Centre Auto Roady Poitiers Atelier de réparation automobile

Venu suite à un problème de freinage dans ce garage, et habitant à 3h de route... -2 étoile parce que le mécano en question ne me rappelle pas (suite à un premier appel pour convenir d’une date) pour me dire qu’il y a un imprévu sur la voiture. -1 étoile parce que 500km après la sortie du garage le voyant de niveau bas de liquide de frein s’allume.

A fuir. Je laisse mon véhicule pour une crevaison, on me le rend avec une rayure sur la carrosserie au niveau de l’aile. Le « gérant » prend de haut lorsque je lui fais remarquer la rayure, me dit qu’il doit me recontacter et qu’il va consulter les caméras. J’attends toujours et au téléphone, on me dit qu’ils vont lui transmettre mon appel… toujours rien. Manque de professionnalisme et d’amabilité.

Bonne équipe, le responsable de site est présent sur chaque dossier Bravo c’est rare de côtoyer une équipe impliqué

Une étoile et encore ses de trop franchement accueil clients reste à desiser le monsieur parle très mal et n assume pas les garanties légales à fuir

Suite à une crevaison, je me suis rendue chez Roady, seul garage ayant accepté de me recevoir le jour même. L’équipe a été très réactive. Merci à elle !

Je ne savais pas que le faite d'être chef d'entreprise donne droit de prendre les gens de haut et de leur parler de cette façon? Et au vu de certains avis que j'ai pu lire je doute que je me trompe vs concernant. Mtn pour vous répondre cher Monsieur, à quel moment j'ai refusée de payer les réparations de mon véhicule ? Aucun sinon je n'aurai pas réglé la moitié de ma facture par carte et l'autre en chèque donc ne vous inquiétez surtout pas pr mon devoir ! A quel moment j'ai demandée à ce que mon chèque soit encaissé ds 1 mois ? Aucun! Il faut arrêter de croire que tt le monde est mauvais payeur et de ce faite parler aux clients en les catégorisant comme vs le faite car pr le coup vs êtes loin d'être digne d'un chef d'entreprise responsable et j'en passe . Mme GRONDIN

Centre auto qui a probablement du choisir son responsable par dépit parce que franchement parler aux clients d'une telle manière je reste sans voix. Personne méprisante pas du tt compréhensif heureusement qu'il y a la femme de l'accueil pr relèver le niveau. Et quand on a le culot de me dire je ne suis pas là sécu parce que je demande à ce que mon deuxième paiement soit encaissé un peu plus tard que prévu dans le mois alors que je viens de procéder à un bon règlement. ..franchement chapeau et ca c'est ce que l'on appel un responsable ?? 👏👏👏 J'aurai vraiment tt entendu!!! Si je l'écoute c'est comme si que j'avais demandé à tomber en panne et me retrouver avc une belle note de 650e ...juste pr le fun voyons! Et me sortir que aucun garage ne pratique le paiement differé cher monsieur il faut sortir de votre trou parce que vous n'êtes vraiment pas à la page ! Expérience roady 👎👎👎👎👎👎👎

Établissement compétent Bon accueil Satisfait de la prestation

Prise en charge de mon véhicule pour un essui glace et une ampoule, efficace et très commercial,petit clin d œil à Alexandre.

Equipe professionnelle, arrangeante. Ils m'ont dépanné plusieurs fois mes véhicules. Le patron nous a laissé un pont pour le passage d'un expert suite à un achat de véhicule avec vices cachés. Je recommande cet établissement qui fera du mieux qu'il peut pour vous trouver une solution à votre demande.

Je ne connaissais pas ce centre auto qui est juste à côté de mon travail, et j’ai dû les solliciter en urgence trois fois. Les trois fois j’étais plus que satisfaite de la rapidité de prise en charge, de l’accueil, et du travail effectué. Une équipe accueillante et à l’écoute. Ma dernière visite date de hier, suite à une petite urgence, une batterie morte. Ils sont très gentiment venus chercher ma voiture (dans les 10 minutes qui suivait mon appel ) pour remplacer la batterie et ils l’ont ramené à mon travail! Des petits plus qui comptent énormément quand ont est embêté ! Chaque fois que je suis allé, j’ai eu à faire avec un monsieur très professionnel et accueillant, Alexandre, il m’a conseillé et a pris en charge mon véhicule très rapidement. À ma deuxième visite, Il m’a gentiment permis de récupérer mes clés pendant leur pause du midi quand le centre est fermé. Les personnes de l’équipe que j’ai aperçu m’ont dit bonjour. Ont m’a proposé une boisson plusieurs fois pendant que j’attendais. C’est bien sûr pas le côté mécanique, je comprends, mais ça fait partie des choses qu’on retient en premier et c’est important, la gentillesse ne coute rien. Je recommande fortement ce centre auto et je les remercie.

1pneu acheté 1 pneu offert ! 1 Le prix du pneu étant le double pratiqué ailleurs rien n est offert . 2 .Ensuite l échange de pneu avant arriere non fait ,mais facturé. 3 Puis pour couronner le tout on viens de s apercevoir qu ils sont sous gonflés d une Bar .!!!!! Après 500 km !!!! MECANOS ASSIS SUR CUIR CREME SANS PROTECTION A DEUX POUR SORTIR LE VEHICULE ET CHAUSSURES PLEINE DE GRAISSE DANS LE PANIER DU CHIEN Merci POUR TOUT !!!

Suite à une panne sur l'autoroute, Roady a pris en charge et réparé ma voiture. De plus , suite à un problème avec la clé, ils n'ont pas hésité à la faire refaire chez le concessionnaire à leur frais. Je recommande.

Client depuis plusieurs années au centre Roady de Poitiers Demi Lune, personnel sympathique. Le centre ne pousse pas à la consommation, contrairement au concurent bleu et jaune... De plus avec la carte de fidélité, cela permet de faire des économies.

FUYEZ j’ai fait faire un pré contrôle technique 29€ ils font des réparations pour 600€ et ne passe pas au contrôle c’est des incompétents

Je déconseille ce centre auto. L'accueil n'est pas au rdv: Méprisant, de mauvais conseils et les compétences en matière mécanique sont limitées. Assurez vous de bien vérifier le travail effectué car si tel n'était pas le cas, ils ne prendraient pas leurs responsabilités.

Très bon accueil, remise de devis immédiate, rdv rapide, travaux et tarif conforme au devis. Je recommande !

Très mauvaise expérience clientèle. Personnel désagréable et en plus de ça mauvais diagnostic. Un conseil, FUYEZ !!

Lamentable. Personnel méprisant si vous êtes une jeune femme. Voiture amenée pour un problème d’antipollution. On demande à ce qu’ils fassent un devis. Résultat : ils changent le filtre à gasoil sans rien demander pour 80 euros alors que nous l’avions changé qlq mois auparavant dans un autre garage pour 50 euros. La voiture est retombée en panne qlq kilomètres après. Donc mauvais diagnostic et « réparation » complétement inefficace. Pour couronner le tout, ils cassent la clé de la voiture et la remplace par une autre sans le logo Citroën et vous n’avez rien à redire, sinon la personne monte le ton... bah oui c’est facile d’intimider une jeune conductrice. C’est la 2e et dernière fois que nous venons ici. La 1ere fois, il y a qlq années, j’étais venue pour un pneu crevé et ils avaient réussi à perdre la roue de ma voiture dans leur bazar lol. Bref, à fuir ! 1 étoile car on ne peut pas mettre 0

Super accueil même si le téléphone n'arrêtait pas de sonner et il y avait pas mal de passage à ce moment là. La personne qui tenait le centre ce jour là m'a dépanné d'une crevaison de pneu je dois dire que je n'hésiterais pas à retourner au même endroit la prochaine fois vu la disponibilité et le professionnalisme des gars. Merci beaucoup.

Je déconseille ce garage fortement. Se montrent méprisants à la vue d’une clientèle féminine. Le diagnostic n’étais pas le bon et les vendeurs poussent les clients à changer des pièces qui ne sont pas la cause du problème. Le devis qui devait être fait comme prévus à la base à été rédigé à la vas-vite sous nos yeux lorsque l’on en a fait la demande, il a été fait sans aucune information vérifié juste histoire de satisfaire le client. A éviter.

Un établissement accueillant, une équipe présentes, des conseils au mieux, des rendez vous rapide, des tarifs plus que Je recommande cet établissement, plutôt proche d'un garage familiale qu'un Centre Auto que nous connaissons toutes et tous.

Face à une panne inopinée, j’ai été rapidement reçue sans RV pour une première réparation de fortune. La pièce a été disponible dans la journée, pareil, peu d’attente et un travail éclair ! Parfait 👍🏼

Vraiment satisfaite de leurs services , conseils au top, professionnalisme et peu d’attente pour recevoir ma pièce et la faire installer ! Première fois que j’ai à faire à eux et bien je recommande et je reviendrai ! Mention spéciale pour Alex Sandro qui s’est occupé de mon véhicule , au top !

Ils sont gentils 🙂 Allez-y pour des petits travaux d'entretien... Erreur de diagnostic sur mon véhicule : ils allaient me changer les 4 injecteurs et une durite alors que c'était la pompe à eau (d'où la surconsommation de LDR depuis le mois de septembre ...) ,les 4 bougies et 4 Bobines.

Commande fait qui devait être reçu deux jours plus tard pas du tout il fallait attendre plusieurs jours les agents d'accueil désagréables et le temps ne comptait pas du tout chez eux

Très bon accueil. Délai de rdv rapide. Réparations conformes au devis. Tarif raisonnable.

2 etoiles pour l'accueil et l'amabilité, mais pour le reste... Changement de 4 pneus, j'ai un pack R-line, donc (entre autre) des rajouts de bas de caisse en plastique, ils ont été abîmé lors du levage de la voiture sur le pont... (voir photo) J'ai demandé un parallélisme, le véhicule roule droit mais le volant n'est pas centré... (voir photo également et oui pardon j'ai pris une photo en conduisant..) Ensuite un essai sur route à été effectué, par principe c'est très bien mais du-coup le conducteur aurait du s'apercevoir que le volant n'étais pas droit .. ou alors il était bien plus concentré pour rouler à 30 voir 40km/h au dessus la limitation, (car quelqu'un a reconnu mon véhicule et j'ai donc consulté les enregistrements vidéos étant donné que mon véhicule a une dashcam ... cette meme dashcam qui est pourtant bien visible... ) Malheureusement je ne peux donc pas conseiller ce centre auto.

Un grand merci pour leur rapidité efficacité et compétences Arriver en urgence suite à un long trajet Le centre Roady Poitiers a réussi à nous prendre juste avant la fermeture nous permettant de pouvoir rentrer chez nous dans le sud de la France Et que dire du tarif …. Avec l heure passée sur la voiture il nous ont seulement facturé 30 minutes Des techniciens compétents et réactif un service d accueil parfait Bravo à vous

Je déconseille vivement ce garage. On y va pour un diagnostic, ils nous sortent une facture de 1500€ pour une autre pièce qui n’était pas notre problème d’origine . Avec des doutes, on change de garage, et surprise : la réparation de la pièce réelle ne coûtait que 200€. Ils jouent clairement sur la peur avec des phrases du style vous préférez réparer ou risquer votre vie ? C’est honteux et malhonnête. À fuir absolument.

2eme expérience dans ce centre à Poitiers. J'ai aimé la disponibilité et le temps qu'on m'a accordé pour faire le devis demandé. Efficacité et conseils au top.

Accueil agréable, disponibilité, professionnalisme et véhicule rendu dans le timing annoncé. Bon rapport qualité prix. Je recommande !

Tombé en panne au cours de nos vacances, nous avons eu la chance de bénéficier de la réactivité de ce garage avec une équipe et des dirigeants au top. Alors que la situation aurait pu virer au cauchemar, ils ont su trouver les réponses adaptées, nous permettant de récupérer notre voiture en parfait état de marche. Nous recommandons ainsi sans retenue le garage Roady de Poitiers. Merci à eux !!

Ayant un souci technique sur mon camping car pour le chemin du retour, je suis allé dans cet établissement. Ce que je peux dire, c'est que le personnel est poli, souriant et à l'écoute. Et pour ce qui est de la prestation technique, la réparation s'est faite à moindre coût de façon efficace, rapide et prévenant. Du coup, j'ai effectué mes 500 km et suis rentré chez moi sans encombre. Donc très bon avis, bien mieux qu'une concession- à recommander sans retenue.

Aujourd'hui, j'ai eu un problème avec ma Jeep Renegade, je viens d'Espagne et je ne parle pas bien la langue française mais ils m'ont beaucoup aidé. Une femme à la peau foncée m'a gentiment traité et m'a aidé à résoudre mes problèmes. Si vous êtes loin de chez vous, vous avez besoin de personnes cohérentes et cette fille et un gars de l'atelier avec peu de cheveux ont été très très gentils pour m'aider. Merci, je vous félicite d'avoir ces personnes dans l'entreprise.

J’ai laissé ma voiture pour un diagnostique. Il m’a laissé entendre pour 45 minutes. Et ça a été 1h20. En plus ils ont pas mis de protection de siège volant, je récupère la voiture avec les mains noires, mon short avec du cambouis et le côté passager, Tapis de sol, marque de chaussures cambouis pas cool.

Pas professionnel du tout Changement de 2 pneumatiques . Dès le lendemain, alerte sur système de contrôle de pression pneumatique défaillant. J'ai questionné le centre qui ne s'est pas donné la peine de me répondre. Suite passage à la concession de la marque de mon véhicule : le capteur a été cassé lors du changement de pneu et recollé....Honnêteté et professionnalisme = 0 chez Roady. Je déconseille vivement.

Véhicule déposé par un dépanneur (un vendredi) Lundi matin première heure devis déjà établie ! Un grand merci à Roady car il sauvent mes vacances ! Des personnes professionnelles !

merci encore pour le service pneu crevé un 8 mai à 16h00 un des seuls garage ouvert m'ont prit de suite sans rendez vous et après vérification pneu trop usé. ils m'ont changé mes 2 pneus arrières rapidement en sachant qu'il fermait à 17h00.Encore un grand merci à eux,travail de professionnel avec le sourire et la bonne humeur. ne changez rien.

Je recommande chaudement les professionnels de centre Auto Roady Poitiers. Je suis venu chez eux le 8 mai au matin après avoir tapé le bas de caisse sur un trottoir pour vérifier que rien de vital n’était touché. La prise en charge était très pro, rapide efficace et les personnes en boutique comme en atelier vraiment adorables. Merci à eux !!!

J'ai eu un super accueil, le diagnostique a été très bien géré en ne changeant que les pièces nécessaires (très éco responsable) et ma voiture a été réparée alors que je n'y croyais plus. C'est pour moi une équipe à l'ancienne avec un patron qui met les mains dans le cambouis. La dame de l'accueil est apaisante malgré l'embarras que l'on peut avoir en arrivant et aussi en partant quand il faut régler la facture, mais ça il faut en discuter à la fin quand le problème est résolu.

Je suis venue à Roady pour un pneu crevé, avant de venir les voir je revenais de Norauto avec un devis à 300 euros. Le technicien a pu réparer mon pneu, conclusion : j’en ai eu pour 10 fois moins cher. Quel plaisir d’être face à une équipe sympathique, honnête et réactive! Vous en avez marre des garages qui se moquent de vous? Allez chez Roady. Encore merci de me réconcilier avec un garage, je reviendrai!

Équipe au top 💪🏻 J'ai eu de gros problèmes avec ma Ford Focus 👀 mais je suis très bien conseiller et prit en charge, de grosses réparations faites rapidement, honnêtement et à des prix, soyons honnête, très bas. Que vous ayez une twingo, ou une Ferrari, je recommande 🙃 Bien entendu la qualité de travail est là aussi.

Bonjour. Je suis tombée en panne lundi en fin de journée. Véhicule pris en charge malgré l'heure tardive. Il y avait une pièce à commander et ils ont fait le maximum pour que je récupère ma voiture. Personnel très aimable et tarif très correct. Je recommande++++. Je sais où aller maintenant 😉. Encore merci à l'équipe.

Consulté ce jour après la pose d'une batterie le 2/1/24 suite à coupure électrique complète sur la route, le garage en la personne d'un de ses éminents représentants diagnostique une défaillance de deux sondes lambda pour un devis de 273, 34 €. Un diagnostic à 29 € est alors facturé. Quelques minutes plus tard, mon garage habituel découvre que, le 2/1/24, une des cosses de batterie n'a tout simplement pas été serrée par Roady de même que la batterie n'a pas non plus été fixée à son support par les boulons requis! Le garage fautif rembourse à ma demande son diagnostic erroné mais sans s'excuser. Pour information, les pannes de sondes lambda n'ont pas du tout ce genre de symptômes. S'agit-il d'une simple incompétence?

Ils ont toujours le sourire quand on rentre dans le centre. Toutes l'équipe fait au mieux pour aider le client. Ils m'ont dépanné 2 fois en urgence en trouvant un créneau entre 2 interventions alors que rien ne les obligeait. Merci à toute l'équipe

Après une panne sur autoroute mon véhicule a été pris en charge par le garage Roady. Les travaux ont été rapidement réalisés avec la recherche du meilleur prix. Ne pousse pas à la consommation et la personne qui m’a répondue est très agréable et serviable . Parfait , j’aimerais avoir le même garagiste vers chez moi … n’hésitez pas

Ayant fait ma révision chez un concurrent (N.....o), je devais faire changer mes rotules de direction. 3 jours après la révision, la voiture est passée au contrôle technique, mais rien n'a été détecté. Je suis quand même allé chez Roady qui ont commandé des rotules pour mon véhicule. Après avoir déposé le véhicule pour le changement de pièces, Roady me rappelle dans le 1/4h et le garagiste m'informe que les rotules sont en bon état, et qu'il n'y a rien à changer, confirmant le contrôle technique. Je remercie Roady pour son honnêteté (plusieurs garages auraient changé quand même des pièces en bon état), et d'avoir remboursé mon acompte malgré la commande inutile de pièces. Je reviendrai chez vous.

En panne de batterie et d'alternateur, avec une mustang 67, nous sommes arrivés à 12h. Et avons été dépannes immédiatement. Très sympa les nouveaux gérants et le mécano. Merci encore. Nous avons pu reprendre la route aussitôt

Nous sommes très satisfaits des services. Un problème de carburant sur un camping car un samedi après midi à 800 km de notre domicile. Obligés de vidanger le réservoir, remplacer les filtres et nettoyer les injecteurs. Personne de dispo pour nous prendre le véhicule. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Ça mérite d'être souligné. Nous recommandons cet établissement sans réserve aucune .