Centre dentaire Villeurbanne Dentiste

On m'a enlevé les dents et j'ai fait des proters avec :dr Vega Álvarez, Sans courtoisie, j'ai eu affaire à de nombreux dentistes, mais je n'ai jamais vu un dentiste spécialisé et compétent dans son merveilleux travail comme dr Vega Àlvarez, Il est spécialisé dans son travail ,et aime très bien son travail. C'est une personne gentil avec tous ses clients., Mon message à tous clients.que rendez vesite dr Vega Àlvarez . Les commentaires portent sur des choses qui ne sont pas réelles. Mon conseil s'adresse à tous ceux qui veulent faire du bon travail avec ce dentiste. Il est bon, son travail est spécialisé et il respecte tous les clients, car j'ai eu affaire à lui et j'ai fait enlever 10 dents + et me faire portez: jusqu'à présent mes amis. On me dit de me donner le numéro de ce dentiste pour prendre rendez-vous chez ce dentiste, et à la fin je dis à tous les clients qui commentent et écrivent dans des commentaires comme des petits enfants, arrêtez de mentir, je sais qu'il y a des gens qui vous disent de lui mentir, parce que ce dentiste travaillait avec d'autres personnes, et après il a commencé à travailler seul. Vos commentaires sont comme des ennemis du succès. Mon message vous est parvenu, ennemis du succès.

Vraiment très contente pour leur travail merci beaucoup

J'ai eu plusieurs rendez-vous avec le Dr Vega pour réaliser des soins. Il est vraiment adorable, tout comme les membres du personnel avec qui j'ai été en contact, notamment la secrétaire et l'assistante médicale. La prise de rendez-vous est facile, et je n'ai jamais eu de retard excessif. En arrivant quelques minutes avant l'heure prévue, j'ai toujours été pris en charge plus ou moins à l'heure

Très déçu par ce cabinet dentaire. Le 26 février 2025, j’ai eu un premier rendez-vous avec la dentiste. À la fin de cette séance, nous avons fixé ensemble un second rendez-vous pour le 11 avril à 15h15. Aujourd’hui, le 11 avril, vers 11h du matin, je reçois une notification de Doctolib m’indiquant que je ne me suis pas présenté à ce rendez-vous, alors qu’il est prévu pour l’après-midi même. Une incohérence totale. J’appelle donc le cabinet pour comprendre, et on m’explique que le rendez-vous a été annulé car ils m’auraient appelé la veille pour confirmer, sans réponse de ma part. Je leur explique que je reçois chaque jour de nombreux appels de démarchage (venant de numéros en 04, 05, 06, 07…), donc je ne peux pas deviner si un numéro inconnu appartient au cabinet. Un mail ou un SMS aurait été beaucoup plus clair et professionnel, surtout pour un rendez-vous attendu depuis plus d’un mois. En plus, c’est moi-même qui ai choisi la date et l’heure avec la dentiste. Si je n’avais pas pu venir, j’aurais pris la peine d’annuler, comme n’importe quelle personne respectueuse. C’est donc incompréhensible qu’un cabinet prenne l’initiative d’annuler de son côté, sans confirmation claire ni retour du patient. Et que dire de la secrétaire au téléphone : aucun sens du relationnel, des réponses approximatives, un ton sec, pas de formule de politesse… Franchement, ce n’est pas acceptable. Dans ce genre de métier, la communication et la rigueur sont essentielles, surtout quand il s’agit de gérer les plannings des patients. En lisant les autres avis, je constate que ce genre de situation s’est déjà produit. C’est regrettable, car la dentiste semblait compétente, mais l’organisation et la façon de traiter les patients méritent d’être sérieusement revues.

Après plusieurs mois de traitement et de suivi, je tiens à exprimer ma profonde gratitude au Dr Vega Alvarez pour l’excellent travail qu’il a réalisé sur mes dents. Ce n’était pas seulement un traitement, mais une expérience rassurante et confortable, grâce à son professionnalisme, sa précision et son souci du détail. Je me suis toujours sentie entre de bonnes mains, et le résultat final a largement dépassé mes attentes. Merci Docteur pour mon nouveau sourire et pour tous les efforts et la patience que vous avez consacrés à mon cas. Je le recommande vivement à toute personne à la recherche d’un dentiste exceptionnel🤎🤎

Merci au Dr Lemos pour son professionnalisme. Cabinet propre, bon accueil, les filles de l’accueil sont sympas. À voir dans la durée.

J'attends le résultat des empreintes de prothèses...

Je voulais remercier le dr Hugo Vega Alvarez qui a été à l’écoute, au conseil, et très appliquée au soin, moi qui a phobie des dentistes et tout leurs soins (piqûre ect..) le dr Alvarez a su me mettre en confiance et grâce à lui hâte de revenir vers mes soins dentaires. Merci

Je voudrais remercier au Dr Hugo pour son excellent travaille.C est un professionnel très compétant et tres gentil.je voudrais remercier aussi son assistante.je recommande

J’ai pas l’habitude de mettre des avis mais c’est une cas exceptionnel vraiment !!! Très mauvaise expérience avec la secrétaire désagréable zéro professionnalisme elle fait pas son travail correctement !! aujourd’hui j’avais un rendez-vous à 10h c’est mon deuxième rendez-vous à mon premier rendez-vous la secrétaire m’a donné une petite carte avec tout les rdv sachant que tout les rdv étaient écrits à 10h . Aujourd’hui je vais pour mon rdv qui était à 10h et je le redis encore une fois c’était noté 10h sur la petite carte j’appelle la secrétaire pour 3min de retard et elle me répond QUOI !! Ah tout façon votre rdv était à 9h40 c’est le planning de doctolib on peut pas vous prendre c’est trop tard je lui expliquer la situation que c’était noté à 10h sur la petite carte elle s’en foutais complètement sa façon de parler est vraiment désagréable juste une petit conseil pour la secrétaire si madame elle sait pas parler avec les gens et surtout elle arrive pas à organiser les rdv de médecin ma belle il faut change de métier vraiment tu fais pitié avec ton manque de organisation !!! Franchement le docteur Chadoint rien à dire le premier rdv se très bien passé Je trouve ça dommage quand même de déconseiller le cabinet dentaire juste pour une secrétaire incapable !!!!!

Monsieur Hugo VERA ALVAREZ, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma profonde déception quant à la qualité du service que j’ai récemment subi au sein de votre cabinet. En effet, il me semble nécessaire de vous exposer les raisons pour lesquelles mon expérience s’est avérée non seulement insatisfaisante, mais également révélatrice d’un manque flagrant de considération envers les patients, que vous semblez traiter comme de simples clients. Tout d’abord, permettez-moi de revenir sur les faits : mon rendez-vous, initialement prévu il y a plus de deux semaines, a été déplacé à une date qui ne me convenait guère. Cette modification, déjà peu appréciable, a été imposée sans la moindre tentative de conciliation ou de compréhension de ma part. Pourtant, j’ai fait preuve de bonne volonté en acceptant cette nouvelle date, malgré les désagréments qu’elle engendrait dans mon emploi du temps. Cependant, le comble de l’incompétence a été atteint lorsque, pour un retard de dix minutes – un laps de temps tout à fait excusable dans une métropole comme Lyon, où les aléas de la circulation et des transports en commun sont monnaie courante –, mon rendez-vous a purement et simplement été annulé. Dix minutes, Monsieur ! Une marge d’erreur si infime qu’elle en devient risible, surtout lorsque l’on considère que votre cabinet semble incapable de respecter ses propres délais, souvent bien plus conséquents. Il est regrettable de constater que, dans votre établissement, les patients ne sont pas traités avec la bienveillance et la flexibilité qui devraient être de mise dans le domaine médical. Au lieu de cela, nous sommes réduits à l’état de clients, soumis à des règles inflexibles et à une rigidité administrative qui frise l’absurde. Pire encore, il semble que votre équipe ne se sente aucunement tenue de faire preuve de compréhension, même lorsqu’elle est manifestement en tort. Je ne peux que déplorer cette approche aussi peu professionnelle que déshumanisante. Il serait pourtant si simple de faire preuve d’un minimum d’empathie et d’adaptabilité, qualités qui, visiblement, font cruellement défaut au sein de votre cabinet. En espérant que cet avis vous incitera à revoir vos pratiques et à accorder aux patients le respect et la considération qu’ils méritent, je vous prie d’agréer, Monsieur, mes salutations. Un non-client

Très mauvaise expérience dans ce cabinet. Le détartrage a été bâclé, laissant des sensations désagréables par la suite. Pire encore, on m’a diagnostiqué des caries inexistantes ! Soupçonnant une erreur (ou une tentative de facturation abusive), j’ai consulté un autre dentiste pour un second avis… et surprise : aucune carie détectée. Cela soulève de sérieuses questions sur l’honnêteté et le professionnalisme de ce praticien. Je déconseille fortement !

J'ai réglé A l'avance des soins NON PRIS et maintenant pour me faire REMBOURSER JE dois avoir à faire à un CON OU CTETIN ,mais si cela n'aboutit PAS VITE ooooh je vais procéder AUTREMENT MOROZEAU

Parfait du début à la fin, secrétaire à l'écoute, qui cherchera toujours la meilleure solution pour le patient. Explications claires,Rappel ultra rapide. Je ne peux que recommander! Merci et à bientôt

Rendez-vous rapide, pas d'attente et Mme Lemos bienveillante et attentive. Tout était parfait.

⚠️ Cabinet à éviter d'urgence - Ils déprogramment les rdv d'office si vous ne les rappellez pas - Cabinet vétuste, aucune clim, chaleur insoutenable qui fait tourner la tête - Même pas un ventilo pour les clients - Pas assez de sièges pour que les gens qui attendent puissent tous s'asseoir - Retards significatifs et on vous dit oui bientôt

Je suis très déçue de ce cabinet car on vient de m'appeler aujourd'hui le 23 juillet pour annuler mon RDV qui est programmé pour le 30 juillet et on propose un autre RDV pour le mois de Novembre c'est pas normal ce que vous faites, j'ai attendu plusieurs mois pour me dire a la fin que c'était un créneau adulte et que ma fille a 14 ans , pourquoi vous vérifiez vos rdv juste une semaine avant ? C'est un rdv qui a été pris depuis plusieurs mois. En plus sur Doctolib vous avez pas mis des options adulte ou enfant. C'est pas professionnel du tout .

Zéro centre à fuire on vous confirme un rdv le matin pour l annuler le soir et la veille deux fois on m'a fait sa aucune empathie pour les patients qui attendent plus d un mois leur rdv pour se les faire annuler la veille

Bonjour, Un centre à éviter absolument, 0 professionnalisme ils ont annulé un rdv sans même prévenir (je l'ai découvert que lorsque j'étais sur place), et ils ont proposé une seule date proche sur laquelle je ne suis pas disponible sinon dans 2 mois , et je vous épargne la façon et le ton de la secrétaire 🤮 (genre tu prend ou tu dégage).

Pas envie d écrire un roman. Juste 0 professionnalisme ! Merci La vrai note c est 0 étoile bien évidemment.

Je tiens à vous remercier très sincèrement pour l'accueil chaleureux que vous m'avez réservé lors de ma visite chez vous la semaine dernière. Votre hospitalité et votre gentillesse J ai pris sourire 😀 avec mes dents 🦷 maintenant merci beaucoup

Cabinet dentaire à recommander !!! Le personnel sont toutes gentille, Mme Pimentel fais un travail remarquable et très soigneux très professionnel. M. KNAFOU

Bonjour Très discrète, professionnelle Merci aux secrétaires, assitante et dentiste Belle journée grand merci pour votre professionnalisme Cordialement Madame Micol

Votre centre dentaire à mon avis est un carrefour de rdv, ou la convivialité ce mêle au service accompli, des femmes dévoués aimant leurs jobs, une équipe à l'écoute du patient, et réactive, moi je suis fière d'y venir, les rdv sont adaptés en fonction des besoins, chapeau et merci.

Ils n'arrangent pas les patients, pas de tiers payant et cher. À fuir !!! Ils se permettent même de garder carte vitale et carte mutuelle !!! Honteux pour des soit-disant professionnels de santé.

Dès mythomane le secrétariat y cache leur erreur avec des mytos Alors ont vous annule des rendez vous et ont vous invente une vie comme quoi vous avez des rendez vous non respecter. Secrétariat très incompétent et lés dentiste suivent derrière. Perte de temps à évite.

Impossible de donner un avis sur la qualité des praticiens car des rdv annulés à répétition sans explication. Vrai avis : 0 ⭐️ mais sur Google obligé de mettre 1 ⭐️

Après beaucoup de galère et d'angoisse avec d'autre dentiste ben franchement merci à Juliette et martine qui on su trouver la solution à mon problème . Très très professionnel je recommande Juliette et Martine dans ce centre dentaire 😁😁

Bonjour. Ravi de l accueil téléphonique très pro et très agréable, encore plus satisfait de l accueil réel... Très professionnelle et très souriante, belle personne qui avait promis de me rappeler en cas de désistement,c est chose faite rendez vous du 13 décembre avancé à aujourd'hui , merci beaucoup. Très bon accueil de tous les membres que j ai pu croiser, rendez-vous très explicatif, agréable,pro,je recommande sans aucune hésitation. Merci à vous toutes

Du jamais vu on m’a donné rendez-vous pour un devis au final on me fait juste une radio et on me propose un autre rendez-vous du grand n’importe quoi une mauvaise organisation je ne recommande absolument pas

Annulation de mon rendez-vous car je n'ai pas répondu à un mail de conformation envoyé à 18h pour réponse à19h. J'ai tenté d'expliquer ma situation mais rien n'y a fait. Pour bien enfoncé le clou la secrétaire déclare sur doctolib que je ne me suis pas présentée au rendez-vous et me ris au nez quand je lui demande de rectifier pour annulation de la part du praticien. J'ai perdu une demi-journée de travail pour me faire traiter comme de la meXXde.

🤔hum les secrétaires pas agréable maïs une douceurs vous renseigne et hop un rdv de suite top 👍 Ma fille avait peur Elle a assuré je recommande 👍une super équipe 👍👍👍👍👍

Docteur pimentel très professionnelle et attentionnée dans le soin et traitement du patient ! Audrey très accueillante , ne changez pas! Je recommande vivement ce centre et espère vous voir implanté au même endroit très longtemps 🤗.

Personnel d'accueil très accueillant et pour vos soins dentaires vous pouvez faire confiance au dentiste et leur assistante très à l'écoute et vraiment aux petits soins avec ses patients si lors de l'intervention on a la moindre douleur la dentiste nous remet de l'anesthésie pour être sûr qu'on est aucune douleur et qu'elle puisse faire son travail convenablement vraiment j'ai fait pas mal de centre dentaire je le recommande énormément.

Très bon cabinet dentaire ils savaient mettre alaisse les enfants qui ont peur du dentiste je recommande fortement et cabinet très propre accueillant

Le docteur Beck a fait un excellent travail. De plus c'est une personne charmante et très professionnelle. Je tiens également à remercier son assistante dentaire pour son efficacité et son amabilité. Merci également à leur secrétaire pour ma prise en charge efficace. Je recommande ce cabinet dentaire et souhaite y retourner pour mes soins .

Excellent accueil, j'ai été très bien reçue dans ce cabinet par toute l'équipe. La dentiste et son assistante sont très gentilles et m'ont donnée de très bons conseils. Je recommande vivement.

Secrétaire à l accueil très accueillante et professionnelle !! Je me suis fais poser 2 implants et le travail à été effectué avec un grand professionnalisme ! L implantologue et son assistante Martine !très compétentes. Je dois finir mes soins en août et je suis ravie . Très bon centre .je recommande sans modération !!

Ne respecte pas les gens. Minable cabinet. Dentiste avec aucun respect Ils prennent les enfants et ne savent même pas parler aux enfants. Locaux pas propre. Se permettent de faire des réflexions qui sont pas professional. Je déconseillé ce cabinet dentaire pourri

Un cabinet pas sérieux du tout, 5 sur 6 rdv annulé pour absence de dentiste (Mme Pimentel) , j'ai demandé un changement de dentiste et on m'a conseillé de changer de cabinet, à éviter pour tout les personnes étrangères avec une carte CMU ou AME

Il ne fait pas bon être nouvelle patiente : après avoir été baladée pour la prise de rendez-vous, j'apprends sur place que le RV est annulé. Pas moins de trois secrétaires présentes à l'accueil pour me dire d'un ton narquois qu'on a essayé de me joindre (où ? quand ?) et ne me proposer qu'un seul RV qui ne me convient pas. Aucun RV possible avec aucun des dentistes du centre en trois mois alors que l'erreur vient d'eux ?

A EVITER! Je DECONSEILLE FORTEMENT ce centre dentaire et en particulier le Dr Cécilia MARTINS. Elle a reçu ma mère analphabète qui ne maitrise pas le vouvoiement et tutoiement, et s'est permise de lui dire je ne suis pas ta pote, ne me tutoies pas,puis s'est moquée ouvertement de sa dentition en indiquant ce n'est pas une bouche c'est une catastrophe, pensait qu'elle ne comprenait pas. Si la réactivité est présente, le savoir être et la qualité sont absents. le Dr Cécilia MARTINS lors de notre échange au téléphone m'a confirmé on ne me tutoie pas, sa bouche est une catastrophe. Attitude, propos inacceptables et non professionnels. D'ailleurs, par transparence, le Dr Cécilia MARTINS a été informée qu'un courrier a été adressé au Conseil Départemental de l'Ordre des Chirurgiens Dentistes du Rhône pour prise en compte.

Accueil très sympathique. Dr Martins est très professionnelle, à l'écoute, et très attentionnée. Elle prend le temps pour rassurer et expliquer tout ce qu'elle fait. Je la recommande vivement !

Très professionnel (normal mais je précise car ce n'est pas toujours le cas ailleurs). Personnels très accueillant. Dentistes à l'écoute, expliquant bien les gestes et toujours près à prendre du temps pour répondre aux questions (je n'ai jamais eu le sentiment d'être expédié bien au contraire). Bonne prise en charge de la douleur et des spécificités des patients (a l'instar d'autres que j'ai connu, là quand il y eu des moments compliqués ou bien en cas d'anesthésie pas assez forte, le temps était prit pour améliorer le confort) Je met cela car le personnel le mérite même si j'ai pas forcément envie de voir les plannings prit d'assauts en tout cas pour moi c'est 5 étoiles.

Accueil très sympathique. La prise en charge a été rapide et le dentiste ponctuel. Je vous recommande vivement le centre dentaire. Toute l'équipe a été au petit soin alors que j'avais très mal. Encore merci !

J’avais normalement rdv fin décembre mais à ma grande surprise on m’a appelle pour me proposer d’avancer mon rdv ! Pas d’attente et dr Pimentel a su me rassurer concernant mes craintes Personnel très sympathique je recommande

Le docteur. Zaghar c'est bien occupé de moi. Il a été très à l'écoute de mes problèmes dentaires et de mes phobies à cause de mes soins antérieure avec une autre dentiste extérieur à ce centre . Il ma donné de très bons conseils ainsi que son assistante tout en me rassurant, Je n'ai eu aucun jugement et il a pris son temps. Je recommande fortement.

Bon accueil, super sympa et agréable mais niveau dentiste c'est pas ça... Je me suis rendue en urgence avec une grosse douleur impossible de manger, le dentiste me donne un traitement et me dis de repasser la semaine d'après en urgence et je serais prioritaire et il retirera la douleur gengivite (qu'il aurait dû faire des le début) Au final je rapelle car grosse douleur impossible de manger alors plus de place du baratinage quoi , au final le dentiste vous laissera dans votre galère..

J'ai pu avoir un rdv assez rapidement dans ce cabinet dentaire et je suis très contente de mon rendez-vous. Cest le dentiste mr. Zaghar qui sest occupé de moi. Il a été très à l'écoute de mes problèmes et il m'a donné de très bons conseils tout en me rassurant. Je n'ai eu aucun jugement et il a pris son temps. Je recommande fortement

Rdv rapide, accueil sympathique mais... mauvais diagnostic après seulement quelques secondes d’examen et aucune vérification. Le stomatologue vers qui on m’a envoyé a refusé de me prendre car mon cas était « trop simple ». N’étant pas convaincue par le diagnostic, je consulte mon dentiste de famille dès que je le peux et là le verdict est sans appel : je n’ai aucune carie et 0 de sagesse à me faire enlever contrairement à ce que l’on m’avait annoncé! Simplement des tâches sur les dents et une hypersensibilité dentaire.