Centre de Santé Maurice Thorez Centre médical public

Je suis arrivée avec 8 minutes de retard parce que je me suis trompée de bâtiment, et le Dr Laure Frey m’a parlé de haut. Elle a été très froide et méchante, sans aucune compréhension. Pourtant, l’établissement est souvent en retard, mais quand c’est le patient, on ne pardonne rien. J’ai attendu un mois pour ce rendez-vous, et on me l’a refusé pour quelques minutes. Heureusement, la dame de l’accueil était adorable, merci à elle. Heureusement que la dame de l’accueil était gentil merci à elle !

Je ne sais même pas comment qualifier cet acceuil, ou les employées confondent leur lieu de travail avec un salon de coiffure du quartier! Aucun professionnalisme, aucun respect de confidentialité du patient, ça parle fort et ça rigolent entres elles ! C’est lunaire comme endroit surtout qu’elles se jettent sur vous si vous avez le malheur de faire une remarque et leur demander de parler moins fort car pas envie que les autres patients entendent mes infos! Enfin elles n’ont aucun sens du respect ! Tellement choquant !

Je sors tout juste d'une visite avec le Dr Boughzala Yassine. Ce monsieur est antipathique, froid, non réceptif, limite hautain. Je me demande pourquoi choisir cette voie, si c'est autant manquer d'humanité. Pour des maux de dents, il ne me prescrit pas d'antibiotiques, la base normalement. Je ne sais quoi dire tellement je suis effarée par cette telle consultation. Il ne prend même pas la peine de me raccompagner à la porte. Mais quel mépris !! Il me prescrit les médicaments qu'il veut bien, alors que ce ne sont pas ceux qui me habituellement donnés, mon dossier le prouvant. Je vous le déconseille vivement. J'ai mal aux dents et ce Monsieur me dit qu'il n'est pas apte à m'attribuer des antibiotiques, sachant que j'ai rendez vous la semaine prochaine. Il ne lit pas mon dossier, aucun échange courtois, rien ! Je suis abasourdi 😳😳😳Merci aux Assistantes médicales pour leur gentillesse. Je comprends mieux pourquoi, il y a toujours un créneau disponible avec ce docteur. Je vous conseille la Dr Frachon, tellement plus aimable, tellement plus humaine. Pour ma part c'est la dernière fois. Les 4 étoiles sont pour vous, assistantes médicales et pour la Dr Frachon💪💪

Ne prenez pas rdv avec bougdana incompétent ne prescrit rien si vous êtes malade (sucez des glacons) et si vous voulez faire un tchek up d ist il vous dira que c’est inutile !

C'est le pire accueil médical que je n'ai jamais vu ! On appelle gentiment pour poser des questions, la secrétaire est d'un irrespect sans précédent. Comment peut-on être aussi agressif dans un centre de santé ? On m'a littéralement raccroché au nez alors que je parlais très calmement. Je suis choquée.

On passe la journée à appeler pour n'avoir jamais personne au bout du fil

Je suis tres contente de ce centre Très bon acceuil. Il faut attendre plusieurs mois pour un rdv mais je pense que c'est partout pareil.

Horrible… Vous pouvez passer toute la journée à appeler, personne ne decroche alors que quand je vais sur place je vois qu’il y pas mal de personnes à l’accueil.. parfois on peut pas se deplacer, on appelle parce qu’on a une urgence donc merci de faire plus d’efforts là dessus

Très déçue remplaçante généraliste absent au courant de rien et des process. J y suis allez pour rien et j ai payé pour rien !!!!

Impossible de joindre pour prendre un rdv

Délais d’attente extrêmement long, toujours pris en rdv 1 heure après.

Délai d’attente trop long 3 appels pour obtenir un RV(mammographie dépistage) 2 mois attente pour le RV finalement déplacé 15 jours avant sans vous concerter pour la nouvelle date ! Si elle ne convient pas, pas d’autres possibilités Donc on va ailleurs !

Accueil chaleureux service impeccable hôtesses très aimables je vous conseille ce centre mercier

Je ne comprends pas ce qu'il se passe ,avec ce centre de soins. Personnes ne décroche pour répondre au moins une fois!!!!?????? j'étais un peu sceptique au vue des avis négatifs très nombreux. Je comprends mieux maintenant, ce service est inexistant tout simplement, !? Bon courage à toutes les personnes qui appellent ce centre de santé, munissez-vous de beaucoup, beaucoup , beaucoup , beaucoup, beaucouuuuuuuuup de patience, et encore je ne suis pas sûre, que quelqu'un décrochera. La mairie devrait intervenir pour mettre de l'ordre dans ce Centre santé.

c’est vraiment décevant, et de pire en pire, les appels téléphoniques ne sont jamais décrochés, bien consciente du monde que le personnel doit avoir, cependant il faudrait envisager qu’une personne s’occupe des appels. et un personnel agréable, qui accueille correctement ça serait un minimum, pas en discutant fort avec les collègues et en parlant de choses personnel devant les clients.

Très bonne expérience, prise en charge rapide (bien que j'ai eu eu mal à trouver l'accueil administratif haha). Les personnes étaient gentilles et douces.

Ne répond jamais au téléphone alors que nous attendons les résultats d’une radio passée il y 4 jours, le téléphone sonne dans le vide sans fin, jusqu’à ce qu’une boîte vocale nous dise que les secrétaires sont en lignes pendant plus d’1 heure. Résultat, nous devons annuler notre rendez vous pour échographie ce jour. Inadmissible.

Secrétaire au téléphone super désagréable, on a appelé pour un renseignement et on s'est fait engueulé vraiment comparé à la secrétaire de la dernière fois qui était adorable c'est le jour et la nuit, à éviter!!

28/08/2023 15h00 - Cet avis concernant la secrétaire ou la personne qui prend les rendez-vous en radiologie/échographie, très désagréable faut changer de métier si vous êtes pas contante même à travers le téléphone on ressent votre agacement !

Le gynécologue Mr Ollier est gentil bienveillant prends le temps de répondre à vos questions qu’il soit bénit c’est devenu malheureusement chose rare un médecin humain

Très bon accueil de la part des secrétaires, sont très gentilles, il leur manque des bonnes chaises adaptées pour leur confort et j'ai constaté trop d'écho en salle.

Secrétariat de la mauvaise foi!!! J’ai bien pris le rdv médical au guichet du centre. On m’a bien confirmé sans m’avoir donné l’impression de la prise de RDV. Le jour J, en arrivant la secrétaire m’a dit que le rdv n’existe pas!! Et me reprochait d’être présente sans RDV… Jamais vu ailleurs… Fuyons…

Standardiste peu professionnel limite insolente. C’est inadmissible d’être confronté à ce type de personne au téléphone. Que fait la Mairie dans le recrutement de son personnel ? Je précise que cette personne est payée grâce à nos impôts.

Grand n’importe quoi et grand manque de respect. On nous fait attendre des heures au téléphone. Pour au final il n’y a aucun accueil téléphonique. Vous pouvez attendre tant que vous voulez. Ça sera une perte de temps quand vous rendez sur place personnel très désagréable. À éviter.

Accueil très agréable des secrétaires souriantes. Et l'infirmière a été adorable. Ça fait du bien un peu d'humanité.

Inadmissible.. Les standardistes ne répondent pas au téléphone... Ce n'est pas qu'elles répondent peu elles ne répondent tout simplement jamais au téléphone cela fait 3 jours que j'appelle non stop elles n'ont jamais voulu décroché. J'ai passé un coup de fil en me déplacant afin de voir si même quand elles sont seules sans dossier patient à traiter elles décrochaient et non la salle d'attente était vide et elles n'ont pas décrochés du tout.

Les agents d'accueils sont désagréables et t'oblige à porter un masque, alors qu'aucunes des 3 agents n'en portaient, l'une n'en avait pas, une autre sous le menton et la troisième sous le nez. Leur arguments le plexis qui était aussi face à moi. Elle monte le ton pour que les gens s'énervent, pas chance avec mes arguments, elle n'ont rien pu dire.

J’ai effectué une radio ce jour pour un trauma du pouce. Il me fait extrêmement mal. La manipulatrice radio à du penser que c’était une bonne idée de tenir de manière assez forte celui-ci, lors de la réalisation des clichés. La première fois j’ai pensé qu’elle n’avait pas fais exprès, puis deux, puis trois. J’ai fini par lui dire qu’elle me faisait mal. Pas d’excuse pas de regard rien. Changez de métier, le contact humain ne vous réussi pas. Je suis infirmière et jamais je ne me serais permise d’être aussi indélicate (et malaimable) avec l’un de mes patients ! Un peu plus et je ressortais avec une deuxième fracture ! Cependant, les dames de l’accueil sont d’une gentillesse! Souriantes, aimables et accueillantes! Merci à vous!

Concernant le centre de vaccination, j'ai super bien été accueilli par une dame souriante et gentille, quant à la docteur elle n'a pas hésitée à répondre à mes questions et à clarifier les choses pour moi et a aussi été très gentille, je recommande

un zéro pointé on ne peut même pas annuler un rendez-vous au téléphone ils sont soi-disant occupé? la seule chose qu'elles savent faire c'est discuter entre elles !!!

Gynécologue Yolanda irrespectueuse mauvaise pas aimable pas professionnelle envers les femmes surtout enceintes... Pendant ma grossesse je suis allée la voir... Brute limite s'énerve... On devrait pas faire un métier que pour l'argent... A fuir absolument..

Je rejoins les autres avis concernant l'énorme difficulté à joindre le standard afin de prendre/annuler/déplacer un rendez-vous. Faites un effort svp. Quand on prend le temps de se déplacer directement au centre on se rend bien compte que le personnel est là, disponible...Organisez-vous 🙄 Pourquoi vous ne décrochez PAS ?! C'est un bon centre globalement avec de bons professionnels de santé mais il y a un gros effort à faire sur l'accueil. Merci d'améliorer ce point, ce n'est pas admissible pour une ville comme Nanterre qui mise beaucoup sur l'aspect social 🙏🏻

Pas du tout professionnel manque d’organisation prise de rendez-vous tout début mars pour un écho Doppler rendez-vous annulé car la radiologue Proposer n’effectue pas cette examen on me donne un second rendez-vous avec une autre radiologue plus de trois semaines après arriver au deuxième rendez-vous on me fait exactement la même chose qu’au premier on m’annule mon rendez-vous en prétextant que ce médecin non plus ne fait pas d’écho Doppler et qu’il n’en ont jamais fait d’ailleurs alors que je me suis bien renseigné à l’accueil avant de prendre le rendez-vous de jours où on m’a fait Poser une demi-journée de travail pour rien en plus de ça chacun se dédouane de la faute et remets la faute sur la personne en face

Centre pro vaccin, refusant de faire une ordonnance pour faire un test à un non vacciné. Même si ce dernier est symptomatique et qu'il vit avec des cas contacts vaccinés qui lui ont transmis la covid. C'est inadmissible de discriminer les patients.

Prise de Rendez-vous par téléphone pour une vaccination en tant que personnel soignant, la standardiste EXTRÊMEMENT mal polie, vraiment ODIEUSE. Si vous n’aimez pas votre travail laissez votre place à d’autres personnes capable de le faire bien mieux que vous. Tout ça pour me rappeler au bout de 10min pour annuler mon RDV car je ne suis pas prioritaire par rapport au personnes de +65ans, ce que je conçoit totalement mais étant dans un service hospitalier d’oncologies respiratoire je pensais tout de même avoir la possibilité d’une place pour le bien et la sécurité de mes patients. Mais vraiment l’amabilité à revoir pour cette personne qui n’a absolument pas les qualités nécessaires pour cet emploie.

Un très bon accueil les secrétaires sont très gentillesse je fais mes examens la bas depuis plusieurs années et le personnel est très professionnel. Les résultats des examens sont prêts très rapidement.

RDV GYNECOLOGIE : Si la doctoresse est chaleureuse, elle s'est quand même permis d'être très indélicate lors de l'examen sous prétexte que vous n'avez pas l'air d'être une petite nature (jugement basé sur des soucis de santé que j'ai eus complètement indépendant de cette zone là)... Super ! Parce que j'ai douillé dans le passé, autant y aller à cœur joie à nouveau ?...

Les femmes qui accueillent au centre médical s’occupent que des connaissances. Si on est pas leur pote c’est a leur bon vouloir. Laisser des personnes âgées debout à attendre leur tour, pendant que mesdames discutent. Attention faut pas les déranger, sinon vous devenez impolis et désagréable. Bref sans commentaires. Toc toc y a un responsable dans se foutoir.

Rendez-vous pour effectuer test PCR : Un centre de santé qui n’a sans doute pas besoin de patients vu l’accueil qu’on nous réserve. Étant donné le nombre de lieux agréés pour faire des tests PCR, passez votre chemin.

Très mauvaise expérience, une échographie sans aucune anomalie détectée, mais détectée par un médecin et tout de suite dans un autre centre d’échographie. Matériel vieux, personnel pas très sympa, incompétent, plus jamais pour moi.

Une note plutôt pour Dr Clotilde Huzar. Jusqu'à présent je peux dire que c'est le meilleur médecin que j'ai consulté (gentillesse, écoute, professionnalisme, recommandations, compétence...), j'avais l'impression que je parle avec une amie pas un médecin. Bref TOP

Test PCR passé lundi 18 janvier car cas contact, jeudi 21/01 aucune nouvelle et impossible à joindre. On se moque de nous ! Et on nous demande de rester isolés !!! que d'incompétence !

RdV pour test PCR le lundi 20 juillet 2020 à 10h00, je suis le premier d ela liste .... Je me pointe à l’accueil, il m'est indiqué que je dois aller à la radiologie (de mémoire ??) pour faire le dossier !! Je vais donc dans un autre bâtiment pour effectuer celui-ci .... Dossier fait la personne me raccompagne vers l'accueil ?? La personne qualifiée pour le test n'est pas encore en fonction !!! Faut pas déconner il est 10h00 ... Elle va chercher son sac congélation qui contient les composants !!! Suis accueilli dans une guitoune qui ressemble en rien a un accueil où pour moi il doit y avoir des consignes sanitaires strictes, bon pas grave en tant qu'ancien d'un régiment de marche du Tchad, en ai vu d'autres. l'écouvillonnage se passe en quelques secondes, c'est pas si pénible, ai juste eu envie d'éternuer. À ce jour vendredi 07 août 2020, soit 18 jours je n'ai toujours pas de nouvelles .... Si ces tests sont destinés à rassure la population, c'est foutu. Ma famille doit-elle attendre que je claque pour avoir des nouvelles ?? Pour moi ce centre à la charge de la société devrait fermer, il est d'un autre âge, l'art et la manière d'utiliser nos impôts. Qu'est-ce qui m'a poussé d'aller dans ce centre ?? Je ne devais pas être net le jour où j'ai pris un RdV ....

Impossible à joindre ! Sur doctolib, il est noté qu’il faut appeler concernant ce service pour prendre rendez-vous! J’ai dû appeler une centaine de fois en deux semaines et c’est toujours pareil ! « Tous nos correspondants sont en ligne » c’est inadmissible ! Malheureusement je suis obligé de passer par ce centre! Une catastrophe ! Je le déconseille vivement ! 🤬

Ils ont annulé ma radio 24h avant par sms (appeler les patients c'est trop demander) sans aucunes raisons et aucunes possibilités d'avoir un autre rdv rapidement (2 semaines d'attente en plus alors que j'ai déjà attendu 10j pour avoir celui ci) ! HONTEUX! Une perte de temps monumentale plus jamais je prendrais rdv là bas

De passage à Nanterre (je suis montpellierain) je me suis rendu au dispensaire pour des soins infirmiers que je devais faire en continuité. J'ai eu l'occasion en attendant mon passage auprès des infirmières de regarder travailler les secrétaires médicales. Comment voulez vous que ces personnes puissent répondre au téléphone, prendre des RV alors qu'elles sont sollicitées, insultées, empêchées de faire leur travail sereinement par des personnes qui ont bien souvent besoin de traducteurs pour s'exprimer ! En France, il y pour tout un chacun des droits et des devoirs; Dans ce dispensaire j'ai vu des gens qui n'avaient que des droits et surtout pas de devoirs ne serais ce que de correction et de politesse. Bravo Mesdames pour votre calme, vos sourires et votre dévouement. Respect !

De bons médecins (à l'écoute et compétents), mais il est très difficile d'avoir un rendez-vous. En général, je passe 10 coups de fil avant de joindre quelqu'un, puis il n'y a souvent pas de place avant 5-7 jours (pour un généraliste). Dommage...

Ce cabinet ne mérite même pas une étoile. Les secrétaires ainsi que les medecins ne respectent pas les horaires et sont très désagréables. Je déconseille à tout patients ce centre.

La manipulatrice radio qui fait passer les mammographies est charmante et très agréable. Les secrétaires sont également très bien malgré le manque évident de personnel pour satisfaire la demande.

Secrétaire ne connaissant pas l'empathie. Se permettant de mal parler au téléphone au patient. Les différents médecins généralistes internes sont de bons praticiens.