Centre des Finances publiques Administration locale

Beaucoup d attente et en plus ils ferment bien avant midi,ont se déplacent on attend au moins heures et finalement ils ferment la grille la sécurité avec l accord d la chef bien avant midi 🤷‍♀️

48 appels en 4 jours différent.. impossible a joindre! Merci pour cette merveille de société purement Française !

Sécurité raciste. Il a laissé entrer toutes les personnes de sa nationalité, mais pas moi, alors qu’il a prétendu que c’était déjà fermé. Pourtant, juste après moi, quatre autres personnes sont entrées sans problème. En plus, il parle de manière vulgaire et irrespectueuse. Ce comportement est inacceptable.

Le pire bureau et les employés les plus impolis

Toujours ouvert sur internet mais fermer dans la réalité

Bonjour à toutes et tous , Ca fait plusieurs semaines que je défile aux impôts de mantes la jolie aucune réponse donnée à mes questionnements . Après un trop perçu suite à une saisie impossible de rembourser au plus vite. Pourquoi ?? Quesqui n'a pas marché dans nos administrations publiques ! ....par contre le peux du personnel qui accueille le publiques sont débordés

Un service qui est payé par nos contribuable, mais qui son loin d'être à hauteurs de ce que je contribue par mois. Même quand t'il font des erreurs tu paye la majoration. En justifiant avec des lettres en AR il répondre plus 1 mois après avec des relances de Lyon St Priest. Parce-que il y a aucune communication, même avec 7 passage chez eux. TU parle dans le vide aucun pouvoir au comptoir. En fait du est tout seule face à un mur, heureusement au bout 7 mois d'attende. Une personne très professionnel qui ma règlé mon problème en 10 minutes au téléphone. Un Grand Merci à Mr Lourel en revanche pour Madame Monique son prénom bien-sûr, j espère qu'un jour elle passera des nuits aussi blanche que c'est contribuable.

Si on travaille on fait comment ? Etablissement jamais ouvert, obligé de prendre un jour de congé pour espérer croiser quelqu'un. J'ai une micro entreprise, impossibilité de joindre quelqu'un et des questions quant à mes prélèvements pour mes revenus de salarié… bref, ouvrez un peu plus largement vos bureaux pour ceux qui bossent et paient des impôts svp.

C'est un établissement d'utilité public. Les personnels sont serviables et courtois.

Un personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on lui donne. Font au mieux pour fluidifier les centaines de personnes. Et oui nous payons pour le service publique, mais il en reste des miettes....je ne comprends pas certains commentaires...ne votez pas en vous mettant une balle ds le pied...😉

Le centre est fermé, comment Puis-je m'acquitter d'une amende que je dois payer.

C'est pas possible de les joindre. Personne ne répond, y a que robot qui parle 😒😒

Venue à 2 reprises à ce centre : 1 ere fois panne informatique....2 eme fois après une attente d une heure, on m annonce un délai d attente de 15 jours juste pour un justificatif de paiement...tout est informatisé, il n y a qu'à taper le numéro fiscal pour voir le dossier mais non 15 jours d attente....

Vraiment un désagréable moment à savoir que l'on devrait travailler pour ses fonctionnaires qui n'ont pas de respect pour les petits contribuables.

J'ai appelé le centre pour avoir des informations sur la déclaration des impôts, temps d'attente court, service d'accueil impeccable, la personne qui a répondu a mes questions pour la déclaration à bien pris son temps et était très sympa, Merci !

Manque de personnel et manque des horaires , toujours fermer à midi et ouvre 3 fois par semaine.. je comprends pas pourquoi malgré que il y a plein de gens veulent déclarer et payer leurs impôts mais ils arrivent pas…

Non mais c’est quoi c’est horaires !! 8h30-12h TROIS JOURS PAR SEMAINES !! Mais qui fait ça srx ?

Incompétence totale. Quelque problème qu'on pose, il est la conséquence d'un bug informatique auquel l'interlocutrice ne peut rien... Impossible, deux ans après mon mariage, de modifier mon nom marital. Je suis victime d'un bug. Un bug de deux ans, c'est long !!! Vivement le traitement papier. Impossible de comprendre pourquoi mon taux d'imposition s'affiche à 0%, alors que je suis prélevée à la source et sans interruption de ce prélèvement. Cz qaui échappe à mojn interlocutrice. C'est un bug et il faut que je remettre mes informations à jour. Etc. Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune.

Il y a des erreurs de calcul sur les avis d imposition des saisies sur salaire et sur comptes bancaires illégales Du coup je paye le même impôt 3 fois Impossible de se faire entendre même si on leur démontre preuves a l appui Moi aussi je songe a déménager pour ne plus dépendre de cette perception J ai déposé plainte au Tribunal Administratif L'

Personnel peu poli qui ne cherche pas du tout à nous renseigner et nous guider mais seulement à répondre au plus vite à un problème pour partir en pause clope le plus vite possible.

Voila ce matin je me rend au impôt avant j'ai consulter les horaires qui m'indiquer que c'était ouvert et la surprise FERMÉE DEPUIS LE 3 JUILLET, il fait se rendre au Mureaux . Bref les administrations a Mantes la jolie c'est une catastrophe.

Même pas indiqué sur le site. Je me déplace pour récupérer un document relatif à mon habitation qui n’est pas disponible sur le site. Et…..c’est scandaleux. Merci le service public !

Ils sont 5 personnes mais aucuns ne sont capable de répondre au téléphone... Déplorable comme service publique !!!

Incroyable, je suis passé lundi matin à 11h57 et ils étaient fermés ! Alors que sur les horaires c’était 12h30. Du coup, un aller retour de 50 km pour rien.

Inadmissible pour une personne qui travaille ne pouvant pas se rendre sur les lieux,personne ne répond aux heures d'ouverture par téléphone. C'est inadmissible

Une équipe volontaire qui si vous êtes respectueux travaille pour aider à accomplir vos obligations. Je n’arrivais pas établir ma déclaration de gestion des biens immobiliers. Merci à tous de vos efforts

Je remercie Dieu d’avoir déménagé pour ne plus dépendre des « finances publique de mantes la jolie ». Ils devraient pas afficher leurs numéros de téléphone car y’a jamais personne au bout du fil. Pour tout renseignement, il faut absolument se rendre sur place directement. Ps: j’ai été reçu par une hôtesse avec des cheveux rouges qui m’a bien renseigné et a fais le nécessaire pour moi.

Jamais ouvert, ou en tout cas aux horaires qui les arrangent. Amabilité non existante. Très déçu de mon expérience, je ne renouvellerai donc pas mon abonnement à leur service.

Impossible de les joindre par téléphone Via la messagerie sécurisée ils mettent plus de 15 jours à répondre et c'est les champions des taxes imaginaires et bien sûr ils n'admettent jamais leurs erreurs Pour la note c'est -10! Plus que marre de ce centre.

Il n’y a rien qui va ! Des bureaux pour peu de personnel, le personnel aussi qui laisse à désirer je préfère mettre ça sur les conditions de travail. Faites quelque chose !!!

Franchement ça deviens vraiment pénible j’appelle au heure d’ouverture personne ne répond les lignes sont très souvent occupé . Franchement ça mérite un 0

Quelqu'un a t-il déjà réussi à les joindre? Des jours et des jours que j'appelle. C est n'importe quoi. Vive le service public.

Ecrivons tous en masse à BERCY avec une pétition c'est juste intolérable ...Donnez des consignes claires sur votre site si vous ne répondez pas au téléphone, Du jamais vu ! Sommes nous réellement en France ou est-ce à une période d'un autre temps visiblement non encore révolue, catastrophique!!! jouer à la loterie serait plus sur que d'avoir une personne au bout du fil ...

Opératrice efficace. Transmission au service concerné dans l instant. La personne en charge de mon dossier à l écoute, claire, rectification de mon erreur très rapide. Encore merci.

Quelqu’un a déjà eu ses incompétents au téléphone ?? Parce que j’ai beaux appeler à plusieurs reprises je n’est jamais eu quelqu’un au téléphone alors que j’ai besoin de papier très important qui me mette dans la galère . Mais vue que il ne savent pas faire leur travail je vais avoir de gros problème .

Impossible de joindre par téléphone meme qu’importe l’heure a croire y a qu’une personne qui travail dans vos locaux pour répondre au téléphone. Et impossible de se connecté sur impots.Gouv non plus. Je compte pas me déplacer je ne suis plus de la région. Pour prendre l’argent la il y a du monde mais pour répondre au tel personne. INADMISSIBLE !

Impossible de les joindre par téléphone. Je me rappelle d'une visite il y a quelque mois, l'agent de sécurité m'a refusé l'accès pour parler à un agent, donc erreur sur ma déclaration et on me réclame une somme que je ne dois pas payer car je suis exonéré. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles ! Pour réclamer de l'argent, ils sont toujours disponibles, mais rectifier des erreurs non !!!

Je met un avis négatif de cette établissement car tous les jours j'essaye de les contacter impossible de les recevoir (Toutes les lignes sont occupé). Alors pour nous harceler par via postale sa y va comme gogo. C'est du gros n'importe cette impôt ! Alors la c'est totalement incroyable cette impôt on es le vendredi 28 Mai. J'envoie un e-mail au impôts sa m'annonce que mon message n'a pas pu être envoyer. Si j'ai bien compris rien ne fonctionne dans ce impôts au faite !

J'ai pu mettre une étoile mais ça en vaut zéro. Je suis d'accord concernant les autres commentaires. Depuis un mois nous appelons le service des impôts de Mantes-la-Jolie pour recevoir la feuille d'impôt à ce jour personne n'a répondu à notre mail j'ai beau appeler on me dit de rappeler je fais que ça depuis 1 mois sachant que j'ai changer de département et j'ai besoin de ma feuille d'impôt pour mes demarches c'est bien vu que je n'ai pas accès accès à mon espace sur le site des impôts car ça nous dit qu'il faut contacter les impôts ou aller sur place oui faire 800km.

Bonjour, J'ai mis une étoile car Google nous y oblige, mais je voulais pas en mettre ! J'ai plein de trucs à payer pour lesquelles je reçois plein de relances mais impossible des les payer : j'me prends des crampes à chaque fois que j'y vais ! Vu les horaires, faut être au chômage pour pouvoir se glisser dans les minuscules fêtes d'amplitude d'ouverture. Cordialement.

Nul, franchement impossible de les joindre. Systématiquement cela raccrochez au nez. Des fois on se demande bien pourquoi on paye. L'hôpital est HS, les routes et les ponts sont en piteux état, l'école les enfants n'y apprennent plus rien et deviennent débiles. Et quand on téléphone pour leur donner de l'argent, on n'arrive jamais à les joindre. Franchement les boules. A quoi servent-ils ?

Service très long, contact téléphonique impossible, peux d'informations clair sur les horaires d'ouverture et changement vu la situation actuelle. Mais pour majorer les facture, la y a aucun retard, ils sont très très actifs.

C'est vrai que les avoir au téléphone relève d'une aventure extrême. Après sur le fond, à chaque fois que j'ai affaire à leur service, ils sont plutôt efficace. Sur mon espace personnel, ils sont plutôt rapides. S'agissant de la queue, je pense que c'est normal, on a tous envie (ou plutôt contraints) de les voir :D Je mets un avis neutre.

Non mais sérieusement il y t il quelqu un a la sip de mantes la jolie ?vous appelé personne au bout du fil .j ai besoin d informations importantes ils ne répondent jamais, et en plus une adresse mail qui ne fonctionne pas, mais comment ils faut les joindre par quel biais. C est vraiment pas sérieux. C est pourtant la direction générales des finances publiques tout de même. Cela fait plusieurs jours que j essaie de les joindre .c est une catastrophe

J’ai appelé pour une information erronée qui m’a été donnée en septembre par un agent. Ce mois de décembre je rappelle donc pour avoir une information plus claire et exacte, à l’occasion de quoi j’ai eu affaire à une certaine Mme Anjuere. Elle a été désobligeante, agressive et presque insultante. À ma remarque concernant 15appels émis sans réponse (c’est un fait et non une plainte) elle n’a cessée de me rappeler que les effectifs étaient diminués en permanence et que dans 20ans il n’y aura plus d’agents physiques pour répondre à mes questions et qu’il s’agira d’un service en ligne et payant. Qu’elle n’a eu que 20jours de vacances cette année, des soucis personnels avec un service publique tout récemment et qu’elle n’a pas pour autant été hautaine. D’après elle, en réponse à mes interrogations, « lorsque l’on achète un bien immobilier on se renseigne correctement sur ses impôts à venir et on ne se plaint pas ». Auprès de qui d’autre se renseigner si ce n’est ces fameux agents qui n’ont jamais les mêmes réponses pour un même « problème » ? Je n’ai jamais émis de quelconque difficulté à payer mon impôts, ni sur son montant, ni sur ses modalités, mais plutôt une incompréhension sur la cohérence entre mes prélèvements nouvellement apparus et un impôt à payer. La prochaine fois, je porte plainte.

C’est juste honteux de se voir raccrocher au nez à chaque coup de téléphone, je ne comprend pas cela fait également partie de votre travail de prendre les personnes en standard téléphonique. Franchement je lis une étoile parce que c’était obligatoire, c’est écœurant de se dire qu’ils sont payé pour pour leurs travail de cette façon.

Numéro de téléphone qui ne sert à rien puisque personne ne répond, ça raccroche automatiquement. Comment fait-on lorsque l'on travaille sur Paris, que personne ne reste joignable, et que vos bureaux sont fermés à 16h00? On doit prendre une journée de congés pour une simple démarche administrative ? C'est lamentable. Et dire que l'on paye des impots pour avoir un service public déplorable. Les demandes ne sont pas sérieusement traitées puisque même lorsque l'on se déplace pour déclarer un changement de situation, on nous dit que c'est OK le nécessaire a été fait et des mois après on s'aperçoit que la déclaration n'a pas été prise en compte. On est bien face à un manque de compétences.

J ai appelé pour avoir des informations Concernant ma demande. L'interlocutrice était désagréable et agressif il m'informé que ChEZ NOUS ? C'est comme ça attends votre demande après il m'a raccroché au nez.

Les fonctionnaires dans toute leur splendeur, horaires très restreints, du coup vaut mieux être au chômage pour pouvoir passer, et même lorsque vous pouvez venir sur place, bous trouverez les portes closes pour aucune raison... bref voilà où vont nos impôts, inadmissible.

injoignable alors qu'énorme erreur commise (échange d'identité sur l'avis...) plus personne ne réponds à 15h (?) toutes les boites vocales sont saturées, y'a t-il encore quelqu'un qui y travaille en fait?