Centre des Finances publiques Administration locale

J'ai était super bien reçu par la dame de l'accueil et pour mon rdv avec jeremy. Ils sont super compétent merci à vous 🙏

Les services proposés sont tout simplement décevants...

Jeune à l'accueil très gentil et aimable. Il m'a bien renseigné

Véritable casse tête pour joindre son Centre d'impôt ! Jamais la bonne question où conseiller débordé..

Venu le 24/05/2024 le monsieur à l'accueil est insupportable vraiment manque de respect totale et il et vraiment inutile

Vous prenez un rdv téléphonique.... vous recevez 2 confirmations par mail et le jour J à l'heure H..... vous attendez....vous attendez....et j'attends toujours! Quel manque de considération envers le contribuable.

Bon accueil et réponse rapide et efficace par téléphone ce jour.

La messagerie racroche systématiquement au bout de 21mn, qu'importe si vous etes (enfin) rendu en 2eme place sur la liste d'attente. Quand après 3 tentatives infructueuses je parviens à joindre un humain, c'est pour parler à un homme à la limite de l'hystérie qui m'agresse en affirmant que je n'ai pas de compte et que je n'ai donc jamais rien reçu de leur part. Je lui énumère la longue liste de preuves/courriers/mails receptionnés pour qu'il réalise qu'il y a un problème mais il reste fermé, refuse le dialogue, et m'accuse d'inventer. Quand j'insiste il lève le ton davantage et se montre agressif ... Quand vos collaborateurs sont à ce point à cran et dans l'incapacité de bien se comporter vous les arretez pour burn out, vous ne les laissez pas se défouler sur les personnes en face !

Interlocuteur courtois et prise en charge rapide et efficace. Merci.

Personnelles désagréable à souhait une horreur !!!!!

Aucune condescendance. Alors que j'évoque un problème pour naviguer sur le site. Le préposé aux renseignements me dit de prendre RDV sur le site , sic ! Le monsieur étaient débordé : 0 personne dans le local. Métier pénible... J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0.

Alors je ne sais pas s'ils ont changé de personnel mais fanchement agréablement surprise. En lisant les commentaires j'ai eu peur de perdre mon temps mais après une seule tentative, j'ai été RAPPELLE par le service des impots. Oui oui vous avez bien lu Ils m'ont rappelé!!!. Donc n'hésitez pas à téléphoner et croisez les doigts.

Bien accueilli, des réponses claires, précises et des conseillers efficaces. Et une étoile supplémentaire pour votre bonne humeur !

Très bonne expérience, j’ai réussi à les joindre au téléphone sans soucis et j’ai pu obtenir la réponse à mes questions! Merci!

A chaque question posée au guichet la réponse de l'employée est :allez voir dans votre espace personnel...

Lamentable : centre d'arcachon qui ne répond jamais, je dis bien jamais au téléphone. Vous avez un disque! On est obligé d'appeler Bordeaux qui a le plus souvent la gentillesse de répondre à vos questions.

j'appelle les impôts avec un numéro trouve sur internet intitulé centre impôts Arcachon contact et information et croyez moi le mec décroche et se fais passer pour un répondeur. ça se sent, je recommence et la il décroche (même voix)je pose ma question,mais cette fois il détourne ma question pour me faire une réflexion et me raccroche. Quand je pense que c'est nous qui les payons... ça en dit long sur la conscience professionnelle. j’espère un jour avoir ma réponse ou sont ils tous égaux pour répondre comme ça au au téléphone

Ah Ah Ah ! Vous pouvez toujours essayer de les joindre, ils ne répondent pas. Pour avoir le répondeur, c'est facile mais personne ne décroche. Pour vivre heureux, vivez caché. Après ça, forcément, l'administration a une réputation à toute épreuve. Ils ne servent à rien !

tous des fainéants ! impossible de les avoir au téléphone et quand par bonheur ils décrochent ils vous coupent la communications

bonjour , accueil froid et nous sommes venus pour des renseignements pour notre prélèvements a la source et la réponse à été ce n est pas de notre ressort , veuillez regretter sur internet et au service concerné. Mais étant reçu à l accueil, comment puis je aller aux service concerné et en se faisant rembarrer à la 1ere question. Merci pour votre accueil sympathique.

Quelle vaste blague !!! Le service des impôts le plus injoignable de France !!! Depuis des jours, en essayant TOUTES les options de TOUS les menus de la boîte vocale, RIEN, JAMAIS PERSONNE NE RÉPOND !!! Et le top, ça vous raccroche au nez !!! 👍 On est au 21ème siècle il serait temps d'y faire entrer les services publics Arcachonnais... En même temps entre aucune réponse ou une réponse aussi désagréable qu'ils en ont le secret, mon coeur balance !

Comme pour les autres commentaires! Vraiment nul! Impossible d'avoir le service entreprise au téléphone mais la dame en charge des pros se permet de faire des remarques désobligeantes via la messagerie... Dommage que Mme Martin, se sache pas répondre au téléphone, ma situation aurait pu avancer plus vite! Comme d'hab avec la fonction public, si tu n'as besoin de rien c'est nickel, sinon passe ton chemin!

Franchement c’est abusé Mettez les horaires à jour!!! Je suis venu du teich un jeudi matin pour rien et je n’étais pas là seule. Vous savez vous servir de Google j’imagine!? Ou vous compter encore sur les contribuables pour faire votre boulot?

Ça fait 3 mois aujourd'hui que j'appele tous les jours vos services et en 3 mois je n'ai jamais eu une seule personne qui a répondu à mes appels C' est inadmissible

Par chance, il n'est pas possible de mettre 0 étoile. Le centre n'indique pas sa fermeture lorsqu'il fait le pont, résultat une dizaine de personnes débarquent pour 9h montre en main et attendent, puis perplexes face à l'inertie qui règne, constatent qu'il n'y aura personne. Aucune indication sur place ni sur internet, au contraire tout indique l'ouverture sauf les faits. Voilà qui est bien commode lorsqu'il est question de renouveler une demande de bourses dont les délais s'achèvent le jour même. En somme, ne vous risquez pas à attendre d'eux un investissement trop grand, ils sont manifestement plus proches de Ronflex que de Stakhanov.

Impossible d'avoir quelques-un depuis hier ........ Sa sonne puis sa m'envoie sur une messagerie qui m'indique d'aller sur le site internet ... Sauf que j'ai besoin d'avoir quelqu'un pour régler votre problème de taxe d'audio visuel ! En pleins confinement c'est le top d'avoir zéro service !

J'appelle pour un papi dont je m'occupe qui a un souci pour le paiement de ses impôts a 84ans pour moi il devrait même plus avoir a en payer mais ça c'est autre chose... Et là ça sonne 3 fois et ça me coupe.... Bizarre 3 fois que j'essaie 3 fois que ça me le fait...😠

Ne répond pas au téléphone et le prochain rdv téléphonique proposé sur mon espace personnel impots.gouv.fr est dans 2 semaines et demi... super pour les situations urgentes. Étant à andernos, il y a 1h de route pour se rendre au guichet...

Ne répondent ni aux mails ni aux téléphone. Ne rapellent jamais. Au service entreprise, nous sommes pas loin de la dictature.

Impossible à joindre,changement de position puisqu'au bout de 5 mn l'appel est terminé

Horaires modifier même sur le site gouv.fr merci de faire votre travail les impôts réclamer des sous oui une journée de boulot perdu merci

Des incompétents ..

Service déplorable ni le site internet ni la réception téléphonique ne sont à jour pour les horaires de réception. Impossible de les joindre au tel on tombe sur un disque qui nous coupe au bout de 30 secondes . De plus alors que précédemment il recevait tous les jours ils ne reçoivent plus que le mardi matin de 9h à 12h30 et le vendredi de 13h30 à 16h30 . Bonjour l'affluence ,!!!!!! Sinon sur RDV. Je ne suis pas sûr que les employés de ce service soient demandeurs mais bonjour la qualité du service public. Très mécontent

Vraiment même pas averti que 2 fois fermé par les grèves ils ont juste mis un monsieur devant pour avertir bien les centres impots !! Étant donné toujours pas mon problème règler félicitation internet en plus pas au point !

Une honte ! Réponde jamais au téléphone et quand on y va on est mal reçu par le personnel à l'entre surtout la dame !!

Obligé de payer pour réparer leurs erreurs 6cts la mn et en plus ils ne répondent pas... Par contre la personne à l'accueil est souriante et avenante...heureusement

Suite à un erreur de la part du SIP d'Arcachon sur ma taxe foncière, j'essaie de les contacter : - par téléphone (une centaine ! d'appels) aucun n'a été décroché, - par mail, pas de réponse, - par lettre recommandée pas de réponse, - La hotline des impôts ne peut rien faire et me renvoie vers le SIP d'Arcachon, - Je ne peux pas me rendre sur place car j'habite à 800 km. C'est Kafkaïen... Le bug dure depuis plus d'un an et ils sont NULS !

J'ai réussi à avoir un interlocuteur au 10 min après l'ouverture des bureaux. Il faut seulement s'armer d'un peu de patience. La personne a été attentive et a répondu à ma réponse rapidement.

Je vous conseille d'appeler directement le centre national des impôts. C'est payant mais ils répondent rapidement et ils trouvent vite des solutions. Le numéro du centre d'impôt d'Arcachon ne doit pas fonctionner ( pour parler poliment ) :/

les agents trésor public sont sans doute cuirassés face aux critiques des usagers qui les traitent de fainéants, de lâches et de profiteurs, et je crains qu''ils trouvent celà injuste ;-))) alors, mon témoignage : vendredi 31 mai (jour PAS férié), 1h de route pour buter sur une porte FERMéE avant un tt petit papillon papier qui disait : fermé...(dommage, aucun de ces tarés n'est chargé (ou, ne se charge...car on peut etre fonction publique et prendre des initiatives, non?, SI?) de prevenir Google qu'il est sympa d'avertir les usagers de ne pas se déplacer ce jour là) AUCUNE EXCUSE !!!!!!!!!!!!!!!

Je pense qu'ils sont sourds

impossible de les avoir au téléphone.............. j'ai essayé 20 fois par jours. c'est honteux

Apparament ils ne savent pas utiliser le téléphone ....

Envoie des mises en demeure alors que j'habite à brest et ne réponde jamais au téléphone. Impossible d'avoir une réponse pour payer cette mise en demeure.

Ya un moyen de pas mettre d'étoile sur la note. Incompétence pour envoyer des documents de taxes aux gens qui peuvent payer, et après surprise, une pénalité. Si vous voulez l'argents des gens, il faut au minimum faire son taf...

Très fort est celui ou celle qui arrive à les avoir au téléphone. Pourquoi faire sont donc payés cette bande de fainéants ? Probablement qu'ils passent leurs temps devant la machine à café. Ce n'est pas la peine de donner un numéro de téléphone si ce n'est pour ne jamais répondre y compris le standard ..... Vive les service publics ....

Ils sont pas foutu de répondre au téléphone mais quand il faut payer sa ils savent vous renvoyez les papiers avec les majorations 😓 á croire que les gens ne travail pas pour pouvoir se déplacer 😓😓😓 A cette administration nous tuera tous 😂😂 et encore je met une étoile pour l'avis car il faut appuyer sur au moins une d'elle si on veux que mon avis apparaisse sinon même pas j'en aurais mis une tellement ils sont nuls 😓😓😓😓

Ouvre a 9h mais personne ne répond au téléphone et raccroche au nez. La pause café c'est avant 9h pas après.

Personnels peu agréable et très incompétent. Quelques personnes relèvent le niveau.

personnel tres ouvert au public.j ai ete recu par une personne extremement humaine