Centre des Finances publiques Administration locale

merci à l'équipe du SIE des entreprises pour son aide et son professionnalisme systématique lors de mes appels !

Je met 1 étoile mais 0 serait le mieux. Depuis 8h30 j essaie de les avoir il est 9h30 juste pour avoir des informations sur ma facture d eau. Le répondeur est minable connaissez vous info.gouv. fr .... toutes nos lignes sont occupée Veuillez nous en excuser bla bla bla même pas d horaire d ouverture 😡

Catastrophique, quand vous appelez les impôts pour payer car la connection à l'espace client est indisponible depuis 1 mois pour des raisons techniques et que la seule réponse reçue est : Je ne sais pas, c'est à vous de savoir .... Si VOUS ne savez pas... qui va savoir???? par contre pour envoyer un courrier avec une pénalité sur la somme à payer la bizzarement le chiffre apparaît!!! avec le culot de la Dame qui vous dit : j'ai pas aimé votre façon de parler...On devrait vous enregistrer afin de vous rendre compte du contenu de vos échanges et de votre manque de politesse.

On le dit trop peu quand ça vas bien donc je laisse un avis concernant le service entreprise Ayant plusieurs entreprises avec la lourdeur administrative qui vas avec il y a parfois des loupés mais a chaque fois que j ai eu a faire au service des entreprises il m on apporté des solutions en étant très compréhensif (ce qui n est pas le cas d autre institution comme l URSSAF pour ne pas les citer) Donc je tiens a remercier ce service toujours agréable au téléphone qui vas dans le sens des entreprises. Merci a vous

Ils ont réussis a me faire une saisie sur salaire en plein mois d août de 2950 euros alors qu en 3 ans ils n ont jamais été capable de m envoyer le moindre avis de taxation ni la moindre relance.impossible de les joindre au téléphone,j ai du passer par val du Dauphiné pour avoir enfin comme par enchantement une personne au téléphone.jamais j ai eu une saisie en 20 ans et là ils se sont permis de me salaire gratuitement alors qu ils avaient pas fait leur travail. C est un grand scandale et je vais signaler ces comportements abusifs car ce n' est pas normal de galérer autant pour résoudre un soucis qui se règle en 2 minutes.vraiment un scandale,se permettre de saisir les gens alors qu ils ne sont pas capable de vérifier des courriers retour,on marche sur la tête

N'ayant toujours pas reçu mon avis d'imposition, j' essaye envin de les joindre par téléphone, ne répondent jamais. A quoi sert d' avoir un numéro de téléphone ci-ce n' est pour pas répondre ?

L'avis concerne le SIE DES ENTREPRISES. Franchement, félicitations à toute l'équipe pour sa réactivité, sa compréhension et sa compétence. Cela fait plus de 10 ans qu'on travaille avec vous et nous sommes très contents de cette relation. CABINET EXPERTISE COMPTABLE COMPTALIOR

Tout simplement injoignable et impossibilité totale de se faire rembourser un trop versé... Mettre une étoile est déjà trop au vu de l'inexistence du service qui n'a de public que le nom.

Saisie de 290€ inexpliquée, quand j'essaie de les appeler personne ne répond

Saisie abusive de 5130.93€ sur des loyers payés, incluant une saisie sur le mois en cours n’ayant pas encore reçu la quittance ! Pas de courrier, pas de relance, pas d’explication, vous êtes joint uniquement par votre banque. Je me rends au trésor public, car les lignes téléphoniques sont toujours occupées et après explications, le soi-disant responsable vous imprime 36 pages et vous demande de trouver VOTRE erreur malgré les preuves de paiement que vous lui montrez. Vous revenez juste pour prendre rendez-vous en ayant trouvé LEURS ERREURS sachant qu'au final, ils vous doivent 649,57€ et cette même personne vous répond que c’est VOUS l’erreur ! Et oui vous avez bien entendu, je suis une erreur ! (au passage, je suis noir et lui blanc). Maintenant chercher l’erreur ? Vous emmener toutes les preuves de vos virements effectués et tamponnés par la banque mais rien n’a faire ! Il vous répond derrière une vitre de vous démerder ! Impossible donc de faire lever la saisie. Mais il est trop tard, je suis professionnel et cette saisie abusive aura de lourdes conséquences sur les projets à venir. Que dire ? Vive la France, vive la république. Au passage, n’oubliez pas que c’est la richesse que NOUS générons qui paie ce genre de personne !

Deuxième visite, longue attente à l'accueil car la personne à ce poste était occupée à remplir des documents. Un autre agent est venu me voir pour me demander ce que je voulais et m'a conseillé d'aller sur internet puis m'a orienté auprès de la perception, l'agent a refusé de prendre mon règlement et m'a dit d'aller dans un bureau de tabac ! Donc 3 déplacements pour un règlement de 15 € ! Service Public nul.

Accueil très sympathique, et conseils adaptés. Merci à l'hôtesse d'accueil de m'avoir conseillée et rassurée... Il ets très important de se sentir aider et accompagner lors des demarches administratives tel que les déclarations et cets tout à fait le ressenti que j'ai eu. Merci encore

J'essaye de les joindre depuis hier après 1h15 a attendre j'ai abandonnée. Je ne comprend pas, on paye vraiment des gens à rien faire décidément....

Merci pour mon déplacement de ce matin ; plus intelligent de noté votre fermeture sur votre site.TROP compliqué à compredre pour vous ? !!

Une catastrophe Impossible de les joindre par téléphone pourtant au horaires d'ouverture

😡😡😡😡😡 Scandaleux, impossible à joindre Par téléphone 📱 ☎️ 📞 Incroyable jamais vu un tel niveau de service Nous sommes obligé d aller sur bourgoin jallieu ou vienne Car même les horaires d ouvertures sont ridicules. On nous prend vraiment en otage si besoin de rencontrer un conseiller c est juste impossible Tous les moyens pour les joindre sont vain A fuir 💨

NULLE.

Numéro injoignable !!!! Aucune solution c'est 1 honte !!!!

Ccou y a t'il encore des fonctionnaires au travail???? Personne ne répond au téléphone, ouverture des bureaux 1x par semaine,11 jours que j'ai envoyé un message sur le site impôt gouv et toujours pas de réponse.Il y a encore quelqu'un svp ou le COVID a tout décimé ????

Déplorable.... Comme notre État ! Allez directement chez les buralistes 1 rue de la République place des Halles ils sont accueillants et acceptent les paiements factures et impôts. Courage à tous

A quoi sert d'avoir un centre des finances si il n'est jamais ouvert ?! Du grand n'importe quoi

Parle mal par téléphone , changez le personnel des incompétents 😡😡

injoignable !!! Cela fait maintenant 2 mois que je cherche à les joindre.. 9h, 10h ,11h, 14h, 16h tous les jours! Impossible... Je ne comprends pas...

Contente du service au téléphone! La personne au bout du fil a bien écouté ma demande et m'a répondu explicitement les démarches à faire.

Impossible de les avoir au téléphone ! J'espère que la standardiste es pas payée par les contribuable ? Qu'elle soit au volontariat !

Incompétence et nullité crasse. Imaginez un service qui envoie un avis d'impôt foncier à ma mère décédée depuis deux ans alors que toute les démarches ont été faites, et qui malgré des courriers recommandés répétés expliquant la situation, accompagné d'un RIB à mon nom, continue de vouloir prélevé de l'argent sur un compte inexistant et qui bien sûr vous relance en vous traitant de mauvais payeur. Va t'il falloir que je placarde mon RIB sur la porte de leurs locaux pour qu'ils arrivent enfin à régler ce problème ?!! En cas de problème, adressez vous directement à Vienne, vous gagnerez du temps.

Service totalement incompétent puisqu ils ne répondent pas par contre pour prélever sans prévenir la sa y va y a pas de soucis

Impossible de les avoir au téléphone, alors que j'appelle tout les jours depuis 2 semaines. Autant supprimer la ligne téléphonique si c'est pour ne pas répondre ça nous fera gagner du temps a tous...

Mettez à jour votre annonce vocale qui dit que le jeudi la fermeture est à 11h45 et changez le jeune homme qui fait office de « vigile » à la porte, en cette période de COVID, car il est particulièrement désagréable et en plus irrespectueux.

Je ne peux pas me déplacer et c est impossible de les avoir au téléphone avec environs 50 appels par jours depuis plus de deux semaines . Personne ne décroché. Toujours toute nos lignes sont occupés 😧

Standard qui ne répond jamais. Dire que mon argent sert à payer ces boulets

je confirme que le standard ne sert a rien puisque personne ne répond bonjour le service public !!!! nul

Vous pouvez oublier le téléphone, il ne sert strictement à rien, c est juste pour le principe; personnes ne répondra.... Bien souvent à l accueil ça va par contre dans les bureaux, l amabilité est à revoir. Je me demande si le personnel est content de faire ce travail 🤔

Personnel de l’accueil très agréable Personne des bureaux, non à l’écoute, désagréable, cherchant le conflit. Personnel incompétent ! Devrait revoir leur orientation si le contact avec le public ne leur convient pas. Je suis venue avec un problème et reparti avec. 25min de trajet aller, autant au retour pour déposer ma requête finale sur internet. Et après on se plaint quand il y a des suppressions de poste dans les fonctionnaires ? Faut pas s’étonner 😏

Vendredi 16 août 2019 . Horaires d'ouvertures 8h45-11h45... Pourquoi à 11h00 trouve t'on porte close et personne qui ne répond au téléphone ?? Et aucun mot qui annonce une fermeture exceptionnelle !!

Je travaille sur tous centre des finances de l'Isère pour l'informatique. Le personnel est accueillant et compétent.