Centre des Finances publiques Administration locale

Du monde, mais des personnes compétentes, à l'écoute et disponibles.

Souvent très fréquenté, avec une file d’attente qui se forme régulièrement devant l’entrée. La gestion du service laisse à désirer, avec des délais d’attente longs et un accueil parfois peu efficace, ce qui complique les démarches administratives des usagers.

Je me suis rendu ce matin a ce centre des impôts .pas trop de d attente.je suis tombe sur une dame très agréable et qui ma bien reçu.elle a pris le temps de bien m expliquer .rien a dire.

Réclamation concernant l’incompétence des employés Les employés sont complètement nuls, ils ne comprennent pas leur travail et envoient les clients ailleurs (merci au moins de ne pas envoyer à un endroit pire). Certains employés ne sont même pas français et parlent à peine le français (je suis en choc, je n’ai absolument aucune idée de ce qu’ils font là et comment ils ont obtenu ce poste). C’est juste horrible

Délais d’attente au téléphone qui n’est pas très long , et en plus de ça tomber sur un monsieur hyper agréable et réactif , c’est ce qu’on attend de l’administration Merci !

Accueil parfait. Pas d'attente. Le personnel super. Agréablement surprise..

J'ai fais ma première déclaration, et monté mon dossier pour le dégrèvement. J'ai eu un accueil plutôt rassurant sur la démarche. Pour le moment que ce soit à l'accueil ou sur le site internet par mail, j'ai eu mes réponses.

Un personnel de sécurité qui doit aussi s'occuper de l'accueil des personnes. Très aimables et très serviables. Et efficaces. Un peu gênants de confier des documents avec des données confidentielles à du personnel ne faisant pas partie du service. Dommage qu'ils soient cantonnés à des statuts de sous-traitants, ils mériteraient plus. Mais ainsi va le monde ...

Honnêtement c’est la première fois que j’ai un service à téléphone ou je ne rien à dire la dame que j’ai eu au téléphone et parfaite dans son langage dans sa parole honnêtement elle m’a grave aidai c’est une dame qui travaille aux impôts je n’ai pas son nom mais en tout cas c’est au cas où ya son supérieur tu passes par laJ’ai eu au téléphone Madame le le 24 septembre 2024 à 10h15

C'est une honte. Je conteste mon amende qui est entièrement injustifiée qui dit que j'aurais traversé la ligne continue sur une voie sur laquelle je n'étais pas ce jour là. Une honte. Mon amende s'est vue majorée au vu du temps de réponse (1mois et demi)... 135€.. Vous êtes des voleurs. C'est une honte de s'enrichir comme ça sur le dos des français.

Je me suis déplacé pour la petite mamie qui habite pas loin de chez moi. Un monde fou, des vigiles et deux agents des impôts qui viennent vers vous pour voir si votre demande de renseignements peut être réglée par elle. Ça change de ma petite trésorerie de mon village qui a fermé. On attend dehors avec ce monde. Il y avait même des gens pour des problèmes d'amendes. Je n'avais pas d'autorisation de cette voisine malgré que je sois en possession de son dossier donc je n'ai pas pu avoir accès à son dossier. Toutefois je sais ce qu'il faut faire. Ils m'ont conseillé la démarche en ligne sur messagerie sécurisée. Aussi rapide et on a une trace écrite. Il y avait des jeunes qui pouvaient me guider sur des ordinateurs mis à disposition. Merci pour votre patience.

Si vous pouvez vous déplacer tôt le matin, les agents sont à l'écoute, attentifs, efficaces et de bon conseil, loin de la perte de temps à essayer de joindre quelqu'un.

La personne que j'ai eu au téléphone, a pris le temps de se renseigner pour répondre à une question dont elle n'avait pas la réponse, je recommande fortement le service des impôts de nimes qui a su être très compétent à mon égard

Je me suis rendue au centre des impôts ce matin : je voulais dire que j'ai été très bien reçue, renseignée ,et avec le sourire. Merci aux agents, notamment une jeune femme enceinte qui m'a aidée. Il faut le dire lorsque qu'on est satisfait !! 🙂

Pauvre France .. C'est ce genre d'administrations qui font honte à notre pays Aucuns rendez-vous, aucunes réponses Prompt aux menaces et majorations

Bonjour, oui pas mal d'avis négatifs mais n'oublions pas le sous-effectif ''chronique'', ils sont entre l'enclume et le marteau, et C pas rigolo !!! J'ai été traitée avec compétence et humanité, alors merci...

Paiement d'une amende par virement, je reçois un avis de saisie sur salaire quinze jours plus tard. Résultat des comptes, je paie deux fois l'amende, ou est passé mon argent?! Une équipe d'incompétents, vivement de supprimer définitivement les services publiques et de les remplacer par des machines, au moins elles fonctionnent ! Ces gens sont beaucoup trop bien rémunérés au vu de la qualité de leur travail ! Comment mettre les gens qui bossent encore plus dans la merde ! Service publique en déclin ! Trois semaines pour répondre a un mail, personne ne réponds au téléphone ! Dans le privé, ce genre d'incompétence est punie par le licenciement du salarié !

Au téléphone avec une dame super désagréable, me laisse pas finir de raconter ma Situation me prend limite de haut. Veuillez s’il vous plaît revoir votre personnel au moins qu’il soit poli.

Déjà les horaires sont aberrante . Je me suis rendu sur place car le téléphone apparemment chez eux n'existe pas. Tous sa Pour arriver et voir qu'il sont fermés pendant 1 semaines. Un changement d'horaire sur votre site sa aurait pris 2 min moi résultats j'ai fait 1h de route pour rien . Tout simplement honteux et pas sérieux le service a l'image de notre pays

Ne répond pas au téléphone, c'est le seul bémol . Sur place beaucoup d'attente mais le service est parfait. On m'a bien tout expliquer et répondu à mes demandes avec bienveillance. La dame qui s'occupe de la sécurité est vraiment gentille et je tenais à le préciser!

Impossible de joindre cet organisme par téléphone et ils ne répondent pas aux mail dans la messagerie sécurisée. Il est temps de trouver un chef de service qui mette cette bande d'incapables au travail

Vous servez à quoi sincèrement ? Les bureaux sont ouvert que le matin. Mais les gens travail le matin, et l'après midi c'est fermé comment peut-on faire pour réussir à avoir un humain qui puisse nous repondre? Le numéro de téléphone nous fais tomber sur une messagerie robotisé et tout est fais pour n'avoir personne au téléphone. On doit ce démerder sur internet tout seul.... J'ai vraiment mal à ma France !

Tout simplement incompréhensible. Impossible de les joindre par téléphone, Par mail c'est une catastrophe, je pense sincèrement qu'il faudrait revoir la gestion de ce service.

Agréablement surprise, car malgré que le standard ne répondent par j’ai reçu une réponse sous 1h de la part d’un conseiller par mail. Merci M BART*** pour votre professionnalisme.

Inutile d’essayer de les joindre par téléphone. On ne vous répondra jamais!! Service qui se sent au-dessus de tout c’est inadmissible de traiter les gens de la sorte. Même si les erreurs viennent le plus souvent de eux c’est à vous de vous démêler et de courir partout.

Plus de 15 minutes au telephone à appeller en boucle encore et encore.. plus de 75 appels qui débouchent tous sur...rien vue que vous n'avez pas de file d'attente téléphonique! il faut le vouloir pour vous joindre !

Accueil souriant, l’attente était rapide et le personnel du guichet très sympathique. Centre très propre.

Injoignables sur toute leur plage horaire d’ouverture, c’est une catastrophe. Ils se trompent dans l’identité de notre taxe foncière qui a donc été envoyé à la mauvaise personne et encore c’est à nous de passer notre vie a chercher à les joindre. Je n’ai évidemment rien d’autre à faire de mes journées..!

Que se soit Nimes bagnol Uzès je me demande à quoi sert vos bureaux c'est quand même inadmissible vous êtes injoignable c'est vraiment le premier qui bouge qui à perdu chez vous, ont se demande pk ont paye des impôts vs êtes même pas capable de répondre au téléphone trop occupés au pause, tte vos lignes sont toujours occupé, wouahhh même à 08h 35 décidément vous déborde de boulot, par contre pour prélevé sur les comptes bancaire ça pas de soucis là dessus zéro retard il y aura toujours quelqu'un 😡😡😡😡😡

Scritement rien à dire. A l' accueil très bien reçu et sympathique. La personne qui m'a reçu ensuite a été très bien également. Pour avoir quelqu'un en ligne c'est effectivement très compliqué. Sous effectif. A qui la faute !? Ensuite les personnes qui se trouvent agressées ou mal reçu devraient peut être. Se remettre en question

Injoignable, j'ai essayé plusieurs fois sur plusieurs semaines en laissant sonner parfois jusqu'à 45 minutes. Aucune réponse par mail, et bloque une créance sur compte bancaire sans qu'on ai pût demander une régularisation à l'amiable. Quelle honte ce service publique. Je met une étoile car on est obligé d'en mettre au moins une, mais la réalité c'est que ça n'en vaut même pas une.

Impossible de mettre aucune étoile... Vous pouvez essayer le choix 1 le 2 le 3 etc.... personne ne répond et la ligne raccroche automatiquement après 3 minutes de sonneries ! Comment faire pour avoir une réponse quand le délai est compté ?

Personnel irrespectueux ! Je vais pour poser une question sur la fiscalité de mon père, le monsieur au comptoir me répond effectivement vos revenus sont pas fameux De quel droit ? Les trois quarts des gens sont entrain de mourir de faim en France et ils se permettent de parler comme ça, alors qu'on est poli avec eux ? Ça me rend fou. Les abus de la protection des fonctionnaires, ça ce permet de dénigrer les gens................................. Prenez des gens polis, et peut être que les incivilités dans les administration cesseront :) :)

Le site web des impôts pour les professionnels a manifestement été conçu par des shadoks après une overdose de crack. Et quand on essaie de les appeler, on doit d'abord sauter à travers des cerceaux en feu pour ensuite tomber sur une ligne occupée. Et tout ça pour leur payer des sous. Franchement, je déconseille.

Jamais disponible. Des horaires ne permettant pas d'y aller. Et une ligne toujours occupée, même quand on tente d'appeler coup sur coup deux heures d'affilées. Des erreurs venant d'eux ( des erreurs de 1300€ quand même !) Et qu'il faut justifier nous! Incroyable. Ils ne regardent même pas leurs dossiers!

Comment un service de l'État peut être ouvert seulement le matin... Et pourquoi ne pas accepter le mode de paiement Paypal en ligne sur leur site ?

impossible de les joindre, prendre rdv par téléphone, autant jeter une bouteille dans l'océan, poser une question sur le site? ce que je veux demander n'existe pas dans le déroulé....bref....une aventure administrative interminable m'attend...

Depuis plusieurs jours pas de réponse au téléphone, pas de réponses aux mails, quand on se déplace l'après midi ou ils sont sensés être ouverts jusqu'à 16h d'après le site on apprend qu'ils ne sont ouvert que le matin de 8h30 à 12h30. Bien sur si on prend une mâtiné pour y allé ils ne vont pas rembourser la perte d'activité, et encore moins m'expliquer comment ils peuvent se permettre de bloquer et saisir des compte sans préavis d'huissier comme c'est la procédure normalement pour tout le monde, surtout pour une amende jamais reçu pour une infraction qu'on aurait commis

Accueil téléphonique déplorable.... J'appelle pour un changement d'adresse , on me fait répéter mon adresse on me dit Ok oui oui ! Ne quittez pas sur un ton agacé On me fait patienter sur une autre ligne qui annonce finalement on ne peut pas vous prendre au téléphone , toutes nos lignes sont occupées .... Et ça , deux fois de suite en 1h30 de temps.

Je ne suis pas d' accord avec la plupart des commentaires qui font seulement référence aux amendes et au téléphone. L'accueil physique est vraiment agréable. Les agents font tout pour nous aider et répondre à nos questions. Bravo à eux pour leur patience!

Cela fait quinze jours que j’essaye de joindre quelqu’un... que j’appelle matin et après midi ... pour entendre toujours la même chose : « toutes nos lignes sont occupées » + répondeur saturé !!! J’ai envoyé un mail pour le même problème il y’a dix jours ( via le serveur) pas de réponse.

Totalement injoignable par téléphone !!! Ça sert à quoi qu'on paie des impôts ??? Une honte absolue !!! Je comprend que les gilets jaunes aient mis le feu devant l'entrée pendant les manifestations, ils ont du vouloir supprimer ce qui ne sert à rien !!!

Ne répondent pas au téléphone. 24 appels espacés sur 1heure. Personne. Surement un manque de personnel, mais dans ce cas mettez à disposition un email ou quelque chose. Je ne peux me déplacer dans vos horaires d'ouverture très limités...

L'attente était longue mais j'ai été bien accueillie et mes interlocuteurs étaient vraiment à l'écoute ! J'étais venue pour une demande de dégrèvement de taxe d'habitation, en tant qu'étudiante.

Service téléphonique injoignable peu importe l'heure et le jour. Je vais être obligée de me déplacer et je suis sur qu'une fois sur place on va me demander des papiers complémentaires.... Et après ils ne comprennent pas pourquoi on est excédés voir énervés quand on a enfin quelqu'un en face de nous.

Inadmissible !! J'ai attendu 1h pour enfin avoir quelqu'un, en locurence un homme. Très désagrèable et en plus il n'a absolument pas répondu a ma question. Il a pris mon adresse et m'a demandé 2 minutes et 1 minute après sa a raccroché. Service déplorable ! Je comprend pourquoi certaine personne ne déclare rien !

comme tous les service de l états bien organiser pour bien tous trouver sur place bien sur une attente est nécessaire pour c est lieux et une autre pour le service demander et oui par téléphone ?? pas contacter ce service que je ne me sers pas l informatique: tous est très bien tous peut être fais payer(amende, impots,tous)déclaré tous un minimum de jugeote très bien fait (ex artisan qui aime pas les impots).

Et bien moi en trois appels, j'ai eu à chaque fois des réponses et j'ai même recu par mail le document dont j'avais besoin. C'est un peu long, il est vrai mais les personnes que j'ai eu au téléphone on fait leur possible pour répondre à mes interrogations et ont réussi !

impossible de vous joindre. Je reçois depuis plus de 2 ans des courriers concernant l'ancien propriétaire dont je ne connais pas l'adresse. Je renvois systématiquement par la poste avec précisions, mais cela ne change rien. Ces courriers, si cela ne change vont finir à la poubelle si vous ne réagissez pas. Merci

Impossible à joindre par téléphone. On tombe sur une boite vocale la plupart du temps (10h du matin en jour ouvrable), et sur 4 services consultés j'ai trouvé 4 boites saturées. Je vais être obligé de me déplacer, grosse perte de temps pour une simple question. Merci d'y remédier.