Centre Dentaire Paris 20 Petit Pelleport : Dentiste & Pédodontistes Paris - Dentego Dentiste

Bonjour, j'ai eu un rendez vous ce matin pour mon fils, et je suis extrêmement choquée par l attitude de la dentiste.Non seulement elle m'a parlé avec un grand manque de respect devant mon fils,mais elle a fini par me metre dehors, sans aucune raison valable ni considération.Ce comportement inecceptable,encore plus dans un cadre médical censée d être rassurant pour les enfants mon fils en a été bouleversé, ce manque de professionnalisme mérite d être signalé, je déconseille vivement ce dentiste à toute famille qui attend au minimum de respect et de humanité

J’ai perdu plusieurs dents ,catastrophiques à 42ans , grâce au docteur Da Silva et son assistante et toute l’équipe de l’accueil qui m’on soutenu et ont changer ma vie …je suis heureux d’avoir de nouvelle dents blanche et saines sa change la vie vraiment !! Je serais reconnaissant a vie a ma dentiste une femme extraordinaire et exigeante et bienveillante et d’un professionnalisme !!!!! Vraiment que Dieu veille sur cette équipe formidable !

Très bien

J’avais rendez-vous à 12h30 avec le Dr Uzan, à 13h10 il n’était toujours pas arrivé, aucune indication de la part des 2 secrétaires médicales qui étaient présentes. Quand je suis partie en annulant le rendez-vous car je devais retourner travailler, une m’a simplement dit « ah oui il a du retard ». J’aimerais que les professionnels de santé respectent le temps de leurs patients donc au lieu de surcharger vos plannings, essayez de prendre en compte cet aspect.

Très bon accueil de la part des secrétaires au soin et toujours souriantes. Je n’ai eu à déplorer aucun problème en 2 ans et une organisation parfaite. Très efficace et chaleureuse.

Je suis très déçue par l’accueil et le comportement du secrétariat. Mon rendez-vous initial a été annulé par le centre à cause d’un soi-disant bug sur Doctolib (ce n’était pas de mon fait). J’ai ensuite dû reporter une fois pour un empêchement personnel. Aujourd’hui, j’appelle simplement pour décaler légèrement l’horaire de mon rendez-vous, et la secrétaire me parle de manière désagréable. C’est vraiment dommage car les médecins sont compétents, mais l’accueil au secrétariat est catastrophique. Aucune empathie, aucune patience : on a l’impression de déranger à chaque appel. Ce manque de professionnalisme nuit gravement à la qualité du service. À fuiiiiir

Tous des dentistes ont fait preuve de gentillesse et professionnalisme envers notre fils. Le secrétariat toujours très aimable et le centre dentaire très propre

Très bon accueil et soins parfaits, on continue !

Ces incompétents m’ont envoyé aux urgences ! Je suis allé dans ce centre pour une extraction des dents de sagesse. Résultat : ils m’ont ouvert la gencive… pour la refermer une heure plus tard, sans avoir retiré la moindre dent. L’opération a été abandonnée car jugée “trop compliquée” par le soi-disant professionnel — qui, au passage, m’a dit qu’il était fatigué quand je lui ai demandé de continuer. À cause de la douleur insupportable, j’ai fini aux urgences dentaires de la Pitié-Salpêtrière, où la dent en question a été retirée en moins de 30 secondes. Si vous tenez à un soin sérieux et efficace, fuyez ce centre.

Horaire respecté et dentiste charmante et efficace.

Je déplore l'annulation de mon rendez-vous seulement deux jours avant la date prévue. L'organisation du centre est inadmissible : en cas d'absence d'un médecin (congé maternité), il est imposé de consulter uniquement son remplaçant, sans proposer d'alternative avec un autre praticien. Les disponibilités du remplaçant (du lundi au jeudi) ne sont pas compatibles avec mes contraintes, et aucune solution n'a été proposée malgré mes explications. Cette rigidité est totalement irrespectueuse envers les patients et montre un réel manque de considération.

Voleurs. Absolument scandaleux ! Je me suis fait arnaquer dans ce centre dentaire et je tiens à partager mon expérience désastreuse pour que personne d'autre ne tombe dans le même piège. Lors de l'établissement du devis, aucune mention claire du reste à charge ne m'a été communiquée. C'est une fois la prestation effectuée que les problèmes ont commencé. On m'a sorti des excuses plus que douteuses pour justifier des montants exorbitants et imprévus. J'ai eu l'impression d'être prise pour une imbécile à chaque échange avec ce centre. Leur attitude a été condescendante et absolument pas professionnelle. Je ne peux que vous conseiller vivement de vous renseigner attentivement sur ce groupe de centres dentaires avant de prendre le moindre engagement. Mon expérience a été un cauchemar financier, humain et dentaire (la prestation à été mal réalisée).

Accueil parfait et professionnel agréable. Tout est bien la bas . C est agréable

Moi qui suis hyper douillette le Dr a réussi à ne pas trop me faire mal. Merci

3 mois d’attente ! Même pour un enfant qui est soigné la bas et qui a un problème urgent Aucun effort, aucune compréhension

Dr Fleurentin est une excellente dentiste, l'équipe (secrétaire, équipe de soins courtois, professionnel)

Un accueil chaleureux et un staff médical très professionnel. Je suis très satisfait de mes soins dentaires, merci pour votre expertise et votre bienveillance

Parfait comme d’habitude, jusqu’à notre dernier rendez-vous ou cela a été catastrophique avec un refus de suivi de soin pour mon fils à cause d’une altercation avec moi ( ce n’est pas moi qu’il soigne et on est pas obligé de ce voire en vrai). Souci de pédagogie et de tact. Donc maintenant c’est l’ego et non les enfants tellement dommage

Ayant déjà très peur je suis dans ce centre très rassurée je me sens en confiance avec ma dentiste Mme DaSilva qui est très gentille et très compétente

Pose d un bridge rapide par Mme Dasilva, très content

Accueil très aimable et dentiste parfaite !

Je recommande ce centre Accueil parfait Tres bons praticiens

Super content du Cabinet Dentaire. Ils sont réactifs et gèrent les imprévus de manière efficace ! Je recommande sans aucune hésitation.

Bon accueil. Équipe sympathique. Lieu bien équipé et propre. On m’a très bien conseillée et le travail était rapide et efficace !

Dentiste très compétent et rassurant. Les secrétaires à l'accueil sont à la hauteur également.

Très bon accueil à l’arrivée et dentiste très douce avec les enfants et pédagogue. J’ai été informée du retard du dentiste par texto juste avant mon arrivée 👍. Je recommande le centre !

Depuis plus de 10ans mes trois enfants sont suivis chez dentego. Merci beaucoup toujours au top [ docteur Florentin super ] et les filles à l'accueil top aussi

Ce centre n’est plus ce qu’il était, les dentistes ne sont plus les mêmes, ça vient, ça part… Ma fille de 8 ans avait une carie qui n’a même pas été détecté lors de notre rdv, suite à de forte douleur je lui reprend un 2eme rdv, la dentiste me dit qu’elle n’a pas le temps de la soigner correctement qu’il fallait prévenir (quand on prend rdv chez le dentiste pour de forte douleur et que le dentiste n’a pas le temps je vous laisse imaginer aussi la bonne communication avec les hôtesse d’accueil) Le pire c’est qu’elle a nettoyé sa carie à la va vite sans endormir sa dent, ma fille en pleure de douleur, je vous laisse imaginer la douleur pour une enfant de 8 ans! Traumatisée je ne l’emmènerai plus dans ce centre et je vous conseille de rester vigilant quand aux traitements de celui ci envers vos enfants.

Apres la.decouverte d une carie chez notre fille de 6 ans, une visite chez notre dentiste qui n a pas pu faire le soin car elle avait trop peur... ayant passé environ 80 appels telephoniques avec echec de prise de rendez vous ou trop eloigne, envoyé une.vingtaine de mail sans resultat......j ai fini par contacté ce centre qui m a ete recommande par des confrères de dentego car ils avaient ce fameux gaz Meopa ce qu il fallait a ma poupée pour faire enfin le soin... Prise de rendez vous rapide accueil téléphonique et physique impeccable, une dentiste et des assistantes merveilleuses... A deux heures de chez nous, deux trajets déjà de fait un troisième à venir pour une visite de contrôle.. on y retourne sans problème.. Un Grand Merci a vous.... Un super professionnalisme pour tout le monde.... Une Dentiste au Top...(docteur Manole)

Super centre, mon fils est suivi là-bas depuis une chute à vélo et ça se passe toujours bien. L’équipe est super avec les enfants.

Je tiens à remercier tout le monde Dr Da Silva (qui est adorable), Dr Uzan et Dr Fleurentin pour la patience qu'ils donnent aux enfants...Je suis très satisfaite des services rendus par le centre dentego. Merci

Les filles à l'accueil sont désagréables au plus au point. Elles donnent des rdv au téléphone mais ne le font pas dans leur logiciel. Et cerise sur le gâteau, elles ne s'excusent même pas et prennent un air condescendant. Elles oublient que pour nous mamans cela représente de l'organisation, vis-à-vis de nos emplois du temps professionnel et d'autant plus quand on a plusieurs enfants ! Donc j'ai bloqué mon après-midi pour rien !!! Je ne retournerai plus là bas. Avant cette histoire, l'année dernière à la fin d'un rdv, j'avais demandé si elles avaient tout et si je devais payer, elles m'ont dit que tout était bon. Derrière je reçois une mise en demeure de payer, même pas une relance. J'ai dû prendre de mon temps, pour aller sur place et fournir ce qui leur manquait.... toujours aucune excuses de leur part !! Aucun professionnalisme, aucun sens de l'accueil !!

Super accueil, cabinet propre, pedagogie très adaptée avec les enfants et avec les adultes. J’ai rarement vu des professionelles aussi competentes.merci

Le docteur Essama est juste merveilleuse. D'une douceur et attention extrême avec les enfants et aussi très rassurante envers les parents stressés. Je recommande. Dommage qu'elle ne face pas les adultes. Merci encore docteur.

Le chirurgien dentiste est trés compétent et sympathique, par contre l'assistante a l'accueil est tout autre !! j'avais RDV pour la troisième séance pour jeudi 13 juin a 17h, cette dernière m'appelle la veille pour tenter de décaler mon RDV a 15h, et comme j'étais flexible et naïf, j'ai accepter de faire un effort de passer a 15h, sous réserve que mon RDV de 17h soit maintenu si jamais je me présente pas a 15h, le jeudi j'ai louper ma demie journée de travail et quand je me présente vers 15h30 l'assistante me dit qu'elle peut pas me prendre !!!! car je suis en retard et que le RDV est passé, et quand j'ai protester que mon RDV était programmé a la base pour 17h elle m'as dit que j'aurais du ne pas accepter de le décaler !!! et moi qui croyait être de bonne fois, je me suis fait avoir ... et hic c'est qu'ils ont marquer que je me suis pas présenté au RDV !!!!

Très satisfaite de ce centre, le docteur Magouri est un super dentiste , Il m’a fait un super bon travail, le résultat est magnifique Je recommande fortement ce dentiste foncer vous pouvez y aller les yeux fermer, sans oublié l’accueil. Tous le monde est très gentil et très arrangeant

Aucun professionnalisme. Le « Dr » Manole nous demande de REPRENDRE rdv pour soigner une carie. Habitant loin et ayant peu de disponibilités, nous reprenons rdv 2 mois après en fin de journée pour qu’elle ne fasse finalement aucun soin car pressée de rentrer chez elle. Le tout, pleinement assumé. Incroyable. Pas joli non plus les mensonges : aucune insulte de notre part n’a été proféré. À fuir.

Accueil toujours aussi sympathique, le docteur Manole est très rassurante pour notre fils qui n’est jamais très rassuré à l’idée d’un rendez-vous chez le dentiste. Assistante dentaire très professionnelles. Merci pour le petit cadeau ! À recommander sans réserve.

J'ai été bien accueilli et très bien reçu par le dentiste qui s'est bien occupé de moi ainsi que son assistante. Je suis ravi car j'étais reçu bien avant l'heure du rdv

Très bien pour les soins le centre est très propre et les dentiste prennent à l’heure. Cependant je trouve ça un peu dommage que le centre ne soit pas affilié à notre mutuelle car je pense que ce n’est pas compliqué de faire la demande en les contactant cela éviterait un tas de papiers en sachant que la télétransmission est quand même bien plus pratique même si le remboursement de la mutuelle au centre est un peu plus long

Je me suis fait arnaquer car j'ai amené mon fils pour soins dentaire car il est tombé a l'école. Mais au lieu de lui traiter le médecin lui fait un détartrage et de bous dire de revenir pour le traité en 2 séances. On a le cmu et j'ai payé 30 € de supplément. Vous voyer leurs arnaques.

Rdv pris en urgence pour ma fille qui s’est fracturée une dent. La pédodontiste a été d’une douceur et gentillesse incroyable ! Ma fille et moi avons été mises en confiance et la consultation s’est super bien déroulée ! Merci à la responsable, à l’assistant et à la pédodontiste ! :)

Je tiens à exprimer ma déception quant à la consultation récente avec l'orthodontiste . Son manque d'écoute et l'absence de propositions de solutions appropriées ont grandement affecté mon expérience. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service.

Personnels très accueillants, à l heure et professionnels. De la place pour se garer pas loin. Mes enfants de 4ans et 8 ans s'y rendent sans crainte et repartent avec le sourire et n' ont jamais pleuré. De la place pour se garer pas loin. ⚠️ Il faut y être à l heure . Je recommande et mets 100 étoiles!!!

En premier lieu je vous dis fuyez ! Après avoir réservé à l'avance un rdv pour soigner une carie (prise en charge à 100% par la Sécurité sociale et la mutuelle) Surprise ! 24h avant on est informé que nous sommes OBLIGÉS de payer 30euros pour soi-disant sensibiliser l'enfant au brossage et avoir un premier contact avec l'enfant (Du jamais vu). ATTENTION ils justifient ça en disant qu'il s'agit d'un dépassement d'honoraires or le dépassement d'honoraires est remboursé par une mutuelle s'il est en lien avec le soin dentaire pour lequel on a fait une réservation MAIS PAS POUR UN AUTRE SERVICE DIFFERENT DE CELUI DU RDV. CELA VEUT DIRE QUE CES 30€ NE SERONT JAMAIS REMBOURSÉS PAR AUCUNE COUVERTURE SANTÉ ET IRONT DIRECTEMENT A LEUR CAISSE. Quand on décline poliment ce service de Sesibilisation Non sollicité. On nous refuse le soin dentaire pour lequel on a pris rdv. En plus quand on refuse on te met dans un bureau avec la responsable pour te dire : (soit tu payes 30€ pour qu'on te raconte la même chose que sur un flyer de la Mairie de Paris soit ton enfant ne sera pas soigné). Et ça a été notre cas, nous sommes rentrés sans avoir vu un dentiste. Tan pis ! Je préfère laisser la santé de mes enfants dans les mains de persones plus humaines et professionnelles. C'est un mécanisme assez tordu car ils profitent du besoin de soins médicaux des enfants parfois sans pouvoir refuser de pour faire de l'argent. C'est bien pensé, on te préviens moins de 24h avant le rdv, quand on est coincé et on a déjà organisé sa vie pour y assister, attendu des jours ou des semaines pour que ce rdv arrive. Pour te forcer à accepter avec un taux de réussite assez élevé. Les gens n'ont pas le choix et savent que les parents une fois sur place ne vont pas laisser son enfant sans le soin pour lequel ont l'a déjà préparé à l'avance, tout organisé, etc. C'est tout simplement pas très honnête. Il vaut plus la peine d'attendre un peu plus pour avoir un rdv avec des vrais dentistes. Enfin, leur cabinet est littéralement une serre, pas de climatisation, pas assez de places assises dans la salle d'attente et pas d'accès aux toilettes. Le manque de professionnalisme se voit dans les détails.

Très bon accueil, une équipe composée des professionnels qui maîtrisent très très bien leur domaine. Je recommande à tous les patients de se faire soigner à Dentego. Un grand merci à toute l'équipe pour ma prise en charge.

Ce centre dispose de dentistes et orthodontistes spécialisés dans les enfants. Ma fille de 7 ans était ravie de sa dernière visite, comme à chaque fois. Le personnel est aimable et toujours ponctuel.

J ai amené mon petit garçon dans le centre du petit pelleport aujourd'hui. J avais appelle la veille et on a su me donner un rdv le lendemain. Déjà, le veille j ai appelle le centre et sincèrement je suis tombée sur une jeune fille adorable. Le rdv s est très bien passé en plus nous sommes passés en avance. La dentiste a expliqué tout ses faits et geste à mon enfant et elle a sur le mettre en confiance. On voit qu'elle a l habitude des enfants car elle a une vraie patience. Son assistance est super également, elle a su répondre à mes attentes et nous a montrer comment brosser les dents. Le centre est conventionné, la facture n est pas honereuse. Bref nous sommes ravis de notre visite.

Si l'équipe de docteur est peut-être bonne, l'accueil et le traitement des patient est malheureusement déplorable. J'ai amené ma fille de 5 ans aujourd'hui pour à premier rendez-vous de traitement de caries. Nous avons du patienter une quarantaine de minutes pour être pris en charge, et pendant cette attente, ma fille qui était très anxieuse à demander à utiliser les toilettes. L'accès aux toilettes lui a été refusé. Lorsqu'un membre du personnel a finalement accepté de l'amener après négociations, la responsable du centre s'y est catégoriquement opposé en disant qu'elle n'aurait qu'à faire sur elle. Nous avons appelé à plusieurs reprise ensuite pour parler avec la responsable, et après avoir reçu des excuses de type elle est en réunion ou elle n'est pas là elle a enfin daigné nous parler. Elle nous a dit, et je cite: Quel est le problème? Si ça vous dérange, il vous en faut peu Et nous a raccroché au nez. Il y a un minimum d'humanité à avoir avec les patients, et encore plus lorsque l'on se spécialise dans le traitement pour les enfants. Malheureusement ce centre en manque cruellement. Si vous avez des enfants, je vous conseille de trouver un autre centre. MISE A JOUR: Nous venons à l'instant d'avoir été informé par le centre que suite à ce commentaire négatif, nous ne sommes plus les bienvenu chez eux. Nous sommes sur leur liste noir, et ils n'accepteront plus de nous recevoir. Je pense que ce dernier appel vaut tout l'or du monde et prouve juste à quel point ils s'occupent de leur patients.

Cela fait 2 ans que je viens a ce cabinet et à chaque fois que je viens tout se passe très bien, je n’ai même plus peur d’aller chez le dentiste effectuer mes soins maintenant. Il y a une ambiance très conviviale avec toute l’équipe, très familiale on est très à l’aise avec eux. Le docteur Essama m’a beaucoup aidé elle est très professionnelle et très proche de ses patients. Depuis peu ils ont changé de centre, il est très grand, très beau et agréable cela donne encore plus envie de venir. Je ne compte pas changer de si tôt