Centre Auto Roady Thorigny Atelier de réparation automobile

Bon accueil, bien suivi et bien conseillé.

De passage, je suis venu sans rendez-vous faire équilibrer mes nouveaux pneus montés tout juste hier par un garage qui avait oublié de le faire(!). Prise en charge agréable par l'équipe Roady qui ne s'est pas non plus défilée devant un écrou antivol à clé récalcitrant, endommagé lors du montage des pneus par le garage précédent (honte à eux). Le tout sans frais supplémentaires. Merci à toute l'équipe

Je recommande fortement cette enseigne. Les prix sont corrects, le personnels agréables et aidant. Merci à vous. Batterie polo ce jour.

Devis divisé par deux pour un remplacement d'alternateur + batterie + kit, véhicule récupéré très rapidement. Merci Roady!

Super accueil j'avais un pneu crevé la prise en charge a été rapide, j'en ai profité pour faire l'entretien, je suis très satisfaite de leurs services et conseils , je recommande ce centre auto , merci beaucoup pour votre service

Difficile de faire cet avis en restant positive. Je suis venue pour ma révision et faire un devis sur des réparations suite à plusieurs bruits entendus au quotidien. Révision bien passé et devis annonce sur problème sur train avant : deux triangles a changer et deux pneus pour plus de 1000 euros. Je suis étonnée et fait un autre devis ailleurs. Le garagiste m annoncé que tout va bien sûr les triangles mais par contre roue arrière voilée. 4 pneus a changer, 4 disques et 4 plaquettes. Quasi rien a voir. Au total j aurai dépensé 700€ mini pour rien. Je suis une femme certes, je ' y connais rien certes mais faut arrêter de nous prendre pour des pigeons. Je mets dons deux étoiles car ils sont ok sur les révisions mais au-delà ce fut compliqué

Bonjour à tous, J'ai ramené un bidon de liquide de refroidissement neuf acheter la veille. Ils n'ont pas voulu le reprendre... Bien sûr le ticket de caisse. Car la politique de la maison ils ne reprennent pas Car il a eu trop de retour. Je leur est stipulé qu'ils allaient perdre beaucoup de clientèle. Sachez-le quoi que ce soit chez eux. Pour information tous les concurrents reprennent même quand l'on commande sur internet. Je trouve cela pathétique.

A éviter, pour une crevéson, ils ont voulu changer 2 pneus à ma femme pour 300€. Dans un garage spécialisé pneus à côté, une réparation à 20€. Si ça ce n'est pas mal honnête.

Tarif attractif mais résultat hyper décevant ! L'équilibrage de mes roues arrières est une catastrophe, je viens de le faire refaire chez point S, c'est parfait maintenant.

Équipe très professionnelle et sympathique, les prestations sont réalisées rapidement et les prix sont corrects ! De plus, ils mettent tout en œuvre pour nous garantir une prise en charge la plus rapide possible. Un grand merci à toute l’équipe Roady !

Venu pour faire les pneus sur mon Mercedes, la prestation a été faite en 45 minutes montre en main ! Moi qui avait un impératif de départ, le délai a été plus que respecté, une équipe de passionnés, que ce soit en vente ou en atelier ! Un magasin propre et très bien achalandé. Prochain entretien et remplacement frein programmée dans ce centre !

C'est bien passé rapide, accueil chaleureux. Rien à dire. Merci

Depuis l ouverture mes véhicules sont entretenus chez eux. Et aucun problème. L' accueil parfait et toute l'équipe.

Établissement à l écoute de ses clients Très bonne relation commerciale Travail soigné

J’ai fait changer mes 4 pneus chez eux car offre attractive rapport qualité prix intéressant. Ils ont été commandés le week-end réceptionné le lundi posés le jour qui suit merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Je me suis rendue pour la première fois ce matin dans votre établissement pour un problème inopiné de pneumatique. Je n’avais donc pas de rendez-vous et pourtant, j’ai été très agréablement accueilli et prise en charge rapidement. Mon problème a été résolu en quelques minutes et j’ai pu aller travailler. Merci pour votre écoute, votre serviabilité, vous avez gagné une cliente.

Je recommande ! Équipe très professionnelle, je leur confie mon Audi A5 coupé les yeux fermés. Beaucoup moins cher qu'en concession et de meilleur conseil (Roady m'a permis d'économiser par rapport à Audi). Accueil parfait,.équipe sympathique. BRAVO continuez comme ça !

Bonne réception et service de qualité des professionnels sérieux et dynamique.

Je me suis rendue deux fois en deux semaines pour demander de l'aide pour des soucis sur ma voiture. Je me suis présentée à chaque fois sans rendez-vous. J'ai été extrêmement bien accueillie, et mes petits soucis réglés dans la demi-heure. Je suis ravie. Le personnel est accueillant, disponible et très sympathique. Je n'avais pas pour habitude d'aller dans ce garage : mes habitudes vont changer ! Merci encore !

Je recommande le centre Roady, très bon accueil, bons conseils et révision de ma voiture dans l'heure c'est très confortable merci beaucoup !

Nous voulons remercier José et la nouvelle l'équipe du centre auto Roady à Thorigny sur Marne, pour leur professionnalisme, leur accueil, leur savoir faire et leur bienveillance, de nous avoir permis de retrouver une voiture saine et sécurisé, ce que n'avait pas fait l'ancienne équipe. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir.

Au top, les gars sont sympas, aidants et honnêtes, je recommande !

Véhicule déposé la veille au soir, l'analyse a été faite immédiatement. Le garage a tout fait pour me rendre mon véhicule en 1 journée, en allant jusqu'à chercher lui même, et loin, les pièces non disponibles à la livraison ! La prise en charge était rapide et les réparations sont faites avec grand sérieux. Tout est fait pour satisfaire le client. C'est très appréciable !

Centre auto avec un très bon acceuil, à l écoute des clients. Prestations efficaces, de qualité et d un rapport qualité prix au top ! Je recommande +++

Je suis très satisfaite de ce centre toujours un bon accueil et l entretien de ma voiture impeccable je recommande

Changement plaquette rapide. Très bon tarif. Rdv dans la journée. Accueil sympa.

Parfait, révision prise en charge rapidement. Je souligne leur sympathie et leur professionnalisme. Possibilité de changer l'huile dans mon cas, c'est parfait.

À éviter en cas de problème technique : allez voir un autre garage. J’ai confié mon Ford Kuga, qui affichait 155 000 km, à ce garage car je constatais une consommation anormale de liquide de refroidissement. Je devais remplir le réservoir tous les 1 000 km. Le diagnostic réalisé par le technicien n’a relevé aucune anomalie. On m’a alors expliqué qu’il s’agissait probablement d’une consommation “normale” pour ce type de véhicule. Quelques mois plus tard, à 172 000 km, mon véhicule est tombé en panne, avec un arrêt soudain du moteur. Le véhicule a été remorqué vers ce même garage pour être réparé. Cette fois, le diagnostic a révélé que le moteur était hors service, à cause de la rupture de la courroie de distribution. La cause identifiée : une fuite de liquide de refroidissement par la pompe à eau, entraînant des dommages au système de distribution. Sans que je ne demande quoi que ce soit, le garage m’a offert ce diagnostic gratuitement. Après réflexion, j’ai compris pourquoi : si le premier diagnostic avait été correctement effectué, j’aurais pu faire les réparations à temps, pour un coût inférieur à 1 000 €. Mon véhicule, dont la valeur à l’Argus était de 10 000 €, serait encore en ma possession aujourd’hui. J’ai demandé au garage de prendre en charge les réparations ou de me dédommager pour la perte de mon véhicule via leur assurance ou tout autre moyen. Les erreurs peuvent arriver, mais ma demande a été refusée.

Au top Roady Thorigny ! Équipe sympa, professionnelle, efficace. Les prix sont raisonnables. Je recommande à 200%

J'ai été recu sans rdv et la prise en charge de mon véhicule a été rapide.Très bon service.Merci à tte l'équipe!

Excellent accueil. Prennent le temps de conseiller et ne forcent pas les devis.

Personnels très professionnels et bienveillants. Prise en charge rapide de ma Juke et satisfaite du travail effectué. À recommander !

Personnel incompétent, quelle déception…Je suis passé pour mon entretien annuel mais visiblement beaucoup de changements on ne laisse plus le choix de l’huile, et pire encore on refuse de faire une vidange si je ne fais pas une révision complète. Nouveau personnel visiblement très occupé sur le téléphone portable et très arrogant quel dommage. Vous avez perdu un client fidèle depuis l’ouverture du centre.

Les 5 étoiles sont amplement mérités. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour votre réactivité et votre efficacité dans le changement de la batterie de ma Twingo (sans rendez-vous). Merci encore pour votre service de qualité ! L'équipe est très souriante, agréable, efficace et de très bons conseils.

Tout est bien, réparation pour crevaison sans rendez-vous préalable. Efficacité, rapidité et accueil super sympa. Déjà clients de ce centre depuis plus d'un an et rien à redire sauf merci beaucoup

Alors que le service de Roady était sur le déclin, José, un nouveau responsable directeur de magasin, a fait son arrivée il y a un mois....Il est tout simplement serviable, agréable, efficace et sait se plier en quatre pour les clients. Je suis infirmière libérale avec une nécessité impérieuse pour ma voiture. Alors que des délais important m'étaient annoncés pour la réparation de cette dernière, José a repris mon dossier en main et a géré la situation en moins de 24h. Un grand bravo et merci sincèrement.

Personnel au top, souriant, avenant, pédagogue, je suis venu pour une recherche de panne qui durait depuis plusieurs semaines sans que personne n'arrive à trouver son origine, j'ai à peine passé la porte de Roady Thorigny que le patron et son mécano aivaient compris d'ou venait ladite panne et l'ont réparé dans un délai record. Ce sont des passionnés de voiture et de mécanique qui savent ce qu'ils disent/font, ça sera désormais mon garage de référence et j'y retournerais avec grand plaisir. Je recommande les yeux fermés, merci à José et son équipe qui ont repris les rênes de l'établissement récement.

Heureusement qu’il y a des bons garage comme eux ! Garage avec un accueil très sympathique, j’avais des doutes car c’est un nouveau qui a ouvert près de chez nous à Thorigny-sur-Marne. Il n’y a aucune inquiétude à avoir si vous hésitez. Ils m’ont resserrer gratuitement ma rotule de direction, et après la case de mon moteur, on fait un diagnostic très poussé et précis ! Service très soigneux, ils ne m’ont pas facturer les frais de gardiennage ! Et en plus la voiture est restée toute propRe (je tiens à préciser que dans tous les garages aux alentours, j’ai eu des soucis avec un véhicule rendu salle et des pièces volées parfois). En bref je tiens à les remercier, accueillant, compréhensif et professionnel, ils non pas essayer de m’escroquer comme tous les autres garage...

Personnel de très bons conseils, patients et agréables ! Je suis ravie d'être allée chez eux ! Et j'y retournerai sûrement

Vendredi soir, retour du boulot en C1, un voyant moteur qui s'allume, d'habitude je vais ailleurs. J'ai besoin de mon véhicule lundi. Pourquoi tu vas pas chez Roady me dit-on. Oui sur notre C3, gérée par Roady, aucuns soucis. Allez j'y vais. Accueil d'un vendredi soir fin de journée, un brin moqueur 3 conseillers dispos qui me font comprendre que ma voiture n'est pas une porsche. OK je vous laisse les clés. Mission vidange et valise pour le voyant. Le lendemain, 2 des 3 conseillers de la veille présents moi : Bonjour je viens récupérer ma C1 on l'a plus moi : ok tant pis on l'a vendu moi : bah ce n'est pas grave donnez moi l'argent de la vente 50€ moi : vous auriez pu la vendre plus quand même elle vaut pas plus. ok merci, je suis votre client..... Bref je passe outre, je vais payer, on me rend les clés et elle est cassée, une pièce s'est cassée et c'est la faute de personne, si un joint qui s'est cassé.... j'ai déposé une clé et on me la rend cassée. en me disant, il va falloir en racheter une du coup. Merci mais non merci. Roady Thorigny, vous venez de perdre 1 client et 2 voitures. Merci pour le respect du client

A ce jour, client régulier dans ce centre où je n'avais que des éloges à faire et était le premier à le recommander, il aura fallu que le directeur de centre soit absent pour que mes malheurs commencent. le 2 mai 2024, j'ai emmené ma voiture suite à un voyant service qui s'était allumé; après diagnostic, le directeur de centre me rappelle pour me prévenir que c'est la durite du turbo qui était fissurée et à l'origine du bruit du moteur qui broutait. Ce dernier fait les démarches pour commander la pièce et me prévient que cela risque de prendre du temps. Après réception de la pièce et son changement je reçois un appel pour me prévenir que mon véhicule était disponible. Etonné de ne plus voir le directeur, on m'informe qu'il est malade et que c'est le chef d'atelier qui suit mon véhicule. Le lendemain après la récupération de mon véhicule, le voyant défaut moteur réapparait je la ramène et après un nouveau diagnostic, on m'informe que c'est le cache culbuteur qui est à changer, je reçois un SMS pour m'informer que mon véhicule est prêt et le lendemain matin je reçois un appel m'informant que le voyant s'est allumé à nouveau et après le diag c'est le capteur de pression alimentation. Nouvel appel et cette fois-ci c'est tout bon, je vais la récupérer avec l'assurance auprès de mon interlocuteur que je pouvais partir en vacances sereinement et faire les 600km sans problème car tous les essais sont concluants. Je prends la route et au bout de 250km en tentant de dépasser un véhicule je me retrouve avec une alerte moteur et plus de puissance en risquant au passage un accident car sur la file de gauche de 130km à 90km ! Je sors me garer et appel le centre qui me dit qu'i faut lui ramener la voiture! je l'informe que je suis à mi parcours et en éteignant le moteur et le rallumant je retrouve de la puissance, on me dit que c'est tout bon et que je peux terminer mon voyage etq ue je savais quoi faire si cela se reproduisait. Et surtout la garantie d'aucun risque pour la voiture. Après mon séjour je la ramène et pas de nouvelles pendant 9 jours je téléphone et on me dit que l'on m'a téléphoné mais qu'ils tombaient sur le répondeur ou bien peut-être qu'ils avaient inversé un chiffre ! Au final pas possible de réparer ma voiture car non compétant pour changer la chaîne qui est rattaché à l'arbre a came il faut emmener ma DS3 Racing chez Citroën. Coût de 652,95€ pour au final un problème non résolu ! Il est ou le directeur de centre qui gérait parfaitement ses clients ? ça ne serait jamais arrivé s'il avait été présent. Je suis profondément déçu pour un client qui était pleinement satisfait depuis avril 2023 et qui avait rédigé un avis positif avec une note de 5 étoiles.

Des voleurs... Après avoir ramener ma voiture en précisant que je devais faire un trajet Paris Nîmes environ 800km je demande une révision total et de voir le problème d'un voyant moteur allumé la veille. Je ressort avec une facture d'un peu moins de 1000€ pour tout je part sereinement et au bout de 200km le voyant moteur s'allume de nouveau je vais dans un autre Roady a Alès a mon arrivée je leur explique et ils me disent c'est du dépôt dans le réservoir on me vends un produit a 56€ pour nettoyer. Et voilà que 3 semaine plus tard je tombe en panne complète avec tout les voyant qui s'allume et impossible de démarrer ! Faire des devis et avoir un grand sourire ne fait pas tout je me retrouve avec un véhicule en panne après un devis pareil c'est inadmissible si vous n'êtes pas apte à trouver des panne ne faites pas de réparation hasardeuse juste pour facturer le client je vais bien évidemment avec mon assurance me retourner contre vous. Si vous souhaitez me répondre appelez moi vous avez mes coordonnées dans votre base de données de pigeons.

Enfin un garage qui pose le diagnostic sur un témoin moteur pour corsa de 1998. Très bon accueil, fait des propositions sans insister et tiens au courant du travail. Bravo à vous

Très bien 👍 bien reçue par l équipe, les réparations ont été bien faites et rapides alors que je suis venue sans rdv . C est déjà mon deuxième passage et je reviendrai

Le Personnel professionnel , ponctuel et à l'écoute. Au moindre pépin ils prennent ma voiture rapidement . Tarif intéressant par rapport à d'autres centre auto . Je recommande fortement

Un grand merci à Adil (le directeur) pour son devis très compétitif, à Julien et ses collègues du magasin pour leur accueil chaleureux et à Anthony (chef d' atelier) pour ses compétences techniques avérées qui a œuvré de nombreuses heures pour effectuer le montage de 4 amortisseurs et de leurs accessoires ainsi qu'un réglage complet de train avant et arrière sur mon vieux SUV 4x4 un peu récalcitrant. Félicitations pour ce magasin très bien agencé, très propre avec des étagères bien rangées et efficacement éclairées où nous pouvons également attendre dans un canapé ou dans un fauteuil tout en profitant d'un café ou d'un thé offert par l' établissement. Magasin et personnel que je recommande vivement pour leurs tarifs compétitifs, leur accueil bienveillant et leurs prestations de qualité.

Superbe équipe 👍🏾 Mme Siobhan et le directeur du site m'ont accueilli et dépanné mon véhicule très rapidement ! Merci à eux pour leur bienveillance à mon égard. Je recommande vivement et je vous dis à bientôt !

L'équipe de ce magasin est très agréable et disponible. Je suis venu plusieurs fois pour des ampoules de phares et ils m'ont conseillé et aidé instantanément. J'ai également eu un problème de batterie et ils ont fait un test efficace et gratuit afin de déterminer son état. Ils sont compétents et ne poussent pas à la consommation.

Venu dans l'urgence le week-end passé pour la réparation d'un pneumatique crevé pour la famille qui devait rentrer à 500km d'ici, reparti dans la demi heure qui suivait avec un pneu réparé. La bienveillance et le professionnalisme sont de mises de la part des employés. Merci encore. Je reviendrai pour mon véhicule personnel. Bon courage✌️

Merci à toute l’équipe pour la patience et d’avoir réparé ma voiture qui est ancienne, ils ont su changer avec rapidité et efficacité les pièces et pneus …. pour qu’elle puisse passer au contrôle technique sans aucun souci ! J’ai également fait l’entretien d’un véhicule plus récent et le changement de pneus c’était parfait! Équipe au top et souriante, toujours à la recherche de solution! Mention spéciale pour le thé à la menthe!!!