Centre des Finances publiques Administration locale

Je suis profondément choqué par l'accueil que j'ai reçu lors de mon appel concernant le paiement d'une facture de cantine pour mon fils. La réponse de l'agent a été inappropriée, me conseillant de me rendre directement à l'accueil de manière désobligeante avant de raccrocher. Je tiens à exprimer mon fort mécontentement et je ne recommande pas ce centre financier public.

attention les agents qui reçoivent sur RDV ne sont pas formés à la maîtrise du temps de RDV. Tout dépend du client vous précédant et vous pouvez attendre fort longtemps

Ouvrez l'après midi, on travaille nous pour payer ces fameux impôts, on fait comment pour s'y rendre sinon ??? Pffff ridicule d'être ouvert que le matin. Sinon l'accueil de Fontenay est agréable et respectueux. Les agents aussi

Horaires d’ouverture qui se rarifient et personnels de moins en moins nombreux…une catastrophe pour eux et pour nous.

Très bon accueil, personnel souriant et sachant donner des explications claires.

Les avis de ce Centre sont donnés surtout pour les appels téléphoniques qui, je dois l'avouer, m'énervent parfois mais pas toujours d'où la petite étoile en moins... Par contre, lors de ma dernière visite (qui n'est pas la première d'ailleurs), j'ai été parfaitement bien reçue, compétence, sourires et bonne humeur étaient au rendez-vous, sans aucun doute. J'ai eu les réponses à toutes mes questions qu'elles soient professionnelles, personnelles ou financières. Merci et surtout gardez votre gentillesse et votre joie de vivre !

Bien reçu à l'accueil et diriger vers une personne également compétente qui s'est occupé et régularisé rapidement mon dossier. Merci à eux

Premier contact top, ensuite une personne désagréable au téléphone qui franchement n'avait pas envie de me renseigner. J'ai pourtant demander sur le serveur vocal à être mis en relation avec une personne pour avoir des infos, sa réponse étant je ne suis pas conseillère. Bizarre ces gens qui pensent avoir du pouvoir et emploi un ton plus que dérangeant.

Une bonne blague ! 1. Ne répondent jamais au téléphone 2. Quand on arrive à les joindre au bout de quelques heures, ils ne savent pas répondre à votre question. Par conséquent, on vous donne le numéro d'un collègue. 3. Ce collègue en question ne répond pas, et même mieux, il termine par raccrocher pour ensuite afficher une ligne occuper. Bravo pour votre incomparable incompétence.

Tres bien reçues

Bon c'est très difficile de les avoir par téléphone mais sur place c'est très efficace. En 20 minutes mon problème était réglé. Personnel très accueillant

Très bien renseignée, rapide et clair.

Pauvre, pauvre, pauvre. Impossible de les contacter - ne répondez jamais au téléphone ; Comment prendre rendez-vous ?

Ouvert l'après midi de 13h30 à 16h15 mais vendredi 9 juin c'était fermé. J'ai fais 60kms pour rien.

Agents vraiment compétents malgré le peu d'effectifs. Bon courage

Juste pour pas grand chose il ne répond pas au téléphone et après sa se plient daitre fatigué alors que il font pas grand-chose alors tu attends que on répond mes y a toujours personne de puis 20minute j'attends

Nous voulons bien être compréhensif, mais déjà, nous ne pouvons contacter ce centre que le matin un jour sur deux, mais quand c’est « soit disant » ouvert, et bien vous avez la courtoisie de ne pas répondre au téléphone. Merci le service public, vous devriez aller faire des stages dans le privé….

efficace et aimable

J'essaie de payer une facture. Le seul moyen est d'y aller, mais je dois travailler pour payer leurs salaires. À chaque fois, ils sont fermés : le samedi, le dimanche, le mercredi, l'après-midi, et quand ce n'est pas suffisant, ils ferment « exceptionnellement ». Mais ils nous infligent une amende si nous ne payons pas à temps.

Pas de mail pour les contacté, inadmissible.

Accueil et renseignements rapides et à la hauteur de mes attentes, et cela à plusieurs reprises. C'est parfait 👍

Horaires pas à jour. Ouvert hors disponibilité de 89% de la population. Excellent

Perfect Gentleman... Problème résolu

Merci de changer les horaires Ouvert uniquement le matin

Encore un exemple du déclin de notre pays : sur le site officiel, il ne faut absolument pas tenir compte des horaires ! On se casse le nez forcément. D'ailleurs, comme tous les établissements de service public en France et ici dans la seconde ville de la Vendée, il n'y a pratiquement plus d'accueil public : c'est tellement plus simple mais aussi tellement plus méprisable.

Marqué ouvert mais quant on arrive on se fait recaler car c'est sur rendez-vous !! C'est lamentable d'avoir des horaires d'ouvertures pareille!

Ne réponds pas aux appels téléphoniques, 45 minutes d'essais sans aucun résultat, maintenant c'est fermé, ça vaut le coup de dire sur le répondeur qu'ils nous répondent jusqu'à 16h15 alors qu'à 15h30 il n'y a personne

Bonjour, Il serait souhaitable que l'on ne découvre pas en arrivant que l'après-midi est consacrée à l'accueil sur rendez-vous uniquement, mais plutôt l'indiquer sur le site.

C'est simplement un service lamentable comme, qui refuse de vous informer, de vous donner un rendez vous mais qui exige de vous l'impossible puisque ce service ne donne aucune réponse. Quand vous commencez à leur présenter les textes législatifs, là , la réponse est simple : le silence. Lamentable, le mot est faible. Bien entendu ce service est rarement disponible et quand il l'est c'est au moment où vous même travaillez !! En conclusion, ce service est disponible avec ceux qui ne travaillent pas, donc ne paient pas d'impôts, donc n'ont pas besoin du service en question.

Certes, les impôts sont les impôts... Et cela n'est pas forcement agréable. Mais, Je veux souligner la qualité de l'accueil et de l'écoute à Fontenay. Vrai service au public.

Clairement si on travaille impossible d'aller aux impots. C'est bien foutu genial.

Personnellement j'ai toujours été satisfaite soit de mes demandes téléphoniques ou lors de mes passages à l'accueil. Toujours avec courtoisie et le désir de prendre en charges mes demandes.

Impossible à joindre en même temps quand on voit les horaires pas surprenant… Fermé le vendredi toute la journée Et le reste du temps 16h15 maximum! Ça ne m’étonne pas que ce soit saturé pour avoir Quelqu’un en ligne ! En fait il faut poser un RTT pour aller voir les impôts. C’est magnifique. Aussi nous sommes surpris de n’avoir aucune alerte pour voir que la taxe foncière ou l’avis d’impôts étaient chargés alors qu’habituellement c’était le cas! Alerte envoyée par mail. Bien sûr j’ai vérifié dans les courriers indésirables il n’y a rien.

Trouvé porte close vendredi 11 en matinée avec une feuille scotchée indiquant une fermeture exceptionnelle. Si la personne qui a posé cet affichage avait pu aussi avoir la délicatesse de mettre à jour les horaires du site Internet cela m aurait évité un long déplacement ainsi qu à un grand nombre de personnes qui se sont cassés le nez ce jour là.....