CENTRE MEDICAL DE LA NASPE Médecin

Très déçue par cette expérience. Le médecin m’a prescrit des examens, mais a refusé de les interpréter sous prétexte qu’elle ne prend pas de nouveaux patients. Elle m’a simplement orientée vers un autre praticien sans suite ni explication. Manque de considération et de suivi.

Mauvaise appréciation du secrétariat du Dr El Hila. Étant arrivée à la limite de dosage de mon traitement, j'appelle un lundi matin pour avoir un rdv dans la semaine, comme me l'avait suggéré le Dr dans telle situation. Le secrétariat me répond d'un ton agacé et pressé qu'il faut appeler dès 8h pour avoir une chance d'obtenir un rdv le jour même. Je lui réponds que nous sommes encore le matin et que je ne demande pas forcément un rdv le jour même mais dans la semaine. Je n'obtiens de lui qu'une invitation à rappeler un autre jour car nous sommes en pleine épidémie de grippe et il me fait comprendre que le Dr ne traitera que ce genre de demande (en gros). Je déplore ce genre d'argument pour expliquer une saturation de demandes de rdv, que je conçois parfaitement au demeurant. Je ne suis pas du style à abuser de rdv médicaux, bien au contraire, mais j'estime que la moindre des choses serait de prendre en compte les situations de tous les patients car tout le monde n'est pas forcément atteint de grippe, covid ou autres virus du moment. Dans mon cas de figure, la non prise en compte d'un traitement adapté peut avoir de lourdes conséquences...

Bon centre médical qui suit mes trois enfants via le Dr El Hila. Jamais eu de soucis particuliers. J'ai vite eu confiance dès le début. J'ai toujours été très bien reçu ou renseigné par le secrétariat Je recommande.

Le docteur El HILA prend toujours le temps de questionner et d’examiner en détails. Malgré, comme tout les médecins qu’ils soient débordés. Elle est humaine et attentive. Idem pour le docteur Poncelet que j’ai vu deux fois.

Tout mon respect à Madame Camélia El Hila, doctoresse très consciencieuse.

Suite au départ en retraite du médecin qui me soignait depuis 38 ans, ce cabinet a accepté de me prendre en charge il y a quelques mois. A ce jour c'est parfait. Mon nouveau médecin traitant est très à l'écoute, très professionnelle et en prescrivant les analyses ou examens nécessaires pour creuser et anticiper les problèmes éventuels surtout à un certain âge, et en prenant le temps d'expliquer. Certes il faut prendre rendez-vous un peu à l'avance car comme partout ces médecins sont surchargées, mais j'ai appelé cet été leur secrétariat pour une urgence (accident domestique brulure) et on m'a proposé un rendez-vous dans l'heure avec une des 3 médecins du centre médical même si ce n'était pas mon médecin traitant, et j'ai reçu des soins bénéfiques immédiatement. Si un résultat d'analyse n'est pas tout à fait conforme le secrétariat vous appelle aussitôt pour proposer un rendez-vous. Chaque fois que j'ai appelé le secrétariat la réponse a été agréable et efficace. Pour le moment je suis très satisfaite et ai confiance dans mon nouveau médecin traitant et ce cabinet médical.

Je n’ai malheureusement pas pû consulter le médecin El Hila donc je ne peux pas évaluer ces compétences, cependant la secrétaire que j’ai eu au téléphone aujourd’hui est inbuvable, froide et sans aucune compatie. À refuser de me proposer un rendez-vous alors que j’ai 39 de fièvre depuis 3j. En me disant « on peux rien faire pour vous allez au centre medecinal , aurevoir » . ( centre inconnu )

Tres joli cabinet avec une belle salle d attente mais pas de médecin généraliste disponible sans rendez vous et surtout pas les patients du docteur Delacroix pendant ses congés... si c est comme cela que fonctionne la médecine générale d aujourd hui il ne faut pas s etonner que les urgences soient débordées.