peur des grandes chaînes comme celle-ci, mais j'ai vite changé d'avis ! Toute l'équipe a été Super 👍😊 surtout le manager et l' équipe d'accueil qui ont pris en considération mon problème dès le départ, tous cela avec bienveillance et un petit chocolat chaud ☕👌 Bref j'y retournerai sans aucune hésitation pour guérir ma petite twingo à nouveau 🤩

Que dire .. centre auto au top ! Ma voiture a été prise en charge très rapidement. Je remercie particulièrement Guillaume, le responsable, pour son professionnalisme, sa courtoisie et son honnêteté. Les délais ont été respectés, on m’a appelé une fois que mon véhicule était fini et même avant l’heure convenu, superbe ! Je recommande chaleureusement ce centre auto !

Je suis allé dans cette établissement pour un diagnostic. Le diagnostic a était fait rapidement dans la journée, mon conseiller client m'as mis au courant de l'avancement de mon dossier. Suite au devis pour les réparations, les tarifs sont pas excessif. Le prix des réparations vaut honnêtement la prestations qui est irréprochable. Atelier très sérieux, propre. Voiture entretenue avec soins. J'en ai profiter pour acheter un accessoire au magasin est la pièces était en stock une rapidité que j'ai jamais eu auparavant. Très serviable rien a dire au niveau de tout les services. Je recommande fortement.

Grosse arnaque!!! J'ai fait une recharge de clim, la pression devrait être entre 130 et 150 psi ( 9 à 18 bar) dans le tuyau haute pression. Manque de bol j'ai un manomètre et j'ai vérifié. Roady m'à mis exactement 30psi donc 2 bar. J'en ai parler au mec qui me dit c'est la machine qui fait on met pas la pression. Alors la machine fait donc moins d'un quart de charge de gaz apparemment. Bien sûr il m'a envoyé baladé et m'à dit de faire expertiser ma voiture.