Centre de dermatologie de muret des Dr BEGYN ROYER et Dr CAMPOURCY - 31600 Dermatologue

Excellente professionnelle de santé mais j’attends depuis 6 mois des nouvelles de son secrétariat par mail. Prise de rendez-vous quasi impossible

Je suis revenue dans ce cabinet dermatologique de Muret et vraiment bien reçue par le Dr Campourcy. La secrétaire qui leur a fait fuir leur clientèle n est plus là !!!!!!!

Mme CAMPOURCY est une professionnelle, dermatologue de qualité, qui prend le temps pour les explications et ses interventions ont toujours été faites avec minutie. Heureusement qu'on vous a sur Muret !! Patiente depuis plus d'une quinzaine d'années ! L'accueil aussi est très sympathique. Il faut être difficile pour ne pas l'apprécier !!! On peut comprendre l'agacement de certains patients selon les avis pour lesquels les dermato du même cabinet sont partis et donc laisser en plan les patients mais ce n'est pas aux dermato restants qu'il faut en vouloir, elles ont déjà leur clientèle, déjà débordées, elles n'y sont pour rien !! Sinon je ne comprendrais jamais qu'on puisse mettre un avis alors qu'apparemment impossible d'avoir de rdv DONC on on juge la prise de rdv mais pas le professionnalisme des soins ?? 🤨

pathétique ce cabinet ! le dr labarthe est partie et s'est installée à Toulouse pour faire de l'esthétique ! bien sûr cette une spécialité qui rapporte plus que de la dermato médicale ! et dans ce cabinet, en tant que patient depuis 10 ans, on vous refuse puisque les 2 médecins consultant dans ce cabinet ne peuvent plus prendre des nouveaux patients ! aberration totale puisque cliente depuis 10 ans, apparemment je suis une nouvelle patiente puisque le dr labarthe est partie donc je suis virée de ce cabinet !! c'est une HONTE !

Bonjour, impossible de joindre le secrétariat , le répondeur annonce une adresse email mais y'a t'il des points, des tirets, du pluriel ??? J'ai essayé plusieurs versions, rien ne passe. Si une personne a la solution, Merci de m'en faire part. Cdt

6 mois avant d avoir un rdv pour ma fille de 14 ans pour des verrues qui ont eu le temps de proliférer!!! 5 minutes de consultation 55€. Je lui demande un conseil pour ma peau ecxema ou psoriasis sur le visage ?..pas le temps! Je lui demande une crème pour les orteils de ma petite de 7 ans...elle râle, me fait l'ordonnance donc 55€ de +!!! Total 10 min = 110€!!!! Ni professionnelle! ni humaine! Mes filles m'ont même dit : elle n'aime pas son travail ? Bref à éviter!

Attente très longue pour avoir un rendez vous, secrétaires débordées et pas à l'écoute des patients

Une catastrophe, impossible de prendre RDV, ni par tél (personne ne répond), ni sur Doctolib. L'une des 2 secrétaires est fort désagréable, elle parle très mal aux patients, c'est une honte. Côté médecin ce n'est pas mieux, aucun conseil, aucune discussion, vite vite il faut rentabiliser. Je précise que je consulte pour de la dermatologie, je dois faire un examen complet tous les ans (grains de beauté), en l'état actuel des choses c'est difficile... Mesdames les médecins une réorganisation s'impose, ainsi qu'un recadrage de votre personnel.

Excellent cabinet, sûrement l’un des meilleurs de la région. La dermatologue qui m’a reçue, a été très professionnelle et ultra compétente. J’ai donc décidé de mettre 5 étoiles bien que l’une des secrétaires (elle se reconnaîtra) soit souvent impolie et parfois irrespectueuse des personnes âgées. Faites quelques efforts en terme d’accueil.

Suivie depuis 1 an, je voulais reprendre rdv mais impossible de le faire sur Doctolib (indiqué réservation impossible) et quand je veux laisser un message sur le répondeur cela raccroche après le message MEME PENDANT LES HEURES D'OUVERTURE. Obligée de me déplacer si je veux un rdv.

Une honte d’être reçu de cette façon pour un lieu médical. Plus de 1h30 d’attente sans excuse!! Des secrétaires très rudes sans aucun humanisme. J’ai était scandalisé de la façon dont les secrétaires parles aux patients et aux personnes âgées. Heu pardon CLIENTS!! Bien dommage.

Bien

Cabinet dermato qui me suit depuis que je suis jeune, un personnel compétent et qualifié, je me suis fais enlever plusieurs grains de beauté, je suis suivi régulièrement. En ce qui concerne le temps d'attente sur place, il varie entre 5 min et 1h d'attente dans la salle d'attente. Seul bémol, le délais de prise de rendez-vous pouvant aller jusqu'à 6 mois et + encore.

Rendez-vous pris il y 6 mois pour une maladie dermatologique handicapante, pour que la veille mon rdv soit déplacé le 21 janvier 2022 à 11h45 sans que l'on m'ai contacté personnellement, oui c'est ma boîte mail qui m'a informé !!! JAMAIS JE N'AVAIS VU ÇÀ !!! Évidemment je contacte le secrétariat personne ne répond... Puis ce dernier me contacte sans me laisser de message !! Du coup j'essaie de prendre un rdv via doctolib et là, surprise ce docteur ne prend pas de nouveaux patients !! Et la, je découvre les avis, visiblement ce cabinet est MINABLE !!!

bonjour Il est 10h,comment vous laissez un message sur le répondeur si ça raccroche après votre message d'accueil ?

Prise de rendez-vous dermato plus de 6 mois en avance. Plus d'une heure de retard sur place. La personne était très pro mais me garder 5mn pour 50€... Je regrette d'avoir dû prendre ma matinée.

Je suis une patiente du Dr Labarthe depuis des années...mais il m'est impossible d'obtenir un rdv médical...il y a de la place seulement pour les rdv esthétique. Quel dommage que j'ai besoin d'un médecin et pas d'une commerçante!!!

Impossible d'avoir le secretariat et même en laissant un message , on ne nous recontacte pas. Nous sommes pourtant déjà patients. Comment fait on à l'heure actuelle pour consulter un spécialiste dans ces conditions ? Cela devient un réel problème surtout lorsque nous avons besoin d'un rendez-vous rapidement. Faut il se rendre aux urgences d'une clinique ou d'un hôpital déjà surchargés ?

Ne répond jamais au téléphone, adresse mal indiqué

Bonjour, aucune réponse au téléphone, aucune disponibilité sur doctolib, faut-il prendre rendez-vous par signaux de fumée?

5 min de consultation sans aucun soins (verrue), elle n'avait pas le temps et m'a conseillé un magnétiseur, donc 30euro c'est vraiment ce moqué du monde pour être poli, en revanche une super secrétaire! Je ne reviendrai quand.pas...

J'ai eu rdv avec le Dr Begyn-Royer aujourd'hui au top très gentille et rdv rapidement

Bonjour, très bien la secrétaire super sympa ensuite pour les dermatologues cela ne veut pas dire qu' elles sont toute mauvaise.Elles sont plusieurs alors dans les messages précisait la qu'elle car moi la mienne très simple h gentille,a l'écoute et professionnelle donnions fait penser à un dessert😉

Injoignable et impossible de laisser un message. Ce ne sont pas des professionnels mais ............ J'ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins.

Impossible de joindre le secrétariat pour prendre rendez vous. Le suivi avec le Dr Campourcy est top mais la prise de rendez vous reste trop problématique avec des horaires d'ouverture de secrétariat compliqués à gérer et même quand on appelle aux heures d'ouverture, ça ne répond pas ; on tombe systématiquement sur un répondeur qui indique les horaires d'ouverture!! Incompréhensible!!

Impossible de les joindre.

Première fois que je suis aussi mal reçu dans un cabinet médical, j'ai à peine passé la porte d'entrée du cabinet ma trottinette pliée à la main que la dermatologue sans même dire bonjour m'a invectivé de sortir de suite, appuyée par sa secrétaire, les deux moins souriantes l'une que l'autre. Je suis reparti sans effectuer mon rendez-vous et n'y remettrais assurément plus jamais les pieds.

3j a appelé entre 5 et 10 fois par jour et personne ne reponds ! Scandaleux

Malgré plusieurs tentative impossible de les joindres pour un rdv.

Très bien