Centre Médical Ramsay Santé Saint-Lazare Centre médical

Je vais même pas attendre de passer ma consultation pour commenter, j’avais un rendez-vous à 13h30 il est 14h32 et je suis toujours pas pris en charge. La clim est à fond et il fait très froid je pense que demain je serai malade j’y réfléchirai à deux fois avant de venir ici.

Je me suis présenté au sein de Centre du Groupe RAMSAY ce mercredi 28 mai 2025 vers 13h30, et je retiens deux points négatifs -L’ hôtesse d’ accueil assise derrière la banque à l’ extrémité de droite est une vraie pimbêche (c’ est la seconde fois en venant dans cet établissement que je tombe sur elle), et elle adopte la même attitude « hautaine, condescendante… -j’ avais rendez-vous à 13h50 avec le Docteur TIR, mais j’ ai dû attendre près de 3 heures dans la salle d’ attente au 6 ème étage pour pouvoir entrer en consultation- Apparemment le Groupe RAMSAY, réitère les mêmes erreurs que la société qui les précédait

De l'accueil jusqu'à la dermatologue, il n'y a rien qui vas!!! Un acceuil mais tellement inadmissible, un personnel qui te parlent mais d'une manière c'est grave. On avait rdv avec D. Ariane Jeanson, horrible, des questions hors sujets sur mon origine, autres que ce qui concerne la consultation qui a duré 2 minutes chrono pour une attente de + de 30 minutes alors qu'on a pris un rendez vous. Dermatologiste extrêmement hautaine, elle bouffait son sandwich lors de la consultation donc pas du tout professionnel, elle me laisse pas du tout parler et à gueulé sur nous, elle me traite comme une gamine, à fuir!!! Un centre désastreux vraiment des gens qui dégoûtent.

Annulations de rendez-vous pris depuis des mois sur doctolib sans aucun motif. Ne répondent jamais au téléphone. Pas sérieux, à éviter.

Je préfère commencer par mettre 5 étoiles aux jeunes filles à lacceuil qui sont patientes douces efficaces et accueillantes . Je suis d’une colère folle contre le gynécologue dr Saul Je suis venu pour le retrait et la pose dun stérilet et monsieur a décidé qu’il enlèverait le stérilet et qu’il ne le remettrait pas , alors que ma Santé me permet pas de prendre là pilule . Je suis furieuse 2 heures de perdues pour rien

Une étoile de trop pour les nanas à l’accueil à qui vous expliquez clairement que vous avez un rendez vous à 9:00 et que vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre et qui vous disent « prenez un ticket on va vous enregistrer ne vous inquiétez pas elle va vous prendre à l’heure ». Je suis arrivé à 8:55. 30 minutes plus tard on ne m’avait toujours pas appelé pour l’enregistrement, une patiente descend: elle avait rendez vous à 8:20, elle avait payé sa consultation, il était 9:25, le médecin avait 1h de retard, il y avait d’autres personnes avant elle et elle attendait donc toujours… Aussi, le paiement de la consultation se fait avant la consultation donc vous êtes pieds et poings liés. Je trouve ça abjecte. Dites la vérité: elle a du retard, un gros retard. Mais le choix appartient au patient, certainement pas à vous. Je suis par ailleurs très en colère contre la nana de l’accueil aux faux cils yeux bleus et maquillage de fête qui use d’un air outrageusement dédaigneux et nonchalant pour répondre aux clients. Je ne pense pas que ce type de présentation ait sa place dans un centre de santé. Ça dénote d’un manque de sérieux qui vient se confirmer par la gestion chaotique des rendez vous. En outre, si vous avez une journée à poser, posez la pour ce centre et restez calme. Sinon faites comme moi: partez et prenez rendez vous autre part.

A fuir. J'avais rendez vous à 13h20, j'arrive 15 minutes en avance. Ils ont un système de ticket même pour ceux qui ont un rendez vous donc j'ai finis par arriver à 13h35 à mon rendez vous. Dans la salle d'attente, il y avait des personnes qui attendaient depuis 11h45 et qui n'avaient toujours pas été pris en charge. Ils ne considèrent absolument pas les horaires de travail des travailleurs, et acceptent même deux rdv à la même heure. Je ne recommande vraiment pas....

Organisation du centre et des rdv mal faite. Des patients qui passent avant les autres sans gêne et en prime un médecin hyper désagréable qui donnait l’impression d’être agacée et qui ne prend à peine le temps d’écouter. J’étais extrêmement mal à l’aise. Première et dernière fois que je met les pieds ici.

J'ai eu un rdv à 9h. Il y avait une 20ène de personne qui attendait avant moi alors que j'étais en avance. C'est honteux

Lieu propre mais c'est une catastrophe absolue. Pendant la consultation des employées entrent et sortent, sans frapper, talent la causette .. aucun respect pour la confidentialité et le tranquillité du patient. Ensuite , la gestion de la file d'attente en dentaire. la queue déborde jusqu'aux ascenseurs. 15 mn d'attente minimum. sous-effectifs, obligation de refaire la queue en arrivant et en repartant... si vous n'avez rien d'autre à faire de votre journée, allez-y. sinon allez ailleurs.

J’ai pris rendez-vous pour 9h50 avec un gynécologue sur Doctolib. Je n’avais pas le nom de Dr jusqu’à arriver au centre. J’arrive 9h15, je passe avec la secrétaire à 9h30, elle appelle mon numéro alors qu’elle n’avais pas encore finit avec un patient et lorsqu’elle finit elle appelle un autre numéro. Je monte, attend le Dr Sami qui était dans sa salle. Mais je ne passe qu’à 11h05, vraiment inadmissible!!!

Très déçue de cette consultation. L’allergologue Dr Brigitte O’Hanam’a coupée la parole à plusieurs reprises, avec un ton hautain qui m’a mise mal à l’aise. Je n’ai pas eu le sentiment d’être écoutée ni prise au sérieux. À la fin, elle m’a simplement conseillé de tester un à un les produits que j’ai du mal à digérer, sans réelle recherche ou accompagnement. Je ne recommande pas.

A fuir!!! J'ai pris rdv avec Brigitte O’Hanna, et ça c'est extrêmement mal passé ! Elle ne m'a pas écoutée de toute la consultation. Elle m'a coupé la parole, et ne m'a pas laissé parler du tout. Je n'ai pas eu le droit à des tests d'allergies, alors que c'est une allergologue!! Elle m'a dit de partir après seulement quelques minutes de rendez-vous, sans réelle prise en charge. Je mets 2 étoiles uniquement pour les secrétaires qui étaient très gentilles.

rdv a 13h30, j’attends 1h en salle d’attente et je redescends à l’accueil pour demander s’il y a beaucoup de retard; on me dit que le médecin que je devais voir est déjà parti on prend des consultations en urgence sur doctolib et au final on se fait poser un lapin…. inadmissible et personnel d’accueil pas du tout pro (dit « west » 3 fois dans une conversation de 4 minutes et j’en passe) un seul conseil : trouvez un autre centre de santé

hormis le dentiste que je consulte, je déconseille ABSOLUMENT ce centre. Ils se moquent absolument de leurs CLIENTS ne répondent pas au téléphone et il est impossible de prendre ou d'annuler un rendez-vous. ce sont des incompétents et leurs accueil est DÉPLORABLE... N'Y ALLEZ PAS

Une dentiste qui, avec 1:45 de retard, aurait pu s’abstenir de critiquer la patiente. Regard insistant malaisant. Pour cette spécialité je ne recommande pas.

J’ai pris rendez-vous avec le Dr Martine Ventura via Doctolib, indiquée comme médecin généraliste partout. En arrivant au centre, on me refuse l’accès à la consultation sous prétexte que je n’ai pas d’ordonnance pour une échographie… sauf que j’étais là justement pour voir un généraliste, être examinée, et décider ensuite s’il fallait un examen complémentaire. J’ai bien expliqué à la femme à l’accueil que Mme Ventura était généraliste, c’est écrit noir sur blanc. Aucune écoute. J’ai insisté, demandé plusieurs fois qu’on transmette l’info au médecin, rien. J’avais très mal, on m’a laissée repartir sans même un regard. Bilan : fracture du bassin. Je comprends tout à fait la charge de travail, l’engorgement des rendez-vous, le stress des équipes médicales — mais ce n’est pas une raison pour manquer autant d’humanité. Ce jour-là, aucune des femmes à l’accueil n’a levé le petit doigt. Froides, hautaines, exécrables. Un centre de soins où on vous empêche de voir un médecin alors que vous êtes en souffrance ? À fuir absolument.

J’ai pris rdv au près d’une dermatologue hazi Malika le service a était très désagréable, ne pas pas le temps pour ses patients bâcle son travail je recommande vraiment pas

Franchement très déçue de mon passage ce matin. J’avais rendez-vous à 8h50 et malgré le système de tickets mis en place, j’ai été consultée avec plus d’une heure de retard. Je trouve ça vraiment dommage et pas professionnel, surtout quand on prend la peine de respecter l’heure du rendez-vous. C’est un centre à fuir.

Rendez-vous à 12h40, j'arrive à 12h35. On me demande de prendre un ticket et on me fait patienter 30 minutes, avant qu'une secrétaire extrêmement malpolie ne décide de faire passer devant moi, sans plus se soucier de l'ordre des tickets, une personne qui avait RV à 13h. Pas de bonjour, pas de s'il vous plaît, pas de merci. Je demande des explications, elle m'envoie bouler. Je suis parti.

Expérience décevante ! Accueil hautain, aucun bonjour. L'allergologue Mme Brigitte O'Hana était hautaine, m’a coupé la parole, n’a rien fait de plus et a refusé de me prescrire une prise de sang pour découvrir si j’ai des allergies. Je repars sans réponse… À fuir!

J’ai attendu DEUX MOIS pour ce rendez-vous. J’avais tout préparé, mes dossiers étaient prêts… Et là, la veille, un simple SMS vague (consultez votre RDV) – aucun appel, aucune explication. Résultat ? Je me pointe sur place comme un con, et l’accueil m’annonce que c’est annulé ! Sérieux, j’ai pris MA JOURNÉE pour ça ! Je viens de banlieue, ce n’est pas à côté. D’habitude, au moins, on a la décence d’appeler. Là, rien. C’est du grand n’importe quoi !

J'avais rendez-vous avec le dermatologue Anca ZBRANCA-TOPORAS. Je vous déconseille fortement ce professionnel, qui n’a absolument pas fait preuve de respect. Après 40 minutes d’attente, je me suis permis de demander ce qu’il se passait afin de savoir si je pourrais honorer mon rendez-vous, ayant une obligation professionnelle. Sa réaction a été déplorable et méprisante. À fuir !

L’organisation de l’accueil laisse à désirer. Malgré un rendez-vous pris à l’avance, l’attente pour l’enregistrement a dépassé 40 minutes. Une fois enregistrés, nous avons été envoyés devant un box sans explication sur la procédure à suivre (il fallait apparemment déposer notre fiche dans un feuillet sur la porte, ce qui n’était pas indiqué alors qu’apparemment c’est le rôle du secrétariat, ce qui sème le trouble parmi les patients qui attendent). Le secrétariat est sans doute très sollicité, mais un peu plus de bienveillance et d’informations claires seraient appréciables. Après plus d’une heure d’attente au total, l’expérience donne malheureusement l’impression d’un enchaînement impersonnel des patients, ce qui est dommage pour un centre de santé.

Expérience désastreuse : rendez-vous pris sur Doctolib à 9h45, mais une attente de près de 40 minutes. Enfin, la médecin, plus que désagréable, ne prend même pas le temps de poser des questions ni de m’ausculter (je suis venue pour une douleur au genou).

Le Dr Zbranca-toporas Anca n'a aucun respect pour ses patients j'ai attendu 1h30 la salle était pleine elle donne plusieurs rdv a la même heure visiblement c'est la pire dermatologue que j'ai vu elle ne comprend pas ce qu'on lui dit en plus d'être hautaine j'aurai du regarder les avis avant ce centre est a fuir !

L'endocrinologue Mme TIR est formidable. Elle m'aide pour mon SOPK et est adorable, compréhensive. L'accueil est toujours très agréable, le centre propre et facile d'accès. Je n'y trouve rien à redire !

Je suis allée mercredi 5 mars pour un mal de dent intense. Le dentiste s'est appuyé sur une radio de plus de 18 mois. Il m'a expédiée en m'accusant d'avoir simulé m'a douleur. Il m'a demandé de me taire. Je reconsulte : abcès sous la dent. Centre à fuir

Je suis venue me renseigner sur une dermatologue qui est à cette adresse. Accueil blindé je monte au 5 ème étage service dermatologie. Une femme chatain avec franches et accent et lunette se met à hurler vous chercher quoi faut aller a l accueil je lui parle de la dermatologue et elle se met à hurler ya pas de médecin aujourd'hui ici Comportement à revoir problème d éducation de cette personne Après je lui aller à l accueil une brune quadra ma parlé gentiment ma dit il ya erreur sur adresse cette dermatologue ça lui dit rien

Je suis passé pour une consultation dentaire avec docteur bouzegza et mon avis est plus que positif personne très gentil très professionnel et très accueillant je recommande ce dentiste a toute personne désirant passer a ce centre médical

Le docteur Jeanson ne mérite même pas une étoile , je n ai pas été au bout de la consultation . Quand j ai exposé mon soucis elle m’a dit je cite «  il faut pas venir me voir pour ça «  je lui ai demandé dans ce cas pour quel problème je dois la voir ! Elle n a pas su me répondre ! Elle est impoli, expéditive,, la seule question qu elle m’a posé est «  quel est votre profession «  , je pense qu elle devrait prendre sa retraite ! Elle a été tellement désagréable que je n ai pas souhaité poursuivre le rendez vous et je lui rappelé qu on ne parle pas de cette façon à des patients …. À fuir +++++++++

Brigitte O’Hanna est de loin la pire médecin que j’ai consultée ! Elle n’écoute absolument pas ses patients, m’a coupé la parole et a refusé de traiter mon allergie. Mon ORL m’avait recommandé des tests, mais elle a refusé de les effectuer. C’est inadmissible ! Où est le respect du serment d’Hippocrate ? Elle m’a expédiée en quelques minutes après 40 minutes d’attente, sans réelle prise en charge, tout en encaissant la consultation. À éviter absolument !

Je met une étoile mais mérite un grand zéro pointée au vu de ma mauvaise expérience avec le docteur Jeanson elle est infantilisante condescendante et expéditive et pose des question indiscrète sur la vie privée et même les origines j’ai jamais vu cela en quoi ça un rapport avec une consultation dermatologique ? je suis venu pour une tache de soleil elle m’a brûlée à l’azote sans mon consentement et sans prévenir c’était très douloureux je suis sortie avec 2 grosses tache brune au visage et mal à mon visage pendant 24h une semaine après mes taches sont encore la met des crèmes cicatrisantes en espérant que ça partent j’aurais dû lire les avis avant je comprend pourquoi j’ai eu un rendez-vous rapidement à fuire

Bonjour, Je me présente à un rdv ce jours, avec certe 8 min de retard, j'attends mon tours après avoir pris mon ticket patiemment, la dame a l'accueil choisi d3 faire passe les personnes avant moi sans ticket, quand je lui explique que j'ai rdv et que je veux pas rater mon rdv, elle décide encore de prendre une autre personne devant moi. J'insiste, puis elle me dit que je n'aurais pas mon rdv car en retard, je lui en demande un autre elle refuse, je lui exprime mon désaccord et que je ne comprends pas son attitude elle se mets à m'insulter, me traitant de tout les nom, insultant ma mère allant même jusqu'à me menacer et qu'elle me retrouverai... Je suis choquée par une telle attitude absolument pas professionnelle et agressive venant d'un personnel d'accueil et de santé. Cette jeune femme n'a rien à faire dans un centre de santé et encore moins à l'accueil.

Établissement à fuir autant que possible. Je me suis rendu ce matin au centre de santé pour un RDV dentaire, l'hôtesse d'accueil a été d'une froideur polaire... À croire que je la dérangeais. Elle m'annonce avec un naturel déconcertant que le praticien avec qui j'avais RDV ne viendra pas ce jour, et qu'il a informé tous ses patients (il y a visiblement eu un trou dans la raquette)... Je vérifie mes appels et messages pour comprendre la situation et cela provoque une réaction d'exaspération auprès de mon interlocutrice... sans commentaire. Si l'on ajoute à cela mon expérience vécu quelques jours plus tôt dans le cadre d'un RDV de médecine spécialisée, 1h20 de retard en raison d'un plantage généralisé du système de gestion et d'un sous-effectif criant à l'accueil, cela n'augure rien de bon pour la qualité à venir des soins dans cet établissement.

La vitesse d'admission est affligeante. Très mauvaise organisation de la part du '' manager ''. La salle est pleine et les rdv sont tous en retard... 45mn en avance est insuffisant... Affligeant d'être aussi nul en orga de la part du groupe Ramsay... Demandez à Elon Musk de faire le ménage... Vous avez des incompétents !!!

Prise de RDV rapide mais le niveau de compétence du Dr Boury est préoccupant : elle m’a diagnostiqué une “petite masse blanche” dans l’oreille, peut être un “corps étranger” qui nécessite de consulter l’ORL rapidement. Quel étonnement d’apprendre par ce dernier (après 1h30 d attente et 100 euros déboursés) qu’il s’agit en réalité de mon tympan! Franchement wtf !

RDV avec le Docteur O'HANA (allergologue). Je repars avec des informations que j'avais déjà et aucune réponse sur mes réelles questions. Je suis resté 1h20 au centre mais une poignée de minutes seulement avec le docteur qui ne prend presque pas le temps de répondre aux questions, elle expédie ça et passe au suivant, à la limite du désagréable. Je ne recommande pas et je n'y retournerai pas.

Mon père, s’est présenté à l’hôpital à 14h (fermeture à 16h) il souffrait de fièvre ainsi que de douleur dentaire, il ne se nourrit plus à cause de la douleur. Votre hôpital a refusé de le prendre en charge pour le motif qu’il n’y avait plus de place. Soyez en sûr que si il arrive quelque chose à mon père, vous serez responsable pour non assistance à personne en danger et c’est une faute très grave punie par la loi. Je connais mes droits ! Vous avez insulté de « folle » ma mère parce qu’elle était désemparée en vu de la situation. Ce n’est pas professionnel du tout. C’est inadmissible ! Très déçue de cet hôpital.

Je viens d'avoir une consultation en médecine générale avec le Dr Boury. J'ai passé plus de temps à attendre l'ascenseur que dans son cabinet ! Rendez-vous totalement expéditif. Pas même un regard, encore moins un sourire. Aucune explication sur le traitement. C'est tout simplement inadmissible d'être reçue ainsi. On ne vient pas par plaisir. Un peu de considération me semble être le minimum.

J' ai été suivi par un dentiste M. Seguinot...qui m' a fait souffrir terriblement lors des soins qu' il prodiguait à ma dentition. Aucune empathie, ce n'est pas un homme gentil. Malgré la musique classique son assistante ne pouvait me calmer pendant les soins extrêmement brutaux que je subissais.De plus , soins mal réalisés et conséquences graves sur ma machoire. Depuis, j' ai une dentiste merveilleuse qui m' a réconcilié avec les soins dentaires.Ma dentition est soignée, réparée très joliment. Je me sens bien. Mais je suis terriblement déçue. Je vous déconseille complètement ce dentiste s' il professe toujours au Centre Lazare.

Ce centre est à éviter si on souhaite respecter son temps libre. J’ai attendu 1h après l’autre patient est allé voir à l’accueil pourquoi on attend si long. Ce moment là , la dame à l’accueil lui a dit ce que le médecin vient pas aujourd’hui. C’est tout annulé le rendez-vous. Si on étais pas cherché la raison on aurait attendre 2-3h. C’est incroyable.

Avantages: bcp de rdv dispos sur doctolib, la spécialiste qui m'a reçu semblait connaître son affaire Inconvénients: tout le reste 1er stop à la borne on vous demande si vous avez rdv et délivre un ticket avec un numéro 2e stop à l'accueil carte vitale avez-vous rendez-vous ? vous avez déjà répondu à la borne, avec quel docteur ? Manifestement l'accueil n'est pas connecté à doctolib, votre mutuelle? C'est parti pour se connecter à son espace récupérer et envoyer le doc, la encore ils pourraient le demander sur doctolib. On vous donne un papier puis vous indique l'étage et la porte. Évidemment ils ne précisent pas qu'il faut mettre le doc dans la porte heureusement j'ai vu faire d'autres patients en arrivant. Le médecin est en retard ça arrive ce n'est pas une science exacte, par acquis de conscience je demande l'heure de rdv des autres patients surprise l'horaire est identique au mien, l'établissement pratique le surbooking (oui oui comme les avions) d'où l'abondance de rdv. Aussi les parois des cloisons sont extrêmement fines vous entendrez, on en entendra, toutes les discussions docteur patient depuis le couloir prenez popcorn ou écouteurs. Arrivé en consultation à vous d'expliquer dans les détails l'objet en essayant de ne rien omettre d'important et à toute vitesse, la encore pas de synchro avec doctolib, à quoi bon se faire ch** à y ajouter les courriers d'adressage des autres médecins pour que le docteur ait tous les éléments. Consultation mitraillette ordonnance je n'ai même pas eu le temps d'enlever mon manteau, la porte s'ouvre vous êtes encore en train de parler, pas grave tout le couloir suivait déjà la conversation, next. Cerise sur le gâteau il faut retourner à l'accueil récupérer sa carte vitale, et la pas d'ordre ni numéro ni rien il faut jouer des coudes ou parler plus fort que vos congénères. Bref l'usine, aucune considération, la médecine est une activité marchande comme une autre, à éviter.

J'ai récemment eu une consultation médicale et l'accueil a été tout simplement catastrophique. Le personnel de l'accueil était extrêmement violent et virulent, surtout lorsque j'avais des difficultés à entendre. J'ai constaté avec déception qu'ils se moquaient des patients avec un mépris total. Je suis venu consulter pour de l'hypertension, et je m'attendais à un minimum de compréhension et d'empathie. Malheureusement, il n'y avait aucun sens civique ni aucune forme d'empathie de leur part. Je ne recommande vraiment pas cet établissement.

Je suis allé(e) au Ramsay établissement de santé pour une analyse biologique et j’ai été agréablement surpris(e) par la qualité des services. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) chaleureusement par le personnel de l’accueil, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et courtoisie. Les locaux étaient propres et bien entretenus, ce qui m’a mis en confiance. L’infirmière qui s’est occupée de moi était très compétente et a su me mettre à l’aise tout au long de la procédure. Elle a pris le temps de m’expliquer chaque étape, ce qui a grandement réduit mon stress. Le matériel utilisé semblait moderne et bien entretenu, ce qui est toujours rassurant. En résumé, mon expérience au Ramsay établissement de santé a été très positive. Je recommande cet établissement à toute personne ayant besoin de soins médicaux ou d’analyses biologiques.

ils ont ostéopathie, pédiatrie, pneumologie, prélèvements, psychiatrie, rhumatologie, neurologie. eh bien, je n'ai pas besoin d'écrire sur le personnel, comme d'habitude tout le monde le sait, comment le personnel des hôpitaux et des cliniques traite les patients en toute sécurité. administration globalement bien gérée. nous n'avons pas attendu longtemps, car nous étions toujours sur une machine automatisée pour enregistrer votre arrivée.

Je recommande vivement le Centre Médical et Dentaire COSEM Saint-Lazare à toute personne recherchant des services médicaux et dentaires fiables et soignés dans un cadre sécurisé et accueillant. Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme.

Bonjour, Après un week-end avec une douleur insoutenable ,j’ai été accueilli en urgence ce dimanche 23 avril par le dr Lippera et son assistante qui m ont soigne en douceur et en m expliquant en détail toutes les actions qu’elle m a effectuée.Du travail soigné sans retiré ma dent ou la dévitaliser. Je n’ai senti aucune douleur même avec la piqûre. Merci encore je vais bien dormir ce soir 🥳. Cabinet super propre de l accueil aux étages.

Excellente situation à proximité de la gare Saint-Lazare dans un immeuble Haussmannien entièrement rénové avec goût. Personnel courtois. Médecins très qualifiés. J'ai eu d'excellentes consultations en ophtalmologie, cardiologie et échographie.

2ème rdv pour une intervention en urgence : prise en charge rapide et efficace, pas d'attente. Le chirurgien dentiste a été accueillant, convivial et très professionnel. Par ailleurs le site est magnifique et très bien équipé. 3ème rdv: toujours aussi efficace malgré mon retard. Chirurgien dentiste très professionnel et assistante à l'écoute également très professionnelle pour une opération assez lourde. Franchement Super !