Centre Medical et Dentaire Melun - MediSmile Dentiste

Si vous avez une appréhension pour aller chez le dentiste, je vous promet n attendez pas allez y ! Le personnel rassurant, le dentiste hors pair !

Très bonnes accueil toujours respectueux et en ce qui me concerne mon dentiste je vous dit allez chez docteur Rocha très professionnel et très agréable, respectueux ils vous met à l’aise et je ressort toujours avec le sourire , continuez comme ça docteur et vous aurez votre propre cabinet et je vous le souhaite, vous avez toute les carte en main.

Aujourd'hui excellente prise en charge. Le Docteur Rocha est très professionnel et soigné. Je vous le recommande vivement

Les orthodontistes sont rares mais celle là a fuite c’est une incapable et de mauvaise foie qui a annulé le rendez-vous Alors que je me suis présentée pour la deuxième fois pour masquer son incompétence face à mes questions

Très bel accueil. Nous avons été reçus par le Dr Lente, il est très calme et a su répondre à toutes nos questions ! Je recommande !

Accueil top et avec le sourire. Le temps d'attente a été a peine de 5 min entre mon inscription et l appel du dentiste. Qui elle m'a bien aiguiller pour l'extraction de ma dent et le traitement que je ferai normalement en amont.

Je ne suis pas adepte des dentistes mais Mme Viera a su écouter mes craintes et me rassurer. Elle s est montrée très douce. Le secrétariat est également au top , bravo

Très mauvaise avis. Je dois refaire toute ma bouche, je suis allez à cet clinique parce qu’il prenait rapidement et ma mutuel me remboursait l’intégralité des soins. Elle m’a dévitalisé 10 dents, donc deux qui n’a jamais était fini. J’ai beau appeler, envoyer des email et même sur Doctolib impossible de ravoir un rdv, le dernier ou je suis venu (2h de route ) la dentiste pas la. Enfin.. lors de mes devitalisation elle m’a fait vraiment vraiment très mal, a en pleurer et lui retenir la main ses mon frère qui lui a dit d’arrêter sinon elle continuer en me disant simplement «  je sais ». Lors de la pause de mes couronnes elle a faillit se tromper et me mettre une dents à la mauvaise place, et m’en a fais tomber une dans ma gorge qui heureusement, j’ai rattrapé avec ma langue. Pareil elle voulais me garder et dévitaliser une dents qui, d’après ses dirs était soignable, mais en allant me faire opérer et retirer une dizaine de dents à l’hôpital le chirurgien me la enlever en me disant qu’elle était pourrie infecté et que sa m’attaquer la mâchoire… malgré tout elle n’a pas changer de devis et a était payer par ma mutuelle pour une dents qu’elle ne m’a pas faite !!! Dernier devis avant que je quitte ma mutuelle, certaines dents avait était pris en charge et payer par ma mutuelle, en quittant ma mutuelle on m’a dit que le devis n’étais plus valide et qu’il fallais le refaire sachant que ma mutuel les a pris en charge, très très étrange ! Depuis sa fait un an qu’il me manque une dizaine de dents ( pas d’appareil rien de provisoire ) deux dents dévitalisé à vif sans pansement rien et impossible de reprendre rendez vous et finir les soins qu’elle avait commencé et qui ont était payer !!! Je déconseille fortement, et en lisant d’autres avis je me rend compte qu’ils y a eu énormément de gens dans mon cas. Attention à vous.

À éviter à tout prix ! Énormément de foutaises. Mauvaise prise en charge du patient, aucun suivi ! Un numéro d'accueil qui ne répond pas. Un service digne des dentistes qui y exercent, nul ! Si vous voulez vous éviter une dentophobie, à vos risques et périls....

Secrétaire très sympathique Dentiste très a l écoute et professionnel Ouvert le samedi très pratique Je recommande

Très bonne équipe. J’ai été prise en charge par une dentiste et son assistante au top. Niveau soins dentaires rien à dire et je recommande fortement ce cabinet dentaire !!!

Je suis satisfaite de ce centre.Les dentistes et le personnel sont professionnels, accueillants et agréable !

Je suis hyper satisfaite de ma prise en soins dans ce centre dentaire . Que ce soit l'accueil à mon arrivée . Ou la dentiste qui c'est occupé de moi . Toutes étaient très agréable. Je recommande vivement. Pour moi ce sera mon centre de suivi dentaire.

J’ai enfin trouvé une dentiste qui m’a réconciliée avec les visites chez le dentiste ! Très à l’écoute et professionnelle, elle fait un excellent travail. Que ce soit avant, pendant ou après les soins, je n’ai ressenti aucune douleur. Une vraie différence !

Rien à redire, réactivité excellente, toujours bien reçu et les soins sont parfaits !

Je me déplace à mon rendez-vous a 13h30 a ma grande surprise le cabinet était fermer pas d'annulation vraiment aucun professionnalisme de leurs parts merci de prévenir la prochaine fois

Je suis très déçu de la dentiste !!! Mon fils ses fait poser un appareil cependant 4 fois que nous sommes venus elle devait coller d’autre bague cela n’a pas été fait ! Sachant que nous avons 1h de route !! Dire que mon fils a une mauvaise hygiène dentaire cela est faut ! De plus j’ai du reporter un rdv ( malade ) est on m’appelle aujourd’hui 1 mois près pour me dire qu’elle ne suis plus mon fils car 2 bague son tomber et que j’ai reporté mon rdv ! Incroyable !! Les secrétaires et assistante elles sont incroyables gentillesse +++

Je tiens remercie le docteur Santos pour sa professionnalisme et sa gentillesse.

“Je suis patiente de ce cabinet depuis un bon moment, et j’ai toujours apprécié la réactivité et le professionnalisme de l’ancienne secrétaire indienne, qui était à l’écoute des patients. Malheureusement, elle ne semble plus être là, et l’accueil s’est nettement dégradé. Lors de mon dernier appel 21/01 /2025 à 10h33 j’ai dû attendre plus de 20 minutes sans réponse, et l’attitude des autres secrétaires, notamment la polonaise ou russe, ainsi que celle de petite taille et un peu forte, n’a pas été des plus agréables. Cela m’a vraiment déçue, surtout après plusieurs années de fidélité. Un geste commercial serait apprécié pour compenser cette mauvaise expérience, car un tel service ne correspond pas à l’image que j’avais du cabinet.”

Les 3 secrétaires très sympathique et très accueillants et le docteur gentil et rapide

INCOMPÉTENTE !!! Je suis venue avec mon fils pour un rdv orthodontiste je me suis présenter à 12h40 ( rdv 12h45) j’attend en salle d’attente et après 40 min d’attente on m’annonce que la secrétaire STEPHANIE ne m’a pas signalé auprès du médecin celle ci est partie en pause. Je demande une solution car c’est un rdv de longue date ! On m’annonce que le médecin refuse de me prendre à 14h car elle a d’autres patients. Je ne suis donc pas considéré comme telle… JE ME SUIS DÉPLACÉ POUR RIEN , PARKING PAYANT LONGUE MARCHE ENCEINTE ET JE PAIE L’ERREUR DE LA SECRÉTAIRE. Vraiment choquée du comportement, aucune empathie ni remise en question. À fuir

1ere expérience avec ce cabinet dentaire qui m’a étais recommandé par mon conjoint. J’ai 30 ans et mes dernières expériences (dans mon enfance) chez d’autres dentistes mon traumatisé. Je suis venu pour une dent de sagesse qui n’a pas eu la place de pousser correctement et qui me lacérer littéralement l’intérieur de la joue. J’ai obtenu mon rdv en 1 semaine ce que je trouve vraiment raisonnable, des mon arrivée j’ai étais guider par un personnel très bienveillant dans une salle de radio et j’ai ensuite étais reçu très rapidement par le Dr Viera qui m’a proposé une extraction, elle a pris le temps de tout m’expliquer à étais très douce et d’une rapidité… Je ne sais même pas si je suis resté 15 min pour une extraction et un détartrage. Elle m’a vraiment réconciliée avec les dentistes je reprendrais désormais rdv sans appréhension pour contrôler au moins une fois par an. Tout le personnel y compris les secrétaires ont été très professionnel, je recommande pour ma part fortement ce cabinet et je les remercie vraiment pour leur accueil.

C’est une HONTE ! Il faut attendre des mois et des mois pour avoir un Rdv ! Les bagues sont mal collés, donc obligé de prendre un Rdv d’urgence qui au final n’aura pas lieu parce qu’il sera programmé deux mois après le check-up mensuel. Je donne mes horaires, on me cale un Rdv adapté puis à la dernière minute on me dis « elle ne prend pas après 17h » alors que « elle », ne bosse que deux jours par semaine ! Le traitement n’est pas adapté à ma bouche, je me retrouve avec des TROUS dans les gencives parce que les élastiques sont trop serré et quand je lui dis qu’ils me font mal on me répond « je sais » ! On me dis en Mai qu’en septembre on pourra arrêter le traitement, mais finalement, sans prévenir, ils le poursuivent. Je préviens deux mois à l’avance que je souhaite arrêter le traitement parce qu’en fin d’année j’aurai déménagé et ils refusent de me l’enlever ! C’est honteux ! Et encore, je ne compte pas la fois on m’a fait tomber un morceau de mon appareil dans la bouche et qu’ « elle » a mis tellement de temps à le récupérer que j’ai finis par m’étouffer et l’avaler ! La PIRE expérience ! On notera quand même des secrétaires qui rattrapent la chose avec leur bon accueil.

Ma fille est prise en charge par l'orthodontiste depuis septembre. Tout le personnel est très bienveillant, agréable et à l'écoute. Les rendez-vous sont donnés dans des délais raisonnables, les tarifs me sembles corrects. Je recommande ce cabinet

Nul ! Mon rdv annulé, soidisant que j'ai été prevenu..mais non !! pourquoi ne pas l'avoir annulé via doctolib??? Rdv redonné le jour meme, ok, sauf qu'il semble que je dois attendre 3h dans le cabinet !!! Apres avoir récuperé ma carte vitale, doctolib me previent que je n'ai pas honoré mon rdv !!! Façon de faire manquant totalement d'honneteté !!

Je suis très déçue par ce cabinet dentaire. Mon mari et moi avons eu chacun un rendez-vous séparé, mais nous avons rencontré exactement le même problème : aucun suivi. Après nos consultations, la secrétaire devait nous rappeler pour nous envoyer un devis et planifier nos prochains rendez-vous, mais cela fait plus d’un mois et toujours aucune nouvelle pour nous deux. J’ai dû me déplacer deux fois pour relancer, et chaque fois, on me promettait de me rappeler. Pourtant, ni appel, ni mail, ni excuses. C’est un manque de sérieux et de professionnalisme flagrant. Pour une première expérience dans ce cabinet, c’est vraiment décevant. Mon mari et moi avons décidé d’aller ailleurs. Je ne recommande absolument pas ce cabinet.

Je suis venue voir Alexis lente le dentiste pour me faire soigner mes caries. Il s'avère que c'est un bon a rien il ne m'a absolu pas soigné mes dents !!!!!

Dr. Mohamed exceptionnel. Le traitement orthodontique qu’elle a effectué sur moi et ma sœur s'est très bien déroulé. ravi du résultat ainsi que de sa gentillesse et de ses connaissances. 10/10

Beaucoup d'appréhension, une peur bleue des piqûres... Très bon dentiste elle m'a mis a l'aise. Accueil très agréable. Je ne regrette pas du tout ☺️

j’adore il sont tous super généreux Très gentil Il font bien leur travail je vous conseille d’aller à medismile 😊😊

Expérience décevante, les secrétaires se prennent pour des dentistes et multiplient les appels de relance pour supprimer les commentaires!!!. Forte déconvenue concernant le tarif : centre agréé qui pratique néanmoins des tarifs supérieurs aux praticiens N'hésitez pas à faire des devis ailleurs vous serez surpris. Elle décroche même pas au téléphone, inadmissible!!!

Docteur rocha est un très bon dentiste de Melun ma fait des soins que je suis très satisfait car j'étais allée chez un autre dentiste qui m'a pas fait les soins et c'est fait payer le vous suggére docteur rocha et sa secrétaire dorima fait très très bien son travail même que j'oublie mon rendez vous madame dorima m'appelle pour me le rappeler je suis très content de dorima secrétaire de docteur rocha qui fait très bien son travail je l'es remercie je vous conseille d'aller chez eux

Excellent Accueil ! De plus les dentistes et les secrétaires médicales sont à votre écoute, que ce soit du point de vue santé dentaire et financière ! Ils cherchent vraiment des solutions convenables à votre problème ! Voir même, vous aide à trouver une solution lorsqu'ils ne l'ont pas ( ne pouvant pas traiter un problème d'implant, ils ont aidé ma maman à trouver une solution). Une vraie écoute comme on en voit plus, grace aux secrétaires médicales ! Bravo 👏👏👏👏

Service d'accueil insupportable et pas respectueux, mais si ce n'était que ça, je serais content. Mais alors une orthodontiste tellement nulle et encore ca ne suffit pas pour qualifier à quel point je suis choqué. Elle me dit que la pose des bagues se fera avant l'extraction des dents (carries etc.), cela me parait bizarre mais elle me le confirme 2 fois, OK.. prise de rdv pour le mois suivant, un jour avant le rdv on m'appelle pour me demander si j'ai fait extraire mes dents !!!! Je réponds que non car confirmation par le dentiste cela allait être fait après la pose et puis que je ne sais meme pas quelles dents faire extraire. On m'annule mon rdv sans m'en proposer un autre, ou sans me proposer de solutions. HONTEUX HONTEUX HONTEUX, sachant que des frais ont déjà été engagés.

Ils ne font qu'annuler nos rendez-vous,tous à la dernière minute et c'est pareil à chaque fois.je mobilise un vehicule pour la famille pour rien.On ne peut plus leur faire confiance c'est plus posible

Et de trois Troisième rdv d'affilé annulé,trois! Sur 4 rendez-vous. Première visite ok mais impossible à joindre.. Visite numero 2: annulé a la dernière minute,sans explications.Je dois trouver moi même une autre date sur la plateforme.15 jours de décalage. Visite,ok.prise de rdv sur place pour visite numéro 3...annulée,seulement quelques heures avant le rdv,encore sans explication ou proposition de dates. Je poste un avis,reçois un appel de leur service de modération pour me demander de supprimer le commentaire:ils promettent que le prochain rdv ne sera pas annulé.Mais rien n'est proposé de mieux que la date que j'ai du prendre,environs 2 semaines de décalage.Je suis touché par la démarche de la dame et annule mon commentaire dans la minute. Nous allons 2 semaines plus tard à la visite numero 3. Visite ok,prise des 2 prochains rdv sur place pour les 22 octobre et 5 novembre pour la pose.On soupire,la fin est proche Comme à chaque fois,on reçoit un appel la veille pour confirmer notre présence le jour J, ce que nous confirmons comme à chaque fois. Cette fois je m'y attends,j'attend et...mail: Visite n°4 annulée! C'est systématique.a quelques heures du rdv.Je reçoit un appel comme quoi on a quand même le rdv du 5 novembre comme ci c'était une bonne nouvelle.Ca retarde juste l'opération de 12 jours en plis. J'ai annulé des rdv médicaux d'une extrême importance pour mon père,je prends des congés pour me rendre dispo,on mobilise un véhicule une quand on ne paie pas uber pour se faire recaler à chaque fois C'est bon ça suffit on arrête

Gestion et prise en charge inadmissibles. Promet de tout faire lors de la première consultation ( extraction dentaire comprise) et au moment voulu, envoie balader une gamine de 16 ans qui n'a aucun argument pour tenir tête. HEUREUSEMENT que parmi les personnels antipathiques, la secrétaire médicale prénommée STÉPHANIE sort du lot. Elle a fait des pieds et des mains pour nous sortir d'une situation compliquée. Désormais, nous ne nous adressons qu'à elle. Gentille, souriante et efficace. Elle seule mérite 5 étoiles.

C'est merveilleux pour moi de partager une expérience aussi positive ! Je me dois d'exprimer ma gratitude une équipe au top, les filles à l'accueil (elles sont gentilles comme tout souriantes et agréables pourtant elles en ont du monde), les assistantes (pro et bienveillantes) et docteur Mohamed une douceur incroyable, sa bienveillance, son accueil, son amabilité, et son professionnalisme m'ont marqué positivement. Elles vous donnent toutes envie de venir dans ce centre. Merci à vous!

Franchement meilleur cabinet dentaire ! Trop contente des soins , de l’accueil et de la gentillesse de tout le mondes ! Médecin, assistante dentaire et secrétaire ! Très à l’aise à chacun de mes passages. Je recommande ++

Première expérience chez medismile et honnêtement aucun regret. Services très accueillant et très souriant. Le personnel complet arrive à mettre le client à l’aise et je trouve ça vraiment remarquable. Une oreille attentive vous est accordé. Sans parler de la consultation qui affiche un prix à 8€. Une première pour moi depuis bien longtemps. Je recommande vraiment. Pour ma part, mon conjoint et moi sommes passer par Dr VIEIRA Sofia.

Les jeune femmes de l'accueil sont souriantes, a l'ecoute, dynamique. Tres agréables Le docteur Correia est vraiment professionnelle et bienveillante. Elle explique clairement ce qu'elle fait. Ca me reconcilie avec les dentistes 😊

Je ne recommande pas ce centre dentaire, je pense qu’il y a un énorme problème de communication. On nous « promet » l’encaissement des chèques de nos soins dentaire seulement au moment de notre remboursement mutuelle, j’ai été surprise de constater que cela n’a pas été respecté. J’ai encore eu la secrétaire et la comptable hier au téléphone qui m’assure que les chèques ne seront pas encaissés avant la semaine prochaine ou la fin juillet ! Je me retrouve aujourd’hui avec deux chèques d’une énorme somme encaissés.On ne garde pas des clients en les volant.Vous pouvez être sûr que je n’y remettrais plus les pieds ! J’ai également pris de nombreux rdv à 18h pour mon beau-père mais ils ouvrent des créneaux qu’ils annulent après, en disant que c’est une « erreur » ! Étant moi même médicale, on contrôle les vacations de nos médecins pas la veille mais au moins 1 semaine avant. A fuir pour le coup ! Dommage pck la secrétaire ( la brune ) est super agréable et très dévouée pour les patients, mais je peux comprendre que sa voix n’est rien pour les médecins.

Les deux personnes de l'accueil sont juste au TOP du TOP, le reste est une catastrophe... 600 euros rembourser si tout va bien au bout de 6 mois, la facture n'est pas remise avant / aucune urgence de prise! Appareil dentaire de 10 jours celui ce décroche mais non il faut aller dans un centre d'urgence dentaire et encore payé! Sans oublier les rendez vous pris 2 mois en avance et systématiquement annulés. Je regrette tellement d'avoir donné ma confiance

C'est parfait ! Accueil chaleureux et professionnel. La dentiste explique les soins et rassure. Je vais continuer à y aller pour mes visites annuelles.

Secrétaires accueillantes. Docteur VIEIRA très bien. Vous rassure et est à votre écoute. Je recommande ce centre. Vous appelle pour confirmer le rendez-vous. Après de mauvaises expériences chez le dentiste, j'appréhende moins les futurs rendez-vous.

Si le personnel d’accueil est aimable est souriant, le reste ressemble bien à une grosse boîte à fric. Merci de payer avant d’entrer. Et même quand vous payer pour 6 MOIS sans facture. (À quel moment c’est légal), vous devez encore faire pâtes blanches la fois d’après et prouver que avez bien payé. (toujours sans facture). Gros investisseurs à éviter.

Expérience décevante, les secrétaires se prennent pour des dentistes et multiplient les appels de relance. Forte déconvenue concernant le tarif : centre agréé qui pratique néanmoins des tarifs supérieurs aux praticiens privés toulonnais. N'hésitez pas à faire des devis ailleurs vous serez surpris. Peut-être des erreurs de jeunesse pour ce centre qui a ouvert depuis peu.

Je suis très mécontent à cause de l'accueil que j'ai reçu chez le dentiste. Leur attitude méchante a vraiment affecté mon expérience et m'a fait me sentir mal à l'aise. En tant que client, je m'attends à être traité avec respect et courtoisie, et cela n'a pas été le cas.

De loin cela fait assez usine il faut bien l'avouer mais pour y être allé plusieurs fois, il faut bien admettre que dès l'accueil, on constate le professionnalisme de l'équipe. Un accueil pro et à la fois chaleureux, les soins sont précis et accompagnés d'une bonne communication sur le traitement. Bonne expérience pour moi.

Très satisfaite de mon chirurgien dentiste! Très à l’écoute ( DR Carlos Rocha) , l’accueil aussi es sympathique. Moi qui suis phobique des dentistes, pour le cou je suis à présent rassurer . Merci beaucoup