Centre Dentaire Mutualiste AÉSIO Santé Cabinet dentaire

Merci pour la prise en charge très rapide suite à mon appel en urgence. Dr Rodriguez très gentil, à l'écoute et très professionnel qui a su immédiatement me prodiguer les bons soins

Le dentiste le plus dégoûtant de tous est un certain Saidi. Je ne le recommande à personne !!!

L’assistante dentaire en formation du docteur Saadi était formidable, à l’écoute et très prévenante.

Un conseil d’ami : fuyez ce cabinet comme si votre santé en dépendait… parce que c’est le cas. Mon fils de 8 ans est venu pour une carie. Une carie. Rien de bien compliqué, normalement. Mais ici, ils ont réussi l’exploit de transformer ça en abcès infecté, en douleurs atroces, et en passage au urgence. Et là où l’expérience devient franchement surréaliste, c’est quand on appelle pour signaler l’urgence… Au bout de deux heures d’attente La secrétaire, probablement sélectionnée pour son absence totale de compassion et de professionnalisme, m’a sèchement informé qu’il n’y avait “aucune place”, comme si un enfant de 8 ans qui souffre à cause de LEUR soin n’était pas une priorité. Pas un mot d’excuse, pas une solution, rien. Bref, entre l’accueil glacial, l’incompétence manifeste, et l’arrogance tranquille, ce cabinet est une masterclass de tout ce qu’il ne faut pas faire dans le domaine médical. Un grand merci pour cette leçon de ce qu’est un soin bâclé, un service client inexistant, et une gestion de crise catastrophique. On s’en souviendra. Malheureusement.

j'ai eu une greffe dentaire et j'ai appelé pour un contrôle classique annuel, il m'a été répondu pas de rv possible ??? il s'agit d'un refus inadmissible

Beaucoup de clients, l'attente entre les rendez vous sont long. Le problème vient qu'il y a de moins en moins de dentiste à Montbrison.

Bonjour Il est absolument scandaleux et honteux de ne pouvoir vous joindre malgré de nombreux appels répétitifs. D abord sur 2jours matin et soir avant et après avoir travaillé ! Puis ce lundi matin entre 9h et 10h45 avec des appels toutes les 30 sec ou 1 min Je vais donc être obligé de me rendre sur place pour décalé un rendez vous prévu dans 3 semaines. Depuis 20 ans que je viens....Je suis déçu comme beaucoup de personnes, dommage car le docteur Rodriguez et Isabelle sont formidables.

Ne personne qui répond. . J’ai l’ai appelé depuis matin

Ne répond pas au téléphone J'ai essayer d'appeler à plusieurs reprises pour annuler mon rdv de jeudi 13 février à 11h30 mais en vain. Si vous voyez ce commentaire... Merci par avance

Bonjour sa fait deux jours que je vous appelle sa me dit que les lignes sont prise

Bonjour Depuis 9h je vous appelle pour annuler mon rendez-vous de 11h avec vous impossible de vous rejoindre. J'ai un vrai empêchement d'être à mon rendez-vous. Je suis vraiment désolée

Pourquoi il ne répond pas au téléphone l'après-midi c'est toujours occupé

Je me suis fait soignez et fait faire Una appareil qui a coûté 3650 euros et qui à été complètement mal fait et loupé suite à plusieurs relances et appels de rdv il ne veule plus me prendre soit disant que j’ai loupé deux rdv et le praticien a pris sa retraite cet vraiment des enculer !!!!!

Bonsoir j'avais rdv aujourd'hui...je vous appelle depuis 8 heures ce matin et jusqu'à cet après-midi... 23 appels personne ne décroche...Le disque en continue...je suis malade : Bronchite avec fièvre depuis dimanche matin...que se passe t'il !!??

Merci au Dr Rodrigues et à son assistante dentaire. Phobique du dentiste avec de gros soins, quel plaisir d’avoir trouver une équipe si compétente et emphatique. Merci beaucoup.

Un grand Merci au Dr Redriguez Et à Isabelle. Un dentiste hors pair très professionnel avec un côté humain ,il vous conseille sans vous juger . lors de ma dernière visite le Dr Redriguez pensais que je ne voulais pas régler la consultation il m’a dit on va pas vous en faire cadeau 😅 je me suis sentie très mal à l’aise 😬 je ne voudrais surtout pas qu’il y ait de mal entendu car j’aimerais finir mes soins avec le Dr Redriguez .

J'allais chez eux depuis 2006 lorsque le cabinet était encore dans la rue Tupinerie. Aujourd'hui mon dentiste ne travaille plus la bas et aucune solution apporté. Plus d'un mois pour m'indiquer que les autres dentistes ne souhaitent pas récupérer mon dossier. Très déçu de ce dénouement !

Alors le docteur Rodriguez m'a réconcilier avec les dentiste ça faisait 20 ans que je n allait plus chez le dentiste car très très très mauvais souvenir et la je me suis décidé as y retourné et bien génial il est as l écoute fais du super taf et n'est pas boucher son assistante est très sympathique et compétente. J ai été super bien conseillé. Je recommande as 200% ce centre dentaire les autres dentiste de ce que j ai entendu sont du même acabit surtout un qui ce démarque vraiment du lots mais pour avoir un rdv compliqué. La seul chose ou je teouve as redire c est qu il est impossible de les avoir au téléphone et c est pas la première fois très très compliqué de les contacté. As part ça génial.

Toujours bien accueilli! Docteur Rodrigues et son assistante sont géniaux et très à l’écoute pour rien je ne changerai de dentiste !

Accueil secrétariat très mauvais. Pas moyen d'avoir un rdv la personne qui est à l accueil est fortement désagréable et d une froideur qui vois pousse vers la sortie du centre dentaire. Je ne conseil pas se centre dentaire. Des incompétent. De plus ils ne répondent pas au téléphone très compliqué de les joindre. Centre dentaire pas sérieux. Limite on se fait insulter. Et lorsqu'il réponde au téléphone rarement, pas possible d avoir un rdv car le dentiste est parti donc on est considéré comme nouveau client et malgré que l on est client depuis des années et. On est doublement pénalisé. Lorsque s est pour prendre des grosses sommes d argent il ne dispose pas qu on est nouveau client il encaissé. S est vraiment du bisness et juste la pour le fric. Pas professionnelle on se giche de nous et on nous considère vraiment comme des pompes à fric. Il y a que l argent qui compte pour eux. Des malhonnête sur tous les points.

Très satisfaite du docteur Saadi et de son assistante. Un super accueil très réactif au téléphone. Suite à une extraction de dent de sagesse le suivis impeccable . Au téléphone ou à l'accueil les secrétaires sont à lecoute et agréable. Bravo car ce n'est pas facile tout les jours. . Que du positif je recommande à 100% le docteur Saadi pour son écoute et son professionnalisme.

Ma femme, mes 3 enfants et moi-même sommes suivis par le Dr Rodriguez au centre dentaire mutualiste et nous en sommes, tous les 5, 100% satisfait. Les secrétaires à L'accueil sont réactives et accueillantes. Dr Rodriguez et son assistante très professionnels et sympathiques. Grâce à eux, mes enfants de 10, 14 et 17 ans n'ont pas d'appréhension lorsqu'ils vont chez le dentiste. Merci

Que dire de plus... J'ai été très bien accueilli par les secrétaires a mon arrivée ! Suivi de l'assistante de Monsieur Rodriguez et aussi du Professionnalisme de Monsieur Rodriguez a l'écoute de mes besoins et ma phobie 🙄☺️ D'ou je poursuivrai prochainement mes soins dans se Centre Dentaire . Merci de votre bienveillance a Tous . je recommande le centre Dentaire .

Troisième fois pour moi dans ce centre, accueil souriant et agréable, prise en charge rapide et compétente par Docteur Saadi meme s'il faut bien sur prendre de l'avance pour le rdv.

Dentiste très agréable et competent, equipement au top mais secrétaires incroyablement détestables. Il serait urgent d'en changer si vous ne voulez pas perdre de clients. Parce que j'ose avoir ma carte mutuelle sur téléphone (ce qui ne m'a jamais posé problème jusque là) j'ai eu le droit à des remarques très méprisantes, anti-jeunes, dignes de personnes agées allergiques à la technologie puis un J'espère au moins que vous savez lire... j'ai lutté pour pas partir aussi vite qu'arrivé. Edit 4 ans après le commentaire et la réponse que je viens de découvrir : Si ces mots méprisants et même insultants (dont je me souviens toujours) sont juste un malentendu tout va bien alors ... (pardon ???)

N'ayant pas pu annuler un rdv qui datait de plusieurs mois car personne n'a répondu au téléphone après des dizaines d'appels, je tente de reprendre rdv ce jour, mais je suis banni car je n'ai pas selon leur dire annuler mon rdv.

Je tiens à remercier cet établissement dont le dentiste Hicham El Mjabber pour son professionnalisme car il a réalisé un travail remarquable en implant et couronne dentaire. Je remercie également le personnel de l'accueil et les assistantes qui sont très agréables et font de leur possible avec les patients.

Impossible d avoir un rdv même en étant client chez eux même avec une dent cassée... C est vrai que je n y vais pas tous les ans mais de là a me considérer comme nouveau client.... Je pense que l esprit mutualiste a été oublié depuis longtemps et le serment d Hippocrate de soulager la douleur des gens passé aux oubliettes. Rentabilité quand tu nous tiens

Une Honte.. Appelée pour un RDV pour ma maman qui est non voyante 92 ans , afin de lui faire une retouche sur un ancien dentier qui ne tient pas. La secrétaire m'a dit Ma pauvre Dame il faut le changer Sinon je peux vous proposer Octobre Comment mange ma maman jusqu'à Octobre ? Une Honte . je peux comprendre que ca ne rapporte pas, mais quand même...... juste un accueil plus Humain....... !!!!!!!!!!!!!! Merci pour votre réponse, effectivement ne plus pouvoir manger. Pas une urgence !!!!!!!!! 🤡

Ma femme a une rage de dents depuis 3 jours on lui propose un rendez-vous en juin ou au plus tôt le 16 mai , l assistante du dentiste lui a trouvé une autre solution appeler le 15 ou urgence dentaire !!! L assistante du docteur leontescou est vraiment pas aimable et devrait changer de travail assez vite mais surtout pas avoir de rapport avec les patients cette dame n’a aucun savoir vivre ni même de la gentillesse !!! Je lui souhaite de ne jamais avoir a faire a une personne comme elle !!!

Je tiens à remercier le docteur Viricel pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi que son assistante. Mes enfants ont adoré le dentiste et son même reparti avec un cadeau chacun 🙏 je la recommande vivement.

C'est du n'importe quoi... Des jours et des jours que j'appelle X fois pour avoir un RDV, toujours personne pour répondre. J'ai même écrit à l'adresse mail donnée dans les avis mais là aussi, 0 réponse. Faut faire quoi pour être un minimum considéré, faut se déplacer sur place ? Franchement, c'est honteux

Plus d'une heure en attente au téléphone pour annuler un RDV sans avoir quelqu'un. Pas étonnant que les patients n'annule pas les RDV!!!! J'ai autre chose à faire que d'attendre au téléphone pour rien.

Demande de RDV pour ma compagne afin de changer un clips sur son appareil amovible car celui-ci ne tient plus, réponse de Mr Mjabbert le 10 janvier alors que cette réparation ne prend que 5 minutes. Ils étaient bien content d'encaisser la grosse facture lors de la pose de ses implants.

Cabinet dentaire injoignable par téléphone et qui ne respecte pas les nomenclatures sur les factures pour les aligner sur les devis. Conséquence : Cela allonge les délais de remboursement par la mutuelle car il faut demander de nouvelles factures.

Très bon centre tres moderne, j'ai eu la chance de rencontrer le Dr LEONTESCU et le Dr RODRIGUEZ qui sont littéralement de très bon dentiste à l'écoute et vraiment aux petits soins, sans compter les secrétaires médicales Véronique, Sahar et Martine qui vous mettent à l'aise très à l'écoute, font en sortent que vous soyez pris en charge rapidement, je les remercie infiniment. Je recommande ce centre très fortement.

J'appelle pour une molaire cassée, avec une grosse douleur. Ma mère est patiente régulière mais moi non. C'est comme pour les boites de nuits, si on vous laisse jamais rentrer alors vous avez jamais de rdv et vous êtes jamais patient. Vous souffrez ? Appelez le 15 monsieur. Merci pour le soutien !

Vraiment déçu Nous prend de haut et nous laisse avec des douleurs pas possibles pendant des semaines Je regrette ne plus avoir monsieur Castan qui lui es très professionnel et s’inquiète de la santé de ces patients. J’ai eu la chance également d’avoir eu Monsieur Rodriguez en urgence un dimanche qui es très gentil et nous donne de très bon conseil ainsi que son assistante .En ce qui concerne les autres praticiens et secrétaires nous sommes vraiment pas bien reçu .Et oui j’ai pu être reçu par différents dentistes chez eux étant donner que monsieur Castan avait était en arrêt maladie.Par contre si vous accepter les implants qu’on vous propose ils vous trouvent des rdv rapidement A fuir je suis bien contente d’être partie ailleurs

Un grand merci a Mr Rodriguez et sont assistante qui sont très professionnel a l ecoute des patients avec un côté très humain. Encore merci de votre professionnalisme. Des secrétaires qui vous accueil avec le sourire.au top. Je recommande fortement

Y-a-t-il une secrétaire capable de décrocher le téléphone ? Cela fait une semaine que je tente vainement d'essayer de contacter le centre dentaire, je me vois accueillie par une voix de dépressive, en guise d'accueil, qui m'éconduit systématiquement ! Alors, j'entends qu'il y ait la pandémie, ceci cela, mais tout de même, un minimum de personnel ne serait pas inutile ! Donc, j'attends de vos nouvelles, je souhaiterais vous poser une question afin de modifier le rdv pour ma fille ... Cordialement, Cécile GAVILAN

Bonjour. Et ben ce sera un 5 étoiles bien mérité!!!! Une prise en charge hyper rapide pour soulager la douleur. Secrétaires/ dentistes / aides dentistes vraiment sympa et empathiques pour l urgence. Un suivi proposé et largement accepté. Vraiment à l heure ou le système de santé va mal nous avons encore autour des êtres humains HUMAINS. Merci pour tout ce professionalisme !

Arrivée sur montbrison en 2016 il a fallu retrouver un bon dentiste, comme j ai pu avoir avant dans ma région précédente. Seulement je suis tombée sur 2 dentistes qui m' ont transmis presque une phobie des lieux, grâce à leur (non)douceur et leur (non)patience. Bref on me conseil enfin Mr Rodriguez je n étais pas fière du tout je lui en ai fait part, et vu le travail que je lui ai donné, il a été patient et avec son assistance super sympa aussi, ils on réussi à me détendre et je me sens à l aise et il a surtout fait un super boulot mercredi, un couronne compliquée à poser.même pas mal ni pendant ni après. Enfin j ai mon dentiste attitré. C est bien aussi de signaler quand tout se passe super bien. J'y retourne en septembre pour un détartrage, et j irai avec le sourire 😃 car il m'a donné un joli sourire.merci.

Très bon accueil de Patricia secrétaire médicale ce vendredi 26/02/2021 qui a fait son possible pour un RV en urgence , le Dr SAADI accepte de me recevoir entre 2 RV je l'en remercie infiniment de sa gentillesse mais surtout de sa compétence professionnel . Je suis une cliente du Dr EL MJABBER depuis longtemps et entièrement satisfaite des ses services compétent sérieux et très aimable. je remercie aussi les secrétaires médicales de leurs accueils , compétences et patiences . je recommande ce centre dentaire .

Je déconseille mr rodriguez et son assistante encore moin ( pas agréable du tout). Enceinte de 8 mois je les contacte pour douleur en urgence, il me donne rdv pour au final me faire une leçon de moral et me dire quil voulais me soigner seulement car jetait enceinte, sinon il laurais pas fait car jy vais seulement pour les urgences. Manque de bol la radio marchait pas donc retour chez moi sans rien. Jai fait 45 minute de route pour rien.. l'assistante appart dire vous avez cas aller au urgence dentaire ar nous on a des patients et on peut pas tous les case on a pas que sa a faire de prendre des urgences pour des personne qui viennent que quand il sont mal..

Je ne mets jamais d'avis sur Google, mais j'ai remarqué que les gens y allaient seulement pour y balancer ce qui ne leur convient pas et cracher leur venin ! Je tiens donc à témoigner mon expérience ! Je ne jure que par le Dr Rodrigues et son assistance. Enfin un dentiste qui se préoccupe de la douleur et de la meilleure façon de soigner ses patients, qui n'est pas commercial mais bien médecin et qui ne pratique pas des soins à outrance. Lui et son assistante ont su mettre mes 3 enfants en confiance. Vous connaissez beaucoup d'assistante qui jouent avec vos enfants pendant que vous vous faites soigner ? Si le Dr Rodrigues vous fait la moral ce n'est que pour votre bien et vous éviter des problèmes ( brossage régulier mais mal effectué pour mon fils) et il le signal sans agressivité et jugement mais sous forme de conseils ! Bref, un duo souriant et bienveillant chez qui je vais depuis plusieurs années sans jamais être déçue ! Merci. Je remercie aussi la secrétaire Véronique pour son énergie et sa réactivité ! Emilie T

Jusqu' a présent la prise en charge était très bien suivi par le dr elmjabber et dr lassagne. La visite avec le dr guillaume = désagréable sèche ne laisse pas parler soins expédiés 15 min de consultation sans radio normal ?? ne prend pas en compte la douleur du patient. Je suis rentrée a mon domicile mes gencives saignaient suite au détartrage aggressif et douloureux avec lésions pendant quelques jours ... Je n' y retournais plus ... décus et en colère aussi .

Bonjour, J'ai une réclamation :la date du 20aout 2020 la secretaire de centre dentaires mutualistes à Montbrison m'a refusé un RDV c'est inadmissible, tout ça parceque j'ai loupé 2 rendez-vous pour moi et mon fils qu'il a 5ans justifié par téléphone avant le RDV(apres j'ai proposé de me donner un RDV avec ma fille le même jour reporté le 20/03/2020) pour cause probleme de santé de mon fils(laryngite répétée avec difficulté de respiration) sachant que j'ai ramené ma fille a son consultation le 20/02/2020 et le medecin a donné un autre RDV pour ma fille après un mois c'est-à-dire le 20/03/2020, après au moment de RDV j'ai oublie si moi que j'ai appelé le centre ou bien eux pour me dire qu'ils n'auraient pas travaillé et ne savaient pas la date de reprise periode de confinement et à cause de corona j'ai laissé et je l'ai appelée aujourd'hui 20 aout 2020 j'ai été surpris de ne plus être accepté et bloqué malgré que j'ai expliqué à la secrétaire que je les ai appelés et qu'ils ont changé la date pour moi et mon fils mais elle insiste que le programme informatique m'a bloqué sans me dire la raison malgré j'ai justifié l'annulation de RDV par telephone avant l'heure de RDV .Pourquoi m'a-t-il bloqué sans m'en informer alors qu'il avait été prévenu par téléphone à l'avance??? En fin je vous demande me débloquer pour aller au dentiste avec mon fils,j'espère que moi et mes enfants on aura le même dentiste.

JE RECOMMANDE VIVEMENT LE Dr EL MJABBER. J'ai retrouvé le sourire grâce à lui. Des années à hésiter à mettre des implants mais je l'ai fait sans hésiter en le rencontrant, il est professionnel, compétent et très à l'écoute. La propreté du cabinet est irréprochable et les assistantes dentaires très bien aussi. Hélas, je ne peux que confirmer tous les avis déplorables sur le personnel d'accueil. Par exemple, j'avais rdv aujourd'hui et en arrivant j'ai découvert que le cabinet était fermé pour grève. Les secrétaires étaient sensées appeler pour prévenir les patients, elles ne l'ont pas fait. Je viens de loin et je fais garder mon bb exprès. Le Dr EL MJABBER m'a soigné quand même, une fois de plus, il est plus professionnel que son personnel administratif. Je sais combien le métier d'accueil est exigeant pour l'avoir exercé et je ne suis pas du genre à taper sur ceux qui ont des tâches difficiles.. mais leur comportement est inadmissible.

De superbes dentistes gentils, doux et à notre écoute,qui font un super boulot. Par contre certaines secrétaires frôlent le manque de respect vis à vis de la clientèle. Je trouve ça inadmissible. Et le sourire n'est pas au rendez vous. Je trouve ça dommage les secrétaires sont quand même les premières personnes que l'ont voit dans le cabinet. Donc première approche pas terrible, et peut en rebuté plus d'un....

Très cher pour un cabinet mutualiste, secrétaire très sèches et mal aimables. On m'a encaissé un chèque de plus de 900 euros 2 jours après les soins alors que la secrétaire devait noter d'attendre le remboursement de ma mutuelle !!!!