Centre Dentaire et d'Ophtalmologie Lyon 1 Terreaux : Dentiste Lyon - Dentylis Dentiste

Les dentistes sont très compétents, dans le centre dentaire pour des soins dentaires que j'ai effectués ( pose de plusieurs implants dentaires), tarif très doux, rien à redire vraiment parfait, personnel à l'accueil très courtois. Merci aux assistantes dentaires également présentes et aux dentistes respectifs qui m'ont suivi, la dentiste Madame de Sousa et le dentiste Monsieur Vandevelle, du centre d'un professionnalisme exemplaires. milles merci pour m'avoir refait un sourire parfait !! Je regrette juste de ne pas y avoir été plus tôt à cause du covid ... aller y les yeux fermés ont s'occupera bien de vous.

Pour les gens qui ont la carte AME je vous conseille de demander à l'accueil si le médecin avec qui vous prenez un rdv fait les soins ou pas parce que j'étais refusé par un médecin soit disant qu'elle fait pas les soins prise en charge par la sécurité (gratuit)et je reviendrai à chaque fois alors .il faut avoir une bonne mutuelle .

À fuir absolument ! Un service de secrétariat téléphonique mal polis et incapable de gérer certaines situations comme le départ d’un praticient. Menaces de mettre le pacient / client dans une liste noire avec interdiction à vie de fréquenter ce centre 🤔 Autoritaires, du jamais vu. Il y en a beaucoup à apprendre encore ... Pour moi, la secrétaire qui m’a accueilli devrait être licencié 😡

Cabinet à éviter si vous avez le moindre imprévu. Impossible de les joindre par téléphone pour annuler ou prévenir, ce qui entraîne un blocage de votre dossier. Le service client est clairement à revoir.

je vous déconseille ce centre. on m'a abîmé ma dent ainsi que un accueil désagréable. ils ne sont pas professionnel du tout.

Pour l’amabilité on reviendra. Le docteur est insupportable, le ton utilisé n’est pas du tout coool, je ne recommande pas du tout pour le coup … RDV ce jour.

Centre dentaire à l’écoute et professionnel même pour un cas d’urgence merci

J'ai toujours été satisfaite lors de mes rdv que ce soit chez le dentiste ou ophtalmologue. Personnel aimable et professionnel je recommande 👍

Rdv à 11h30 venu à 11h20 ,à Midi j’attend toujours en salle d’attente car l’orthoptiste décide de faire passer le patient de 11h40 avant ,je le signale car enceinte et fatiguée je travaille également et peut m’éterniser ,ont me dit que l’ordre d’arriver ne veut rien dire ,ça j’en est bien conscience , mais si le patient me confirme lui même qu’il a rdv après moi et qui passe avant moi c’est vraiment pas professionnel de la part du professionnel ,après vérification a l’accueil c’est bien le patient qui me suit qui est passer avant ,ni excuse ni explication je ne reviendrais pas j’ai perdu 50 minutes dans ses locaux

Je suis déçu de la qualité de la couronne réalisée par Fatima bouhaddi La partie métallique est très visible, ce qui n'est pas esthétique. Je m'attendais à un résultat plus naturel et soigné. Malheureusement, je ne recommanderais pas ce centre pour des travaux de couronnes et autres

Désert dentaire autour de moi. Ai appelé hier pour une urgence à 10h rdv obtenu pour 15h. Après 3 heures de route, très bon accueil et dentiste efficace, qui a de suite atténué les douleurs et donné un traitement dont j'attends les effets. Je recommande vivement.

Une expérience désagréable. Je viens de me rendre chez Dr Charalampos SKORDAS avec un problème a la joue qui a gonflé. Il m'a répondu très froidement en me disant que c'était pas son problème, et qu'il fallait que je règle mes soins qui sont en cour alors que cela était prévu en fin de soins. Je n'aime pas qu'on me prenne pour une personne qui ne règle pas son du. Maintenant je vais me faire soigner par un autre Docteur dans le centre.

Personnelles très accueillent très sympa et professionnelle. N'hésitez pas à prendre rendez-vous.

Inadmissible ! Comment un dentiste peut-il sceller une dent cariée d’une enfant de 4 ans sans gratter la carie, sans radio et sans désinfection ?! C’est du pur amateurisme, voire de la négligence ! Je me demande même s'il a réellement fait des études… Ce genre de pratique n'a pas sa place dans un centre dentaire digne de ce nom. Parents, fuyez ! Ce commentaire met l’accent sur l’incompétence du dentiste tout en alertant les autres patients.

À fuir!!! Malheureusement c'est impossible de mettre 0 étoile. Je suis tombé sur un mr raciste à l'accueil...., premièrement il refuse de me donner un rdv pour ma fille sans raison, et même pour récupérer ma carte vitale, il m'oblige a refaire la queue, j'étais obligé de lui laisser ma carte vitale et commender une autre. Plus jamais je mettrai mes pieds à là-bas!

Tout était bien sauf le lieu : aller à Lyon quand on habite la campagne ce n'est pas cool, et pour se garer galère.

L’accueil est vraiment très accueillant, l’écoute des praticiens vraiment rien à dire parfait! Allez y vous ne serez pas déçu(e)s

Le meilleur cabinet dentaire de toute la France. Je suis suivie par le docteur Bouhaddi qui est très gentille, organisée et très professionnelle. Les secrétaires à l'accueil sont accueillants et souriants. Mention spéciale à Steven de l'accueil qui est très poli, professionnelle, compréhensif et extrêmement sympathique , une perle rare ( donnez lui une augmentation !! ) . Cabinet propre et organisé . Je recommande a 1000 % .

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro ! Le dr skordas est a déconseiller vivement, je n ai jamais eu mal comme ça pour un détartrage.. peut être y a t il un souci !!! J ai carrément arrêter le soin et préférer partir

Docteur très professionnel a l'écoute empathie explication très claire

Mon mari a été très bien reçu lors de sa visite.Ce sont de vrais professionnels ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bon cabinet médical tout le personnel et très gentil et professionnelle.

Visite faite en novembre 2014, la dentiste me dit dit que tout est ok, je lui demande si je n'ai pas besoin de soins, elle me répond non et ensuite elle me diagnostiques 2 Inlay-Onlay. En juillet 24, ma dentiste me diagnostique 1 Inlay-Onlay sur 1 dent mais qui n'ont rien à voir avec les 2 diagnostiqués par le centre des Terreaux, qui dit vrai du coup. J'en parle à ma mutuelle, qui me propose de passer par un de leurs médecins experts, j'essaie de joindre en vain par téléphone le centre des Terreaux pour réclamer la radio de mes dents et la fournir au médecin expert, vu que personne décroche au téléphone, je décide de m'y rendre, le téléphone n'arrêtait pas de sonner et pourtant les personnes à l'accueil étaient disponibles mais préfèrent ignorer la sonnerie du téléphone (centre qui ne répond jamais au téléphone), du coup je lui demande mes radios, il me propose de me l'envoyer par mail et je lui demande également une copie, à la date d'aujourd'hui soit 28/02/25 j'attends toujours ce Mail. Aujourd'hui vendredi 28/02/25, je reçois un appel du centre, la personne me dit que le centre a essayé de me joindre à plusieurs reprises depuis ma visite du mois de novembre pour savoir si je souhaitais faire les soins (2 Inlays-Onlay), donc ils ne répondent pas au téléphone mais ils peuvent nous appeler et se permet de me dire qu'elle a essayé de me joindre à plusieurs reprises. Du coup, je lui réponds Franchement que je suis surprise que le pronostic soit différent de celui de mon dentiste et elle me répond, MAIS CHACUN A SA FAÇON DE TRAVAILLER, je lui réponds mais vous ne pouvez pas dire ça, on parle d'un soin, d'un acte, on ne parle pas de la fabrication d'un pain ou d'un vêtement, et elle insiste avec ses explications, et je lui mais on parle de soins de dents, le diagnostic devrait être le même, on ne parle que chacun à sa façon de travailler, et là elle me raccroche au nez. A FUIR, irrespectueuse, centre qui ne répond pas au téléphone, centre qui ne vous envoie pas vos radio pas mail alors que celà devait être fait depuis novembre, Merci de former votre personnel (dentiste, secrétaire, accueil.....) ou de revoir votre recrutement. Je n'ai pas digéré que l'on me raccroche au nez 😡😡🤬

Très bon centre de santé.Suivie pour des soins dentaires et ophtalmologiques. C est toujours un « plaisir » malgré tout de s y rendre. Les soignants y sont compétents et les secrétaires à l accueil sont très sympathiques.

Travail sérieux, équipe sympathique,et réactif, pour ma part j'ai été reçu par le docteur Augusto,qui vraiment très bien, souriante et honnête comme a l'accueil, quand je serai de Lyon définitivement,le moindre problème,ji retournerez les yeux fermés

Ne vous rendez jamais dans cet endroit. Je suis allé pour un problème de bruxisme, et à cause de la mauvaise gouttière de décharge qu’ils m’ont fabriquée, j’ai la mâchoire complètement décalée et une très mauvaise occlusion. J’ai dû consulter un autre dentiste… et maintenant je dois à nouveau porter un appareil orthodontique. Leur intervention va me coûter des milliers d’euros. Trouvez un bon dentiste, mais n’allez pas ici !

Très satisfaite de ce centre dentaire. L accueil y est professionnel et chaleureux et le Dr Fatima BOUHADDI est un médecin remarquable ! Les soins sont parfaits et sans aucune douleur. Et en plus, aucun dépassements d honoraires ! Un grand Merci à toute l équipe.

Pire dentiste de tout les temps. Je suis sorti la bouche en sang, aucune délicatesse et la sensation de perdre ses dents à chaque geste. Dr SKORDAS à fuir !!

Professionnel (normalement) qui annule mon rendez-vous le jour même et sans explication valable. RV pris via Doctolib en décembre 2024 pour le mardi 14 janvier 2025 14h et annulé le 14 janvier 2025 10h.

J’ai fait le trajet depuis la Haute-Savoie et je ne regrette pas une seconde : ils sont formidables ! L’équipe d’ophtalmologie est à l’écoute et prend le temps de poser les bonnes questions. Les secrétaires sont également très accueillantes et souriantes. Je reviendrai avec grand plaisir !

ça fais 3 jours que j'appelle matin midi et soir personne je dis bien personne ne répond. L'accueil téléphonique est éclaté...

Je viens dans cet établissement depuis plusieurs mois maintenant et je recommande à 100% ! L’équipe d’accueil est adorable et professionnelle ainsi que l’équipe dentaire qui font un travail remarquable! Le dentiste Yfantis est très doux je suis ravis de tomber sur des spécialistes de santé qui exerce leur métier avec passion ! Ne changez rien !

Prise en charge rapide et efficace. Rien à payer avec la prise en charge de ma mutuelle. Personnels et Médecins au TOP.

Un accueil très agréable. Des locaux propres et des professionnels de bons conseils. Je recommande ce service d'ophtalmologie.

Je n ai pas pu me rendre au rendez vous à l heure j avait un empêchement. Je n'ai pas put les joindre au téléphone les secrétaires ne répondent pas du tout. La dentiste m'a elle même appeller (dr violeta popescu). Très malpolie elle a refuser de me donner un autre rendez-vous .elle m à raccrocher au nez .mal élevée pas sympa. Je ne recommande pas du tout centre dentaire à fuir ne mérite même pas une étoile 🌟

Je suis patiente de ce centre depuis environ 4 ans. Les secrétaires médicales sont très accueillantes et les praticiens très compétents, aussi bien pour la partie dentaire (merci au Docteur De Souza pour son professionnalisme) que pour la partie ophtalmologique (merci au Docteur Ausin-Gonzales pour ses explications sur la tension de l’œil). Je recommande ce centre sans hésitation.

Tout d abord le personnel de l accueil était très agréable ensuite j ai rencontré le dentiste humain et professionnel monsieur ifantis georgio .Je suis pourtant venu avec un problème sérieux il a su me prendre en charge et me rassurer. Son assistante dentaire aussi

Enfin un cabinet où l'on n'attend pas ou peu. Du personnel au top et très accueillant. De bons conseils de la part des médecins. Tout est parfait

Après plusieurs interventions, accueil toujours aussi agréable ! et un très grand merci au docteur DE SOUSA pour son professionnalisme et sa bienveillance c'est de loin la meilleure dentiste que j'ai pu rencontrer !

J’avais rendez-vous aujourd’hui à 15h40 bec ophtalmologue au première étage un bel accueil propreté rien à dire tout s’est très bien passé. Merci pour tout je mets 5 étoiles sans aucune hésitation.

Praticiens très professionnels et à l’écoute. L’accueil est plutôt pas mal aussi par contre ils ont un numéro de téléphone qui ne sert strictement à rien car ils ne répondent jamais aux appels!! Si on a une urgence on ne peut compter que sur les mails…

Un endroit bien équipé avec des secrétaires médicaux adorables. J'avais eu une bonne expérience en ophtalmologie, mais en dentisterie c'est une autre histoire. 45min d'attente pour une prise en charge de 8min, une façon de faire extrêmement abrupte voire brutale et aucun conseil pour gérer mes douleurs. Juste non il n'y a rien mais vous pouvez vous faire arracher les dents de sagesse si vous voulez... C'est vraiment dommage. Je vais mettre ça sur le compte d'une forte affluence ce jour-là mais je pense qu'il faudrait faire attention à ne pas avoir un comportement trop expéditif

Après un grand désespoir à cause des cicatrices dû à mon ancien appareil odf, et quelques crochets cassé et coller à mes dents, depuis plus de 5 ans, j'ai eu la chance de trouver un créneau disponible la matinée dans 1h et demi, je l'ai vite pris sans avoir réfléchi, j'avais peu d'espoir que mon problème sera réglé, et finalement je suis très impressionné et satisfaite par le résultat de l'intervention du docteur Fatima BOUHADDI, elle était agréable et professionnelle ainsi que toute l'équipe de la dame d'accueil à l'assistante qui m'a accompagné pour la radio et participer à l'intervention du médecin. Franchement je m'attendais pas du tout en plus ça s'est vite passé j'en ai eu pour quelques minutes ! Un grand merci aux docteur et à toute l'équipe, vous êtes formidables bravo 👏 Je vous recommande fortement, et ce serait mon centre dentaire de référence dès aujourd'hui. Salutations. Zineb

La personne de l'accueil ne va pas s'étouffer avec sa sympathie ni même sa politesse. Je ne sais pas si je suis mal tombé mais là on fait fort. C'est la remplaçante pour l'été ou c'est toujours comme ça ? 😅😅 (J'en suis à rigoler, on est dans la caricature de l'accueil pourri). D'accord je me suis gouré d'heure mais bon c'est pas une raison pour parler comme ça aux gens.

Franchement mauvaise expérience. J’ai attendu prêt de 40min. Je demande à la dame à l'accueil si le médecin est bien là parce que le rendez-vous était à 14h et que l’attente était longue. Elle me répond que s’il y’a une salle d’attente c’est pour patienter. Est ce une façon de répondre à un patient ? Sachant que j’avais pris une permission au travail pour aller au rendez-vous et que je n’allais pas pouvoir attendre 4 milles ans pour qu’on puisse me recevoir, je suis parti sans avoir été reçu.

❌ **Problèmes d'accueil majeurs** : Malheureusement, ce centre présente de sérieux problèmes d'accueil. Il n'y a ni ticket ni système pour organiser l'arrivée des patients et leur orientation vers le praticien. ❓ **Confusion totale** : Les gens arrivent et il est difficile de savoir qui attend, qui doit passer avec la secrétaire, ou qui est déjà pris en charge. ⏳ **Retards importants** : Cela génère des tensions entre les patients, crée une véritable confusion et a entraîné un retard d'une heure par rapport au rendez-vous. 😊 **Secrétaires sympathiques mais dépassées** : Les secrétaires, bien que très sympathiques, essayent de faire de leur mieux pour organiser tout cela, mais ce mode de fonctionnement est clairement inefficace. 🚫 **Manque d'organisation** : Pour un centre de soins, l'absence d'un système d'accueil organisé est très dommageable. ---

J’ai trouvé ce cabinet car j’avais des petites taches noirs sur les dents et j’avais peur que ce soit des caries (au final pas du tout). J’ai eu rdv avec Stella Toumpanou et elle était incroyable, d’une douceur, d’une gentillesse que j’ai rarement vu. Très soucieuse merci beaucoup à elle. Son assistant était tout aussi sympa. Les gens de l’accueil sont compétents, à l’écoute. Ma prise en charge a été exceptionnel c’est la première fois que je suis aussi bien traitée dans un milieu médical. Le cabinet est propre et l’attente pas trop longue. Foncez les yeux fermés

Très mauvaise expérience au centre dentaire. Organisation pour l'accueil des patients et la redirection vers le praticien peu efficace ni fiable. 1h de retard sur la prise en charge et aucune empathie pour une patiente (c'est le cas de le dire) de 4 ans. Praticienne visiblement compétente mais pas francophone donc 20% du diagnostic compris. Le stéréotype du centre de santé en 2024 qui a oublié sa raison d'être.

Je suis désolée de devoir exprimer mon mécontentement suite à mon expérience le 12/03/2024 à midi. La dame à l'accueil était très désagréable. Au lieu de prendre le temps de m'écouter, elle m'a dit qu'elle avait d'autres clients en attente. De plus, elle a été coupable de me dire qu'elle ne voulait pas parler avec moi parce que je n'avais pas payé ma facture. J'avais déjà réglé la facture après mon premier rendez-vous, mais lors du deuxième rendez-vous, on m'a demandé de payer encore 100€. J'ai essayé de lui expliquer que j'avais reçu une réduction et que tout était réglé, mais elle ne m'écoutait pas. Elle insistait pour que je paie, sinon elle refusait de me laisser monter chez ma dentiste. Après avoir demandé son nom (qu'elle a refusé de me donner) et insisté pour parler à quelqu'un de plus compétent, elle est montée discuter avec une autre personne. Heureusement, je n'ai pas été obligée de payer les 100€. La dame à l'accueil ne s'est pas excusée, c'est la personne s'occupant des devis qui l'a fait à sa place. Je comprends que nous sommes tous humains et que certains jours peuvent être difficiles, mais honnêtement, lorsque quelqu'un nous signale une erreur, nous devrions vérifier au lieu de nous disputer. Je suis extrêmement satisfaite des services de la Dr. Patricia AUGUSTO. Son professionnalisme, sa gentillesse et son expertise m'ont totalement rassurée lors de mes visites. Ses soins sont impeccables et son équipe est toujours accueillante. Je recommande vivement la Dr.Patricia AUGUSTO à quiconque recherche une dentiste de confiance. De plus, la personne chargée des devis est très professionnelle, à l'écoute du patient et très agréable. Je retire simplement une étoile à cause de la dame à l'accueil, car dans mon avis sur votre établissement, tout le personnel est influencé. Bonne continuation, Sandra Szeferska Lilia Sych

Je consulte depuis 2 ans pour un suivi ophtalmologique et renouvellement de l’ordonnance de mes lentilles. La prise de rendez-vous est efficace et les délais sont courts. La coordination de l’orthoptiste (pour les examens) avec le médecin est fluide. L’accueil du secrétariat et des médecins est agréable.