Centre des Finances publiques Administration locale

Monsieur Victor est le patron du troupeau de kons

Accueil 0 personne exécrable , mal aimable . Qui ne veut pas vous donner un rendez vous avec 1 conseiller , se prenant elle même pour un conseiller en essayant de ce s immiscer dans votre intimité de contribuable a l écoute de tous . Personne qui oublie un peu vite que si elle a son derrière vissé sur une chaise bien peinarde cela est grâce à des contribuables qui essaient d avoir des rendez vous pour rester dans les règles . Heureusement que j étais accompagné de ma compagne car j ai failli perdre mon sang froid . Par contre suite à cela une personne est descendue courtoise, aimable , et nous avons pu expliquer notre problème a l écart des autres contribuables et il nous a promis un rendez vous .

Le téléphone ne sert strictement à rien dans le service, puisque personne ne décroche. Il faut se déplacer pour obtenir des informations et on est très mal reçu ! On me dit de déposer un papier urgent le mercredi or le bureau est fermé, on me répond par une fenêtre et on m'oblige à mettre mon papier dans la boîte aux lettres. Ils se baladent dans les couloirs il n'y a pas de quoi se fatiguer. Des feignants et des incompétents !!

Il faut s'armer de patience car il y a toujours beaucoup de monde

bonjour, pour ma part , la même chose que le commentaire du dessous (milmilou) j'ai eu une dame au téléphone pas aimable du tout pour un problème lors de la création sur le site avec les bug comme sur le amail qui l'indique eux même et la au vue que c'était pas la bonne personne. elle m'a envoyer pêtre et m'a dit vous recontacterez cette personne avec ce numéro et un au revoir vite fait bien fait. je modifierais ma note si cela change dans mes prochains échange si cela n'est pas modifier c'est que c'est toujours le cas

Service des impôts des entreprises. Je les appelle pour avoir une explication d'une chose que je ne comprends pas. Je tombe sur un homme mal aimable et qui ne veut rien m'expliquer du tout sous prétexte qu'il nest pas conseiller fiscal !! J'avais une question toute simple et il était largement en mesure de me répondre en 2 secondes ! Vive les fonctionnaires !

Affiche non compréhensible...

C est mieux de prendre rdv.

Bien reçue le 12 juin pour éclaircir un petit problème de déclaration.. Personne agréable et claire dans ses explications. C est vrai que la confidentialité n est pas de rigueur. Ça viendra peut-être.

Informations Ouvert Présenté sur site après avoir fit trajet de 20 km. Agence Fermé ? Site internet pas mis à jour !

Sérieux problème de confidentialité envers les autres usagers, tout le monde est au courant de votre situation, secrétaire à l'accueil qui vous contredit malgré plusieurs preuves.... Ou est le temps ou nous avions un minimum de confidentialité ? (dans les boxs) qui ne servent plus qu'aux rendez vous. Il est temps de reprendre le service des impôts en mains....

HONTEUX, ONT APELLE CA SERT A RIEN DE METTRE UN NUMERO EN PLACE.

Marre de tomber sur un disque. Vous etes tous en vacances ??? La honte les IMPOTS EPERNAY 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

C'est déjà le parcours du combattant pour avoir un rdv et quand vous en avez enfin un on cherche à vous l'annuler. Les hôtesses sont désagréables et médisantes. On ne cherche pas à vous aider il faut vous débrouiller

Honteux et inadmissible! Suite à un décès d'un membre de ma famille, j'ai essayé d'obtenir des informations pour débloquer un dossier de succession. La personne que j'ai eu en ligne a été d'une totale incompétence et d'une indifférence complète. Elle n'a même pas essayé de comprendre la situation et s'est même mise à rire lorsque je lui ai expliqué les problèmes rencontrés. Comment peut-on expliquer un tel comportement dans un service public et manquer autant de respect et d'humanité face à la douleur des gens?

Accueil téléphonique inexistant, a quoi bon mettre un numéro de téléphone à disposition, JAMAIS personne ne décroche ! 1 mois d'attente pour recevoir un papier, et à ce jour toujours rien reçu. Lamentable

J'ai appelé au téléphone je suis tombé sur une personne plus que mal aimable Impossible de lui expliquer quelque chose et se permet de raccrocher au nez des gens

Impossible de les avoir au téléphone !!!!

On appelle pour un rendez-vous résultat après explication de mon problème, on ne veut pas prendre mon rendez vous car ça ne sert à rien et je me retrouve sans plus d'explication a part c'est pas a vous de le faire ... de plus la personne au téléphone me prend de haut et parler à mon mur aurait fait le même effet....

Une personne de la sécurité est à l'entrée pour gérer le flux et le respect 👍bon accueil, rapide et efficace.

Pas bien reçu

Personnel désagréable et incompétent, préparez vous à multiplier démarches et aller retour.

Pourquoi ne pas rectifier vos horaires d'ouvertures puisque vous êtes fermé

Les agents sont ils en vacance pendant ce confinement ??????????? Pas de réponse au téléphone ça fais au mois 10 fois par jour que j’appelle c’est pas normal !!!! Honteux

Personnel a l écoute et de bon conseil

Pas où peu d'Informations par téléphone, très peu courtois. + efficace en guichet... Mais que les gens qui viennent sont non civilisés dans cet établissement (discrétion, attente...) et personnes des équipes ne semblent sans soucier 😳

La dame à lunette de l’accueil es vraiment pas aimable ne répond jamais à mon bonjour sa doit lui piquée la langue de dire bonjour

ayant un salon de coiffure je ne peux pas me déplacer aucun renseignements par téléphone personne très hautaine et désagréable tu as choisie ton métier tu assume !!

Toujours utile pour vos documents administratifs, et sa proximité.

Pas assez de personnes pour vous répondre.

Personnel très agréable pour ce qui est du service de l'eau

Toujours un plaisir de les avoir au téléphone! Agréables et répondent assez bien aux questions. Je ne comprends d'ailleurs pas les avis négatifs! Un peu de gentillesse et la personne à l'autre bout vous le rendra

Je pense que le personnel d'accueil devrait revoir un peu la politesse et leur façon de parler au personne demandant un renseignement

Surtout si vous avez besoin de renseignements ou d'un conseil pour un problème rencontré en ligne. Ne les appelez pas ! Débrouillez vous par vous même. La personne que j'ai eu au téléphone m'a tout simplement pris de haut, en me prenant pour une incapable. En conclusion, je n'ai toujours pas de reponse à mes questions... Accueil vraiment exécrable !

Malgré l'endroit où il faut déclarer ses revenus pour se faire voler, dépouiller par l'état,(surtout pour ce qu'ils font de notre ARGENT ) j'ai trouvé que le personnel était sympathique et aimable alors qu'il était 15h30, et qu'il voyait dans gens depuis le matin dans une file interminable. Comme depuis plusieurs jours à ce qu'il paraît. Compréhensif et nous renseignant du mieux, à notre avantage sur des déclarations que nous ne savons pas et que nous pouvons faire, le personnel nous aide bien correctement et de façon volontaire. Ticket numéroté après avoir vue le personne à l'accueil, attendre son tour, un écran nous indique le bureau avec une lettre, je n'ai pas fait la visite des lieux, mais le bâtiment est assez ancien, bien que très propre et entretenu.

C'est de pires en pires merci macron maintenant ils sont perdus ils étaient déjà à la ramasse mais alors maintenant de plus si ta un soucis bein faut appeler et comme de juste ces un numéro payant ont est pas assez raquettee pauvre France 😠😠😠

Trop d'attente dans cette établissement.

Très bien renseigné nous avons eu les réponses à nos questions

Racket organisé et légalisé...

Un endroit dont je me passerai bien... à chaque fois que je m’y rend, mon porte monnaie en prend plein la gueule.

Super beau mais mal place et aussi mal idiqinde sur les panneaux a Épernay

Ici vous êtes accueilli avec le sourire, non c'est une blague... Le meilleur endroit pour payer vos impôts, vos prunes, enfin tout ce qui fait gagner de l'argent à tonton Manu. Dans ce super endroit le seul jour où vous pourrez vous libérer pour payer votre pv (parce que vous avez attendu la dernière minute comme tout le monde), et bien ce sera le seul jour où c'est fermé. Mince. Profitez d'un service rapide surtout quand l'appareil vous indique d'insérer la carte. Grâce à vous cher contribuable, c'est un peu de kerozen dans les beaux Falcon, qui se consomme.

je suis au téléphone avec le centre des finances publiques d'Epernay depuis 9h18 ce jour, il est 10h36 et je n'ai encore eu personne, seulement un message qui me dit : merci de vouloir patienter, nous allons donner suite à votre appel. Leurs horaires étant incompatibles avec les horaires des personnes qui travaillent, je ne vois pas comment je peux les joindre mise à part prendre des heures pour y aller ce qui est actuellement impossible pour moi travaillant à l'hôpital de Reims. Ma soeur habite à Epernay, elle est institutrice et ne peut pas se libérer de son poste...le mercredi, le centre est fermé...je crie : A l'aide quoi faire ?

La personne de l'accueil est vraiment nul, aucun sourire aucun dialogue possible en a rien à faire. Pense qu'à aller fumer sa clope et parler avec des gens qu'elle connais. Nous à envoyer balader alors que nous souhaitions des informations. Le te lephone était décrocher et elle était pas à son standard . Donc je comprend mieux qu'il y est jamais de reponse par telephone

Assez rapide et à l écoute

Vous connaissez des gens qui aiment se faire racketter ? Vous connaissez des voleurs sympa ?

Place de parkings nettement insuffisantes, accueil assez froid, il faut vraiment remplacer l hôtesse, elle es lente, pas souriante, et quand un collègue a elle est avec elle au téléphone, hé ben, ça discute, et nous ont attend 5 minutes, pas long, mais assez désagréable d attendre.

Demande de renseignements à l accueil, limite tu la dérange car elle est au téléphone.

Au téléphone 45 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un au téléphone

totalement inutile d'appeler. Presque pas de réponse. Si vous avez la chance de répond, la réponse est venez à la place, c'est plus simple !!. En plus, la dame qui a répondu, elle était pas gentil du tout (limite, elle était méchante) .