Centre des Finances publiques Administration locale

Je me suis rendu sur place malgré une file qui pouvais sembler longue c’est allé très rapidement et les personnes qui y travaillent sont courtoises et professionnels c’est un 5/5.

France bananes, grande république rustinée, singerie à tout les étages, les poches pleines de vent.

Un monsieur âgé est reparti aujourd'hui alors qu'il faisait la queue car il n'y pas de WC pour les clients. Il ne faut pas venir avec un enfant, être enceinte ou malade. D'ailleurs il me semble que c'est obligatoire un WC dans un lieu qui accueille deux public. Il faudrait faire dans un coin quand ils en auront marre de ramasser. Les employés ont bien un WC eux sinon on les entendraient.

3 ans de bataille pour ma taxe d habitation. Malgré mes démarches oubli de me la transmettre. Il a fallu que je me déplace au moins à 2 reprises pour qu elle soit prise en compte. Résultat 2 taxes d habitation à payer la même année. Et cette année malgré un paiement mensualité on me réclame de payer la totalité de la taxe pour le 14 décembre, le paiement mensualisé n apparaît nulle part sur leur site ... c est une blague??? Et bien elle est mauvaise

Monsieur qui raccroche au nez au lieu d’écouter toute la demande. Super l’appel téléphonique standard. Merci de revoir votre personnel appel à 11h30 le 30/10/24

Ouvert que le matin une honte surtout quand on na des papiers important à faire .accueil zéro aucune courtoisie,personnes froid.pour des fonctionnaires !!!

Un service contacté par téléphone semaine passée. La personne au téléphone a été courtoise, à l'écoute de ma problématique et a sur me répondre efficacement et précisément avec pédagogie. Il est facile d'être critique face parfois à la difficulté à joindre le centre, mais il ne faut pas oublier qu'ils s'agit avant tout d'agents qui font au mieux afin de servir l'ensemble des usagers qu'ils accompagnent. Un grand merci au monsieur donc qui a su répondre à toutes mes questions relatives à la TVA et ma situation.

j'ai réussi a avoir un type au téléphone j'ai eu l'honneur incommensurable d'avoir eu le droit a un seul et unique mot de sa part bonjour puis raccrochez au nez pour m'envoyé dans un autre service en quelques millièmes de secondes après avoir demander une copie d'un document. ça doit être terrible de travailler aux impôts semble t'il ! ils doivent carburez aux antidépresseurs j'en suis persuadé. je connais pas la situations des employés mais bon courage a eux dieu merci j'ai pas a faire a eux tout le temps je risquerais d'être contaminé par leurs dépressions.

Reçue par 4 personnes de services différents qui ont passé demi heure à solutionner mon problème avec une amabilité et une gentillesse incroyable. Je les remercie.

Vous pourriez indiquer que le centre est fermé pour travaux jusqu'au 20 août sur le site . Cela m'aurait évité un déplacement

Il faud se déplacer le matin mais le pire quand je me déplace c'est généralement fermer sa saoule surtout quand il faud des papiers important... Aucun endroit qui précise que sais fermer temporairement ou autre... Vraiment nul ⚠️⚠️⚠️FERMER JUSQU'AU 20 AOUT 2024 CAUSE TRAVAUX⚠️⚠️⚠️

Alors que c'est noté ouvert sur le site. Une fois arrivé sur place fermée pour cause de travaux.. Merci de mettre à jour votre site internet comme quoi nous n'avons pas accès aux guichets.. Heureusement qu'à mon travail qd c'est en travaux nous continuons à recevoir les public.. Merci de m'aviser fait déplacer pour rien et poser des heures par rapport à mon travail.

Le 3juin j'appelle pour demander mon numéro fiscal je tombe sur une femme désagréable qui me fait clairement comprendre que ça lui casse les noix que elle ne possède pas de me répondre dans son Intonation elle vous prend de haut elle me donne une adresse mails pour les contacter qui n'hésite pas. Et bien sûr vous avait intérêt d'être Hussein Bolt pour écrire l'adresse mails car elle vous balance l'information comme du pain pourri. Bon ben j'ai 24ans ça attendra encore ma première déclaration marre de tomber sur des gens qui veule pas bosser

Je téléphone pour savoir si le vendredi après le jeudi de Pentecôte est ouvert est la personne au téléphone impeccable de me répondre,juste me dire vous verrez bien .....

Impossible de prendre un RDV ni en ligne (1er créneau dans 1,5 mois (à la veille de la date-limite), ni par téléphone, il faut venir le mercr, jeu ou vendr et attendre son tour.Vous avez dit Service Public!!? C'est quoi le SP !!

Je n’ai pas été reçu physiquement. Tout s’est passé par téléphone et je dois dire qu’ils ont été à mon écoute et pris le temps de solutionner mon problème je ne peux que recommander. Merci

C'est tellement agréable d'appeler une administration et d'être aussi bien reçue. Chaque interlocuteur se montre aimable et concerné par le problème qui m'amène. Je suis agréablement surprise et je n'appréhende plus de devoir appeler les impôts.

Forcé de reconnaitre un problème dans cet établissement, J'ai appeler plusieurs SIP, en quelques minutes j'avais quelqu'un à qui parler. Ici à chaque tentative, c'est des heures d'attentes, parfois on entend des femmes discuter, rigoler etc, parfois ça finit même par raccrocher sans raison. Malheureusement cela ne leur donne pas une image très sérieuse...

horaire non adapté, devrait être ouvert le samedi. impossible de les avoir au téléphone. DE PLUS, le service est fermé toutes les après-midi, incroyable.

Nous ne pouvons pas mettre 0 étoile, service injoignable, messagerie avec tout le temps la même rengaine, un service que nous payons toute l'année mais pour quoi en réalité ? Si vous dépassez d'un jour pour payer c'est 10% de plus a payer. Aujourd'hui c'était le dernier jour pour toucher l'argent trop perçu par l'état, bizzarement toujours rien sur notre compte et ont nous informe que finalement pour nous ça sera en septembre alors n'oubliez pas nos 10% ça marche dans les deux sens

nos services sont joignables de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h je commence mon appel à 15h40 je tombe sur une personne au standard incapable de me renseigner et qui n'a personne à me passer qui me balade de services en services et à 15h54 le répondeur m'indique que les services sont fermés. Vive l'administration, je mets cet avis car ce n'est pas la première fois et je pense que ce n'est pas la faute du personnel, mais on me demande de faire une déclaration d'occupation de mon bien immobilier et je suis bloqué par le système depuis 4 semaines et je ne trouve personne pour m'aider

Beaucoup de monde mais attente relativement courte. Horaires d'ouverture non adapté à beaucoup de personnes ( vive la semaine de 4 jours dans mon cas ) je les avez appelé en amont pour des renseignements ce qui m'a permis de préparer mon dossier avant de m'y rendre. Accueil parfait, souriant, courtois et avec des indications pertinentes. Ce n'est pas parfait mais dans mon cas je m'en accommode.

Impossible d'avoir un rendez vous sous les 2 mois, il y'a sans cesse une queue qui va jusqu'au centre saint martial. Cela représente bien le naufrage du service public. Le pire dans tout cela on prend une amende parce que l'on ne realise pas les démarches en temps et en heure.

Impossible à joindre au téléphone, ce service est également fermé les après-midi et certains matins... Mieux vaut ne pas en avoir besoin sinon bon courage.

Centre fermé le mardi, alors que signalé ouvert sur le site internet. Une mise à jour des horaires semble incontournable pour éviter aux contribuables de faire des km inutiles, de perdre leur temps et de payer la place de parking pour .... trouver porte close.

Mais que fait la DIRECTION, pas de WC public, obligé d'aller faire ses besoins sur le parking .Par contre le chauffage à fond et les fenêtres ouvertes; vive les économies encore un bel exemple de l'état; faîtes ce que je dis et pas ce que je fais! Sinon le personnel est sympa...

Je suis venu à 9h pour demander un renseignement, le centre était bien ouvert et une personne m'a accueilli de façon agréable et a répondu en parti à ma question. Après lui avoir laissé mes coordonnées, Monsieur Daurin, m'a recontacté par mail dans l'après-midi afin de me renseigner plus précisément et pour me rediriger vers les organismes plus compétents au sujet de ma question.

***Aucun respect(Image de l'ETAT actuel)*** 13h45- Il y a quelque chose que je ne comprends pas sur le site impôt.goov donc je décide d'appeler,sa vous parle super vite comme un chien sans articuleé. Je dis qu'il parle plus lentement car j'ai du mal à suivre (au fond je l'entend qu'il s'agace). Au bout de 4 répétition et qu'il finissent par m'expliquer calmement je fini par comprendre, je le remercie et il me raccroche au nez ? ... c'était quoi ça !?

15 minutes d'attente et on vous raccroche au nez.. Ca c'est du service public! (j'ai mis 1 étoile, car on ne peut pas mettre 0)

Les différents interlocuteurs (au moins 5) que nous avons eu en ligne pour différentes questions ont toujours été extrêmement agréables et arrangeants. Je fais ce commentaire car j'en ai été très agréablement surpris et que c'est remarquable. Merci à eux tous, et au plaisir de les avoir à nouveau en ligne.

Après avoir lu ces avis malheureux, je me suis résolu à aller sur place pour avoir plus de précision concernant certaines formalités. jai été reçu de façon courtoise, et correctemt renseigné par un agent à l'accueil; ce dernier a même immédiatemnt effectué la modification nécessaire, sur son ordinateur pour moi. Comme quoi, en matière d'avis: on pense davantage à reporter les coup de gueules que les coups de coeur.

Franchement ne réponds jamais au téléphone !!!!!!!! Apres des plusieurs coups de téléphone enfin quelqu'un reponds ! Mais clairement je croit lavoir deranger, et de l emmerdée !! Meme pas de enrevoir merci bonne journee !! Et la politesse dans tout ça !!!!!!!! La deuxième personne au téléphone adorable heureusement .

C'est une honte j'ai appelé une première fois, j'ai attendu 35 inutes un interlocuteur, tout ça pour qu'on me raccroche au nez, il était 14h. Je re essaye le lundi à 9h et là j'attends encore 30 minutes c'est une honte, surtout pour des articuliers qui attendent encore leurs avis d'impositions modifiés car pleins d'erreurs. Pour faire certains papiers on en a besoin !!!

J avais besoin de prouver que ma fille n.etait pas rattachée a mon foyer fiscal pour obtenir des droits La personne qui reçu m a bien certifié que ma fille n.etait pas rattachée à mon.foyer fiscal mais elle ne m a donné aucun papier officiel le justifiant et a noté ça sur un.vieux brouillon qui n a aucune valeur juridique !!! Qd j y suis retournée pour avoir un papier officiel , c est une femme très désagréable et très agressive qui m a reçu après 1/2 h d attente Elle a refusé de me faire ce papier officiel et a ce jour, je n ai tjs pas compris ses arguments Je me bats tjs , 2 mois plus tard , pour obtenir ce a quoi j ai droit !!!!

Merci l’accueil aux impôts… si on dérange, il faut le dire ! Je viens d’appeler, après 10 minutes de message enregistré, je tombe sur une dame, que j’ai eu la très nette impression d’embêter (j’ai dû la réveiller), qui sans ménagement me dit « il faut appeler le service des particuliers » et bascule directe, où après encore 10 bonnes minutes d’attente… j’ai fini par raccrocher… oú va la France ?! Impossible d’avoir des fonctionnaires pour nous aider « passer par Internet »… tu parles, je l’ai fait et devinez quoi… TOUJOURS PAS DE RÉPONSE… tu m’étonnes ! Au moins, le peu de personnes qui y bossent encore, pourraient être un peu plus aimable… ça ferait passer la pilule.

J'ai mis 1 étoile parce qu'il est impossible d'en mettre 0. 3h pour avoir quelqu'un et qui, par la suite vous parle comme à un chien ou un demeuré. Une honte d'avoir à faire à des gens comme ça qui EN PLUS n'arrivent même pas à faire leur travail correctement. Devenez boulanger si le métier n'est pas fait pour vous.

Il est plus facile d'assister à une éclipse totale du soleil au cours de sa vie que d'arriver à joindre le centre des impôts. Et lorsqu'on se reporte sur internet en espérant trouver quelques réponses à cet imbroglio qu'est la fiscalité française : le service que vous demandez est actuellement très sollicité. Veuillez renouveler votre demande dans quelques minutes ou vous reconnecter ultérieurement. Une étoile, c'est déjà trop.

J'ai été très mal reçue au bureau J ,une dame d'une 50aine d'années avec des cheveux crépus. Elle parle super mal, pas de respect et pas du tout professionnelle. Et en plus de ca elle envoie des sms pendant notre RDV.

Je viens de me déplacer ce vendredi 31 mai 2019 en ayant au préalable bien vérifié les horaires d’ouvertures et de fermetures (et fermetures exceptionnelles) par tél et internet. A mon grand désespoir les bureaux étaient fermés et un grand nombre de personnes se sont retrouvées dans le même cas et qui plus est sans aucun message sur les portes faisant état de cette fermeture sûrement lié au pont de l’ascension... C’est scandaleux BRAVO le service Public

J'appelle aujourd'hui pour une question certes sur le prélèvement à la source mais pas d'ordre général par rapport à ma situation qui est gérée par les impôts de Limoges et sans même me prévenir alors que je suis en train de lui présenter mon cas il me renvoie vers ce service qui est toujours indisponible. Une honte !!!! Aucun humanisme !!!

Service téléphonique catastrophique... Après plusieurs appels dans la semaine ... l'acceuil transfert l'appel dans le service demandé. ... au bout de 25min d'attente aucune réponse... UNE HONTE

Contrairement à certains aucun problème pour les joindre. L accueil téléphonique a été plus que satisfaisant . Note attribuée à la gentillesse et le professionnalisme de la personne que j ai eu au téléphone

Il est vrai que l accueil n est pas génial, mais soyez heureux chers commentateurs, car nous avons encore la possibilité de trouver un centre des finances ouvert ce qui n'est pas le cas partout. Le jour où vous serez obligé de vous déplacer sur Bordeaux ce ne sera plus là même chose, évidemment.

J'ai déménagé à CAEN en décembre 2016, après 20 ans passés à LIMOGES, naturellement j'ai transféré mes différents prélèvements, Impôt sur le revenu, taxe foncière et taxe d'habitation, au centre du Calvados, en prenant toutes les précautions et anticipations d'usage pour éviter les mauvaises surprises. Mais tout a été sujet à erreur de la part des services des Impôts, qui se renvoient depuis la balle et les responsabilités sans jamais répondre à mes questions, et en accumulant erreur sur erreur : Taxe foncière non annulée en dépit de mon passage de propriétaire à LIMOGES à locataire à CAEN, transfert à un paiement en trois fois alors que j'ai de tous été mensualisé et que j'ai fait la demande d'un maintien de ce mode de paiement, erreur dans le montant des mensualités que j'ai fait réévaluer mais dont les nouvelles valeurs n'ont pas été prises en compte, non annulation d'un contrat auquel s'est ajouté mon nouveau dossier et par conséquent deux prélèvements de 1100€ le même jour (aujourd'hui) alors que j'ai fait le nécessaire dans les temps. Pour dans un premier temps éviter les soucis, pour ensuite face à l'incapacité de mes interlocuteurs à faire les choses correctement, j'ai multiplié docilement les actions : je me suis déplacé physiquement aux Impôts à CAEN et à LIMOGES, j'ai joint les centres de LILLE et LYON, j'ai fait les manipulations par internet, j'ai répondu dans les délais aux documents papiers, j'ai fourni les pièces et justificatifs. Et en dépit de tout cela, et alors que je crois être assez familier des administrations, et assez précautionneux dans ma façon de m'y prendre, rien, je dis bien rien ne s'est fait sans erreur. Finalement, les services de CAEN me donnent un numéro direct à LIMOGES, dans la mesure où comme le disent les autres commentaires, il est absolument impossible de joindre les bureaux par les standards (en général un demie heure de musique classique avant d'apprendre que les bureaux sont saturés, qu'il faut rappeler dans les heures d'ouverture alors que j'y suis précisément, voir carrément interruption brutal et intempestif de l'appel). Mon interlocutrice, qui manifestement est plus préoccupée par le fait que je ne devrais pas disposer du numéro direct et que je ne suis pas la procédure, ne me manifeste aucune forme d'empathie, me menace d'interrompre la conversation sans me venir en aide quand mon ton excédé par les 40 appels au moins que j'ai passés en un an commencent à sérieusement me fatiguer, m'indique que le prélèvement de deux fois 1100€ par leur faute ne peut m'être réattribué que sous un délai d'un mois (c'est la procédure Monsieur, on ne peut pas faire autrement), comme si j'avais suffisamment de fortune pour qu'un tel montant erroné n'impacte pas sur mon quotidien. Quand on sait qu'un jour de retard de paiement donne lieu à une majoration de 10%, on est en droit je crois de protester en constatant qu'un prélèvement de 1100€ par erreur ne soit remboursé que sous un mois au moins. Bref, un agent qui n'a pas la moindre considération pour les erreurs faites, quatre personnes dans la même journée pour la même raison, trente minutes d'attentes, et au final aucune certitude quant au règlement de mon problème. Au final, c'est à moi de pallier leurs erreurs, en faisant rejeter par ma banque le montant faux, en appelant le service à LYON (mes mauvaises expériences répétant faisant que je n'ai plus aucune confiance en leur capacité à le faire) pour annuler le contrat créé par erreur, en patientant et en dépensant le moins possible pour éviter une galère financière après ce prélèvement erroné. Je suis moi même fonctionnaire et je ne verse pas dans l'hostilité de principe à la fonction publique, et je sais par ailleurs que les agents concernés sont eux aussi victimes du manque de personnel, de la déconcentration des services, des protestations quotidiennes de contribuables comme moi confrontés aux errances du système. Mais trop c'est trop ! Fonctionnement opaque + interlocuteurs incompétents et indifférents = cet avis furieux et affligé !

J'appelle un mardi à 10h30, et la ca me demande de rappeler pendant les horaires d'ouverture du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30!! Je suis en plein dedans quoi!!! Ils sont d'une incompétence record....et c'est eux qui gèrent nos impots....

Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone, ces gens doivent être débordé par le travail j'imagine. Une honte et vu les horaires d'ouverture de cette établissement, je ne vois pas du tout quand je pourrais y aller . vive la france!

je mets 1 étoile car il n'est pas possible de mettre zéro il n'est même pas possible de les avoir par téléphone ces bons à rien et quand on arrive a les contacter en y allant ils donnent de surcroît une fois sur deux de fausses informations c'est du vécu! quand la personne vous aide à remplir une déclaration et que l'année suivante une autre personne vous explique que ce que vous avez rempli est inexact... et que vous lui dites que c'est ses collègues... il faudrait voir à virer tous ces bons à rien qui pourrissent les administration et qui ne foutent rien , ayant une voisine y travaillant quand on vous dis je ne veux pas retourner travailler pour les 3 ans qu'il me reste car j'ai mal au pied et que je suis assise toute la courte journée ou je travaille 3 jours par semaine.... ça vous donne une idée des gros cons qu'il y a dans ce service. En faisant du ménage dans ce genre de bureaux je vous garantie que la France ferait des économies... étant à mon compte je peux vous dire que si je bossais comme ça je crèverai la dalle

Impossible à avoir au téléphone et ça raccroche même au nez automatiquement alors que j'étais en ligne depuis 45 min!!! Je fais comment moi j'habite à Montpellier maintenant ?!!!! On paye vraiment pour cette bande de nuls ?

Après des dizaines d'appels et plus d'une heure d'attente téléphonique, personne pour me repondre et le standardiste qui vous dit. Je ne connais pas le planning et les disponibilités de mes collègues. Et dire que nous payons pour ça quelle déception.( un vrai scandale ).

Ce service public se fout des français! Rencontrer l'un de ses fonctionnaires devient impossible. Si par hasard vous vous déplacez vers eux vous êtes baladés d'agent à agent tous non compétent à leur dire pour traiter votre question de base. Finalement il faut écrire une réclamation au Directeur des Services Financiers ( le grand patron) pour être servi. Il y a trop de fonctionnaires sans compétence dans ce service régalien.