Centre médical Santé Sommeil - ELLIPSE Clinique du sommeil

Le nouvelle infirmière est top 👍 Bonne prise en charge, je recommande 😄

Accueil au top, gestion et suivi parfaits. Résultats obtenus rapidement pour mon fils. Merci pour tout !

Prise en charge rapide, explications et mise en situation claires. Retour de l'appareil en 5 minutes. Parking gratuit et disponible.

Accueil très chaleureux. La technicienne est patiente, elle explique très bien. Tout est fait pour que l’examen se passe le mieux possible sans appréhension vis à vis de l’appareillage un peu encombrant. Seul bémol : 3 mois pour avoir un rdv et on m’annonce encore 3 mois pour obtenir les résultats.

Très bon accueil, personnel bienveillant et à l'écoute. Délai un peu trop long...

Habitant a une heure de Besançon, il n'y a pas d autre choix que de se rendre sur place pour récupérer et rendre le matériel. Une autre solution pourrait peut être être trouvé... Poste, livreur. Même si un supplément est demandé, ça sera toujours plus simple et moins onéreux que de se rendre sur place.

Délais longs pour obtenir rdv et également pour obtenir les résultats. Sinon bien reçue et bonnes explications de la part de l'infirmière.

La prise de Rdv a été rapide, La consultation médicale m'a permis d'obtenir des informations claires et précises. Le rdv auprès du technicien d'Asten a été réalisé dans la foulée et le fonctionnement de l'appareillage m a bien été expliqué. Cependant le suivi avec Asten manque de professionalisme, en effet un rdv de suivi téléphonique à été noté mais non réalisé, un autre Rdv à domicile noté mais non honoré,j'attends la visite d'un technicien cette semaine. Pour le suivi il serait plus efficace de recevoir un mail ou sms plutôt que de devoir aller consulter le site d'Asten

Centre très accueillant ,,infirmière et médecin très compétentes qui me suivent depuis mon infarctus il y à 10 ans

Très bon accueil, heure du rdv respecté. La pose de l'appareil est bien organisé et les explications sont détaillées. Personnel sympathique, travail très sérieux.

Très bon accueil et prise en charge avec des explications très précises. Dommage de devoir attendre x mois pour obtenir les résultats de l'examen.

L'ensemble du personnel est pro et très sympathique. Le médecin a été à l'écoute concernant mes problèmes d'apnée. L'infirmière ou les agents d'accueil sont très gentilles.

J'ai toujours été satisfaite des services du docteur Gillet. Quant au secrétariat je suis déçue, j'avais un rendez-vous le 02 avril à midi avec l'autre médecin ; à mon arrivée la secrétaire me dit mais votre rendez-vous a été annulé, je lui dis que je n'ai pas été prévenue, elle me dit si on vous a appelée le 18 mars... j'ai regardé l'historique de mes appels je n'ai donc pas eu d'appel ni de message d'Ellipse pour l'annulation de ce rendez-vous, j'ai été fort mécontente (me déplacer en pleine heure de pointe !) et ai été reçue à la limite du correct, la secrétaire m'a soutenu mordicus que j'avais été prévenue et cela est faux, enfin, ce n'est pas grave, je reviens le 24 avril en espérant cette fois que mon rendez-vous ne sera pas annulé et surtout que je serai vraiment prévenue au cas où... Toutes mes salutations

RIEN A DIRE CAR TOUT EST PARFAIT PROFESSIONNEL TOUJOURS A NOTRE ECOUTE A CE JOUR (JE NE METS JAMAIS LA NOTE MAXIMALE CAR POUR MOI CETTE NOTE DE 5 ETOILES REPORESENTE LE SUMMUM…...)

Tout c'est très bien passé lors de mon RDV , bon suivie par le médecin et Asten. Je suis très contente.

Très bon accueil, pas d'attente, et médecin très à l'écoute, j'apprécie

Equipe très souriante et agréable. Disponible pour toutes questions et surtout bienveillante.

Très professionnelle, à l'écoute de mes ressentis, m'a proposé différents masques pour un confort maximal. De plus, infirmière très gentille et attentionnée, Un grand merci. Isabelle.

Très bon accueil. Instructions très claires. Juste parfait ! Merci !

J'ai fait mon test. Je suis malgré tout surprise que les résultats soient aussi longs. (2 à 3 mois).

Très bien reçu,et très sympathique merci à eu et bien à l écoute du patient

Accueil chaleureux et rassurant De très bonnes explications pour poser un appareil facilement a la maison. Merci pour votre gentillesse

Super accueil et un Mr très agréable pour le pose de l'appareil Merci pour tout

Parfait ! Facile d'accès. Acueil très sympathique, personnel très à l'écoute. Protocole parfaitement maîtrisé et tout aussi bien expliqué au patient. Merci :)

Très bien accueilli et très a l'écoute. Prend son temps d'expliquer correctement. Très professionnelle et très agréable car toutes les réponses attendues ont été répondue simplement.

Personnel très agréable, rendez-vous à l'heure. Explications claires et précises sur l'emploi du matériel.

Accueil super Infirmier super cool et très pro. Docteur GILET très sympathique, gentille et très professionnelle, bref une personne d’une grande valeur. R.CETRE

Tres bon accueil par des personnes compétentes, agréables et souriantes. Les explications sont claires et précises, on se sent en sécurité et rassurée

Le lieu est facile d'acces, un peu juste pour le parking( il y avait 1 seule place).L'accueil est agreable, personnel sympathique.

Très bon conseils et suivie par le Docteur Valérie Gillet. Depuis ma première visite et analyse de mon sommeil avec diagnostic d'apnée du sommeil, je revis ! Ponctuelle et très à l'écoute. Merci à vous

Très bon accueil, explications claires et personnels attentifs

Très bonne prise en charge par le Dr Gilet et accueil compréhensif des secrétaires. Avis positif sans aucune sorte de réserve.

Très bon accueil, à l'écoute. Facile d'accès.

Très satisfaite . Je suis équipée pour l'apnée du sommeil. Très bons résultats et suivi parfait .

J'ai reçu un excellent accueil et l'heure de rendez-vous a été respectée. Les explications pour l'utilisation du matériel ont été très claires.

Personne très compétente et les explications sont parfaites. J enlève une étoile pour le délai de traitement, 1 mois à 1 mois et demi, j espère que je les aurais avant car les nuits sont très compliquées et les journées encore plus

Bonne prise en charge, explications claires et précises. Le matériel est très simple à utiliser et il n'y est pas gênant. Très satisfait.

Chloé qui m’a accueillie pour l’entretien et pour la remise du matériel d’enregistrement est vraiment très pro et à l’écoute. On se sent vraiment bien accompagné! Merci à vous

Nous avons été très bien accueillis par les professionnels. Le rdv était pour ma petite fille de 6 ans, tout lui a été expliqué afin qu'elle ne s'inquiète pas de l'appareillage.

Mon fils de 8ans a été reçu avec beaucoup de professionnalisme, il a eu de bonnes explications pour prendre au sérieux L’examen. Merci à l’équipe et tout particulièrement à Harmonie.

J'appelle plus de 5 fois ce jours ça me raccroche au nez et au bout d'un nombres de minutes différent plus de 7 min dattente sur le dernier appel alors qe quand je my suis rendue elles etaient trois et pas ames qui vivent donc ce n'est pas automatique mais bien une action humaine mon conjoint a rdv bientôt et honnêtement au vu des commentaires si on avait eu le choix on s' en serait bien passé de ce manque de professionnalisme vous êtes trois non d'un chien et vous osez le notre associatione est a votre écoute....n'hésitez pas nous appeler pour plus d'informations ptdr mais le culot s'asseoit et prend des notes!

Très bon accueil par la secrétaire ainsi que par l'infirmière qui pose les capteurs et donne les informations. Je recommande

Très bonne prise en charge. Le matériel de mesure est remis avec beaucoup d'explications précises. Personnel aimable, disponible et compétent.

Surtout n'attendez rien de ce centre ! Aucune considération, mauvaise prise en charge, après 2 ans j'attends toujours que l'on me rappelle (réponse faite lors de mes nombreux appels). Allez chercher de l'aide ailleurs ! Eux n'ont pas de temps à vous consacrer.

Plus d'1,5 ans d'attente, puis radiation après le 1er rendez-vous. La cause ? Je n'aurais pas répondu à un courrier que je n'ai JAMAIS reçu. C'est tout simplement honteux

Je recommande ce lieu. Les techniciens sont sympas ainsi que le personnel. Excellente prise en charge et suivi. Rien à dire que du positif.

Ne réponds jamais au téléphone. Plusieurs tentatives d’appels, facilement une vingtaine. Le répondeur automatique annonce une permanence téléphonique jusqu’à 17h45 du Lundi au Mercredi. Tentative d’appel ce Mardi à partir de 17h jusqu’à 17h30… Le temps du répondeur automatique varie avant l’inévitable “raccrochage au nez”. Fortement désappointé.

Excellent accueil téléphonique, prise en charge rapide de mon problème d'apnées du sommeil, diagnostic et suivi parfaitement bien géré. Je recommande ce centre sans hésiter.

Une bonne expérience pour ma part, personnelle très à l'écoute et bienveillant, pour moi le petit bémol c'est les horaires qui sont difficiles à avoir par téléphone, et pour rendre l'appareil c'est un peut tôt mais dans la majorité c'est une bonne expérience. J'ai eu 24€ à régler qui n'étais pas couverte par ma mutuelle.

Médecin spécialisé blasé, ne regarde pas ses patients, ne s'adresse pas à eux, pas agréable et antipathique. Secrétaires sympas mais tellement désolées et impuissantes face à ce médecin qui ne fait pas son travail. Ex : une attente de plus d'un an pour avoir un compte rendu et x appels pour le demander... J'ai arrêté le suivi