CENTRE AUTOP. - BRENS - HUSQVARNA Magasin de matériel de motoculture

Mauvais service client pour le service « motoculture », dossier sav qui s’éternise sans avoir de vision sur la date de résolution. Un conseil n’achetez pas ici, vous n’aurez aucun sav Cordialement

Rien a dire sur l'accueil toujours au top mais ENCORE une augmentation de tarif sur les locations de voiture ! (2eme en moins de 6 mois). Ca deviens n'importe quoi !

Des prix et de bon service et conseils un belle équipe efficace sur place et un large choix de produits autant pour le jardin que les accessoires voiture et vélo

Un bon magasin de pièces autos mais aussi motoculture. Accueil courtois, personnel à l'écoute.

Le technicien vélo électrique, Yoan il me semble... j'ai adoré. Merci pour ses conseils, son écoute,son efficacité. Merci.

Arrivée sur place avec une fuite de gasoil sur le porte filtre, l'équipe s'est mobiliser pour me dépanner. Je les remercie encore pour leur professionnalisme et leur dévouement.

Super content de leur technicien vélo. De bon conseil à l'écoute du client. Très enchanté qu'il développe du vélo haut de gamme... Continuer comme ça... A bientôt

La plupart des pièces auto, rayon batteries bien fourni, essuies glace, liquide d'entretien, huile moteur, mais aussi les autoradios, le matériel de bricolage et de jardinage, coupe du bois, taille des haies, tonte, etc... Prix compétitifs et accueil toujours agréable :)

Changement de propriétaire... C est catastrophique. Fini les facilités de paiements ....Ils sont incapable de me dire les prochaines promos de pneus . J ai donc perdu 20€ sur des pneus a quelques jours prêts.... Les prix sont pas compétitif. commercialement NUL Pour résumer c est la dernière fois que j y vais.

Personnels très sympa et surtout Stéphane qui a pris du temps et la commande ma batterie de moto alors que je venais pour une bouteille d'acide pour la mise à niveau de ma batterie. Merci

À fuir, c'est vraiment des amateurs. ils se sont loupés sur l'installation de plaquettes de frein. Franchement dangereux. Une autre fois ils avaient oubliés de remettre le bouchon d'huile moteur... J'ai roulé 900 km comme ça... Dans tous les cas j'ai du aller chez un vrai garagiste pour tout remettre à mes frais et le patron du Lecteur auto n'a rien voulu savoir. Donc complètement INCOMPÉTENTS même pour du très basique et rien à faire du client.

Accueil très bon. Mais manque de personnel pour des renseignements sur du matériel précis, en l'occurrence des robots tondeuses.

Très déçu, tentative pour la seconde fois de me faire changer des pièces supplémentaires sans raison valable. Je n’irai plus à l’atelier.

Le réceptionniste est exécrable surtout avec les femmes croyant que l on ne s y connait pas !! Mal tombé là !!!! et je ne suis pas la seule à en avoir fait les frais...je n'irais plus...

Comme un Lundi au Soleil...4.. oui quatre personnes employé à attendre les clients dans l'atelier...quand vous prenez rendez vous...a non .. je ne peux pas aujourd'hui...même pour une simple bricole... Cela confirme bien...ce que l'on entend ci.. ou là ..A force d'appliquer des prix FORT...et travail au bénéfice du à je t'en M....Pas besoin de chercher pourquoi... Un client mécontent...c'est pire que le Covid

Lorsque l'on cherche un article, on ne nous accompagne pas dans le rayon. Et nous avons attendu la caissière qui n'était pas à son poste.

Les produits essentiels sont bien présents dans ce magasin mais aucun conseil, pas de vendeur au bout de 15 min d attente

Lecler auto jolie magasin personnel sympa

Le centre auto remplit sa fonction ni plus ni moins. L'accent pourrait peut-être être mis sur l'accueil et le conseil car pour le coup, on aurait presque l'impression de déranger quand on se présente à l'atelier

Après avoir pris rdv et réserver les les pneus, j'ai laissé ma voiture pour la journée pour changer 4 pneus. Au moment de récupérer mon véhicule ils me disent qu'ils ont monté des pneus de marques différentes entre l'avant et l'arrière car ils n'avaient pas trouvé les 4 mêmes. Je leur ai dit non je ne suis pas d'accord, ils ont remonté 2 anciens pneus en attendant de commander les bon. Puis au moment de repartir un des ga de l'atelier trouve les bon pneus , donc démontage, montage. Au final 45 mn d'attente et des jantes pleines de graisse de montage. Ils ne sont pas bon !

Je viens chez eux pour faire un devis avec mon contrôle technique en main suite à une contre visite. Résultats du devis ( rotules direction suspension biellette et soufflet de cardan. ) Devis établit à la volé sans compte rendu pour un montant d'environ 1200€ tout compris. Trouvant cela extrêmement cher je prend un rendez vous chez Citroën pour avoir un second avis. Montant de réparation sur devis chez Citroën 540€ Les deux ont eu en main le contrôle technique pour évaluer le montant de la réparation. 660€ d'écart ?????? Derrière ça le soir une fois chez moi un employé m'appelle vers 19h30 pour me proposer une réparation au black entre 600 et 700€ !!!!!!! A éviter absolument

Ma grand-mère amène sa voiture pour la vidange. Une fois celle-ci faite, avec la facture, le vendeur lui tend un devis: plaquettes de frein avant et arrière à changer : à faire impérativement dessuite car le voiture ne devrait pas rouler comme ça. Pas de chance pour lui, la voiture sortait juste du contrôle technique. Ma grand-mère lui signale, il prétexte s'etre trompé de véhicule et déchire rapidement le devis... Bel esprit qui inspire la confiance...

Hier je fait changer mes pneu rendez-vous 16h on attend avec la chaleur a 17h il rentre seulement la voiture pour changer les pneu donc 1h45 d'attente super en plein soleil je paie mes pneu et on rentre on controle les pneu surprises on a commander des pneu runflat et on nous a poser des pneu normaux pour le prix des runflats donc mon véhicule a 2 pneu runflat et 2 normaux alors que ses interdit de rouler comme sa j'y retourne demain et j'espère qu'il vont me les changer et faire un gestes car le minimum est de contrôler avant de poser et la personne qui les a commander a pas vérifié sa commande ses une honte

Personnel Agréable et qualifié pour le matériel de jardinage mais attention aux prix, pas compétitifs 10% plus cher que dans certains autres revendeurs de marques. Bons vendeurs donc je n'ai pas contrôlé les prix ailleurs avant d'acheter. Faites attention.

Meilleur rapport qualité/prix de la region pour location de camion. Possibilité de laisser son véhicule pendant la durée de la loc dans parking fermé. On doit présenter les permis pour faire le contrat, Camion loué avec jeton lavage. On part avec le plein et propre, il faut le rendre pareil ! Je recommande vivement. Équipe très professionnelle

Sont ils sérieux ? Ex n°1: Soufflet de cardan changé automne 2018. Cinq mois plus tard, il est déjà percé. Ils le font passer en garantie et le changent début 2019. Nous sommes fin 2019, il est a nouveau à changer. Deux soufflets en moins d'un an, de qui se moquent t'on ? Ex n°2 : courroie accessoire changée automne 2018. Nous sommes fin 2019 et elle est a changer a cause d'une mauvaise qualité. Ex n°3 : je laisse le véhicule avec une clim qui fonctionne pour une réparation mineure. Le lendemain, comme par hasard, il y a un petit trou sur le tuyau, la clim est inutilisable. Alors qu'elle fonctionnait parfaitement la veille ! Ex n°4 : un petit morceau du pare-choc a été arraché pendant une révision. C'est juste de l'esthétique mais j'ai pas les moyens de payer 250€ pour changer la pièce complète. Alors ma question est : où est le professionnalisme ? Et surtout, arrêtez de vendre des pièces de merde, merci !

Aurélien est top prise en charge du client très pro. Les autres font bien leur boulot le point de détail est que il faut éviter de discuter avec ses collègues quand on a un client devant soi

Les prix. ...sont assez chers sur certains articles. ...Quand l'on recherche un article précis que l'on repart avec la certitude de trouver moins cher ailleurs. ..surtout que les centres auto leclerc valide des prix différents de l'un à l'autre. ..allez comprendre pourquoi. ....!!!

Je ne trouvais déjà pas qu'il cassait des briques, mais là... Je me présente pour faire un devis (plaque d'immatriculation, pneus avant et vidange huile). Rendez-vous est pris pour la semaine suivante... Le jour J, je dépose ma voiture, suprise une offre sur la pose -50%, pas énorme mais bien tout de même au lieu de payer 207 € j'en paierais 193. Bref, j'attends une heure et demi, comme prévu et on me rend ma voiture, je passe en caisse et je repars. Une fois garé, je constate que la plaque n'a pas été changé... Ni une ni deux, je retourne à Leclerc auto, déjà le guinol de l'accueil me rétorque bizzare, comme si ça m'amuse de revenir et quand j'amène ma voiture devant l'atelier c'est un autre pantin qui lui me dit que comme ce n'est pas le même département sur la plaque je dois payer plus cher. C'est une grosse farce. Alors certe je n'ai pas payé plus (et heureusement) mais faire profil bas et présenter des excuses c'est la moindre des choses quand on fait perdre son temps aux gens.

L'accueil tel bien, l'accueil caisse personne très agréable et souririante, à l'atelier le personnel vous montre, par leurs attitude générale, que vous leur cassez les pieds, je reste poli, ous avez juste envie de leur changez de job si ça ne vous plaît pas

2 heures pour faire une vidange avec un technicien d’atelier qui n’apprécie pas qu’on lui dise que c’est long... Il me reverront pas 👎

Très bon accueil et service, mais ne peuvent pas obtenir ma pièce Dommage.

Très bon service de location de voiture. Prix imbattable (5€/jours sans compter l’essence et les kilomètres). Voiture en très bon état et très propre (sauf quelques déchets dans la portière conducteur de l’ancien locataire), personnel accueillant et arrangeant. Je recommande.

Travaux 4 pneus neuf Goodyear et vidange moteur + filtre. Accueil très désagréable Romain (?) a visiblement des problèmes avec son système informatique. Est ce la raison de son parler désagréable et accueil client.. il devrait songer à changer de métier. Le devis au comptoir ne correspond pas a celui fait par tél. première déconvenue, je demande à vérifier le système lave glace ( noté sur la fiche atelier) je récupère le véhicule cela n'a pas été fait 2 ème déconvenue, je vérifie le niveau d'huile arriver à mon garage il manque environ 1 litre pour le max 3eme déconvenue. Monsieur leclerc le monde de l'auto est visiblement mal maîtrisé, restez aux pâtes .. etc en attendant de faire quelques améliorations.

Ras au niveau de l'intervention mais le service client est à revoir. Nous avons commandé des freins afin de les faire changer. On devait nous rappeler pour prendre rendez-vous. Au bout d'une semaine, comme nous n'avons eu aucunes nouvelles. Nous avons du appeler pour savoir si la pièce était arrivée une première fois et la semaine suivante une seconde fois pour savoir si la pièce était arrivée et prendre rendez-vous. Nous n'avons eu aucune excuse de la part du service client. Le rendez-vous pris, nous avions bien précisé une heure en particulier à ne pas dépasser car mon compagnon travaillait un peu plus tard et on nous a assuré qu'il y aurait zéro problème. L'intervention a eu une heure et quart de retard (il a donc fallu courir avant d'aller travailler) et toujours aucune excuse de la part du service client. Donc franchement mitigés. Dommage, on avait été habitué à beaucoup mieux !

Déçu, fausses promotions, on baisse le prix du montage tout en augmentant le prix des pièces, bien joué... Le prix global reste le même, on nous prend pour des cons ?

Personnel bien sympathique , surtout quand on est du coin, des liens se crée avec le personnel.

Très déçu de l’accueil pour deux plaques d immatriculation la matin on nous dit que l'on peut faire nos plaques sans carte grise avec simplement le numéro et l'après midi même quand on vient faire les plaques avec la photo de la carte grise on nous dit que s'est pas possible la personne n'a tout simplement pas envie de travailler car on a quand même attendu plus de 10 minute et encore on ai mal servi sonne désagréable

Très mauvaise organisation. D'abord quand vous arrivez on vous ignore meme si vous etes devant le comptoir. Pas un bonjour, ni une excuse genre: Bonjour monsieur, je m'occupe de vous dans un instant. Vous demandez un renseignement: ils jouent au ping pong avec vous... C'est sur qu'a 17h ils ont plus envie de vite rentrer chez eux... pourtant on avait un rendez-vous .. on est parti du coup sans prevenir... on ne reviendra plus...

Très déçu de l’accueil,personne désagréable de plus quand j'ai demandé que l'on me change une ampoule on ma répondu qu'il ne savait pas s'il aurait le temps de le faire on propose des garanties pour les pneu quand vous allez sur le site on ne peut pas le faire .on vous met la voiture sur le parking et si vous ne surveillé pas vous pouvez attendre des heures on ne vient pas vous dire que la voiture est prête. très décu

D'un, quand on va au service technique pour un rdv, on a l'impression de déranger, de deux ils font signer des O. R. avec des prix différents de ceux annoncés..... Je n'y allait jamais, je sais maintenant pourquoi.... Incompétent et suivant certains, en deux mots fait l'affaire....

Accueil mitigé, prise en charge de mes demandes dans une ambiance de conflit et d'indécision. Côté cliente, j'ai dû faire beaucoup d'efforts pour ne pas repartir.

ATTENTION : ce commentaire ne porte pas sur la partie atelier de ce centre. L'espace de vente est assez grand pour trouver l'essentiel de l'entretien d'une voiture, d'une moto et même d'un quad. L'accueil est sympathique et il y a toujours un vendeur disponible pour vous renseigner. Les prix sont compétitifs. Incontournable à Gaillac !

Beaucoup de choix et surtout équipe très pro et très sympathique, notamment en caisse. Seul bémol moins de choix dans les bidons d'huile d'appoint vis a vis de l'auto Leclerc des portes d'Albi, sinon rien d'autre à dire

Un Leclerc auto quoi... De bons produits. Et de moins bons (interdits à l utilisation comme la corde élastique pour tracter un véhicule) surprenant de leur part... Ou bien j'ai raté une info...

Auto LECLERC bien achalandé. J ai trouvé ce qu il me fallait sans problème. Personnel accueillant, ce que l on ne peut pas dire pour tous les AUTO LECLERC à proximité. Celui-ci est agréable et je n hésiterai à y retourner.

Des prix correct pour les pièces auto , et un personnel serviable : j'ai acheté un autoradio neuf et le mécano m'as débroché le poste d'origine gratuitement

Personnel à l'écoute compétent sérieux et très sympathique je pense que tout et dit attention mal indiqué se trouve à la sortie de Galliac direction Albi sur votre gauche 3 iem rond point

Changement de pneus sans problème par contre incompetence sur le parallélisme. Il me l on facture mais pas fait ou bien n ont pas réussi à le faire. J ai passé un contrôle technique 2 semaines après et le contrôleur m'a dit de faire vérifier le parallélisme. Je suis allée chez un concessionnaire citroen. Et ils ont trouvé un écart très important...

Rien à dire sur l'atelier : Sérieux, rapide. Très différents au niveau comptoir ventes : Livraison des pneus avec une semaine de retard pas d'appel pour le suivi de la commande et au final un devis majoré de 30 € car la date de la promotion est terminée....