Centre Auto Roady Chanas Atelier de réparation automobile

Passer au centre pour une garantie d'équilibrage avec rdv. Annoncé 15-20min. Au final une heure. Il donne le boulot au stagiaire sans vraiment contrôler ce qu'il fait. Cerise sur le gateau remontage des roues a la cle a choc en insistant bien. Voiture a terre il fait claquer la cle dynamometrique directement. Du lui expliquer le mode d'emploi. Ils ne me reveront plus sachant que cest pas la première fois. Centre a fuir.

J'avais RDV pour un diagnostique qui a confirmé un problème électronique. Je leur ai demandé s'ils pouvaient réparé, on ma répondu que oui ils ont un mécano qui connais bien ce type de voiture (Citroën C3), j'ai donc repris RDV. Une semaine avant le RDV je leur téléphone pour un renseignement et là on m'annonce qu'ils ne font pas tous ce qui est électronique... Si je n'avais pas téléphoné je serais allée au RDV pour rien.

100% Incompétent !!! J'ai fais changer ma courroie de distribution. Une semaine plus tard le faisceau électrique qui a mal était refixer et passer dans le ventilateur et la courroie d'accessoire. 6 mois pour changer une courroie d'accessoire et rien faire de plus. Même pas un geste commercial et ma voiture ne roule plus. Avant elle allait très bien ils m'ont tué ma voiture. Je recommande absolument pas !!! Ils sont bon cas changer des pneus et a faire des vidange !

Roady ou un autre peu importe dans n'importe quelle entreprise on aura des gens plus ou moins compétents . A chaque fois que j'y vais je ne suis jamais déçu avec Vincent un vrai pro qui prends le temps de répondre aux questions , a donner de vrais bon conseils et super agréable . Vraiment ça fais plaisir. Un grand merci a lui.

Super garage, j’ai été prise en charge très rapidement. Grâce au garagiste je vais pouvoir finir mes 9h de routes en toute sécurité. Merci

Crevaison non loin du garage, prise en charge directement sans rdv!! Personnel hyper accueillant !! Je recommande vivement !!

Les Réceptionnaires sont à l'écoute ils sont sympas les mécanos font bien leur travail

Je suis allée chez Roady changer et faire un parallélisme de mes deux pneu arrière 3 mois après je suis parti en vacances au Portugal 7h d’autoroute après je me rend compte que mes pneus sont complètement mort 6000 km fait avec 3 mois de route déjà mort je me retrouve au milieu de l’autoroute avec ma femme ma petite fille de 5 ans bloqué et à attendre une dépanneuse. Le lendemain je les appelle pour savoir comment faire car j’avais fait la demande de l’assurance pneu bridgerston au moment du montage leurs réponse a été que je devais payer le montage de nouveau pneu et un nouveau parallélisme à mon compte et que je serait remboursé de ces pneu du Portugal et indemnisé des pneu et du parallélisme fait en France. Je suis aller à Roady au Portugal et il m’indique que le parallélisme fait en France a été une catastrophe qu’ils avait tout mal fait d’où le faite de la détérioration des pneu. Arriver en France je vais directement les voir pour le remboursement la personne a l’accueil me confirme que je serait remboursé des pneu du Portugal et indemnisé des pneu en France 3 jour plus tard je reçois ce que j’ai payer au Portugal mais je n’est aucune nouvelle de l’indemnisation, je passe les voir il m’annonce que au final leur chef refuse de m’indemniser des pneus qu’ils ont monté alors qu’au début l’accueil m’assurait que je serait indemnisé. Je décide de demander à parler à leur chef il m’indique qu’il lui transmettons mes informations et qu’il me rappellera ont est le 7 février je n’est toujours aucun appel de leurs chef et une famille traumatisé de ce voyage. Franchement je ne recommande pas du tout !

Problème ADblue sur l'autoroute en défendant en Espagne Ils nous ont accueilli avec bonne humeur et nous ont pris en urgence et avec un prix très raisonnable alors que 2 concessionnaires nous ont refouler Un grand merci

Tres bien été conseillé pour mes pneus et jamais d’attente. Toujours réactif Vincent responsable du centre. Au top. Je reviendrai faire d’autre achat.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins Personnel à revoir Quand on demande au vendeur un renseignement pour une pièce et que d'un coup il se met à parler avec un autre client arrivé après vous en vous ignorant tout d'un coup tampis je suis parti voir la concurrence et ça ne manque pas dans le coin

Après un rdv pris gentiment dans l'urgence pour un remplacement de disques, plaquettes et étriller , la bonne surprise dû à l'honnêteté et le professionnalisme du mécanicien qui au démontage , observe que tout n'a pas besoin d'être remplacé ! Résultat, une facture beaucoup moins onéreuse (290 pour un devis de 500 €😃👍) merci pour l'accueil et le service ! Le meilleur pour 2025 à toute l'équipe !

A fuir ji suis allez pour un devis pour 4 bougie de chauffe sur un scenic il mon annoncer 490 euro mais où va ton elle coûte 20 euro lune . J'ai emmener mon ancien véhicule à plusieurs reprises chez eux et à chaque fois je le retrouvais avec une pièces casser il arnaque ils servent juste à voler les gens .

Excellent accueil, équipe professionnelle et compétentes

Nul a fuire Juste bon à faire des vidanges Il mon changé coupelles amortisseurs 3 ans après amortisseur droit HS les deux coupelles a changer jamais de leur faute

toujours un Acceuil chaleureux courtois et professionnel un garagiste m'a conseillé de changer disque et pla

Passage a l'improviste suite a un voyant rouge , problème réglé en moins de 30min, personnel très agréable et très professionnel, très bon conseils Merci , je reviendrai en toute confiance si besoin

🧔🏻Très bonne accueil équipe toujours à l'écoute les prix sont corrects par rapport à d'autres centres. merci à toutes les équipes de Roady

Très professionnel, équipe très sympa, un peu débordé certainement dû à leur bon travail. Mais faut rester patient.

Très bon accueil, garage à fuir car vous retrouverez votre voiture avec plus de travaux à faire qua l'arrivée

Expérience désastreuse avec le vendeur. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi peu aimable que lui. Il demande de soulever le capot, je lui indique que je viens de me faire une fracture aux doigts , se moque presque … Je déconseille très très fortement !

Pièce indiqué en stock, alors que non.... comment peut on gérer un stock depuis le paris alors que le magasin ce trouve dans le 38...du grand n'importe quoi. Et en plus deux semaines pour avoir un remboursement (après deux appels quand même) bref très déçu, première et dernière visite chez roady.

Rayon mal achalandé Pas de lave-glace en.periode de vacances, un.vendeur faisait de la mise en rayon.il nous a dis qu'il de BBC ait y en avoir dans les cartons quil était en train de défaire...on a eu l'impression de le déranger tout ça pour le voir pianoter sur son tel..... bref expérience du jour pas top

Bonjour je prend rendez le lundi pour le vendredi alors je me dis très bien rendez vous rapide mais alors quand j’emmène ma voiture et que j’attend 1h30 , et qu’ils n’essayent même pas la voiture pour constater les dégâts que j’ai aperçus au volant donc pour trouver le problème ça me paraît très compliqué et qu’au final l’ont me dis alors monsieur nous avons rien trouver sur votre voiture tous est normal … donc la prochaine fois j’irais voir ailleurs …

Expérience concluante 👍, suite à une batterie défectueuse le jour du départ pour les vacances. Changement de la batterie, dans l’heure , accueil parfait, personnel compétent, bref une expérience réussi . Je vous recommande ce centre auto. Encore merci

Nous avons eu un pneu crevé sur l’autoroute en partant vers Lyon pour un rendez-vous. Ils ont su réparer le problème en un temps records et à faible coût. Merci de votre service ! Je recommande !

Super équipe et très efficace !! Les gars ont été adorables et ont réglé notre problème en un rien de temps ! On recommande +++ Merci encore à l’équipe !

des voleurs! je viens chercher une ampoule de clignotants avant pour picasso, le vendeur me dit qu'il hésite à m'annoncer le prix: 25€ ! il me dit qu'elle coute 50 chez citroen... vu mon hésitation, il me propose de me faire une fleur pour 16€. 1,90€ chez amazon ...

Très bon accueil, personnel à l'écoute et répondant à vos demandes. De très bons professionnels qui recherchent la meilleure solution au meilleur prix.

Nous avons été extrêmement impressionnés du service reçu chez Roady lors de notre séjour en France. Vos employés Vincent et Alex ont été incroyablement sympathiques et nous ont énormément aidés suite à une crevaison sur notre voiture de location. Même si les dimensions de nos pneus n'étaient pas disponibles en magasin, ils nous ont proposé une multitude d'options pour résoudre notre problème. Ils ont pris l'initiative de contacter des concurrents pour trouver un remplacement, et ont mobilisé leurs contacts pour nous faire livrer un pneu aux dimensions exactes. Leur empathie et leur sollicitude ont dépassé toutes nos attentes! Un grand merci!

Au secours a fuir !! je vais pas en rester là il mon dit que ma voiture était limite marbré alors que il avait juste une durite à re mettre et changer un pneu plus re mettre du liquide de refroidissement et faire un parallèlelisme . !!! Me dire 1000e de réparation alors que rien et casser comme il me l'on dit l'amortisseur et les rotules.. les jantes les durites

J'étais content suite à un appel dans l'urgence un vendredi fin d'après-midi de trouver une paire de pneus en stock et une dispo pour le montage le lendemain à 17h mais... en arrivant au rendez vous on me dit que les pneus sont en stock informatique mais introuvables !!! J'ai attendu 5 minutes le temps de les rechercher sans succès... on devait également me rappeler lundi mais j'attends toujours... Étant également dans le commerce un coup de fil le vendredi pour me prévenir aurait été appréciable et m'aurait permis de me retourner en appelant d'autres confrères.

Très bien personnel compétent a trouvé les pièces pour la vidange de ma 508 rxh, filtre à gasoil et bouchon de vidange en plastique noir Alors que chez Norauto ils m'en avait donné qui ne correspond pas et il ne pouvait pas les avoir j'ai été remboursée Conclusion j'irai chez Roady

Super. Rdv pris rapidement. Personnel à l'écoute. Échanges faciles sur travaux réalisés et réparations complémentaires à faire en cas de contrôle technique à faire. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Je recommande.

Lieu agréable le personnel est sympathique accueillant de bons conseils. Je recommande fortement. A l'écoute de leurs clients.

Tres bonne accueil mais je n’irai plus car le travail est a moitie fait jleur est demande de me change le phare avant gauche il n’ont pas sur bien le place photo a l’appuie il prenne super chere pour un boulot a moitie fait quand on demande de paye en plusieurs fois on dirai sa les fait plus ch*er qu’autre chose

J’avais rdv pour remplacer mes pneus je n’ai pas pu me rendre au rdv cause de blocage des routes par les agriculteurs. Le technicien m’a aimablement replacé sur un autre rdv avec amabilité

Il voulait m'arnaquer en me vendant des disques. Et le jour j ils avait pas les bon et comme par a zar, on me dit que après vérification au près du constructeur il son encore bon. Plus jamais méfiez-vous je pense pas être le seule dans ce cas.

Je me suis pointé un jeudi a 18h30 après m'être aperçu que j'avais perdu ma plaque d'immatriculation avant. Le jeune qui m'a reçu s'est occupé de moi immédiatement et 10 minutes plus tard ma nouvelle plaque était fixée. Il était professionnel, de bon conseil, rapide et très sympathique. On aimerait trouver du personnel comme ça dans chaque garage ! Je recommande.

Aujourd'hui, à 18h40, après avoir crevé en rentrant de vacances, nous avons été chaleureusement accueillis par Vincent. Il s'est occupé de nous avec un professionnalisme et une minutie exemplaires ; ses conseils avisés nous ont été d'une grande aide. C'est réconfortant de rencontrer des personnes aussi dévouées dans notre société. Nous remercions sincèrement Vincent pour son service exceptionnel.

Apres avoir fait changer mes pneus, de plus sur commande...les pneus mis n étaient pas les mêmes et depuis 2 de mes pneus se degonflent.... Mes caches de protections n ont même pas été mis.. Certes monsieur, je ne suis qu une femme mais votre établissement est déloyale et frauduleux.

Personnel aussi gentils que incompétents Dommage Je viens pour une vidange à 250 euros et je repars avec une voiture qui vibre comme une vieille 4L. Je reviens signaler le problème, ils gardent la voiture une demi heure et me la rendent telle quelle. Souci résolu.... Ma voiture fait un bruit horrible. Quand je les rappelle pour dire que c'est pareil ils suggèrent que le problème devait dater d'avant ma visite. En gros je raconte des histoires et ce n'est pas de leur faute. Très déçue par le manque de sérieux l'absence d'aide. 250 euros pour ça....

Une équipe au top que ce soit sur l'espace de vente ou bien les mécaniciens. Souriants, bienveillants, prennent le temps qu'il faut pour expliquer, conseiller et tester . Je leur ai fais confiance pour de gros changements de pièces sur mon véhicule et y retournerai sans problème. Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre accompagnement. Je recommande vivement !

Ce sont des charlots qui semblent à peine débuter dans le métier. J'ai été obligé de retourner sur place ils m'avaient trop mis d'huile, le niveau était au dessus de la jauge. Ils ont été obligé d'enlever le surplus, mon collègue m'a confirmé que ça pouvait occasionner des problème au moteur. A éviter, ne sont pas vraiment des pros. On paye un peu plus cher en vraie concession mais il n'y aura pas de souci

Obligé d'y retourner 3 fois pour des remplacements de pneus. La première fois tout semble ok. De retour à la maison le témoin de pression des pneus s'éclaire. J'y retourne, ils avaient cassé le capteur de pression. Ils le changent, et même topo. J'y retourne aujourd'hui et en fin d'intervention on m'apprend qu'ils n'avaient pas changé la valve. Bref ça fait deux fois que ça se produit sur 2 interventions sur le même véhicule. Donc terminé, la prochaine fois j'irai dans un centre compétent.

Des escrocs incompétents. Ils ont gardé ma voiture 10 jours en me disant que la pièce, qui coûte 10€, ne se trouve pas seule et qu'ils cherchent encore avant de commander et changer une autre pièce. Au bout de 8 jours je les rappelle pour la 3ème ou 4ème fois et ils me disent qu'ils se mettent dessus le jour même. Je reçois un appel 2 jours après, le technicien me dit que ma voiture est prête mais que mon embrayage est fatigué (changé l'année dernière)... J'ai récupéré ma voiture en payant plus de 60€ et il me dit qu'il a eu la gentillesse de ne me compter que 30 minutes de main d'œuvre. Ma pédale d'embrayage ne réagissant pas de façon normale, j'ai immédiatement emmené ma voiture dans un autre garage qui me montre le bricolage de mac giver qui a été fait sur la pièce toujours cassée. J'ai gardé la pièce cassée et j'hésite encore à porter plainte...

Je dis bravo et encore bravo. Nous sommes arrivés à 17h20 avec une roue crevée, le magasin était plein à craquer. Nous avons été accueillis avec le sourire et ils ont tout fait pour nous dépanner. 20 minutes plus tard, nous avons récupéré notre roue réparée. Je recommande fortement pour l'accueil et le service qu'on ne voit pas dans tous les garages. Encore merci

Bonjour, Après leur avoir fait changer l’embrayage et le volant moteur, la courroie et le kit de distribution, la rotule de direction à droite, cela fait 3 fois que je reviens dans cet établissement pour un problème de bruit persistant dans le train avant. Ils m’ont fait changer les amortisseurs (« ça tombe bien, il y a une promo»), à chaque visite ils me disent qu’il n’y a plus de bruit, qu’ils ont resserré des boulons, or le problème persiste encore… Que faut-il faire maintenant que l’on a payé pour des prestations qui ne donnent pas satisfaction?

Un Grand merci à l'équipe Roady pour leur accueil et leur gentillesse, changement de pneus ce jour alors que l'équipe n'était pas au complet et qu'il avait beaucoup à faire, il m'ont pris entre deux rendez-vous car j'avais crevé et j'avais une galette. J'ai même eu le droit à un café offert et toujours le sourire. Très pro au Top et encore merci à vous.

Pas de professionnalisme et aucun conseil. Ne réalise pas le bon diagnostic et se fie au dire des clients. Il te change une valve sur un pneu soit disant le client a dit il se peut que la valve fuit sans réaliser un diagnostic du pneu complet. Donc 15€ pour changement d'une valve qui était déjà en bonne état. Je reviens le lendemain pour leur dire que le pneu il est à nouveau à plat, là ils prennent le temps de faire un test de fuite sur le pneu, verdict pneu crevé, je leur dit pourquoi vois Avez pas réaliser le bon diagnostic avant de changer la valve, le monsieur de l'accueil (il vaut mieux qu'il change de métier), me dit mais monsieur vous nous avez dit de vois changer la valve. Mais excuse moi ce n'est pas le client à vous dite ce qu'il faut faire ou pas, c'est vous les techniciens. Donc résumé, garage à fuire aucun sens du professionnalisme ni du conseil. Voilà ma petite expérience avec des amateurs.