Centre des Finances publiques Administration locale

Je suis allée au centre des impôts de Bondy aujourd’hui pour faire ma première déclaration. Ne parlant pas français, j’étais assez stressée par les démarches. Quand j’ai demandé s’il était possible d’avoir quelqu’un qui parle anglais, une personne très gentille, Jeremiah, est venue m’aider. Il a été clair, patient et vraiment serviable. Je ne m’attendais pas à un accueil aussi bienveillant. Merci encore !

Toujours bondé, surtout en avril et mai. Ils devraient ajouter du personnel car l'attente est insupportable.

On nous dit d'aller sur place, mon mari se déplace et une fois là-bas, la dame lui dit qu'elle ne peut rien faire et ça passe au suivant Service déplorable ouvert seulement 3 fois par semaine qui plus est.

Totalement déçu

Attention fermé le mardi en plus du jeudi . Merci de mettre vos horaires d'ouverture à jour .

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Madame SAADI qui a pris le temps de m'écouter et de comprendre ma situation. Grâce à ses compétences, son écoute attentive et son professionnalisme mon problème a été résolu rapidement.

Ils ne REPONDENT JAMAIS au téléphone !

Reçu par une personne de la sécurité Par une question ( vous venez pour quoi Je voulais lui répondre prendre un café

AU RISQUE DE VOUS SURPRENDRE J'AI L'IMPRESSION D'ÊTRE UNE BALLE DE PING PONG QUI VA DE BONDY A BOBIGNY ET VICE VERSA ET CE À PLUSIEURS REPRISES...JE N'AI PAS L.IMPRESSION QU'ON VOUS ÉCOUTE... MALGRÉ LES DOCUMENTS FOURNIS ' ILS ME SONT ENCORE RÉCLAMÉS....C'EST UBUESQUE ' LUNAIRE FACE À UNE ADMINISTRATION PEU COOPÉRATIVE...C'EST MON OPINION

Cool

Cela fais 3 jours que j'appelle pour mes revenus , aucune personne est disponible pour prendre en charge ma demande par téléphone. Décevant sachant que c'est un cas très important

C’est dommage que je ne peu pas mettre 0. La salle d’attente elle est pleine comme pas possible, l’heure de fermeture est à 12h il est 11h et les agents au gauchie sont entrain de rigole entre eux.

Merci à la jeune femme qui s’est occupée de moi ce mercredi 29/11, elle m’a prise en charge rapidement en répondant à toutes mes questions, en m’aidant à résoudre mon soucis et en m’aidant également sur un soucis qui ne concerne pas son service. Les deux hommes qui travaillaient avec elle étaient également très serviables. Par chance, le service de ma requête était vide et je n’ai presque pas attendu. Bon courage à vous.

Je laisse un avis favorable car j’ai jamais vu une personne qui s’occupe aussi bien de mon dossier. Je tiens à féliciter Madame Saadi qui a été opérationnel pour me régler mes problèmes que j’ai eu auprès des impôts.

Suis allé le mardi vers 10h 30 j’ai trouvé une dame super gentil au guichet I. Elle se nomme Mme saadi ou Samady. Même les e-mails elle tarde pas à te répondre. Chapeau à cette Dame que Dieu te préserve.

Un GRAND merci au Centre des Finances Publiques de Bondy. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec gentillesse, depuis les agents de sécurité jusqu'aux fonctionnaires, en passant par le bureau d'accueil. On a répondu à toutes mes questions et on a résolu mon problème de manière efficace et toujours avec bienveillance. Et je salue particulièrement le calme de tout le personnel, malgré l'affluence et parfois l'agressivité du public. Bravo et merci!

Si je pourrais mettre zéro j'aurais mis zéro étoile le personnel travaillant là-bas est stresser je leur demande un renseignement sur mes impôts ils ne savent même pas répondre à la demande et après ces personnes appellent d'autres collègues qui doivent être plus compétent que eux à mon avis, ou allons nous de nos jours

Personnel d'accueil et de sécurité très gentils, sympathiques et serviables. J'y suis allée pour ma première déclaration, en 20 minutes je l'ai fait grâce aux personnes à l'accueil et à la sécurité qui ont été très très gentils. Merci à vous, j'attends maintenant mon avis d'impositions

Ils ont du boulot!!!! très gentilles et organisés les employés font leurs possibles L accueil le Mr est à l écoute Les vigiles respectueux Franchement

Acceuil a l'entrée très émable. Accueil au guichet une fois le numéro appelé épouvantable. La jeune femme s'est levée en roulant des yeux et n'a pas écouter la fin de ma phrase et m'a parlé irrespectueusement J'ai pris les papiers et mis fin a l'entrevue pour éviter de l'a gifler. Honteux.

Je mets 1 ⭐️ car le smiley « fist» n’existe pas…

Acharnement Le 26/06/23 Je passais pour une reclamation d'erreur de calcul de mon impôt le monsieur à l'entrée à l'accueil était très sympa et m'a remis un ticket numéroté et m'a expliqué qu'il fallait attendre dans la salle jusqu'à qu'on m'appelle. Passé une demi heure,je me rends au bureau B il était un peu plus de 12 heures. C'est alors que je tombe sur une blonde trentenaire d'une arrogance inouïe ne voulant rien comprendre même pas le moindre renseignement je sentais en elle l'abus de pouvoir et autorité que je ne trouve pas les mots pour décrire mon ressenti sur place j'ai du quitter le lieu frustré au moins de dix minutes vraiment infernales. Je me demande toujours pourquoi certains fonctionnaires s'acharnent tant sur des clients! Ce fût vraiment et vraiment une mauvaise expérience et je suis très déçu.

Sollicitation via messagerie en ligne des impôts aucune réponse. Message envoyé il y a 2 mois avec relance entre temps. Injoignable par téléphone. Bien entendu malgré un déménagement, les impôts concernant les ordures sont toujours prélevé. Ça ne doit pas trop transpirer dans le centre des impôt de Bondy.

Moi aussi je suis venue la bas aujourd'hui c'est te ferme il travaille pas aujourd'hui je vais aller lundi matin avant 9h00

Je viens de noisy le sec et dans ma ville le centre des impôts est fermé définitivement. Je suis obligé d'aller à celui de Bondy, les horaires 9h 12h. J'arrive à 10h20 le vigile parle mal, il a décidé de fermé la queue a 10h. Horrible !

Venez tôt beaucoup de monde. Agent de sécurité qui fais TRÈS TRÈS bien son travail.

Une catastrophe ce service, personnes désagréable a l’accueil, du jamais vu.

Malheureusement je ne peux pas mettre du négatif en étoile mais c’est pas l’envie qui manque! Le monsieur que j’ai eu au téléphone m’a littéralement agressé!!! Je vais porter plainte contre cette personne!!! Je suis révoltée!!!

Je suis partie deux fois là bas. La première fois je suis tombé sur une dame gentille au box B , elle m'a dit de revenir avec des papiers supplémentaires, je suis revenue et là, pas du tout le même accueil une autre femme désagréable au box C qui veut rien entendre et qui m'a dit tout le contraire. Du coup mon problème n'est toujours pas résolu .En plus j'ai attendu 2 heures dans le froid pour rien.

0 sur toute la ligne

C'est bien parce que je suis obligée de mettre une étoile. Le responsable de l'accueil est irrespectueux et insolent vis à vis des personnes handicapées. Nous sommes arrivées à l'ouverture. Il y avait beaucoup de monde déjà. Ma mère ayant un handicap( avec carte) et ne pouvant rester debout trop longtemps, nous avons demandé s'il y avait un guichet pour personnes handicapées ou une priorité. Le vigil nous a répondu non. Une autre personne handicapée mais avec fauteuil roulant, arrivée bien après nous est passée en priorité. Lorsque nous avons demandé à notre tour un passage en priorité, le responsable de l'accueil nous a dit que c'était impossible alors qu'il venait de faire passer l'autre personne. Nous avons finalement réussi à passer avant, par nos propres moyens, en allant directement au guichet. Ayant fini après 5min seulement au guichet, nous avons discuté très respectueusement, avec le responsable en lui précisant que nous étions déçues de son geste, en faisant passer en priorité une personne handicapée et pas une autre (nous). Il a eu une attitude désinvolte en premier lieu en nous disant ok, ok, merci, ok sans excuse. Puis en partant, il a dit dans notre dos euthanasie. Inadmissible !! Aucun respect pour ce responsable de l'accueil.

Merci infiniment pour votre aide. J'aurais du attendre 10 jours pour avoir le papier demandé mais quand ils ont vu l urgence ( en ce qui me concerne ) ,il me l on fait sur place. Donc mille fois merci pour la compréhension. Personnel très poli et humain. Je les remercie

Sert à rien indique fermer à 11h30 vous êtes déjà ouvert 3 jours par semaine donc arrêtez de déborder sur l’heure de plus quand vous devez de l’argent. Ah par contre quand ce sont nous qui vous devons.. il ne doit pas y avoir de retard …

Rapide et efficace si toute les administration était comme ca ca serai le bohneur

Service public médiocre Impossible de les avoir au téléphone pour avoir des informations ou pour prendre rendez vous le téléphone ne sonne même pas donc pas la peine d'insister

Quasiment jamais ouverts 9h-12 3 fois par semaine

C'est ici que je paie mes factures.

Impossible de vous avoir au téléphone ! Depuis ce matin j’appelle et personne répond ! C fou ... C indiquer sur Google que vous êtes ouvert mais quand on viens sur place c fermée ! Mettez à jour Merci

Fermé....hmmm

Impossible de se déplacer, avec le covid locaux fermés. Impossible d'appeler pour info ou pour prendre rendez-vous, les numéros ne fonctionne pas où personne ne répond. J'ai envoyé deux mails, j'attends toujours ma réponse depuis plus d'un mois. QUE FAIRE ????

Bonjour, impossible de les joindre depuis plusieurs mois, ce n'est pas normal. Donc si on ne peut pas se déplacer car on travaille et que bien sûr nous n'avons pas les mêmes horaires de travail c'est compliqué d'avoir un renseignement....

Impossible de vois joindre depuis des mois.

Il ne répond jamais au téléphone service vraiment pourri. Si vous ne voulez pas travailler donné la place à d'autre.

Ne réponds jamais

Très très nul , très mauvais accueil,vous irez pour rien sauf si vous pouvez déposer un chèque .....,,,

Heureusement que vous êtes un service public et que votre numéro de téléphone est inutile car vous êtes injoignable et renvoyez sur d'autres numéro à noisy-le-sec ou Bobigny qui nous renvoient vers..... Vous ! Cette conversation avec la voix synthétique à été très intéressante et démontre vous inutilité la plus totale au téléphone. Vous devriez ne plus avoir de téléphone pour éviter de faire payer le contribuable qui a besoin de vous. Il vaut mieux se déplacer faire la queue et dans le même temps perdre une journée de travail pour avoir un renseignement plutôt que d'essayer d'avoir quelqu'un en ligne qui peut répondre en quelques minutes ! Merci l'administration française !

Service de tresorie qui ferme 30 minutes avant la fermeture. Et qui raccroche pour ne pas répondre. Donner la place au gens qui cherche du travailles.