Centre médico-dentaire du Luth - Gennevilliers Dentiste

J'ai eu un detartrage hier dans ce centre et c'est la première fois que j'ai aussi mal. Même en me retenant, des larmes se sont échappées. J'ai pas osé en parler directement à la dentiste en me disant que la douleur passera mais mes gencives sont aujourd'hui super sensibles et j'ai mal aux dents alors que ça m'était jamais arrivé... La séance a été trop brutale pour moi, elle ne regardait même plus mes dents quand sa collègue lui parlait et à plusieurs reprises, c'était mes lèvres qui étaient aspirées par la machine au lieu de ma salive. J'avais un petit trou au niveau de la gencive des deux dents inférieurs qui s'est aggrandi, bref, je suis traumatisée par ce que j'ai subi. Je suis désolée de mettre cette note parce qu'en dehors du carnage que mes dents ont subi, la dentiste était verbalement sympathique.

Je souhaite faire part de mon profond mécontentement suite à une expérience particulièrement décevante dans ce centre, qui révèle un sérieux manque de considération envers les patients. 1. Injoignabilité du standard téléphonique Il est pratiquement impossible de joindre le centre par téléphone. J’ai essayé à plusieurs reprises sans succès, ce qui m’a forcé à me déplacer pour rien, après un trajet de 45 minutes. Un simple appel aurait permis d’éviter ce déplacement inutile. C’est un manque flagrant de respect pour le temps des patients, et un dysfonctionnement inacceptable pour un établissement de santé. 2. Comportement du dentiste Francisco Goncalves J’ai été extrêmement déçu par l’attitude du dentiste Francisco Goncalves. Arrivé avec 20 minutes de retard, j’ai été purement et simplement refusé en salle d’attente. Pourtant, ce même praticien m’avait fait attendre 30 minutes lors du rendez-vous précédent, sans aucune excuse. Le centre est censé fermer à 20h, mais il a refusé de me prendre car il voulait partir à 18h10. Ce comportement démontre un traitement inéquitable entre patients et praticiens : quand un dentiste a du retard, le patient est censé patienter sans broncher ; mais si c’est l’inverse, on est jugé et renvoyé. Cette différence de traitement est injuste et profondément frustrante. Je comprends que la ponctualité soit importante, mais elle doit aller dans les deux sens. Le respect doit être mutuel. Cet incident m’a laissé le sentiment que, dans ce centre, la valeur du temps du patient est secondaire. C’est regrettable, surtout dans un lieu censé accueillir et soigner avec professionnalisme et équité.

Très bonne équipe qui accompagne le patient . Au petit soin pour vos dents ! Je remercie le docteur monsieur Freitas ainsi que l'aide dentaire et sans oublier Joana la secrétaire médicale qui vous accueille avec un beau sourire !

Carole du secrétariat au TOP TOP A L’ECOUTE ,et le docteur el koubi ma recu en plein jour ferié pour une urgence .1000 merci JE RECOMMANDE

J’ai toujours eu très peur des dentistes, mais cette fois tout s’est super bien passé. Le Dr DE FREITAS a été vraiment doux, patient et rassurant. Et son assistante Heta est aussi géniale, très gentille et à l’écoute. Franchement, je recommande à 100 %, surtout si vous êtes stressée comme moi ! 👏🏻

Le centre médical dispose d'un service merveilleux, avec d'excellents professionnels. Je suis brésilienne et j'ai encore du mal à parler correctement le français. Ils ont eu beaucoup de patience pour me parler et m'expliquer les procédures. J'ai laissé ici mes remerciements aux professionnels. Secrétaire Mme Carole, l'assistante Mme Tifany et le dentiste Dr Freitas.

J etais pas au courant que j avais pris rendez-vous dans une boucherie. Bref, je suis venu pour un detartrage, je suis reparti avec les dents en sang ...

Merci boucoup tout le person adier moi Dr De Freitas. Assistant Anastasie et Sermine, les mieux assistant avec moi. Secretaire Saranka sympa

Je suis malheureusement déçu de ma visite pour un détartrage. Le soin a été fait de manière trop rapide, sans explication ni attention particulière. J’ai ressenti de la gêne pendant le traitement, et le praticien ne semblait pas très à l’écoute. L’accueil était assez froid.

C'est un meilleur centre moi je suis satisfait de leurs travails car ils m'ont donné la sourire

👌🏻👌🏻excellent travail et professionnalisme Et merci dr- de freitas et heta sermine Et merci à toute l'équipe pour le bon traitement et le respect

Bonjour je veux dire a docteur freitas et tiffany merci beaucoup pour votre travail et ta patience et merci pour la secrétaire Joana et M Louis et M Sarah félicitations pour tous

Accueil agréable et horaires respectés.Bravooo !!! Très appréciable 😃

Expérience très agréable. Professionnel et plein de conseil, le dr De Fretais étais très compétent. La réceptionniste Joana était très sympathique et l'assistante Heta el Sermine était compétente

Je suis passée pour un détartrage avec le Docteur DE FREITAS qui est super gentil, très doux, il explique bien et donne des conseils. La secrétaire Saranka est également super gentille et avenante ce qui est vraiment agréable. Merci à l’équipe, je reviendrai sans hésiter.

Totalement satisfait, de l'acceuil agréable et souriant de Saranka et Carole, soins dentaires par Daniel De Freitas irréprochables, dentiste prévenant, réalisant ses prestations avec soins et délicatesse. Je recommande sans réserve.

Très satisfait tout d'abord du service et de l'attention, dès le début à l'accueil, secrétaire Carole et Sarabia, dans la partie administrative merci à Sarah et Lovis. Et félicitations pour l'excellent travail des dentistes Mme Matos et Dr De Freitas, super professionnels, gentils, avec un excellent travail dentaire et sans inconfort, très bonne, merci pour les soins prodigués à moi et à mon fils. Je continuerai.... Merci Atte; Viviana Romero

Merci au DR DE FREITAS et son assistante heta , je reviendrai auprès de ce cabinet docteur doux et compétant et assistante qui nous met à l’aise . CLAVIER Cindy

Très bonne expérience. Secrétaire gentille et accueillante, Dr De Freitas très rassurant, soigneux, professionnel et gentil. L’assistante Corinne, souriante, polie et professionnelle.

En tant que personne phobique du dentiste, le Dr Daniel DE FREITAS a su me rassurer. C’est un praticien très attentionné et doux. L’équipe à l’accueil est également très aimable. Je recommande vivement.

Excellente expérience au Centre Dentaire ! Le Dr Freitas a fait un travail remarquable, avec professionnalisme. Un grand merci aussi aux assistantes Eris et Corine pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse

On est bien reçu dans ce centre ,aussi bien les assistantes secrétaires et dentistes sont très sympa ,à conseiller

Je suis vraiment satisfaite de ce centre. L'accueil y est chaleureux et professionnel, notamment grâce à la réceptionniste Carole, qui se montre toujours aimable et disponible.J'ai eu l'occasion d'y effectuer trois rendez-vous, et chaque fois, le Dr de Freitas a toujours été professionnel attentif et à l'écoute de ses patients, ce qui met tout de suite en confiance.Je tiens également à souligner le professionnalisme de son assistante Corinne, qui contribue grandement à rendre les consultations agréables grâce à sa bienveillance et son efficacité.

J'y ai accompagné une personne pour des soins en urgence qui n'ont jamais été réglée, cette personne en est repartie après plusieurs rendez-vous avec plus de problème qu'au début. Des soignants qui multiplie les rendez-vous pour vous faire payer. Des secrétaires qui vous rappelle en vous parlant très mal pour des soit-disant impayés, obligé de ressortir le ticket de CB et le relevé bancaire pour leur prouver le contraire.... Bref une très mauvaise expérience

Accueil incroyable les dame à l'accueil super sympa les docteurs à l’écoute des patients toujours de bonne humeur merci

Je vois le docteur Elkouby et le docteur Kessous depuis des années. Tous les docteurs devraient être aussi à l'écoute et bienveillants qu'eux !

Un immense merci au Centre Médico-Dentaire du Luth, et tout particulièrement au Dr Bibas, dentiste pour enfants, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Ma fille avait très mal et très peur de soigner sa dent, mais grâce à son approche douce et rassurante, tout s’est parfaitement bien passé. Il a su la mettre en confiance et lui expliquer chaque étape avec beaucoup de patience. De plus, l’accueil du centre est top, avec une équipe souriante, à l’écoute et très professionnelle, ce qui contribue à rendre l’expérience encore plus agréable. Nous sommes soulagés et reconnaissants d’avoir trouvé un professionnel aussi compétent et attentif. Je recommande vivement ce centre et le Dr Bibas à tous les parents dont les enfants appréhendent les soins dentaires.

Très bon centre médical avec une très bonne gestion de la part des secrétaires médicales surtout de la part de Saranka qui est a une gestion des patients très professionnelle, et aussi avec des professionnels de santé qui sont doués

Excellent centre, je recommande vivement. Personnel accueillant et très compétent, toute l’équipe est bienveillante. Centre récent, très bien entretenu. Je suis suivi par le Dr Kessous, qui est tres doux et très patient, il prend le temps de tout expliquer et c’est très rassurant. Les assistantes sont également très pro, ainsi que les secrétaires. Pas de dépassement d’honoraires Je recommande!

Quand c’est bien, il faut le dire ! alors je recommande le centre dentaire du Luth. J’appréhendais mon rdv mais j’ai été pris en charge dès mon arrivée, la fille de l’accueil est super sympa et m’a expliqué en détail les démarches de mon rdv. Le Docteur Goncalves a été hyper pro et patient, je suis ravi des soins que j’ai recu. 2 devitalisations, 2 empruntes, 2 couronnes, et pas de douleurs ! Quel bonheur ! En plus le centre est hyper propre ca fait plaisir ! Je recommande !

Très bonne expérience ! Merci a dr Gonçalves et Tiphanie ! Les assistantes à l'accueil sont géniales ! Je vous conseille le cabinet

Des disponibilités pour les rdv. La secrétaire est vraiment très gentille et a l'écoute. Je recommande

Je suis très déçu par mon expérience avec ce dentiste. Lors de ma séance de détartrage, le travail a été fait de manière incomplète : plusieurs zones ont été complètement oubliées, laissant du tartre visible sur mes dents. J'ai eu l'impression que le soin était expédié rapidement, sans réelle attention aux détails. Pour une prestation qui demande minutie et professionnalisme, c'est vraiment insatisfaisant. Je ne recommande pas ce cabinet pour ceux qui attendent un travail soigné et de qualité

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour l'accueil chaleureux que j'ai reçu de Mme Carole au centre dentaire. Dès mon arrivée, elle a su se montrer bienveillante, à l'écoute et très professionnelle. Grâce à son sourire et son attitude rassurante, je me suis immédiatement senti en confiance. Mme Zukowski a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de s'assurer que je me sente à l'aise tout au long de mon rendez-vous. Un grand merci pour ce service irréprochable ! Je recommande vivement.

Nous fréquentons ce centre depuis plus d'un an pour de l'orthodontie et je n'ai que du positif à dire. Toute l'équipe (ortho, assistante, secrétaire..) est très professionnelle, accueillante et souriante !!

Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires négatifs, mais je suis très déçue de mon expérience. Je suis venue dans ce centre pour un détartrage dentaire, et malheureusement, plusieurs aspects m'ont dérangée. Tout d'abord, la dentiste n'a pas été douce du tout, la douleur était intense, mais j'ai essayé de passer outre. Ce qui m'a le plus déçue, c'est la durée de la séance, qui a été bâclée : à peine 10 minutes. Elle n'a même pas touché certaines parties de ma mâchoire où le tartre est pourtant bien visible. Quand on prend un rendez-vous, il est important de prendre en compte le fait que les patients ont aussi d'autres obligations. J'ai dû quitter mon travail plus tôt que prévu pour cette séance, et je me retrouve maintenant à devoir en chercher une autre pour combler ce manquement. Aussi, je ne remets pas en cause les compétences de la dentiste, mais lorsqu'on prend rendez-vous pour un détartrage, on s'attend à ce que toutes les dents soient traitées, et pas seulement la partie visible à l'avant !

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour l'accueil chaleureux et professionnel que j'ai reçu au centre médico-dentaire de Luth Dès mon arrivée  j'ai été accueilli avec le sourire par Sara et Carole, qui ont su rendre mon expérience agréable et rassurante... Leur disponibilité, leur écoute et leur gentillesse font vraiment la différence Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail et particulièrement à Sara et Carole pour leur accueil exceptionnel  Je recommande vivement ce centre pour la qualité des soins et l'accueil irréprochable

Je recommande ce centre dentaire. L’équipe est très professionnelle, les soins sont de qualité, et l'environnement est toujours propre et accueillant. Les secrétaires, en particulier Carole, sont d'une aide précieuse, elles prennent le temps d'expliquer chaque étape, rassurent et veillent à ce que l'on se sente en confiance. Un petit + pour le Dr Castro très professionnelle et réactive au moindre souci rencontré lors de mon suivi en orthodontie 😁 Un centre où l'on est vraiment bien pris en charge.

L'équipe est non seulement professionnelle, mais aussi très attentive aux besoins des patients. Les soins sont de grande qualité, et l'environnement est toujours propre et accueillant. Les secrétaires, en particulier Carole, sont d'une aide précieuse. Elles prennent le temps d'expliquer chaque étape, rassurent et veillent à ce que l'on se sente en confiance. Un centre où l'on est vraiment bien pris en charge !

Je recommande vivement ce centre dentaire. Les dentistes sont très compétents et attentionnés. Mes dents sont parfaitement soignées. Le centre est impeccablement propre, ce qui est très rassurant. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux des secrétaires, qui sont à j’écoute et prennent le temps d’expliquer , Un service de qualité du début à la fin !

À fuir le docteur Francisco Goncalves est pas dutout empathique et humain. Je lui indique que j’ai la phobie du dentiste et il me répond en rigolant et en me prenant de haut «  à 27 ans vous avez la phobie du dentiste ». Je suis sortie au bout de 2 minutes. Très très décevant.

Franchement éviter ce centre c'est une catastrophe. J'ai été seulement 2 fois et j'ai fuit. Même quand mon devis et arrivé ils m'ont dit de venir je suis pas revenu. Au bout de 2 séances j'ai compris qu'ils sont très mauvais. Si votre cabinet été correct j'aurais fait tous mes dents là-bas. Mais dieu merci je suis parti goncalves es un boucher. J'ai toutes les preuves il m'as fait mes dents une séances de 30 minutes et l'autre plus de 2 heures. Incroyable à quel point c'est un boucher je vous déconseille ce centre. Sissako issa.

Je suis aller au centre dentaire le 29 février 2024 j'ai été pris en charge par la pire dentiste de la terre aucune douceur pas du tout sociable et elle m'a même pas soigner j'étais en état de choc! A oui la secrétaire qui rentre pour raconter sa vie en pleine intervention du grand n'importe quoi !!!!

Je n’ai pas l’habitude de l’aider des avis sur Google mais là je vais en faire. Accueil téléphonique très désagréable, elle parle mal sans empathie pour les patientes. J’ai fait confiance à ce centre médical pour dévitaliser ma dent et me mettre une nouvelles couronne tout C’est bien passé jusqu’à la fin. Il bâcle le travail, pas de suivis, Parceque 1 jour après pose j’ai vue mon visage se découpler et des douleurs atroces survenir, je suis retourner les voir mais ils m’ont baratiner tous ça pour ne pas accepter qu’il a mal fait son travail et ma envoyer voir un endodontie qui aussi n’accepte la mutuelle et que j’allais encore payé 90€. Ils ont même pas pu me faire un arrêt maladie soit disant ils ont pas le droit .En ce momentJe suis hyper déçu je ne conseil pas ce centre médical beau à l’extérieur mais moche à l’intérieur je pèse bien mes mots . Plus jamais.

Toutes mes interventions se sont parfaitement bien déroulées. La gestion (+ rappels) des rdv est appréciable, les secrétaires médicales sont accueillantes et très conciliantes. Je recommande sans hésitation.

J'ai subi une intervention il y a 3 mois de cela dans ce centre pour le traitement de carie. La pratiquante a étalé mes rendez-vous sur 4 semaines, pour ensuite me laisser des trous vides dans les dents sans me rappeler. Aujourd'hui, je me retrouve avec un abcès dentaire résultant à une douleur insoutenable. Après avoir effectué une radio chez un autre dentiste, nous avons constaté des trous béants dans les dents sur lesquels l'opération a été effectuée. Je déconseille fortement ce centre qui effectue un travail bâclé sur leurs patients, et qui pensent uniquement à leurs pourcentage de sécu.

J’ai été suivis par le docteur Marques qui est d’un professionnalisme sans nom ! Un très bon dentiste, je suis pleinement satisfaite. Les secrétaires sont très souriantes et très agréables , elles m’arrangent pour tout mes rdv plus particulièrement Katia une secrétaire très agréable. Je recommande !

Personel accueillant, grande salle d'attente on peut y pratiquer des test rapide antigenique seul petit bémol le stationnement

Kessous voudrait-il dire douceur incarnée dans une autre langue ? Plus sérieusement c'est un dentiste très doux, à l'écoute, rassurant. Il nous suit mes parents et moi, c'était la première fois avec lui et surtout la première fois depuis 10ans que j'allais chez le dentiste suite à ma dernière expérience traumatisante. Et bien, je n'ai absolument rien senti, ni la piqûre ni les soins. C'est un dentiste formidable. Les secrétaires et assistantes dentaires sont aussi très gentilles, à l'écoute et rassurantes. Vraiment contente d'avoir un cabinet de qualité dans notre ville.