Centre des Finances publiques Administration locale

Très bon accueil...rapide et organisé

Personnel très accueillant et à l’écoute. Service rapide et explications claires.

Bonne accueil et l agent était disponible a mon problème ,il m a très bien accompagné et a pris le temps, malgré beaucoup de gens qui attendaient..

Ce lieu devrait fermer définitivement car le personnel devrait pointer au chômage Incompétence sur tout les niveaux

J ai peur de dire ce que je pense sur les gens qui sont dans cet endroit au rez de chaussée... on sait jamais...

On se demande si il y a quelqu'un qui travaille là bas ? Lorsqu'on appelle, personne ne décroche. Alors on se demande comment on peut obtenir un rendez-vous ou une réponse à des erreurs commises par ces fonctionnaires ? Si vous recherchez du personnel qui ne fait rien, embaucher moi ! Je saurai m'adapter ! Je suis un bon figurant.

Je suis venu voir un agent se matin(déjà 2h d'attente et debout biensur)pour qu'on m'aide à rectifier le revenu qu'un employeur à déclarer qui est fausses. La réponse à été: mais si les justificatifs sont fausses. Donc pas de réponse fiable et je suis obligé de me démener toute seule. Comment perdre son temps 2h sans avoir eu de l'aide MERCI LE SERVICE PUBLIC alors qu'il sont sensé être là pour nous aider,on contribue pour eux comme meme

Des incompétents, depuis février j'ai fais ma 1ere déclaration sur les revenus de 2022, on me dit qu'on saisit ma déclaration et que je recevrais mon avis début mai, au final rien, après on me dit juin, après juillet et la on me dit que ça n'a pas été saisit..

Pas symphatique du tout, ces personnes se foutent de vos soucis et restent sur leurs positions malgré les explications fournies noir sur blanc. Des personnes de mauvaise foi qui sont là pour remplir les caisses et c'est tout ! Lamentable !

Un bon accueil, un personnel compétent, un peu d'attente parfois mais assez vite résorbée. Les visites matinales sont préférables

Je suis passé début de la semaine, Agente Sonia très gentille qui était bienveillante et a répondu à toutes mes question avec bienveillance.

Fermés le lundi bravo pour le site où ils disent ouvert ....

Je me suis rendu aux services des impôts de montrouge pour récupérer mon numéro fiscal, je vous informe que l’ont m’a mépriser et je suis reparti bredouille sans mon identifiant. A quoi donc sert donc ce service ?

Impossibles à joindre - j'ai essayé plusieurs fois, laissant sonner pendant plusieurs minutes - , alors que d'autres centres des impôts sont beaucoup plus réactifs ; Ce n'est donc pas un problème d'effectifs, mais de gestion de personnel.

Le service rendu ici ne vaut même pas une étoile, constamment injoignables, une vraie catastrophe

Merci au services des impôts des particuliers. J’y suis allé ce matin j’étais 17 eme, après 30 minutes d’attente je suis passé au comptoir H. La dame a été tres attentifs et m’a aidé en moins de dix minutes l’issue été résolue. Merci beaucoup pour tout, cette expérience m’a permis de remettre en question les stéréotypes que j’avais a propos de finances publiques et de l’institution publique!!

Il faudrait changer vos horaires sur la page Google. Il est indiqué que vous êtes ouvert au public le jeudi or c’est faux.

Personnel très agréable voir même empathique je comprend pas les commentaires négatifs sa reflète pas leurs image merci pour tous .

Je me suis rendu ce matin pour faire ma première déclaration de revenu et la dame qui s’est occupée de moi a été très patiente et m’a bien expliqué tout ce que je devais faire sans pour autant pénaliser les autres (car elle m’a laissé remplir ce que je devais remplir en même temps de prendre quelqu’un d’autre). Alors oui il y a de l’attente même beaucoup (presque 1h) mais au vu du monde qu’il y avait je trouve qu’ils ont été très rapide et efficace donc grand bravo aux personnes présentes.

Ouvert 3 jours dans la 7 semaine durant 4h, on a pas intérêt à louper notre occasion.

Accueille téléphonique terrible, des gens qui ne répondent pas tes questions et avec qui on doit crier au téléphone pour poser une simple question à 8h30 du matin. Si vous n’aimez pas votre travail, changez le vous.

Si je pouvais donner 0, franchement au début la jeune femme nous écoute et au fur et à mesure de la communication téléphonique elle commence à hausser le ton et carrément à me menacer de couper la communication. Elle insinue clairement que je mens sur mes déclarations comme si j’avais que ça à faire et ensuite elle nous donne une solution qui ne sers à rien puisque ça me ramène au point de départ. Et ces gens là sont payés ? Pour nous parler comme des chiens ? Laissez moi rire vraiment je sais qu’ils doivent en voir de toutes les couleurs mais de là à carrément s’en prendre aux gens qui essayent juste de s’en sortir franchement ridicule .. bref c’était humiliant et insultant.

Aucune réponse à mes questions lors de mon appel, la personne qui répond au téléphone est d une condescendance sans nom sûrement parce qu elle ne sait pas de quoi elle parle. A quand des gens compétents au service des impôts ???

Appelé un mercredi après-midi, accueil téléphonique ouvert. Premier appel: personne ne décroche. Suis furieux. 5 mn plus tard je réessaie, ça répond, je tombe sur une personne très efficace, qui comprend et regle mon pb tout de suite. Donc: insistez ;)

Je souhaitais m'y rendre pour une histoire d'amende déjà réglée, la femme au guichet était souriante, sympathique et de bons conseils même si elle n'a pas pu m'aider elle m'a rassurée. Je suis tout de même satisfaite de notre échange ensemble.

La dame a l’accueil avec ces lunettes est la personne la plus insociable que j’ai jamais rencontrer et quand on lui demande de nous donner un document elle marmonne dans sa barbe en disant « sale race »

Je suis passée le 23 février dernier pour avoir une explication sur une taxe d'habitation. J'ai été très bien reçue par la dame à l'accueil ainsi que par le Monsieur qui s'est occupé de mon problème. Merci beaucoup!

Je mets très rarement des avis 1 étoile mais là pas le choix. Alors déjà sachez que l'accueil n'est ouvert que les lundis mercredis et vendredis, chose nullement marquée sur le site. J'ai rarement vu une personne, une dame aux cheveux bouclés courts et lunettes, aussi peu agréable et hautaine. Elle a très mal parlé à une pauvre dame assez âgée qui voulait simplement quelques explications et lui a même menti ouvertement ce qu'elle a nié avec la crédibilité qu'a un enfant qui ment quand je l'ai mise devant le fait accompli avec une autre personne présente également. Tristissime de voir que des gens comme ça puissent être ceux qui représentent l'état. Changez de boulot vous faites du mal à tout un corps de métiers.

Désagréable, personne têtue et ne cherche pas de solution au problème alors que c'est eux les responsable de l'erreur, la femme qui m'a répondue au téléphone donne une très mauvaise image de la fonction publique à croire qu'elle n'a pas envie de travailler

La personne que j'ai pu joindre au téléphone m'a accompagnée pour résoudre un problème de déclaration suite à un déménagement, je l'a remercie grandement.

Personne qui s'occupe de mon dossier, super désagréable, impolie...et qui me demande d'attendre 4 mois pour que mon dossier soit traité. La prefecture me demande ce papier rectificatif depuis le mois de mars . En plus ,c'était une erreur de la part des impôts du j'habitais avant. Comme j'habite le 92, le dossier à été envoyé à Montrouge . Et incroyable que ça puisse paraître on refuse de me donner ce papier maintenant. Pourtant le service juridique me dit qu'ils peuvent le faire maintenant. Que c'est de la mauvaise volonté. Cest dégoûtant de jouer avec la vie des gens.

Je suis tombé au téléphone sur quelqu’un qui a vraiment essayé de me trouver une solution, et qui a réussi. Merci beaucoup !

pour ma part bien reçu au téléphone par madame cruzet le problème doit être réglé

Attention, le centre des impôts de Montrouge est actuellement fermé à cause de la situation sanitaire, vous devez les appeler. L'ayant anticipé, j'ai pu les contacter par téléphone à propos d'une déclaration de PACS qui ne pouvait pas être prise en compte sur le site des impôts (car avant 2019). C'est donc au centre de proximité de débloquer la situation à travers un formulaire dématérialisé à renvoyer. Très bons conseils, merci Houmel pour votre patience et votre sympathie.

ça ne mérite pas même 1 seule étoile, service nul, depuis 1 mois j essaye de les joindre aucune réponse, je me suis déplace, les bureaux sont ferme, une demande a été fait via mon espace toujours en attente , respecter un peux les citoyen , SVP

Je suis passée pour régler ma taxe mercredi 7 oct. après-midi car je n'arrivais pas à le faire par internet. La personne au guichet qui m'a reçue, m'a aidée avec bienveillance et son collègue également. Je précise que ce jour-là (comme souvent) il y avait énormément de gens. J'avais peut être de la chance mais je tenais à en témoigner.

Si on paye 4€ l'appel, je pense que la moindre des choses est de répondre, surtout que j’appelle pour une erreur de leur part. Quand j'ai enfin eu quelqu'un, personne désagréable, qui souffle et me montre son agacement. On ne m'a fournis aucune aide, ni information utile et surtout, on m'a raccroché au nez. J’hallucine, les gens ne font aucun effort au travail de nos jours.

épouvantable, injoignable, boite saturée … pas de possibilité de laisser un message … je comprends la notation .. vous avez dit service public … lol

Terrible. le service est de mauvaise qualité. Pourquoi la notation n’a pas de points négatifs?

Réponse rapide et efficace par téléphone. J'ai eu les informations que je recherchais et mon problème est réglé.

Un accueil des plus catastrophique, il faut changer de métier quand on arrive à être aussi désagréable au téléphone ! Malheureusement, cela reflète exactement l'accueil des services publics français !

Handicapée, je ne peux me déplacer. Personne au téléphone quel que soit le moment. C'est juste dingue ! Marre à la fin !

Ne repond jamais au telephone et ne met pas a jour les dossiers ! Inutile.

Personne à l'accueil très agréable mais la dans le bureau c'est une autre histoire. Impossible d'expliquer la situation la personne était bornée. Saisie de mon dossier limite à contre cœur me disant que les démarches peuvent être faites sur le net (surtout ne leur apportez pas de travail). Être aussi désagréable à 9h ça promet !!

Un accueil très pro et limite chaleureux. J'ai eu à passer plusieurs fois chez eux ces deux dernières années et ils ont toujours été à l'écoute et prêts pour trouver des solutions. On y rentre nerveux et on en sort rassuré.

service déplorable attente interminable je dépendait d un centre qui fonctionnait très bien rapide et chaleureux qu'il ont fermé pour faire des économies, maintenant pour la moindre petite facture vous mettez 3h

C'est rare d'avoir affaire à un centre représentant l'état et être satisfait. Assez rare pour le publier ! Réponse assez rapide par téléphone. Personnel à l'écoute, pro, rapide et conciliant.

En Quelques mots pas aimable, se décharge de toutes activités les obligeant à travailler, ne se lève pas du siège trop confortable....bref tout déplacement sera inutile !!!

Agréablement surpris par leur gentillesse et leur professionnalisme. J'avais besoin d'un document pour une démarche administrative et la controleuse me l'a délivré en 5 minutes, alors que j'étais clairement en tort sur le processus.