Centre de Gérontologie Serre Cavalier - CHU de Nîmes Service hospitalier

Avis très mitigé pour cet établissement en bien piteux état mais au personnel charmant et volontaire. Les murs sont en totale décrépitude, le matériel est vétuste, les sanitaires des chambres sont délabrés, mais en revanche, le personnel soignant et aidant est empli de bienveillance et de courage pour nos patriarches déficients. A souligner également un petit manque de coordination entre les professionnels de santé qui auraient probablement besoin d'établir un planning cohérent pour chaque patient. Mais encore une fois merci au personnel pour son dévouement.

Mon épouse est accueillie depuis plusieurs mois au Mazet de Serre à raison d’un à deux jours par semaine. Cet accueil de jour est dans un environnement agréable et magnifique avec un parc ombragé et une vue sur Les Costières de NIMES. L’équipe qui s’occupe des patients dans cet accueil, Naïma et Isabelle sont d’un professionnalisme formidable. Leur patience, leur gentillesse et leur dynamisme permettent aux patients un bien-être et un oubli momentané de leur problème. Je remercie ces deux aides-soignantes pour leur dévouement qui mérite d’être salué et félicité. Elles proposent des activités variées et adaptées, ainsi que de très bons conseils (administratif, social, autres). Il est regrettable l’arrêt des repas occasionnels avec les aidants au restaurant des familles ( La pomme des pins), rencontres qui permettaient des moments chaleureux et conviviaux entre les familles et une bouffée d’oxygène pour tous. Je ne regrette pas mon choix de cet établissement dépendant du CHU Carémeau de NIMES mais qui n’est pas assez mis à l’honneur ou recommandé par certains de ses services. Je recommande vraiment cette structure pour nos ainés en difficulté. Merci à vous deux mesdames.

L’avis concerné l’accueil de jour le mazer de serre. Merci Naima pour toute cette générosité et attention envers ma maman. Je recommande vraiment cette structure pour nos aînés en difficulté de mémoire Merci Florence

2 par chambres alors qu'ils ont des soucis psy ? Pas de problème. Des croûtes plein la tête ? Est ce que c'est un problème ? Nooooon bien sûr que non. Des vêtements pourris alors qu'il en a des neufs, mais oui c'est super. Le bide à l'air, le pantalon trop court, les ongles pas fait, et j'en passe ! Il n'y a pas de problème, l'hôpital publique va très bien, la communication va très bien, les soignants vont très bien. Merci à la personne qui se moque sans problème des vieux. Mais quelle tristesse, les gens que vous avez, ont étés des personnes comme vous et moi, prenez en soin s'il vous plaît.

Je tenais à remercier chaleureusement Naïma et ses collègues de l’accueil de jour qui ont accueilli ma maman durant 9 mois. Naïma m'a apporté une aide précieuse, elle a été à l'écoute et m'a donné de bons conseils, elle est toujours disponible pour un échange téléphonique. Elle s'est beaucoup investie auprès de notre famille, elle nous a aidés à trouver un taxi pour maman car ayant téléphoné à des dizaines de taxis, aucun ne voulait venir. Elle nous envoie le planning chaque dimanche pour nous informer des activités de la semaine à venir, elle est d'un grand professionnalisme et notamment dans la prise en charge des personnes (Alzheimer), elle a une patience hors pair. Merci encore pour tout. Nathalie

Un très grand merci à L'équipe du 1er étage des amandiers. Vous avez été formidable avec ma maman Nicole Simon. Toujours disponibles, souriants(tes) et très à l'écoute. Nous garderons un bon souvenir de vous. La famille Simon.

L’accueil de jour de SERRE CAVALIER est un vrai atout pour cette structure ! Naima et Isabelle sont formidables pour les patients et une aide tellement importante pour les familles, merci pour votre soutien dans ces moments difficiles … 💖

Notre maman est rentrée le 1 juillet, car son état de santé devenait compliqué à gérer à domicile. Nous avons regretté de ne pas avoir de réunion programmé avec l équipe pour parler des habitudes de notre mère, pour une bonne prise en charge, c était un transfert de caremeau à l unité soin longue durée. D entrée elle a été alitée car elle venait de caremeau et avait des difficultés à marcher, même si la veille de son entrée elle marchait avec la kinésithérapeute de l hôpital dans les couloirs, là aucune mise en place pour cela, pas de kinésithérapeute pour aider à la marche, même si c était difficile, nous aurions aimé que ce soit tenté. C était le lit ou le fauteuil ( et la pas tout les jours, dommage ce devrait être programmé en fonction du bon vouloir du patient de son état du moment). Le site est jolie faut il encore pouvoir sortir son malade en fauteuil pour en profiter. Les aides soignantes font leur travail, certaines avec plus d empathie que d'autres. L empathie c est important pour le malade et sa famille. Nous tenions à dire un grand merci à Nina pour notre maman, elle a été parfaite l appelé par son surnom que nous lui avions signalé le 1er jour, notre maman souriait chaque fois qu' elle la voyait, c était vraiment chaleureux avec cette dame. Les dames de service étaient gentilles. L infirmier et les infirmières aussi. La psychologue très douce et abordable. Le Dr De Taddeo du service, même si efficace manque de disponibilité et de communication, très dur niveau communication. Merci au dr Rouviere pour sa chaleur, ses explications, ses conseils. Voilà les soins sont fait, il y a un bon suivi. Ce n est pas parfait biensur, mais personne ne l'est. Le service est bien équipé, quelques coiques de climatisation. Et le système d'appel des malades par contre pas très efficace! Ca sonne nul part ça allume juste le voyant du couloir, si personne passe ben faut bien attendre. La nourriture etait de qualité. Cela manque de chaleur pour les personnes souvent en chambre. Nous avons été extrêmement présents, je ne peux que conseiller aux gens d en faire de même avec leurs parents mari ou femme. Avis sur Usld amandiers 2em etages. Pour avoir fait d autres établissements, je mets 4 étoiles.

Site très controversé, d'un côté moi professionnel de santé ambulancier qui emmène des patients je trouve souvent les équipes au top très à l'écoute mais défois c'est le jour et la nuit on se présente et les personnes professionnel qui sont là pour nous conduire au patient ne nous montre pas la marche. Ormis ça serre cavalier reste en mon sens une bonne maison de retraite avec une superbe vue sur l'ensemble de Nîmes et suivant les pavillons des espaces aménagé pour se reposer proche des arbres avec des sièges. 4⭐

Très accueillant personnelles très réactif aux différentes demandes des familles

Mes pensées vont vers tous les résidents décédés du covid en 2020 (UCC et USLD). Décès dus à l'incompétence, au manque de préparation et d'anticipation de la direction de cet établissement.

Pitoyable! Un scandale ! Ne laissez surtout pas votre famille dans ce mouroir ! Les infirmières du bâtiments des Cèdres sont ignobles !

Tres beau cadre. Personnels très accueillants et disponibles. La nourriture est correcte.

bonjour belle endroit rempli de charme et d'espace joliment fleuri agréable pour les grandes personnes géré par le CHU de nimes.......jean michel nakamura

Toute l'équipe est extra.L'ensemble du personnel est bienveillant , à l'écoute et très patient avec le sourire ! ! ! C'est un soulagement et rassurant de savoir que notre belle mère est choyée quotidiennement. Merci à tous.

Établissement qui accueille ma maman depuis 2,5 ans et dont le personnel soignant est d'une efficacité remarquable, toujours présent et disponible. Merci

Au prix ou sont les journées il n'ya même pas de taie d'oreiller sur l'oreiller du resident les aides soignantes répondent qu'elles n'y sont pour rien se qui est vrai mais qui y est pour quelque chose à part le ''cochon de payeur' qui est le résident Comprene qui veut comprene qui peut N Coste

Très bon accueil. Le personnel donne des informations de façon très claire.

Serre Cavalier à Nîmes très déçu Ma pauvre maman et partie en espace de 7 mois par négligence Elle est restée avec 6 hémoglobine sans rien faire de plus en urgence La nuit où elle est partie il n'y avait qu'une infirmière pour 3 étage et une As pour l'étage même de plus de 30 patients je félicite ce personnel de nuit qui s'occupait de ma maman par rapport à ce manque de personnel