Centre Auto Roady Le Cendre Atelier de réparation automobile

Personnel à l'écoute - respect des délais d'attente

Roady le cendre c’est une vraie équipe à la hauteur du début du RDV jusqu’à la récupération c’est très professionnel de leurs part, merci à toute l’équipe et continuer comme ça, bravo

je n ai jamais eu de problemes avec roady personnel compétemp acceuillant les personnes medisantes sont juste la pour faire la pagaille suis écoeuré

Des voleurs ! Rdv prit pour changement 2 pneus + plaquettes. 1h30 annoncé, on m’appelle au bout de 30min pour m’annoncer que les disques sont «hors cote » et qu’il faut les changer sinon il n’y aura pas de changement de plaquettes. J’accepte par facilité pour éviter de devoir reprendre un rdv. J’en profite pour faire mes courses pendant les 1h30 annoncée. Retour 1h30 plus tard, le véhicule n’est pas prêt, on m’annonce 30min de plus alors que j’ai un caddy remplit de courses en plein soleil sur le parking ! 30min plus tard véhicule restitué sans aucunes excuses ni même un sourire. Je me demande à récupérer les disques qui me semble avoir été changé pour faire gonfler la facture. Les disques ont 50000km et brillent encore ! 200€ de plus sur la facture et 700€ au total pour disques, plaquettes et pneus ! Personnel désagréable ! Vous êtes des marchands de tapis ! Si vous lisez cette avis, surtout abstenez vous et lisez les autres avis

Même expérience que Brenda. Voiture amener pour une vidange et depuis le changement de patron on sent clairement la différence. On m'a fait attendre 1h pour que me dire mot pour mot vu que vous n'avais pas fait la vidange chez nous on ne vous le fera pas Sachant que je suis une cliente fidèle et qui paie bien la perte est pour vous pas pour moi. Pitoyable et honteux

On sent que les journées sont parfois longues et difficiles mais nous avons toujours été bien accueillis et les travaux à réaliser ont toujours été bien fait. En plus, l’équipe trouve toujours un créneau pour un petit dépannage de dernière minute.

J’ai amené mon véhicule chez eux pour une simple vidange et je me retrouve avec plein de fuite d’huile et de tâche sur mon parking!!! je l’ai et contacté et ils me font un devis de 450 € non mes incroyables j’ai été au concessionnaire du véhicule et il prenait moins cher waouh !! très mauvais travail pour un très grand prix fuyez vite d’ici !!

j'ai laissé ma voiture une matinée pour que le mécanicien mette un collier pour réparer à l'arrache, et me dise que il peut rien faire de plus. Le garage ne voulait tous simplement pas commander un interrupteur de hayon. je ne recommande absolument pas

J'ai laissé ma voiture pour une vidange avec échange des filtres à huile + air. Ils ont mis de l'huile dans le compartiment moteur sans nettoyer. Aucune communication. Je ne recommande pas cet établissement. Pas professionnel pour 2 sous

Merçi à Mathias pour sa gentilesse et son professionnalisme. il a prit sur son temps compté pour vérifier mes pneus et enlever le voyant du tableau de bord.Merçi aussi à Allan qui lui a donné des informations.

Très bien je vais y acheter mes pneus Michelin 4 saisons c'est là qu'ils sont le moins cher. Super 😍 bonne journée.

Attention, établissement sans scrupule. Arnaque. Changement de plaquettes de freins. Rdv en cours et bingo, on m'appel pendant les travaux pour me faire changer les disque sous prétexte que le disque est hors cote . En vérifiant cette information on s'aperçoit que les indications du garagiste sont fausses. Tout ça pour nous dépenser 4 fois le prix de départ... honteux. Je déconseille et regarder les derniers avis qui vont tous dans le même sens.

Client fidèle depuis des années, ma voiture a toujours été révisée ou réparée chez eux, jamais de problème, mais ce n'est plus ce que c'était. Plus aucun sérieux, on vient pour un problème et ils cherchent à moitié sans même rien démonter, apparemment ils recherchent les problèmes visuellement, c'est un sketch : rdv en juillet pour un bruit anormal à l'avant, comme un claquement surtout dans la roue droite sur route cabossée, trous, bosses, ou en sous régime. Même un ressenti de claquement jusque dans les pédales... L'impression que ma roue va se barrer. Une des personnes de l'accueil regarde l'historique de mes passages et voit sur une ancienne facture qu'ils m'avaient indiqué un jeu dans la rotule de direction et un problème de parallélisme, je lui dis que je ne l'ai jamais fait faire, il me dit ne cherchez pas, c'est ça. Rdv une semaine plus tard, facture de plus de 200 euros. Le problème est toujours là à la sortie du garage, je pars en vacances, je reviens et y retourne. Je parle du changement de la rotule et une autre personne de l'accueil me dit que c'est bizarre parce qu'un jeu dans la rotule ne ferait pas ce bruit là... Nouveau rendez-vous pour une vérif une semaine plus tard car pas de place, ils re-regardent, on me dit cette fois que c'est parce que les plaquettes de freins avant sont mortes (alors que je n'ai aucun bruit quand je freine), je leur fais confiance, je prends rendez-vous pour encore une semaine plus tard. Je m'y rends donc aujourd'hui, 10 minutes après, on vient me chercher pour me dire pourquoi vous voulez changer les plaquettes elles sont bonnes... Je réponds donc que c'est ce qu'ils m'avaient conseillé suite à mon problème. J'ai le droit à une tête d'incompréhension de la part de la personne à l'accueil qui dit au mécanicien de démonter les roues pour refaire un check-up (donc je comprends déjà par là que cela n'avait même pas été fait lors des premières vérifs... un bruit à l'avant au niveau des roues et ils n'ont même pas pris la peine de les démonter...). Check-up terminé, on me répond qu'il n'y a aucun jeu nul part, ni dans les biellettes, barres stab, triangle, rotules, que le mécanicien à fait un tour du rond-point avec la voiture et qu'il n'a entendu aucun bruit et qu'ils savent pas quoi me dire. J'abandonne, je récupère ma voiture, 30 secondes après j'entends le bruit et ressent le claquement et vibrations dans mes pédales... Je vais voir ailleurs, ciao bye bye, comment perdre un client fidèle depuis des années.

Toujours du travail soigné. Rien à redire depuis les nombreuses années où je vais chez eux pour mes 2 véhicules.

A FUIR ! Inadmissible : refus de vidange de la voiture de mon mari sous prétexte d'autres travaux à prévoir... alors que la voiture sort du garage Peaugeot SOARES. Honteux ... moi qui faisait mes vidanges à Roady, c'est terminé.

Avant de confier ma voiture au garage pour une fuite probable dans le réservoir de gaz de ma clim, la clim fonctionnait ; en la récupérant une heure plus tard, elle ne fonctionnait plus. Le technicien m’a dit qu’en raison de cette fuite, il n’avait pas le droit de me laisser repartir et que je devais acheter un compresseur. Quand je lui ai dit qu’il devait me restituer ma voiture dans l’état où je la lui avais confiée (la clim fonctionnait) ce monsieur a essayé de m’enfumer en me disant “c’est la loi. Vous n’avez plus de clim. Je ne peux pas vous laisser repartir. Il faut changer le compresseur”, tout en étant bien incapable de me citer ces fameuses “références légales”. J’ai dû insister. D’autres clients sont arrivés, qui ont entendu mon histoire; un autre vendeur a pris le relai et j’ai finalement eu gain de cause. Combien de clients se seront laissés avoir en pareille circonstance ?

Je suis venu pour faire 2 plaques d’immatriculation. Accueil vraiment pas top. Pour bonjour aucun problème mais la suite c’était catastrophique, j’avais l’impression de déranger. Un employé a refuser de faire les plaques d’immatriculation j’ai du attendre 30 min et en plus de ça ils offrent même pas les rivets

Fuire cette établissement !! 3heures pour changer 4 pneus est 2 triangle!!!. Encore il ont du partir à Clermont chercher une pièce car c'était pas la bonne. Le plus beau dans tout ça ont ma le culot de me dire qu'il faut bien une grosse heure pour changer les 4 pneus lol. Malheureusement obliger de mettre une étoile 😡😡

Si vous n'avez pas de panne, ou juste pour quelque chose de simple, ça devrait le faire. Impossible pour eux de trouver la panne. Selon le technicien : il n'y a rien de grave ! Vous pouvez rouler tranquille ! On a même demandé à notre expert ! ... seulement, après plusieurs jours, toujours les mêmes bruits, fuite du filtre à gazoil, etc.... inquiète, j'ai décidé me rendre chez le concessionnaire qui a diagnostiqué plusieurs problèmes... jai eu beaucoup de chance de ne pas avoir eu d'accident ! ... en bref, je ne confierai plus jamais ma voiture chez eux, car ce n'est pas la première fois que le personnel ne trouve pas les problèmes.

Pour le moment j'y suis allé qu'une fois pour un équilibrage des roues et effectivement ça a bien réglé mon souci de vibration dans le volant, merci Roady du cendre 63

Je déconseille fortement toutes personnes de laisser leur/ voiture chez eux. -0 professionnalisme -Prete des véhicules completement degeulasse (terres partout sur les sieges, poils d’animaux, odeurs) -Refuse de faire leur travail ? Du jamais vu *-* -Parle tres mal a leur clients -Sur taxe les pieces cherche a tout pris a faire du chiffre sur les véhicules. -Oublie de commander vos pièces :’) (C’etait le plus drole) Sans parler de l’attente souvent long au téléphone ou au comptoir.

15 ans que je vais là bas j ai jamais eu la sensation d avoir été arnaqué contrairement à certains garage ....service rapide impeccable et prix très correct

Après une crevaison, j'ai emmené mon véhicule pour réparation du pneus, voir changement si irréparable.. On me dit Ok allez faire une course. À mon retour, on m'annonce qu'ils ont cassé la douille antivol avec de la mauvaise fois elle été déjà fragilisée ! Et me renvoie vers Opel pour commander une nouvelle douille à mes frais. Chez Opel impossible, Donc obligé de leur ramener la voiture pour une extraction des 4 boulons. Résultat : 3 jantes abîmées sur 4 ! Il faut demander un geste commercial pour obtenir dédommagement.. À fuir !

Bien accueillie, à 20mn de la fermeture , pour mon coffre qui ne fermais pas . Juste une mauvaise manœuvre de ma part. Merci beaucoup.

Je suis venue faire un devis pour mes pneus . Accueil médiocre , je suis évidemment allé ailleurs pour les faire changer du coup… Et pendant qu’il faisait le devis , son collègue venant de l’atelier lui a posé des questions concertant une réparation qu’il était en train d’effectuer , alors là pareil… il été soûler lui répondais sans lui répondre donc quand je vois des commentaires en disant qu’il y a eu des erreurs ou des choses cassées durant réparations je suis pas du tout étonné. Fuyez ce garage !!! Il en a pleins d’autre aux alentours 😉

Je ne recommande pas ce garage.des voleurs malhonnnetes, je leur ai emmené la voiture (qui était encore sous garantie)pour un problème moteur , ils ont réparé mais un mois après (quand la garantie était terminée ) re problème !et en emmenant la voiture vers un vrai mécano HONNETE qui a pris le temps de tout regardé ,il me dit que ils ont débranché un tuyau qui était bien caché exprès ! (Pour inciter a revenir au garage bien-sûr et me faire dépenser des sommes folles pour rien!)Scandaleux .ce garage devrait être fermé depuis longtemps a fuir absolument !

Accueil froid, j ai remplacé les disques est les plaquettes arrière de mon véhicule, le mecano casse un tuyau qui alimente un étrier de frein. Donc voiture immobilisée pièce non disponible et je dois payer le tuyau cassé... J y retourner pour acheter une batterie, la personne du contoire se trompe de modèle. Je crois que la c est fini......

voiture déposée à 9h ce jour le 4 octobre, reprise à 18h. les techniciens en mécanique m ont tenu informé de la panne par téléphone et si j acceptais le devis. trés séfieux, trés professionnels, trés bon accueil, souriant et à l écoute. je recommande fortement le centre auto de ROADY du cendre.. Merci à toute l équipe.

Me vendent la mauvaise batterie pour ma voiture. Je viens la rapporter pour me faire rembourser et ne veulent pas me rembourser. Du coup un avoir de 110 euros a utiliser dans les 3 mois et je dois aller acheter une batterie ailleurs. Des voleurs incompétents!!

Pneu avec un clou, impossible de me prendre en urgence avant 4 jours.Merci Roady! Heureusement Speedy a compris ma situation et a fait la réparation le jour même. Cela M a évité bien des soucis pour aller travailler !!

Suite à une vidange moteur. A la reprise du véhicule un bruit de frottement a chaque passage de dos d âne. En regardant dessous je m aperçois que la protection moteur est mal remise et qu il manque des vis de fixations.Donc retour chez Roady 2 jours après pour refixer correctement la protection. Je regrette qu il n y aucune excuse n y quoi quoi que ce soit des responsables du centre dommage.

Je viens de faire changer mes pneus j’avais demandé à payer en plusieurs fois (on m’avait dit oui oui pas de soucis)et quand je suis allée pour régler mon chèque ne pouvait pas être différé de plus de 10jours la dame à la réception n’a pas voulu trouver de solution ..et n’a pas été commerçante du tout!!!sans parler de sa gentillesse .. Si je demande à payer en 2 fois il est logique que ce n’est pas pour payer à 10jours d’intervalle… au final en caisse on ne me trouve pas de solution et j’ai dû régler les 300€ d’un coup ben merci !!!! j’avais l’habitude d’aller là-bas ben je n’y retournerai pas c’est certain !!!!!!

J’ai jamais eu de soucis, toujours bien accueilli dans le magasin. Je n’ai jamais eu à faire au mécanicien donc pas de retour possible. En revanche les gars.. la pause de 12h c’est pas à 11h45 hein. Rien de plus agaçant de pas avoir quelqu’un au téléphone quand on est dans l’urgence alors que les pauses ont pas commencés et que le téléphone nous dit de rappeler aux heures d’ouverture.. Faut pas prendre vos clients pour des cons, c’est eux qui font vivre votre enseigne. Ça vaut bien 2 étoiles en moins désolé.

A fuire, zero étoile serait le plus réaliste !! ! L'établissement donne une horrible image des garages, la caissière est désagréable, on a l'impression de la déranger à chaque demande... Les tarifs donnés avant travaux sont plus élevés après réparation effectuée !!! Jantes rayées au montage des pneus hiver sur une voiture qui a seulement 6 mois !!! Et ils me disent que ça arrive au démontage mais qu'ils ne peuvent rien faire pour moi !!! Je déconseille fortement il y a tant de garage...

1 étoile car je ne peux mettre moin... En plus d'être incompétent ils sont de mauvaise foi et non commerçant ! Une courroie d'accessoire bonne a changé tout pile un mois apres avoir été changé chez eux.... Bien évidemment ce n ai pas de leur faute...... j'attends toujours un remboursement des pièces.... En attente d'un geste commercial avant lancement de procédure fin mars....

C'est une honte !! Rdv à 15 h, pris en charge plus d'une heure après ! Messieurs étaient tranquillement entrain de fumer leur cigarette accompagné de leur café. Il va de sois qu'aucune excuse n'a été faite ! AUCUN PROFESSIONNALISME !!!!!!!!!!!!!!! (Obligation de mettre une étoile pour publié, ça en vaut 0).

Rdv pris pour changement des pneus avant et parallélisme.... Pas de soucis on m'annonce un tarif pour le tout. Arrivé au garage, le pont pour le parallélisme est en panne ( et vu les réflexions des employés ce n'est pas d'aujourd'hui) . On change les pneus et la surprise, on me demande le même tarif que l'on m'a annoncé. Mais bien sûr avec le parallélisme en moins ... Et bien sûr aucun geste commercial ou quoique ce soit. Pas prêt de me revoir , ce fut la première et dernière fois .

Garage à fuir ! Je suis venue pour un problème de turbo qui siffle mais on me dit que c'est normal, que c'est le vent ! après avoir attendu plus d'une heure que quelqu'un vienne l'essayer. Le diagnostic est bien sure payant. On ne vous regarde pas la voiture gratuitement. Je repars donc sans réponse. Arrivée chez moi je décide de regarder mes niveaux d'huiles, je n'avais plus rien! Il n'ont même pas regarder les niveaux, par contre c'est bien noté sur la facture. J'ai changé de garage depuis et j'en suis bien contente!

Suite à une fuite sur une valve je m y suis rendu à l improviste. L accueil a été très agréable et le mécanisme a aussitôt remplacé ma valve. Très pro et gentil. Je recommande pour la qualité de service.

Jauge de contrôle d'huile cassée, sans m'en avertir. Jantes rayées après changement pneumatiques. Bougies défectueuses ou mal montées ayant entraîné des dégâts irréversibles sur le moteur... 3 déboires en 3 visites, je n'insiste pas. A éviter...

J'emmène ma voiture pour un problème, le mecano analyse le problème et la répare. Je repars et le problème est toujours. Est ce de l'incompétence ou de l'arnaque ? Je recommande pas du tout ce garage, qui de plus a un accueil assez froid

Remplacement pneus urgent - suite à mon appel j'ai laissé mon véhicule en début d'après-midi. Ils ont pris ma voiture entre 2 rendez-vous. Ils m'ont appelée 2 heures plus tard ; mon véhicule était prêt. Merci

L'accueil est moyen, le client est reçu de forme très peu amicale. Le service est très bien fait par des mécaniciens compétents et rapides. Au moment du paiement les prix sont corrects et les personnes de l'accueil n'abuse pas car ils auraient même put me faire payer une deuxième visite et néanmoins ils ont été sensibles au fait que à la deuxième intervention le problème n'avait pas put être résolu. Donc quand je vois des commentaires qui disent que ils gonflent les prix, je ne peux pas être d'accord ! Je conseil juste d'améliorer la sympathie au niveau de l'accueil.

Je dépose mon véhicule pour le changement des pneus arrières. En le récupérant on m annonce que le berceau bouge il faut le changer. Étonnée, je leur demande si ils sont surs car la voiture a été vu il n y a pas longtemps par un ami... On me certifie que oui c est sur ca bouge faut changer. On me fait alors un devis a 850€. Méfiante je vais dans un autre garage ... Celui ci teste la voiture devant moi et verdict... Le garage Roady Le Cendre a soit essayé de m arnaquer 850€ soit vos employés se sont trompés de véhicules ce qui n est pas beaucoup mieux ... A fuir !

Je ne recommande pas. Je suis allé faire changer mes pneus à vendredi une semaine après le moment de partir dans le sud, après 20 minutes de route arrivé à Issoire 140 tout tremblais j'ai donc ramener la voiture au garage où je l'avais acheté en pensant que c'était un problème mécanique au final le lendemain matin on me rappelle pour me dire que j'avais les deux pneus avant de dévisser le garage enlever les boulons à la main il y avait que les deux boulot antivol qui tenait ma roue je vous remercie pas encore quelques kilomètres et allez savoir les deux rousses peut-être arraché !!!!

Rendez-vous pris pour 16h par telephone,on a dût attendre jusqu'à 18h pour le remplacement de deux pneus,on ma rendu le véhicule avec la jante droite abîmée. Le mécanicien déplace le véhicule sans protection pour les sièges avec les mains pleine de cambouis je déconseille

J'ai amené ma voiture pour une simple vidange et changement du filtre à huile. En rentrant chez moi le moteur de la voiture fumait et dégageait une odeur de brûlé. En fait j'ai constaté que le filtre n'avait pas été changé et qu'ils avaient fait couler de l'huile sur le moteur !

Très satisfait de l'accueil et de la prestation effectuée. Le chef d'atelier a pris le temps de m expliquer la nature des réparations réalisées. Les prix sont compétitifs et les pièces détachées et filtres de bonne qualité.

Attention ne laissez jamais votre voiture ici, voiture récupérée après 500 euros de réparations avec la portière enfoncée et on vous répond que c'est normal! Honteux, à fuir!!!!!

Accueil désastreux et peu serviable. On vous met des pièces chères sans demander si vous souhaitez moins cher dans leur produits disponibles en magasin (batterie) Service minimum et encore... Garagistes pas soigneux, j'ai retrouver un des mes caches de batterie coincé dans mon moteur après l'intervention.Il avait été araché alors que le cache coulisse simplement pour faire apparaitre la borne... Même pas capable de remettre l'heure après le changement de batterie. Pas professionnel du tout, vous ne me reverrai pas