Centre dentaire mutualiste Cabinet dentaire

Rendez-vous initial à 10h30 avec Mme ATO Fera pour un soin dentaire déjà en cours (pansement fait en mai suite à ma joue qui etait gonflée en avril) Malgré ma présence au cabinet et un timing validé à l’avance (je devais faire une téléconsultation à 12h10), je n’ai pas été soignée : la dentiste a finalement refusé de me prendre après 2h30 d’attentes. Elle m’a proposé un nouveau rendez-vous à 17h en me disant que je « n’étais pas obligée de venir », ce qui m’a laissée dans le doute, sans solution alors que j’avais mal. Finalement, j’ai dû y retourner à 17h par nécessité pour finir le soin. Aucune excuse immédiate, et le rendez-vous du matin a été faussement marqué comme « non-présentée » sur Doctolib alors que j’étais bel et bien là. Un comportement non professionnel et une gestion déplorable du planning. Une plainte a été transmise à l’Ordre Des dentistes

Le Dr Fera Ato est une excellente dentiste, très douce et à l’écoute. Elle a fait preuve de patience, et je la remercie. Bon accueil et très professionnel.

Apres un mois.d'attente.pour moi rendez vous il est annulé deux jours avant. Maintenant impossible de les.joindre j essaye depuis 10 heures ce matin. Inamissible ....

Ça fait un moment que je viens. Ça a été compliqué à une période car il n'y avait plus de dentiste. Mais maintenant il y a de nouveau plein de vie. Cela fait plaisir.

Cabinet dentaire à éviter..non pas à cause de la dentiste qui est très bien , très gentille et qui a très bien soigné mon fils MAIS pour toute le côté accueil , suivi et règlements. Mon fils est suivi depuis 18 mois dans ce centre dentaire pour un traitement d orthodontie . Les règlements se font au semestre mais mon fils à enlevé ses bagues en juin 24 et donc cela fait un trimestre pile pour la fin et non un semestre . J ai écrit dès juillet des lettres et des dizaines de mails au siège à annecy et au service réclamations pour dire que c était du vol de faire payer 3 mois de soins qui n ont pas été effectués mais en vain puisque le service réclamations était fermé de juin à septembre et après on m à seulement repondu fin octobre que sous couvert de la cpam qui fonctionne ainsi et bien il fallait payer le semestre entier et que des frais avaient ete engagés pour le semestre entier alors que nous n'avons eu aucun rdv sur cette période !!!. J ai demandé un échéancier et pour seule réponse j ai reçu une lettre d huissier pour m'obliger à payer le dernier trimestre !. Je ne parle pas non plus de l inexistance des secrétaires à l accueil et quand elles y sont ne sont pas capables de vous envoyer ou vous transmette la bonne facture (vous la recevez après je ne sais combien de relances et vous aurez de la chance si vous recevez celle qui concerne votre enfant ou le bon semestre ...), je passe aussi sous silence l amabilité de certaines secrétaires quand elles sont là ce qui est rare, difficulte de recrutement ou autre chose puisqu elles ne restent pas? Bref pas d interlocuteur ni en physique ni a distance...Quoi qu il en soit pour le dernier trimestre à régler, je le paierai contrainte et forcée pour ces soins virtuels puisque je n ai pas le choix mais suivant l'échéancier que j'ai proposé et croyez bien que je ne paierai aucun frais d huissier !. Si votre seule moyen de communication, c est d envoyer chez l huissier au lieu de trouver un arrangement, je trouve çà déplorable...et j'espère que vous enverrez très très rapidement la facture une fois que ce trimestre sera réglé !. Mon fils a encore un an de suivi pour la contention chez vous cela va être très long ..... Donc aux parents qui doivent faire suivre leur enfant pour un traitement d orthodontie, un conseil, allez voir ailleurs ....

Il n'est pas facile de se faire soigner surtout les dents et de faire confiance en même temp !! Mai eux vraiment sympa!!

injoignable je suis décu !!!

Étant client chez eux mais n'ayant pas la nécessité d'y retourner par la suite depuis un certain temps. La secrétaire m'a clairement dit que mon dossier était supprimé, j'aurais dû venir plus souvent pour pouvoir garder mon dossier..... J'aurais bien évidemment pris un rendez-vous avant mais sachant il y a régulièrement des confinements..... Bref Je suis très déçu.........

Je recommande absolument pas ! Je viens une première fois, il y a eu plus d’une heure et quart de retard, malgré ça j’essaye d’être compréhensive étant moi même dans le milieu médical. Aujourd’hui j’avais un rdv important et on me l’annule à 10h pour un rdv à 17h ! Et on peut pas me redonner d’autre date avant octobre ! Alors que quand des patients se présentent soit disant ils se sont trompés de date, alors là on peut les prendre entre deux patients Vraiment, j’aurai du me fier déjà aux avis de base

Dans une situation d’urgence, j’ai pris rendez-vous sur Doctolib avec le Dentiste Dr Minh-Thao Pustovalov, que je n’avais jamais consulté. La consultation a dépassé mes espérances. Le Dr Pustovalov est à l’écoute, doux, attentif et méticuleux. Le docteur a particulièrement fait attention à ma satisfaction et mon confort. Il a également été très attentif à mes questions et m’a prodiguée beaucoup de conseils. Je recommande à 100% ce centre.

Centre fermé. Directement sur Messagerie vocal

Bonjour je suis aller a lhopital pour me faire soigner une dent cetais pas possible il mon dit de vous contacter Je vous ai contacter pour une urgence pour soigner une dent qui me fai des abcés ou jai des maux de tete à repetitions depuis plus de 3 semaine , vous mavez repondu ba non on prend pas de nouveau patient c'est vraiment mechant. Je suis degouté.

Réponse rapide, secrétaire efficace et souriante.

La secrétaire est à l'écoute si on a besoin de renseignements et elle fait tout son possible pour nous aider.

Cela faisait plus de 10 ans que je repoussais le moment de retourner voir un dentiste suite à de mauvaises expériences. J’ai vu le Dr Petit qui m’a fait un bilan complet et l’ablation d’une dent. Franchement, je recommande les yeux fermés. Médecin sympathique, qui prend le temps et ablation sans douleur ! Merci

Prise en charge de qualité , et très professionnelle de la part du Dr. Petit, Merci

La sympathie et le professionnalisme du personnel posent question … mesdames changez de métier si le contact avec l’humain vous irrite . Passez votre chemin , de bien meilleurs cabinets existent dans le chablais !

A FUIR !!!! A CAUSE DE CE DENTISTE IMCOMPETENT , JE ME RETROUVE AVEC UNE PROTHÈSE DENTAIRE CAR IL MA FAIT PERDRE 2 DENT ET UNE COPINE A MOI CEST RETROUVÉ AVEC UN ABCEES DENTAIRE A CAUSE DU MEME DENTISTE !

Sous prétexte que je ne veux pas d'implant ce dentiste a refusé de le recevoir malgré mon mal de dents

Lorsqu on appel pour une urgence et que l on nous répond que nous ne sommes pas déjà clients donc non! Alors il faudrait peut être relire la loi et être en règle concernant le refus d une urgence!!! Surtout lorsqu on explique que l on vient d arriver dans la région donc on m a pas de dentiste vu qu ils répondent tous pareil

Merci au docteur Algan et à son assistante avec qui je fait mes soins dentaire et qui sont très aux petits soins et très compétents. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Mal aimable pr obtenir un RDV qu il a été impossible d avoir........d une arrogance incroyable au tél.

Des remarques personnelle très déplacer, qui n'ont absolument pas leur place dans une relation avec des patients jugement personnelle de la part du docteur sur ma personne. De plus, j'ai une dent dévitalisée ainsi qu'un trou nécessitant la pose d'une couronne que la dentiste à refusé en me disant que c'était cher pour moi et que j'étais trop jeune. Au final je suis repartie avec un petit pensement et ma dent n'est toujours pas soigner. Également prétexté le Covid pour me refuser un détartrage.

Réception : Le secrétariat manque de chaleur humaine, on a faire à un personnel peu aimable et très fonctionnaire aucune écoute, aucune convivialité... Personne à former rapidement pour l'accueil du public !

Horrible et pas sympa la secrétaire à raccroché au nez une personne méchante désagréable c'est vraiment grave yas des gens comme ça sur terre J'avais appeller pour prendre un rdv j'ai regretté ma vie de l apeller Mais je comprend pas cette personne elle es tjr a ça place même si elle es méchante avec les gens ???????????? Personne n'a pas parlller de bien sur cette personne Je

Je déconseille !!!! Piqûres douloureuses Couronne une plus petites que ma dent d origine l autre la couleur s en va .... et l autre m empêche de manger correctement tellement elle est mal tailler je regrette .......

Ancien patient au même cabinet dentaire à Annecy-le-Vieux Appelle aujourd'hui sur Annemasse car déménagé depuis peu J'ai eu le droit à une agressivité de la secrétaire qui me dis qu'il y a plus place et de continuer d'aller à Annecy. Merci pour cette gentillesse

Mon mari à eu rdv avec le dentiste Delphine Pernollet. Le rdv c’est super bien passé alors que j’ai pris le rdv en urgence pour une extraction de dents de sagesse. Travail propre et Professionnel. Je recommande ++++

J'ai dû partir pour une extrème urgence avant mon rdv. le docteur à annuler tout mes rendez-vous, le Docteur ringot est vraiment paqs sympa.

Appel pour une urgence, la secrétaire m a gentiment conseillé d attendre dimanche pour consulter l urgence dentaire ou d aller a Geneve car je ne suis pas cliente ...une réponse très professionnelle face a la douleur .... impossible de se faire soigner dans cette région

J'étais patiente régulière dans ce centre, mais je suis restée longtemps sans venir car j'ai eu un cancer. J'appelle pour un rdv car je me suis cassé une dent de devant et on me réponds que l'on m'a supprimée du fichier car je ne suis pas revenue assez souvent... Je suis donc désormais considérée comme nouvelle cliente (alors que mes deux enfants sont bien inscrits dans ce même fichier)et comme ce cabinet ne reçoit pas de nouveaux clients, je n'ai qu'à me débrouiller pour me trouver un autre cabinet dentaire qui voudra bien me soigner. Merci infiniment pour votre considération, votre humanité et votre bienveillance.... c'est lamentable !

Bonjour a tous.depuis la premier fois que j ai était recus par dr.A RUSINOV et son assistante,je doit avoué qu elles ont etait toujours au petit soin avec moi.Surtout le jour ou je me suis présenté sans rendez vous avec une rage de dent.j ai etait pris en compte imédiatement.des personnes trés émable sans oublié l hotesse d acceuille pour vous acceuillire avec un grand sourire.merci encore pour tout et bonne continuation a tous.

Bien voulu me faire soigner par le dentiste que j'ai eu mais malheureusement étant absent jusqu'à novembre et encore s'il retourne on prends pas le risque de caller des rdv avec lui et vu la situation du covid les rdv avec d'autres dentiste dans le centre ne vont pas avoir lieu les prochains mois. Dommage

Installé depuis 1an dans la région,un soin couronne et détartrage à été effectué par le DR RUSINOV et son assistante Roseline,elle sont très attentionnée,à l'écoute et aux petits soins du patient,une très bonne équipe que je recommande grandement! Merci à vous!

Bonjour, Pour tous vos problèmes dentaires qu’ils soient grands ou petits je vous conseille honnêtement et sincèrement de prendre rendez-vous dans ce centre dentaire moderne et très bien équipé ! Étant patiente de ce centre dentaire depuis fort longtemps et suivie par le Dr Anca Rusinov actuellement que je tiens d’ailleurs à remercier de son professionnalisme ainsi que son écoute sur mes envies et besoins dentaires souhaités , le dialogue , les conseils ,les soins et solutions sont là. Merci ! Madame Crespin.

Je souhaite soutenir tout les dentistes mutualistes et en particulier le Dr A .Rusinov et dire aussi que son travail est excellent.

J'ai eu rendez-vous avec le docteur Rusinov, qui m'a très bien accueilli et soigné. Je la recommande fortement. Un docteur attentionné et délicat !

Si seulement je pouvais attribuer 0 étoile à ce cabinet... J'ai pris rendez-vous dans ce cabinet afin de faire un simple visite pour faire faire un détartrage. Le cabinet de ma dentiste étant fermé pour travaux et partant en vacances pendant le mois de novembre je suis allée chez le premier dentiste qui a pu me prendre. Je ne me rappelle malheureusement pas du nom du dentiste qui m'a reçu... un jeune homme brun et typé. Sympathique mais d'une incompétence rare. Il m'a effectué des radios et m'a dit vous avez deux caries sur les dents de sagesse; nous allons devoir reprogrammer un rendez vous pour vous arracher les 2 dents. Ayant les deux incisives qui me manquent, je dois absolument garder mes dents de sagesse... il ne s'est meme pas aperçu de cela alors qu'il venait de m'effectuer des radios !!!!!!! J'ai donc du lui expliqué et il m'a dit qu'on se reverrait pour enlever les caries. Le détartrage a été douloureux et il a décidé de me faire seulement le bas et de faire la prochaine fois le haut ... je ne sais pas pourquoi ... En revenant de mes vacances, j'ai pris rendez vous chez mon dentiste habituel car il était hors de question que cette personne me retouche la bouche. Lors de mon rendez vous, ma dentiste m'a indiqué que je n'avais AUCUNE carie... J'ai donc du repayer une consultation et des radios à cause d'une personne incapable qui ne sait pas établir un diagnostic. Quand je lis les commentaires sur ce cabinet, je ne sais pas si les autres personnes sont tombées avec le meme dentiste mais c'est quand meme aberrant qu'un dentiste ne sache pas faire un détartrage correctement et puisse vouloir arracher des dents totalement saines. Il faut vraiment qu'il repasse ses classes, c'est un danger public....

Aucune solution pour une urgences. Sauf la garde du dimanche. Bravo pour le professionnalisme. !

Un appareil à 1200 euros que je ne peux pas porter car travail immonde. Rendez vous aujourd'hui on m'annonce que je dois 188 euros et qu on refuse de me soigner. A fuir

Suite aux avis défavorables j’avais renoncé à ce cabinet. Mon mari a persisté et comme il a bien fait ! Après un an de soins je me suis laissée convaincre.. Top. ..L’accueil, les installations et surtout les soins. Un grand merci au docteur Algan Cardenas excellente professionnelle et d’une grande délicatesse

Cabinet propre bonne acceuill . Mais le docteur principale prefre plutot les frontalier sue nous les français qui travaille en France du coup apres la première consultation elle a refusé de poursuivre le suivi de mon fils sans donner d d'explication ...aller voir un autrorthodontiste vous trouverai sur google au revoir ...je me suis sentie presque humilie

Accueil très agréable aussi bien par la secrétaire que par l'assistante dentaire. Bon je n'oublie pas le chirurgien-dentiste,le Dr A.PERIS-ROCH qui est à l'écoute et qui est compétent... J'attends maintenant la suite . Travail dans une bonne ambiance et l'on se sent en confiance .Continuez ainsi c'est topissime!!!!!

Je suis venu alors que je n'avais pas rdv la secrétaire a été correcte ma prix en charge tout de suite avec un dentiste

Le dentiste Dr Dan-Sergiu PARVULESCU est vraiment top, et très professionnel... il est pour moi l'un des meilleurs dentistes. Merci à lui...

[18:10, 13/3/2018] Julie: Femme voilée ne pas aller dans ce cabinet dentaire : à mon arrivée un dentiste (celui avec qui j'avais rendez-vous, pour la première fois car il s'agit du remplaçant de mon dentiste habituel) me détaille de la tête aux pieds. Cela est incorrect et m'a dérangée, mais passons … Quelques 40 minutes plus tard, ce même dentiste entre dans la salle d'attente car il a fini avec son patient, il me regarde et dit à la secrétaire elle n'est pas là en parlant de moi ! J'entends ça et vais donc voir la secrétaire en lui disant qu'il y a beaucoup d'attente puisque je suis là depuis 45 minutes environ. Elle me répond que le dentiste me cherchait… Je lui précise alors que ça fait 45 minutes que je suis au même endroit ! Je retourne m'assoir dans la salle d'attente et le dentiste revient avec une tasse de thé en disant mon nom. Il semble choqué que je me prénomme Julie.... alors que je suis voilée. Sans aucune réponse à mon bonjour, ni un regard dans les yeux, il me fait signe de le suivre. Je m'installe dans le fauteuil et le dentiste commence son détartrage, lequel dure environ 5 minutes ! A la fin il discute avec son assistance sans même me dire que c'est terminé et que je peux me rincer la bouche, il n'y a d'ailleurs pas de gobelet à cet effet ! Je reste avec mon sang dans la bouche et il me fait alors vite fait mal fait un polissage par-dessus alors que j'ai toujours du sang dans la bouche. A la fin j'ai quand même pu me rincer la bouche avec un verre d'eau que l'assistante a mis à ma disposition et toujours sans un mot de sa part, ni réponse à mon au revoir, je suis partie de son cabinet. Je précise encore que j'attends toujours les réponses aux questions que je lui ai posées puisque cet odieux personnage n'a jamais daigné me répondre ! Par ailleurs mon détartrage a été tellement mal fait que je vais devoir reprendre un rendez-vous dans un autre cabinet dentaire. Il s'agit clairement d'un cas de discrimination raciale et il semble que ce ne soit pas le premier dans ce cabinet dentaire, je suppose clairement qu'il s'agit du même dentiste! Ceci est une honte ! J'ajoute encore que j'ai été profondément choquée de la façon dont j'ai été traitée et que je suis arrivée chez moi tremblante et en pleurs. Plus jamais je ne retournerai dans ce cabinet c'est certain.

Une honte ce cabinet dentaire Ma femme a attendu plus de 20 minutes alors qu'elle avait rdv Et que ses dames discutent devant elle Pour entendre la dentiste lui dire ça fait 15minutes que j'attends alors reprenez un rdv la semaine prochaine Une honte C'est quoi le problème ? Elle est noire C'est ça ??

Professionels? Urgence dentaire envoyé par le Docteur chedeau et la demoiselle aucune amabilité et ses collègues la même chose. Je vais entreprendre des démarches juste INADMISSIBLE

Oui cela est approuvé Car il y a quelques années Je voulais prendre Rdv . Très désagréable la secrétaire que j'ai eu au téléphone , il faudrai qu'elle est une bonne rage de dents

Les locaux sont neufs, mais les secrétaires restent toujours aussi désagréables. Mon avis est le même sur les soins dentaires.