Centre d'Urologie Urologue

Docteur ELSA ROBERT une INCOMPÉTENTE pour le métier !!!!

J'ai été opéré par le Dr Jérôme Rizk début janvier 2023 à l'hôpital Privé La Louvière de Lille pour une énucléation d'un volumineux adénome de la prostate par le biais de la technique laser HOLMIUM (HOLEP). Avec le recul je tiens à dire que je suis totalement satisfait du résultat obtenu et j'en profite pour remercier chaleureusement le Dr Rizk pour son intervention qui je me dois de le reconnaître a solutionné de manière radicale mon problème lié à l'adénome de la prostate; merci à lui également pour son sérieux, son professionnalisme, sa parfaite maitrise de la technique d'utilisation du laser Holmium ainsi que pour la qualité des échanges que j'ai pu avoir avec lui, que ce soit en consultation pré opératoire tout comme après l'intervention elle même qui s'est parfaitement déroulée. Je recommande vivement le Dr Jérôme Rizk à quiconque rechercherait un grand chirurgien urologue à la fois expert dans la pratique de sa spécialité et notamment dans l'utilisation de la technique HOLEP dont il est question ici mais également très à l'écoute, bienveillant, respectueux, clair et précis quant aux informations et explications données au patient que j'ai été face à lui. Un grand merci à vous Dr Rizk !!! 🙂👍 Un grand et chaleureux merci également aux infirmières et aides-soigantes du service urologie de l'hôpital La Louvière pour leur professionnalisme largement teinté de bienveillance.

J'ai été soignée par le docteur Feddal. Médecin très professionnel, très à l'écoute, il prends le temps de nous expliquer tout, j!ai été très bien accompagnée, il m'a très bien soignée et soulagée. Je revie. Secrétariat exceptionnel .

1 étoile car on ne peux pas mettre zéro.. Rdv avec Dr Delaval pour la 1ère fois, pour ma grand-mère âgée de 89ans.. Rdv qui a duré, montre en main, moin de 7min.. Pour commencer, focalisation sur les chaussures de ma grand-mère à lui répéter 15 fois qu'il fallait en changer (ce qui n'a aucun rapport avec l'urologie). Peut-être parce que j'accompagnais ma grand-mère pour marcher, je ne sais pas... Puis commence le rdv (si on peux appeler ça comme ça), médecin qui pause des questions, mais qui n'écoute pas les réponses, qui emploie des mots très crue... Affalé sur son siège, qui n'explique pas les choses.. rdv bâclé! À fuir, je déconseille fortement. Par contre gros point positif pour les deux secrétaires qui étaient en poste, très aimable, agréable et souriante (cela fait plaisir).

Très bel accueil de la part de la secrétaire Sara par contre déçue du Dr GUIFFART J’ai été mal reçue… mal a l’aise… Je regrette d’être venue au rdv.

Excellent accueil de la part d'une des secrétaires (je précise une des deux) d'une gentillesse et bienveillance exemplaire. Dommage que le Dr Guiffart n'ait pas eu le même accueil pour moi.. je l'ai trouvée désagréable, froide, expéditive, pas à l'écoute. J'ai eu l'impression d'être jugée et pas du tout écoutée ni conseillée... pour une première consultation j'avais besoin de conseils et d'être rassurée.. je suis ressortie déprimée.. très déçue.

Très mauvaise expérience. Mon conjoint appel pour prendre un rdv (avec plus de 6 mois d'attente) en demandant si la chirurgienne pratique l'opération qu'il veut, ont lui dit que oui elle pratique bien l'opération ! 1 semaine avant le rdv il rappel pour être sur et pour demander l'adresse, ont lui re-dit que oui elle pratique bien l'opération. Nous habitons à 2h de la clinique et ils nous appelle à moins d'une heure du rdv alors que nous etions sur le point darriver pour nous dire que finalement la chirurgienne ne pratique pas cette operation. Très déçu, manque de professionnalisme et de communication de la par des équipes ! Nous avons perdu beaucoup de temps à cause de vous, merci !!

Elle à etablie un constat visuel expéditif sans m'ausculter m'a pris de haut et m'a jeter tout aussi rapidement. De l'argent facile

Mauvaise expérience pour ma part à trois points de vue. Suivi post-opératoire inexistant, avec minoration verbale au téléphone (dans l'optique de refuser un rendez-vous supplémentaire) de ce qui s'avérera être une infection de la plaie par la suite. Qualification de demande esthétique la réparation des conséquences de la mauvaise cicatrisation entrainant des contraintes au quotidien et des problèmes d'hygiène. Certainement pour pouvoir facturer des frais supplémentaires et camoufler ses erreurs. Et ce qui achève de m'amener à poster ce commentaire : Je viens de devoir régler des frais non prévus, non demandés et non nécessaires à un laboratoire d'analyse extérieur ayant eu accès à mes coordonnées personnelles pour la facturation sans que je ne les leur fasse parvenir, sur la base d'un refus de prise en charge du cabinet d'urologie, contrairement aux pratiques usuelles. Je suis en train de réfléchir à quel point ces fautes sont graves, ça peut me prendre très longtemps de réfléchir à ce genre de choses, mais je n'oublie jamais, ne pardonne jamais, et contente toujours mon honneur, dussé-je prendre 10 ou 20 ans. En tous cas ce qui est sûr, c'est que ça se saura, reste à voir dans quelle mesure.

Médecin au top rien à redire, douce et à l'écoute, Merci à Aline infirmière. Très compétente, nous met à l'aise et explique au fur et à mesure. Je recommande

Il y a des consultations qui marquent à vie. Celle avec le docteur Guiffart en fait partie, mais pour les mauvaises raisons. Il est bien difficile de résumer à quel point l'expérience fut lamentable. Métaphores enfantines pour me mépriser comme si on expliquait à un élève d'école primaire ; interventions manuelles alors que j'avais bien dit ne pas vouloir les recevoir ; rabaissements face à mes questionnements. Car oui, cette personne est à la fois hautaine, méprisante, et condescendante, et ce en toute simplicité. Je ne peux que déconseiller absolument ce médecin. (0 étoile)

7 jours après une lourde opération de 6h pour enlèvement vessie - j ai été capable de rentrer à la maison. Le haut niveau de professionnalisme, le suivi médical global dans la clinique de La Louvière , ont été pour beaucoup. Je ne me suis jamais imaginé comment un chirurgien puisse résister à un tel marathon et organiser un stricte suivi médical tout en étant dans le block opératoire chaque jour. Chapeau et un grand merci !

Pauline Guiffart est une urologue que je ne recommande pas. J'ai vu cette urologue à plusieurs reprises et à aucun moment , elle ne m'a souri ou dit bonjour. Cystoscopie en juillet avec elle à La Louvière : traumatisant. L'urologue se trouvait à son clavier d'ordinateur, s'est levée et m'a introduit la sonde sans nettoyage de ses mains, ni de l'objet, sans la moindre explication et surtout sans aucune délicatesse. J'ai hurlé tellement la douleur était grande. La nuit suivante, j'ai été réveillée par de grandes douleurs au bas ventre et d'intenses brulures à la miction. L'ECBU a montré la présence d'Escherichia coli et du sang dans les urines. A ce jour, je souffre encore de cette cystite. Signal à l'Ordre des médecins en cours.

J'ai vu le Dr Guiffart le 1/06/23 elle m'a prescrit un examen à faire j'ai eu les résultats donc il fallait que prescrire des antibiotiques j'ai appelé à plusieurs reprises au cabinet pour avoir l'ordonnance et même après plusieurs appels et email je n'ai toujours pas obtenu mon ordonnance !!!! J'ai dû passer par mon médecin traitant. Vraiment pas sérieux….

Très bon accueil du Docteur Delaval en date du 19 Avril 2023. Explications claires et précises concernant mon état de santé.

Consultation au cabinet d’urologie et soins externes hôpital La Louvière . Pris en charge par le Docteur FEDDAL du début jusqu’à la fin . Opération réalisée avec succès et suivi méticuleux et contrôle professionnel jusqu’à la sortie ( avec consignes , explications claires et recommandations et traitement ). Avec à la clef un RDV de contrôle déjà programmé. Mille mercis au Docteur FEDDAL pour son attention , pédagogie , compétence et explications franches mais rassurantes . Un grand merci aussi pour tout le personnel soignant de l’hôpital privé de La Louvière de LILLE que ce soit aux soins externes et surtout en hospitalisation pendant et après l’opération . Toutes et tous se reconnaîtront .

accueil agréable: horaire respecté apres explication et prise en compte de ma patologie

Ai appelé ce matin en urgence pour mon fils de 4 ans qui souffrait énormément, le Dr feddal à refusé de le prendre car trop petit pour lui, je ne savais pas qu'il y avait un âge pour ne plus souffrir !

Professionnalisme des différents intervenants pour la prise en charge médicale (chirurgien, personnels du bloc), et extrême gentillesse des infirmières et aides soignant. Merci de votre bienveillance à tous

Personnel à l'écoute et très organisé. Docteur compétent, positif et rassurant.

Pauline guiffart est vraiment à l'écoute , très clairs dans les explications et très rassurante je la conseils fortement , merci à vous .

Je recommande au niveau consultation. Lieu facile d accès, Idem pour le stationnement, même si ce dernier est limité pour les vélos

Difficultés d'orientation à l'arrivée à La Louvière. Sinon accueil formidable avec beaucoup d'attention durant l'intervention et après. Merci car j'étais en retard. Un rappel la veille sur l'heure serait utile.

Simple visite en vue d’une vasectomie. Explication claire et précise. Un avis plus pertinent pourra être donné après l’intervention chirurgicale

Médecin compétent, bonne explication et anticipation très bonne prise en charge très bon accueil Malheureusement à conseiller Hubert

Super Top merci pour toutes vos bonne attentions vos soins, excellent suivi.... Ma Gratitude pour le Dr P. COLIN et son équipe.

Dommage que l'accès au parking clients soit limité en nombre et surtout qu'en pareil cas on ne réponde pas au client qui sonne plusieurs fois pour simplement l'en informer. A part cela rien à redire.

En plus de grande compétences nous voila maintenant dans un lieu bien approprié pour recevoir les bonnes paroles réconfortantes

Prise en charge au top. Le Dr Rizk m’a très bien expliqué les étapes à effectuer pour me soigner. Empathie, écoute et explications, je recommande.

adressé par mon médecin au Centre urologie, opéré en 2017 et suivi régulièrement tous les six mois par cystoscopie à La Louvière, je peux vous dire que les 5 étoiles que j'ai validées sont justifiées .

Bon accueil à l'arrivée.Durant les examens, équipe très professionnelle et compétente. Professionnels de santé à l'écoute des patients et bienveillants.

Très satisfait de ma consultation avec le Dr Feddal qui a pris tout le temps nécessaire à me fournir les explications dont j'avais besoin. Un grand merci!

Bon accueil, contrairement à d'autres hôpitaux, il est possible de faire ses consultations sans avoir à présenter un qr code ! Equipe compétente, mon examen s'est bien passé, bonne prise en charge.

Bonjour Si vous avez lu quelque part un commentaire négatif sur cette clinique c'est une erreur de ma part cela concernait la clinique urologique de Nantes et non celle de Lille qui est très bien avec une super équipe qui m'a bien reçu et j'ai été extrêmement bien suivi et redirigé par mon chirurgien je tiens à m'excuser pour l'erreur de ma part pour un avis qui ne les concernait pas et pour lequel je ne peux rectifier le tir, cordialement.

En qualité de patiente je me sens écoutée tant par le personnel de l'accueil que par l'équipe médicale. Très bon centre d'urologie à recommander.

Simple visite de routine avec de bons résultats. Cela ne peut être que bien. Masque prêté par le secrétariat, sympa

Bon accueil, et le praticien est ponctuel. Mais j'ai été amené à le recontacter par téléphone ultérieurement, et je ne suis pas satisfait de la réponse apportée (par secrétariat interposé)

Entièrement satisfait de la prise en charge par le Docteur Colin, à l'écoute, proche de son patient et joignable.

Accueil irréprochable tant au niveau de l’administratif que du médecin m’ayant pris en charge. Excellente qualité d’écoute et disponibilité pour répondre aux questions, ce qui n’est pas toujours évident de nos jours…

très bonne prise en charge personnel sympa et professionnel , félicitations au Dt feddal et Dt Glacet anesthésiste

Super Dr Feddal : très pédagogue, pas avare d'explications, ponctuel. Merci pour votre professionnalisme !

Bonjour docteur Rizk, Vous m'avez opéré le 19 Novembre 2019 à la fondation Saint-Joseph par une surrénalectomie et je tenais un peu tardivement à vous remercier de cette prouesse.

Excellente prise en charge dans l'urgence comme dans le suivi. J'ai eu affaire à 2 medecins , je les remercie pour leur professionnalisme et leur sympathie.

A fuir. J e n'ai pas pour habitude d'écrire pour donner mon avis , mais je suis tout à fait d'accord avec les commentaires négatifs précédents.

Je reviens tout juste de cette établissement. J'ai été très bien reçu et pris en charge du début jusqu'à la fin. Polis, clairs et avec beaucoup d'empathie, je recommande cet établissement les yeux fermés. Merci au Docteur FEDDAL pour sa compétence, son professionnalisme et sa personnalité. Nota : Je ne comprends absolument pas les commentaires négatifs laissés ici...

Medecin qui prend de haut, pas le temps de decrire son problème ou ses douleurs...c’est a peine si elle lève la tête pour regarder le patient durant la consultation... Quasi une heure d’attente pour un rdv expedié en 10min.A eviter!!

A fuir ! La docteure qui vous regarde de haut en bas je me suis sentie jugée tout le long, se permet de me contredire et d’être certaine de ce qu’elle dis alors que c’est quand même mon avis qui intéressait je pense que je suis la seule qui sait ce qu’il y a dans mon corps, bref. Un air hautain et toujours réponse à tout. Se permet de faire des remarques pour moi à ne pas dire à une fille de 17 ans. Tout ça, pour 10min de consultation et 70€ à payer !

Niveau amabilité pour l’accueil il y a du travail… et professionnalisme on a fait beaucoup mieux! Entre un docteur qui annule mon rdv parce que je risquais d’avoir 2/3min de retard et que ce monsieur partait en vacances en train… Un autre médecin qui ne transmet pas ses dossiers pendant ses vacances et choisi la facilité de donner un traitement à vie… Mais fort heureusement pour moi je suis tombé sur une docteure beaucoup plus impliquée et sérieuse; j’espère que ça débouchera sur une bonne solution.

premier contact, bâtiment ne comportant le nom du praticien.... après quelques errances, je demande à une personne qui m'indique l'urologue.... j'arrive et me retrouve face à une jeune personne qui a l'air de s'ennuyer, après 10 mn de questions et après lui avoir proposé de regarder mon écho, je me vois conseiller d'aller me détendre chez une sophrologue...... le tout sans aucune consultation.....bref du grand n'importe quoi, résultat : rendez vous en urgence au CHR de Lille. A fuir donc

Consultation qui etait plus un interrogatoire, Pas de place au patient...10mn 70 euros! Jeune femme que l'on a l'impression de deranger! Relation au patient (client) à revoir!