Centre équestre & chiens de traineau - Second Souffle, écuries Mesas Centre de randonnée équestre

Réservation faite plusieurs semaines à l’avance, mais en arrivant sur place, surprise : notre réservation n’avait pas été prise en compte ! Aucune solution proposée, juste une attitude désagréable du personnel qui semblait peu concerné par le problème. L’organisation laisse clairement à désirer, et le manque de professionnalisme est flagrant. Aucun sens du service client, aucune considération pour les personnes qui ont fait le déplacement. Un vrai manque de sérieux ! A FUIR !

A fuir, si vous voulez tomber sur des gens incompétents, et qui ne veulent pas de votre réservation, c'est l'endroit. J'ai réservé une première fois en mi-décembre pour faire une randonnée le mercredi 26 mars à 11h30. N'ayant jamais reçu de confirmation, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois la réception et je suis enfin tombé sur eux le samedi avant d'arriver à la station. Ils m'ont dit que ma réservation n'avait pas été prise en compte et m'ont proposé un créneau à 15h le même jour. Nous sommes allés au lieu de rendez-vous et avons constaté que tous les créneaux étaient pris, et en appelant la réception, elle ne nous propose aucune disponibilité et n'a aucun sens du commerce. Ils sont incapable de se remettre en question et nous nous sommes même fait engueuler par le responsable qui nous disait que si nous voulions des réservations par Internet, il fallait faire du chien de traîneau en 3D. Je vous laisse constater par vous-même le manque de sens commercial de cette enseigne, je vous recommande de passer votre chemin et de faire d'autres activités qu'il y a dans la station. Ce sont des incompétents finis ils ne sont même pas capable de trouver une solution. Sachant que c'était le jour de mon anniversaire, et un cadeau... Bref, passez votre chemin à fuir.

Mes amis ont réservés pour une balade en mi décembre pour mi mars. À leur arrivée ils apprennent que la réservation a été annulé. Aucune explication, aucune solution et bien sur aucune excuse. Sympa le cadeau d’anniversaire…. Gros manque de professionnalisme mais aussi d’humanisme…. À FUIR

A fuir, annulation non justifiée d’un cadeau surprise. Aucune compréhension de l’équipe.

Mes excuses pour ce message qui risque d’être très négatif. Ma conjointe a réservé mi-décembre pour le mercredi 26 mars à 11h30, une randonnée en chien de traîneau. Les semaines passent et sur la route du Ski, à savoir samedi dernier, nous avons gentiment appelé le centre pour confirmer notre réservation. Quelle fut notre stupeur ! Nous avons appris qu’aucune réservation n’avait été prise en compte. La personne au téléphone nous a alors proposé le mercredi 26 mars à 15h. Il s’agissait de deux cadeaux d’anniversaire, nous nous faisions une joie, d’autant plus que le temps était incroyable. De façon très étrange, sur place, on nous confirme que notre réservation n’a pas été prise en compte. La dame au téléphone, nous explique qu’on rayé notre réservation puisqu’il y avait un séminaire à la place (plus rentable??) Personne ne nous a prévenu. Nous avons attendu sagement, le patron, Michael, de son retour de randonnée. Là encore, on peut dire que le commerce n’est pas la priorité. Aucune excuse, si ce n’est que ces chiens ne pouvait pas faire trop de randonnée. Bien évidemment nous comprenons cela et nous ne le remettons pas en cause. Mais la problématique était en amont… Aucune solution nous a été proposée et aucune excuse pour la gêne occasionnée. PS : les réservations se font encore sur cahier avec un crayon, laissant place à de nombreuses erreurs…

Globalement déçu 😞 Il neigeait beaucoup : pas de plaide pour se protéger, pas de masque pour les yeux. Le sac avec la pelle pour ramasser les crottes des chiens à proximité de ma tête m’a interpellé !!!

A fuir, payé 95€ pour 1 adulte et 1 enfant. Balade censée durer 30 minutes mais qui ne dure que 20 minutes. En comptant les arrêts il y a au final 10 minutes voir 15 de balade. Alors la balade se fait au milieu des pistes. Vraiment nul. Regret total, ils donnent une mauvaise image du chien de traîneau. Ils ne sont pas ponctuel. Départ censée être à 9h30 mais nous partons à 9h45 et retour 10h05. Le mec empoche, c'est de l'escroquerie à touristes. C'est honteux que cela puisse exister dans cette station de qualité.

Ma famille et moi avons passé une superbe balade !! Nous avons pu avoir un créneau suite à un désistement. Alors, oui, certes, le gérant est compliqué à avoir au tel, l’organisation n’est pas idéale et dépend de plusieurs facteurs qu’on ne contrôle pas, mais lors de la balade, nous avons pu apprendre plein de choses sur ces chiens de traîneau! Certains chiens sont même adoptés après avoir été abandonnés. Bref, c’est compliqué de réserver, mais ça vaut le coup.

A FUIR ! Organisation déplorable, le gérant est désagréable, les clients ne sont pas prévenus du lieu du rdv et encore moins des changements de prestation (balade de 20 min au lieu de 40 min prévues initialement). Mes enfants (dont c'était le cadeau de Noël) ont été très déçus. On a vraiment l'impression que le seul but est d'empocher les chèques. Et quand on ose se plaindre le gérant ne voit pas le problème et se dédouane de tout en étant très désagréable. Franchement, passez votre chemin. J'aurais dû lire les avis car de nombreuses personnes évoquent les mêmes problèmes.

Nous avons apprécié les indications donnés juste avant notre arrivée. La ponctualité était au rdv. Nous avons passé un très bon moment. Une expérience a renouveler. Une petite pause a été faite pour qu'il puisse nous prendre en photo. Temps conforme a ce qui est donné.

Accueil chaleureux , balade en super Compagnie dès chiens de traîneau mais également de leur guide ! Il a pris le temps de répondre aux explications de mes filles, de donner Le prénom de chaque chien ! Respect de l animal , respect de La nature ! Un souvenir mémorable !

Très bonne expérience, tout le monde était content. Les chiens étaient en très bonne forme, au taquet. C'était vraiment sympa. Merci.

À fuir. Très compliqué à avoir au téléphone pour réserver, et ANNULE a l’heure du rendez-vous. Très déçue.

Trop bien mais si vous prenez un petit coussin avec vous vous ne le regretterez pas. Et les chiens sont adorables

Très déçu par cette balade en chiens de trainaux on a envie d être en pleine nature tu reste sur les pistes tu part des dmc tu traverse la piste tu prend en direction du centre equestre en bas et tu reviens j ai eu l impression de faire un tour de manege dommage à revoir votre circuit

Activité à fuir absolument! Aucune prise de date possible….nous dit qu’on va nous rappeler mais ne rappelle jamais! 2 mails (qui à priori n’arrivent pas sur une boîte mail mais sur un répondeur) et 30 appels plus tard… Finalement réussi à avoir un créneau car pistonné par quelqu’un qui les connaît dans notre hôtel …puis annulation 1h avant…. Très décevant et très très mal géré! L’office du tourisme m’avait pourtant prévenu qu’ils ne répondaient jamais…

Un magnifique moment suspendu dans le temps. Une belle balade, de magnifiques paysages avec une équipe au top très avenante et sympa ! On aurait aimé que ça dur plus longtemps tellement c’est top ! Je recommande

Ballade en chien de traineau de 30 minutes qui a duré en réalité 20 minutes, sans compter tous les arrêts entre deux. Prestation qui coûte cher, 130 euros pour 2 adultes et enfants de 2 ans. Ça ne vaut vraiment pas le coût

Accueil chaleureux, souriants, un très bon moment . Et surtout très bons conseils pour les coups de soleil ^^ . Merci beaucoup, de la part des deux ambulancières ! Marina et Cécile . Au plaisir !

Pas sérieux ! Réservation faite pour 2 ce matin avec confirmation par mail! et finalement le créneau a été donné à d'autres clients car la réservation n'a pas été enregistrée correctement . Aucune solution n'a été trouvée. Il s'agissait d'une surprise pour un anniversaire nous somme très déçus. Ne réservez pas pour un cadeau , aucune fiabilité et zéro professionnalisme , du jamais vu!

Incroyable ! Une équipe au top, des gens qui aiment leurs chiens, balade très agréable. À faire absolument

Nous avons passés un excellent moment en famille avec nos 2 filles. Les Mushers sont top, sympa, souriant, ils répondent à nos questionnement quant aux chiens et nous ont pris en photo lors d'une pause. Merci encore pour ce magnifique moment.

Superbe balade ! Les chiens très gentils et courageux qui obéissent vraiment bien à leur musher super sympa qui nous a expliqué plein de choses intéressantes. Ravis !

Escroquerie totale. Balade de 45mn pour 2 adultes et un enfant réservée pour 200€ depuis plusieurs mois. Moins de 24h avant par texto que ce sera seulement 20mn pour 130 €, soit même pas la moitié du temps prévu pour un tarif horaire majoré de 25%... Étant en pleines vacances scolaires l'appât du gain est trop fort et la parole donnée n'a aucune valeur !!!! Merci beaucoup pour nôtre fils qui attendait cette sortie avec impatience et a été très déçu...

Nous avons testé le ski joering (ski tiré par un cheval): c’était top ++++ Monitrice très accueillante, nous a bien tout expliqué puis c’était partie pour de supers sensations ! Pas besoin de savoir faire de l’équitation, juste savoir faire du ski. Nous recommandons vivement !

Un super moment en famille avec des chiens d une gentillesse et d une patience avec les enfants qui se jettent sur eux. Les mushers étaient très sympas et partageaient volontier les informations sur l élevage des chiens. Les enfants et adultes ont vraiment profité de ce moment. A refaire !

Nous avions peur de certains commentaire. Nous avons passer un excellent moment avec le conducteur qui adore son métier et ses chiens. Tres agreables.discussion. Je recommande.

Ballade sympa aux alentours du haut de station d'une durée de 30 mn mais avec tarification 45 minutes. Payer par chèque, vous aurez une preuve !

Un excellent moment avec Estelle et Buck (mon destrier) pour la session initiation de ski joering . Vivement la prochaine fois... ça sera la balade. Superbe accueil, Estelle adorable et à l écoute . Les poneys sont justes magnifiques et aiment ce qu ils font cela se sent. Ils s éclatent❤️ Etant une propriétaire de chevaux c est Mega important pour moi .

Des mushers qui aiment vraiment leurs chiens et ça se voit ! Vos chiens ont été d'un grand réconfort pour moi cette semaine quand je suis allée à la ferme et Merci également à vous pour votre bienveillance et empathie, tellement rares de nos jours... Je vous souhaite à vous et a toute l'équipe ainsi qu'à vos chiens et à tous vos animaux une très belle année 2024! Encore merci ! Nathalie

Sortie en chien de traîneau avec 4 enfants et trois adultes. Superbe sortie, personne présente et répondant a toutes questions avec bonne humeur et souple ! Oui car initialement nous avions reservé pour 4 personnes (2 adultes et 2 enfants) pour lequel une amie et ses enfants ont pu se joindre a nous. L équipe a été réceptive sur cette dernière demande en dernière minute et accéder à notre demande rapidement. Alors oui pour la réservation ont c est pris en avance, deux mois avant. Oui la réponse est longue. Oui les créneaux partent vite qui pourraient donner une déception. Mais... Quant ont apprend que des gens réservent et ne viennent pas, que d autres préferent de skier car il fait beau au lieu de venir a l activité ; c est peut être là le premier problème. C est là que des places sont réservées pour rien, privant d autres de ce plaisir; d autant plus que aucun acompte est demandé. Donc nous avons adoré, on a peut être attendu 20 minutes avant de partir, car l équipe a attendu des personnes dans les bouchons arrivant le jour même (ce qui est sympa); mais le plaisir a été présent, des chiens magnifiques où l ont voit le bien être de l animale; et en plus arrangeant du moment, comme toutes choses il y a un respect. Alors prenez vous en avance et vous verrez que c est que du bonheur!

Excellente expérience en ce Vendredi 29 Décembre ! Malheureusement peu de neige tombée, parcours plus restreint adapté en conséquence. Mais sans avoir à demander quoi que ce soit, un geste commercial a été réalisé. Que ça soit du début à la fin du parcours, c’était très qualitatif et agréable ! Pour une première au ski et particulièrement en chiens de traîneaux c’était parfait ! Nous recommandons les yeux fermés ! Merci pour l’accueil et la superbe expérience !

À FUIR!!! Nous sommes passer au centre équestre en début d’après-midi afin de voir les chevaux et potentiellement faire une balade mais après avoir fait le tour nous avons aperçu deux cages en extérieur avec des chiens en plein soleil sans possibilité d’ombre…

Ma fille a adoré les 2 jours de cours de poney, accueil agréable et équipe accessible. On reviendra sans hésiter.

Magnifique balade à cheval. J’ai monté Bianca adorable jument. Les instructions sont claires et précises. L’accompagnateur s’adapte au groupe. Tout s’est bien passé ! A refaire quand je serai dans le coin.

Très belle balade à cheval, le personnel est très agréable. Les animaux sont bien respecter et on ressent l'amour et la passion chez le propriétaire. Je recommande et je vous invite à venir faire votre propre expérience. Je reviendrai à coup sûr et peut être pour une balade a chien de traineau ☺️

Une expérience à faire absolument ! Arrêter de se fier à tout ce qui ce dit et faites chacun votre expérience Gérer à la fois autant d’animaux et le facteur météo n’est pas si simple! Mes 2 enfants étaient émerveillés et moi aussi ! Ils ont pu caresser les toutous ! Prendre des photos. Personnes bienveillantes envers nous et les chiens Un super moment avec en une météo parfaite Merci

Balade magique sur les toits du monde ! Une équipe adorable qui prend bien soin de ses chiens et supers gentils avec les enfants en bas âge (choupette de 2 ans). Allez profitez avec eux, la cadre est dingue !

Je ne comprends pas les avis négatifs…Nous avons fait notre première balade en chiens de traîneau hier avec ma fille et ma tante ! Superbe découverte, avec un temps magnifique! Nous avons été très bien accueillis! Le point de rencontre a été déplacer pour manque de neige, mais un autre endroit a été proposé et c’était très bien ! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme et plus particulièrement Estelle qui nous accompagnait! Nous avons rencontré des gens passionnés qui aiment leurs chiens et leur travail!

Je ne comprend pas cet acharnement. Nous venons de faire une balade de 30 min avec mon conjoint et nos deux enfants. Nous avons réserver 1 semaine à l'avance et n'avons pas eu de retard sur le départ de notre balade. Nous avons eu le patron comme guide, un homme passionné, respectueux de ses chiens. Les chiens ont régulièrement des temps de pose. Alors en effet les chiens peuvent parfois se chamailler. Mais Michael vous explique que le chien de traîneau fonctionne en meute, un rapport de force peut avoir lieu avec ses camarades. Mais vous avez aucune inquiétude à avoir cela ne dure très peu de temps. Les chiens obéissent au doigt et à l'œil c'est bluffant. A vous de faire votre propre expérience et avis ; nous sommes content de ne pas avoir tenu rigueur de certains avis afin de faire notre propre opinion. Merci pour cette belle expérience

Une honte. Ne réservez surtout pas pour un cadeau, qui aura toutes les chances de tomber à l'eau. Aucune fiabilité. Nous avons pris rendez-vous pour une session de traîneau 1 mois avant, puis avons reconfirmé la réservation et le point de rendez-vous par téléphone la veille. Nous avons attendu 1h au point de rendez-vous, personne n'est jamais venu, ni n'a jamais répondu à nos appels, messages et e-mails.

Manque de lien et connection avec les animaux et le public/client. Bien être animal mis au second plan. Personnel dans un speed permanent sans lien authentique avec les bêtes. Écuries à but uniquement lucratif. Tout ceci est trop visible. Dommage car le cadre est beau et les bêtes ont du potentiel. Et le personnel a l'air compétent et efficace. Mais on sent qu'ici on ne recherche pas l'image et le prestige mais plutôt la rentabilité malheureusement.

Personnellement j ai adoré animateur au top super accompagnement personne bien sympa avec le sourir. Bonne formation j'ai fais du Skijoring j'y suis même retourné car de super sensation. Je recommande vivement amateur de sensations allez y a fond sans souci. PS c'est sur il ne répond pas tout le temps mais ils son victimes de leur succès A l'année prochaine c'est sûr merci encore Mm.L

Certains chiens forcés a travailler alors qu'ils n'ont pas envie, ce qui créé des conflits et bagarres entre les chiens et ça se règle a coup de mini pelle en métal sur le nez du chien et assez violemment !!! Nous avons été écoeuré de ce que nous avons pu constater! Pas d'accueil l'essentiel c'est bien sûr d'encaisser les chèques. Une balade qui n'en est pas vraiment une, on fait un tour de circuit... inadmissible et loin d'être une entreprise qui pense au bien être de ses chiens !!!

Un gros problème d’organisation. Nous avions réservé une promenade pour 3 personnes. Nous sommes arrivés 30 min en avance au centre équestre second souffle de bourg d’oisans (l’adresse qui était sur le site où nous avions réservé) et il y avait absolument personne, ni aucun cheval. On appelle alors directement le numéro qu’on avait appelé la veille pour réserver. On nous répond pas, on appelle plusieurs fois, et 5 min avant l’heure du départ quelqu’un nous répond et nous explique qu’on est pas au bon endroit, qu’ils ont plusieurs sites internets et centres équestres, et que la promenade est prévue au centre équestre à l’alpes d’Huez. C’est à 20 min de là où nous étions. Super, promenade annulée, demi journée gâchée.

Nous avions réservé une balade en chiens de traîneaux pour février. Ce jour-là il faisait mauvais temps. Arrivés sur place, personne. J'ai alors appelé pour avoir des précisions sur le lieu de RDV, et là il m'a été répondu que la balade avait été annulée à cause du mauvais temps et que j'aurais dû être prévenue... Souci d'organisation qui peut arriver malheureusement... Mon problème majeur est que mon chèque d'acompte de 70€ a été encaissé. J'ai alors essayé de joindre la société, j'ai laissé deux messages vocaux sans réponse. Dans l'attente de nouvelles pour être remboursée !

Nous avions réservé pour un groupe de 14 personnes 3 mois en avance. Déjà le prix au téléphone diffère de celui sur le site internet. Après vérification on nous rectifie ça, en notre faveur heureusement vu la suite! Nous arrivons au point de rdv, rien n'indique où il se trouve. A l'heure du rdv on nous dit qu'ils sont en retards et qu'il faut se dépêcher! Et cerise sur le gâteau sur le planning il n'y a que la moitié du groupe de programmé! Le dit planning était en fait un papier écrit a la main et à l'arrache. Au final presque tout le monde a pu faire un tour (1 personne qui est rester sur le côté). Cela grâce à du forcing de notre part et la bonne volonté du monsieur qui n'était visiblement pas responsable du soucis de secrétariat. Je tiens à préciser que nous avions appelé la veille afin de demander l'adresse et autres renseignements. Il n'y avait à ce moment là aucune erreur sur la réservation. A fuir!!!!

Arrivé un dimanche alors que le club était fermé, au lieu de nous mettre à la porte, Yohann a invité les gamines à caresser les chevaux, les chiens, aux adultes il a expliqué le fonctionnement du club en été comme hiver. Il a pris du temps pour nous. Le lendemain on est donc revenu et après la balade il a fait brosser les poneys aux petites, les a laissé mettre dans l'enclos. Un super accueil d'un type passionné, et un super souvenir pour les gamines. bravo.

Des voleurs ! Nous avions réservés 60 minutes de chiens de traineau et nous n'avons eu que 30 minutes sans aucune explications... Ensuite on nous demande de payer 50€ par personne alors que sur leur site internet c'es écrit 40€ par personne pour 30 minutes. Ce sont des voleurs, des menteurs et des incompétents, incapables de satisfaire le client. Donc si vous voulez vous faire voler votre argent en faisant une promenade en traineau, faire un aller-retour où on ne profite pas du tout du paysage et écouter pendant tout le trajet les histoires personnelles de ceux qui conduisent les traineaux afin de ne PAS pouvoir profiter de votre balade ...... vous êtes au bon endroit !

balade en chiens de traîneaux vraiment super, les 45mn passent très vite mais ca vaut le coup. Les musher répondent à toutes nos questions et sont vraiment sympa. On peut caresser tous les chiens. L'équipe est vraiment respectueuse des pistes de ski et environs car ils s'arrête pour ramasser toutes les crottes de leur chien (ce qui n'est malheureusement clairement pas le cas de la plupart des propriétaires de chiens dans la station). Je n'ai pas pu tester le ski joering cette semaine mais vraiment j'ai adoré la balade avec les chiens