Centre de Santé - Université Grenoble Alpes Département académique

De manière générale j’ai toujours été bien reçue que ça soit par le personnel soignant ou administratif. Le seul gros point négatif est le manque de temps et de moyens qui se répercutent sur la rapidité de prise en charge ( typiquement il est très difficile d’avoir qui que ce soit au téléphone, ne parlons pas des réponses par mail ). Un grand merci à tout le personnel qui s’est toujours montré à l’écoute et empathique !

Même si certains médecins sont vraiment super et gentils là-bas, je suis allée voir un médecin que je ne connaissais pas encore, mais elle ne m'a pas écouté et s'est montrée très agressive. Après avoir vu mon passé médical, elle a immédiatement rejeté ma plainte suite à un problème de santé que j'avais eu il y a quelques années, sans tenir compte du fait que j'allais beaucoup mieux depuis déjà un certain temps. Si vous voyez un médecin qui vous traite mal, ce n'est pas vous. Essayez-en un autre, vous avez droit aux soins médicaux, quelle que soit votre situation.

Horrible ! Le problème ne vient pas du personnel soignant mais de leur administration. Pour prendre un rdv nous sommes où bien obligé d’appeler (mais ils ne répondent tout simplement JAMAIS) ou bien passer par le site qui demandent une confirmation du mail pour y avoir accès (mail universitaire) sauf que je n’ai jamais reçu le mail de confirmation et je ne suis pas la seule dans cette situation, on m’a même répondu que c’était un problème connu, c’était il y’a 3 ans et le problème n’est toujours pas résolu, je ne peux toujours pas prendre rdv en ligne à cause de ça et ils ne répondent pas plus au téléphone qu’avant. J’ai du passer par l’administration de mon UFR pour qu’ils contactent par mail je sais pas qui, qui m’a ensuite recontacté pour fixer un RDV…mais wtf quoi ?? Ah oui et évidemment on ne peux pas prendre rdv en se présentant physiquement, sinon c’est pas drôle… Bon à défaut d’avoir un standard téléphonique qui fonctionne et un site internet utilisable, permettez au moins au gens de prendre rdv physiquement quoi, vous êtes payez pour ça les gars… Ah oui ! Et inutile de chercher un psy la bas, c’est impossible d’avoir un rdv, ils ont tous plus aucune place, même en étant dépressif et suicidaire, ils ne vous prendront pas (ça ne doit pas être considéré comme une priorité j’imagine 🤷🏻‍♀️), bon courage !

Le numéro de réception est difficilement joignable mais je tenais à remercier Dr DUBOIS. Elle est d’un professionnalisme hors norme, les bons mots au bon moment et toujours avec un sourire communicatif. Soucieuse de bien faire, elle a toujours été d’une grande aide et a pris soin de ma santé toutes mes années universitaires. Merci pour tout

Un suivi exceptionnel de la part de la majorité de l'équipe médicale. On se sent écouté et compris en tant qu'étudiant. Cela fait bientôt 2 ans que je suis suivie ici, les deux psychiatres ont été formidables, ma psychologue est très à l'écoute et les ateliers de relaxation/sophrologie sont très efficaces sur moi. Petit bémol, j'ai bien l'impression que l'accueil a des lacunes en anglais, c'est qui est bien dommage dans une université internationale 😅

Bonjour, Le personnel est très accueillant et compréhensif. Le bémol est évidemment l'organisation catastrophique pour les individus venant sans rendez-vous. Je vous souhaite bien du courage pour patienter. A titre personnel j'ai attendu environ 1h30 pour voir une infirmière qui m'a ensuite placé en file d'attente pour le médecin. Au final mon périple pour voir un médecin s'achève après 2h25 (montre en main). Le bâtiment lui est plutôt grand et bien chauffé mais il me semble que beaucoup de bureaux et cabinets sont vides. Agréable journée à vous

Personnel souriant et au service des étudiants

Le bâtiment semble avoir été rénové, l'accueil est super, les médecins aussi. Je suis venu 3 fois et tout s'est bien passé, un secrétariat humain et aimable, et des consultations rapides et efficaces. Je recommande

Accueil bien organisé et efficace, rendez-vous sans retard. Dre Fabre était à l'écoute, compréhensive et très bien renseignée

Cela fait 2 ans que je suis suivie dans ce centre par différents professionnels. Ces derniers ont été incroyables : à l'écoute, empathiques, ouverts. Je dois malheureusement souvent consulter des professionnels de santé, et j'ai jamais été aussi bien reçue que dans ce centre. Je ne pourrai jamais assez les remercier pour le travail qu'ils font qui m'a changé la vie 🙏🏻

Bon accueil de la part des secrétaires Mais une doctoresse exécrables, ne rassurant absolument pas, qui prend de haut les gens et qui parle extrêmement mal pour une personne du milieu médicale. Je déconseille très fortement ce centre.

Ils sont très ouverts, patients et a l'écoute

Venue pour un rendez-vous de médecine générale. Bien accueillie.

On est le 11 mars, pas de RDV de médecin généraliste disponible sur le site avant le 21 ??? Et quand on appelle personne pour répondre et la messagerie vous renvoie sur le site. J'espere quand même de plus être malade a cette date et doute de l'utilité de ce centre médicale dans ce cas, merci l'UGA

40 minutes de retard pour un rdv en début d'après-midi, alors que le centre est quasiment vide. Assurez vous de n'avoir aucun cours dans la demi journée ou bloquez votre après-midi si vous avez un rdv, il faudra au moins ça.

De mes expériences les médecins sont formidables, tandis que l'ensemble du secrétariat est désagréable et désintéressé. Y'en a marre d'être mal reçu. Raccrocher au nez d'un étudiant simplement parce qu'une demande vous ennui c'est pathétique. En somme il faut passer l'épreuve d'avoir à faire à un personnel d'accueil méprisant, pour accéder aux soins des médecins, qui eux sont supers. On en est là.

Je ne trouve pas ca normal qu'on me raccroche au nez alors que je cherche à avoir des renseignements pour mon état de santé.

Très bon psy

J'ai mis une étoile, car c'est la plus basse possible. C'EST LA VÉRITÉ, PERSONNE NE VOUS LE DIRA. L'incompétence de certains médecins est incroyable. Je suis venu ici quatre fois en une semaine et je n'ai reçu aucune aide. La première fois que j'ai rencontré un médecin, nous avons discuté un peu, puis elle m'a dit d'attendre. J'ai regardé par la fenêtre et je l'ai vue sur le parking monter dans sa voiture et partir. Un autre médecin a remis en question ma maladie et m'a dit que je faisais semblant pour avoir accès aux aides sociales sans travailler. Si vous êtes nord-africain, évitez-le à tout prix ; il en va de même pour les Latinos qui ressemblent à des nord-africains. Un autre médecin m'a même indirectement expliqué pourquoi je suis venu en France et continue de me parler de la difficulté de la vie ici au lieu d'écouter mes problèmes de santé.

Un personnel compétent mais je vous prie de faire faire au Monsieur de l'accueil qui répond au téléphone des cours du soir d'amabilité et d'empathie. Je crois que celui-ci a omis que nous étions dans un centre de santé, par conséquent les personnes s'adressant à lui sont à la recherche d'aide et d'écoute. Ils sont malades ou en situation de fragilité et attendent tout sauf se faire parler comme un animal, et encore.

Médecins et infirmières sympathiques et joyeux. Plus facile de communiquer car ils parlent aussi anglais (pour les non-francophones). Excellente consultation.

Service accueillant. L'attente était pas trop longue j'ai été prise en charge rapidement pour mon entorse. Elles ont été super sympathique et le médecin m'as bien expliquer ce que j'avais. En tout cas si je me refait mal je sais que je serais bien prise en charge dans ce centre rien à dire.

La communauté trans de Grenoble vous remercie du fond du cœur de perpétuer la transphobie systémique :) Plus sérieusement. Jusqu'à présent je venais faire mes injections d'androtardyl chez vous, et ça se passait très bien, je ne suis pas le seul. Mais là je cite nous voulons plus nous occuper de ça et prendre part à ça. Ça c'est notre santé. Nous avons pourtant TOUTES nos ordonnances. Vous n'avez AUCUNE raison légale de refuser (oui je me suis renseigné). Et si vous croyez qu'on va laisser passer ça vous rêver.

Alors que les personnes transgenres pouvaient recevoir leurs injections ici jusqu'à présent, le centre a soudainement décidé de ne plus s'occuper de ça selon leurs termes Et bien sachez que ça va devoir faire ses injections seul.e.s en dépit du danger que ça représente et que dorénavant pour ne pas subir votre transphobie ou votre condescendance ça se passera de vos services (ce qui comporte en l’occurrence pas mal de mes connaissances)

Alors qu’on est en situation de détresse, personne ne répond malgré l’ouverture de la prise de rendez-vous ... Merci de me laisser crever avec la grippe 🤬🤬🤬

Parfois beaucoup d'attentes pour les infirmières, ça dépend des jours et des heures. Globalement, service satisfaisant !

J'ai passé une heure et demi à attendre pour qu'ils me disent qu'il ont oublié de me mettre dans le système de rdv, plus con que ça j'ai jamais vu, j'ai gâcher toute ma journée